Hibaelhárítás

1A Companion nem indul el

A leggyakoribb ok egy beragadt folyamat az előző munkamenetből, amely nyitva tartja a párosítási kulcs fájlját. A Companion csak egy példányban fut — ha már fut egy (akár látható ablak nélkül is), az új indítás csendben kilép.

1. Először nézze meg a tálcát. Keressen a képernyő jobb alsó sarkában, az óra mellett egy zöld, "PC" alakú ikont. Ha ott van, a Companion FUT — csak kattintson rá duplán, és visszajön az ablak.
2. Ölj meg minden elakadt példányt. Nyomja meg Ctrl+Shift+Esc a Feladatkezelő megnyitásához. A Részletek lapon keressen a következővel kezdődő folyamatot WindowsHelperCompanion. Kattintson a jobb gombbal a →Feladat befejezése lehetőségre. Addig ismételje, amíg egyik sem jelenik meg a listán.
3. Futtassa újra az .exe fájlt. Kattintson duplán a Letöltések mappában. 2-3 másodpercen belül megjelenik az ablak, és a tálca ikonja zöldre vált.
4. Még mindig semmi? Ellenőrizze a gördülő diagnosztikai naplót a címen %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - a legújabb companion-YYYYMMDD.ndjson fájl tartalmazza az indítási rekordot (vagy azt a hibát, amely megakadályozta az indítást). Nyissa meg a Jegyzettömböt → Fájl → Nyissa meg és illessze be az elérési utat a megtekintéséhez.

2A párosítási kód elutasítva

A párosítási kódok 10 percig érvényesek attól számítva, hogy a telefon megmutatja őket. Ha tovább tartott a gépelés, vagy a telefon frissítette a kódot (egyes képernyők minden látogatáskor elforgatják a kódokat), a számítógép által látott kód már nem egyezik.

1. Szerezzen be egy új kódot a telefonjáról. Nyissa meg a WindowsHelper alkalmazást a telefonján → koppintson PC-vezérlés az alsó navigációban. Megjelenik egy új 8 karakteres kód (vagy a meglévő jelenik meg).
2. Figyeljen a legkönnyebben összetéveszthető karakterekre. A kódok nagybetűket és számjegyeket használnak – de nem I, O, 0, and 1 tervezés szerint. Ha ezek közül bármelyiket beírta, akkor rosszul írta be.
3. Írja be a kódot a Companion ablakába egy-két percen belül azután, hogy megjelenik a telefonján.
4. Internetes ellenőrzés. Telefonjának és számítógépének is működő internetkapcsolatra van szüksége (a párosítási kézfogás a Firestore-on keresztül megy). A széteső otthoni WiFi ugyanazt a tünetet okozhatja – próbálja meg letiltani, majd újra engedélyezni a WiFi-t azon az eszközön, amelyik gyengébb.

3A parancsok nem futnak a számítógépemen

Három gyakori ok: sebességkorlát (percenként 10 parancs a felső határ mindkét végén), repülés előtti biztonsági ellenőrzés, amely visszautasította a parancsot a végrehajtás előtt, vagy egy elavult párosítási kulcsból származó aláírási eltérés a telefonoldali újrapárosítás után.

1. Nézze meg a "Élő parancsok" szakaszt a Companion ablakában — minden beérkezett parancs oda kerül naplózásra az eredményével együtt. Ha "Az előellenőrzés sikertelen" vagy "Elérte a gyakorisági korlátot" látszik, az az ok. Várjon 60 másodpercet, amíg a gyakorisági ablak kiürül.
2. Ha a társ soha nem naplózta a parancsot, a telefon soha nem adta ki. Nyissa meg a WindowsHelper Companion naplónézegetőt (jobb gombbal kattintson a tálca ikonjára → Naplók megtekintése...), és ellenőrizze a Firestore csatlakozási hibákat a legutóbbi bejegyzésekben.
3. Párosítsa újra. Ha az aláírás-ellenőrzés elutasítja a parancsokat, akkor a telefon és a számítógép gombjai nincsenek szinkronban. Kattintson jobb gombbal a tálcaikonra → Párosítási kód elforgatása... a számítógépen, majd írja be újra az új kódot a telefon PC-vezérlés képernyőjén.
4. Tesztelje a kapcsolatot a telefon PC Control képernyőjén a Kapcsolat tesztelése gombbal. A sikeres ping <500 ms alatt válaszol a Companion verziójával és a futásidővel. A sikertelenség azt jelenti, hogy maga a kapcsolat szakadt meg — nem a parancsa.

