WindowsHelper vs. Idegen távirányító beengedése a számítógépbe
Ha valami nem stimmel a számítógépével, az egyik gyakori lehetőség, hogy hagyja, hogy valaki távolról csatlakozzon, és átvegye az irányítást. Íme egy őszinte, közérthető áttekintés arról, mit is takar ez valójában – és hogyan épül fel a WindowsHelper, hogy másképp működjön.
Két különböző módja a segítségnyújtásnak
Hogy összehasonlítják
| Távoli hozzáférési segítség | WindowsHelper (hamarosan) | |
|---|---|---|
| Ki van az irányításnál | Valaki más kezeli az egeret és a billentyűzetet, miközben néz | Úgy tervezték, hogy Ön elküldje a javítást, és az fut a saját számítógépén – senki más nem nyúl hozzá |
| Mitől indul a munkamenet | Le kell írnia a problémát, és hagynia kell valakit, hogy csatlakozzon, hogy saját maga lássa | Úgy tervezték, hogy saját maga választja ki a javítást a telefonjáról, saját szavaival |
| Mennyi ideig tart a hozzáférés | Általában addig, amíg a teljes hívás vagy munkamenet tart | Úgy tervezték, hogy semmi se álljon készen a háttérben – minden javítás egyszer fut le, amikor elküldi |
| Magasabb kockázatú akciók | Ugyanazon a kapcsolaton belül történik, amelyet már biztosított – nehéz megmondani, melyik konkrét művelet fut le | Úgy tervezték, hogy a nagyobb kockázatot jelentő dolgok szüneteljenek, és az OK-t kérje a saját képernyőjén, mielőtt megtörténne |
| Ha nem az, akit mondanak | Gyakran nem tudja ellenőrizni, hogy valójában ki van a másik oldalon, miután beengedte őket | Csak akkor csatlakozik, ha Ön kért segítséget, és nem hagyta jóvá – nincs kéretlen kapcsolatfelvétel |
| Amikor egy valós személy érintett | Általában a teljes interakció, az elejétől a végéig | Opcionális és külön – csapatunk intézi, nem azonnal (először küldenek neked e-mailt), csak miután jóváhagytad élőben, és a munkamenet végén bezárul |
Hogyan készül a WindowsHelper, hogy segítsen
A(z) WindowsHelper fejlesztése folyamatban van, így a legtöbb javításnál soha senki másnak nem kell hozzányúlnia a számítógépéhez – Ön a telefonjáról küldi el a javítást, és azt úgy tervezték, hogy az Ön saját számítógépén fusson, a rutinjavításokkal pedig, amelyek automatikusan futnak, és minden nagyobb kockázatot jelentő dolognak, hogy szüneteltesse, és először kérje az OK-t. Nincs létrehozandó fiók, és semmi sem alkalmas arra, hogy csatlakozzon, hacsak nem Ön indította el.
Olyan problémák esetén, amelyekhez valóban szükség van egy személyre, ma már létezik egy opcionális ember által segített élő súgó – ez azonban másképp működik, mint egy átlagos távelérési hívás: csapatunk intézi, nem azonnal, hiszen először e-mailt küldenek Önnek az időpont beállításáról, és csak azután kezdődik, hogy élőben, a saját képernyőjén jóváhagyja a kapcsolatot. Ez egy egyszeri munkamenet, és a segédalkalmazás bezárul, amint végez. Bármikor véget vethetsz neki. Ez nem jövőbeli ígéret – a funkció már így működik.
Nem lesz mindenre – bizonyos problémákhoz valóban szükség van egy telefonos vagy személyes kapcsolatra. De a mindennapi szoftverproblémák esetében, amelyek miatt a legtöbb ember azt keresi, hogy "biztonságos-e valakit távolról beengedni a számítógépembe", a terv az, hogy segítséget kapjon anélkül, hogy először át kellene adnia a vezérlőket. Hamarosan jön; csatlakozzon az alábbi listához, hogy elsőként értesüljön.
Gyakori kérdések
Engedi a WindowsHelper, hogy valaki távolról irányítsa a számítógépemet?
Nem a szokásos módon működik. A(z) WindowsHelper fejlesztés alatt áll, így ha telefonjáról küld egy javítást, az a saját számítógépén fut, a rutinjavítások pedig automatikusan futnak, és minden nagyobb kockázatot jelentő dolog várja az OK-t – senki más a billentyűzeten. Bonyolultabb problémák esetén már ma elérhető egy opcionális, ember által segített élő súgó. Csapatunk szervezi meg, nem azonnal – először e-mailt küldenek Önnek, hogy állítsa be az időpontot, és a munkamenet csak azután kezdődik, hogy Ön jóváhagyta azt élőben a saját képernyőjén. Ez egy egyszeri munkamenet, amely abban a pillanatban bezárul, amikor végzett.
Honnan tudhatom, hogy a(z) WindowsHelper kapcsolat valóban WindowsHelper, és nem átverés?
A WindowsHelper soha nem fog csatlakozni a számítógépéhez, hacsak Ön nem kért segítséget, és nem hagyta jóvá. Ha valaki hirtelen felveszi Önnel a kapcsolatot, és azt állítja, hogy „támogatás”, az nem igazán WindowsHelper.
Jelenleg elérhető a(z) WindowsHelper?
Az ingyenes PC Companion már ma letölthető és használható. Maga a WindowsHelper telefonalkalmazás – az a rész, amely megtalálja a javítást, és végigvezeti rajta – még hamarosan megjelenik. Csatlakozzon az alábbi listához, és e-mailben értesítjük, ha készen áll.
Folytassa a felfedezést
Még mindig mérlegeli a lehetőségeit? Lásd: WindowsHelper vs. javítóműhely, vs. oktatóvideó követése, és vs rokon megkérdezése – vagy ha nem vagy biztos benne, hogy megéri, javítsa ki vagy cserélje ki a számítógépet. Böngészni is lehet a könyvtár javítása.
Szeretnéd először kipróbálni?
Tudja meg elsőként, hogy a(z) WindowsHelper készen áll – ez egy módja annak, hogy segítséget kérjen a vezérlők átadása nélkül.