Hibaelhárítás

1A társ nem indul el

A leggyakoribb ok egy elakadt előző munkamenet folyamata, amely nyitva tartja a párosítási kulcs fájlt. A kísérő egypéldányos – amikor az egyik már fut (még látható ablak nélkül is), az új indítás csendben kilép.

1. Először ellenőrizze a rendszertálcát. Nézze meg a képernyő jobb alsó sarkában, az óra közelében egy zöld „PC” alakú ikont. Ha ott van, akkor a kísérő fut – csak kattintson duplán az ablak visszaállításához.
2. Ölj meg minden elakadt példányt. Sajtó Ctrl+Váltás+Esc a Feladatkezelő megnyitásához. A Részletek fület, keresse meg WindowsHelperCompanion.exe. Kattintson a jobb gombbal a →Feladat befejezése lehetőségre. Addig ismételje, amíg egyik sem jelenik meg a listán.
3. Futtassa újra az .exe fájlt. Kattintson duplán a Letöltések mappában. 2-3 másodpercen belül megjelenik az ablak, és a tálca ikonja zöldre vált.
4. Még mindig semmi? Ellenőrizze a gördülő diagnosztikai naplót a címen %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - a legújabb társ-ÉÉÉÉHHNN.ndjson fájl tartalmazza az indítási rekordot (vagy azt a hibát, amely megakadályozta az indítást). Nyissa meg a Jegyzettömböt → Fájl → ​​Nyissa meg és illessze be az elérési utat a megtekintéséhez.

2A párosítási kód elutasítva

A párosítási kódok 5 percig érvényesek attól számítva, hogy a telefon megmutatja őket. Ha tovább tartott a gépelés, vagy a telefon frissítette a kódot (egyes képernyők minden látogatáskor elforgatják a kódokat), a számítógép által látott kód már nem egyezik.

1. Szerezzen be egy új kódot a telefonjáról. Nyissa meg a WindowsHelper alkalmazást a telefonján → koppintson PC-vezérlés az alsó navigációban. Megjelenik egy új 8 karakteres kód (vagy a meglévő jelenik meg).
2. Figyelje a legkönnyebben összezavarható karaktereket. A kódok nagybetűket és számjegyeket használnak – de nem I, O, 0, and 1 tervezés szerint. Ha ezek közül bármelyiket beírta, akkor rosszul írta be.
3. Írja be a kódot a kísérőablakba egy-két percen belül, miután meglátta a telefonján.
4. Internetes ellenőrzés. Telefonjának és számítógépének is működő internetkapcsolatra van szüksége (a párosítási kézfogás a Firestore-on keresztül megy). A széteső otthoni WiFi ugyanazt a tünetet okozhatja – próbálja meg letiltani, majd újra engedélyezni a WiFi-t azon az eszközön, amelyik gyengébb.

3A parancsok nem futnak a számítógépemen

Három gyakori ok: sebességkorlát (percenként 10 parancs a felső határ mindkét végén), repülés előtti biztonsági ellenőrzés, amely visszautasította a parancsot a végrehajtás előtt, vagy egy elavult párosítási kulcsból származó aláírási eltérés a telefonoldali újrapárosítás után.

1. Ellenőrizze az "Élő parancsok" szakaszt a kísérő ablakban — minden kapott parancs naplózásra kerül az eredményével együtt. Ha az "Előzetes ellenőrzés sikertelen" vagy "Elérte a díjhatárt", ez az oka. Várjon 60 másodpercet, amíg a díjablak törlődik.
2. Ha a társ soha nem naplózta a parancsot, a telefon soha nem adta ki. Nyissa meg a WindowsHelper Companion naplónézegetőt (jobb gombbal kattintson a tálca ikonjára → Naplók megtekintése...), és ellenőrizze a Firestore csatlakozási hibákat a legutóbbi bejegyzésekben.
3. Javítás. Ha az aláírás-ellenőrzés elutasítja a parancsokat, akkor a telefon és a számítógép gombjai nincsenek szinkronban. Kattintson jobb gombbal a tálcaikonra → Új párosítási kód a számítógépen, majd írja be újra az új kódot a telefon PC-vezérlés képernyőjén.
4. Kapcsolat tesztelése megérintésével Teszt kapcsolat a telefon PC-vezérlés képernyőjén. A sikeres ping válasz <500 ms alatt érkezik a kísérőverzióval + üzemidővel. A hiba azt jelenti, hogy maga a vezeték szakadt meg – nem az Ön parancsa.

4A telefon azt írja ki: „PC offline”

A társ 30 másodpercenként ír egy szívverést a Firestore-ba. A telefon offline állapotúnak tekinti a számítógépet, ha a legutóbbi szívverés körülbelül 90 másodpercnél régebbi. A leggyakoribb ok az, hogy a számítógép aludt, a társ kilépett, vagy a számítógép internetje megszakadt.

1. Győződjön meg arról, hogy a társ fut. Nézze meg a számítógép tálcáján a zöld ikont. Ha hiányzik, kattintson duplán az .exe fájlra a Letöltések mappában az újraindításhoz.
2. Ébressze fel a számítógépet. Ha a számítógép aludt, a szívverés leáll, amíg felébred. Mozgassa az egeret, majd várjon 30-60 másodpercet, amíg megérkezik a következő szívverés – a telefon pirula automatikusan zöldre vált.
3. Ellenőrizze a számítógép internetét. Nyisson meg egy böngészőt a számítógépen, és töltsön be egy webhelyet. A sikertelen oldalbetöltés azt jelenti, hogy a szívverés nem éri el a Firestore-t – javítsa ki a hálózatot, majd a szívverés folytatódik.
4. Érintse meg a Frissítés gombot a telefonon. A PC Control képernyőn a Húzza a frissítéshez funkció a szívverés-dokumentum újbóli ellenőrzését kényszeríti ki. Ha a számítógép valóban online van, a tabletta azonnal frissül.

5A víruskereső karanténba helyezte az .exe fájlt

Az önálló .NET .exe-ek az AV-heurisztikák gyakori hamis pozitívumai – a teljes .NET futási környezetet + az Ön kódját egyetlen fájlba kötik össze, amely statisztikailag hasonlít a rosszindulatú programcsomagolókhoz, és olyan motorokhoz, amelyek nem ismerik fel a kiadót. A kód-aláírás ezt kiküszöböli; dolgozunk rajta. Addig is:

1. Adjon hozzá egy kizárást az újraletöltés ELŐTT. Nyissa meg a víruskereső beállításait (Windows Defender: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Windows Biztonság → Vírus- és fenyegetésvédelem → Beállítások kezelése → Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása). Adjon hozzá egy kizárást a következőkhöz:
   • A mappa, ahová menteni szeretné az .exe fájlt (pl. C:\Users\YourName\Downloads), vagy
   • A konkrét fájlnév WindowsHelperCompanion.exe.
2. Állítsa vissza a karanténból, ha már eltávolította. A legtöbb AV-termék rendelkezik karanténnézettel (Defender: Vírus- és fenyegetésvédelem → Védelmi előzmények). Keresse meg a bejegyzést, kattintson rá, majd Engedélyezze vagy Visszaállítás.
3. Ellenőrizze a letöltés SHA-256 kódját. Ha újra letöltötte, győződjön meg arról, hogy a hash megegyezik a közzétettvel /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Utolsó megoldás: ideiglenesen próbáljon ki egy másik AV-terméket. Egyes akciós AV-k szinte mindent megjelölnek; az aranystandard Windows Defender általában a legpontosabb. Ha az Ön AV-je az egyetlen, amely ezt jelzi, akkor nagyon valószínű, hogy hamis pozitív.