4A telefon azt írja ki: „PC offline”

A Companion mindaddig csatlakozottnak jelöli magát, amíg fut, a telefon pedig néhány másodpercenként újraellenőrzi ezt, amíg a PC Control képernyő nyitva van. Az offline jelzés leggyakoribb oka az, hogy a gép aludt, hogy a Companion bezárult, vagy hogy elment a gép internete.

1. Győződjön meg róla, hogy a Companion fut. Keresse a zöld ikont a gép tálcáján. Ha hiányzik, kattintson duplán a Letöltések mappában lévő .exe fájlra az újraindításhoz.
2. Ébressze fel a gépet. Az alvó gép nem tud jelentkezni. Mozgassa meg az egeret, majd hagyja nyitva a PC Control képernyőt néhány másodpercig — a jelzés magától vált vissza zöldre. Ha nem, indítsa újra a Companion alkalmazást: abban a pillanatban jelentkezik, amikor elindul.
3. Ellenőrizze a gép internetét. Nyisson meg egy böngészőt a gépen, és töltsön be bármilyen weboldalt. Ha az oldal nem töltődik be, a Companion nem éri el a Firestore szolgáltatást — javítsa a hálózatot, és újra jelentkezni fog.
4. Nyissa meg újra a PC Control képernyőt. Lépjen vissza, majd koppintson újra a PC Control elemre, hogy az állapotellenőrzés elölről induljon. Ha a gép tényleg online, a jelzés néhány másodpercen belül frissül.

5A víruskereső karanténba helyezte az .exe fájlt

Az önálló .NET .exe-ek az AV-heurisztikák gyakori hamis pozitívumai – a teljes .NET futási környezetet + az Ön kódját egyetlen fájlba kötik össze, amely statisztikailag hasonlít a rosszindulatú programcsomagolókhoz, és olyan motorokhoz, amelyek nem ismerik fel a kiadót. A kód-aláírás ezt kiküszöböli; dolgozunk rajta. Addig is:

1. Adjon hozzá egy kizárást az újraletöltés ELŐTT. Nyissa meg a víruskereső beállításait (Windows Defender: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Windows Biztonság → Vírus- és fenyegetésvédelem → Beállítások kezelése → Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása). Adjon hozzá egy kizárást a következőkhöz:
   • A mappa, ahová menteni szeretné az .exe fájlt (pl. C:\Users\YourName\Downloads), vagy
   • Bármelyik fájl, amelynek kezdete WindowsHelperCompanion (pl. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Állítsa vissza a karanténból, ha már eltávolította. A legtöbb AV-termék rendelkezik karanténnézettel (Defender: Vírus- és fenyegetésvédelem → Védelmi előzmények). Keresse meg a bejegyzést, kattintson rá, majd Engedélyezze vagy Visszaállítás.
3. Ellenőrizze a letöltés SHA-256 kódját. Ha újra letöltötte, győződjön meg arról, hogy a hash megegyezik a közzétettvel /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Utolsó megoldás: ideiglenesen próbáljon ki egy másik AV-terméket. Egyes akciós AV-k szinte mindent megjelölnek; az aranystandard Windows Defender általában a legpontosabb. Ha az Ön AV-je az egyetlen, amely ezt jelzi, akkor nagyon valószínű, hogy hamis pozitív.