Windows A problémák magyarázata
Windows sok ijesztő szót dob rád. Íme, mit jelentenek a gyakoriak, egyszerű angolul – és hol lehet segítséget kérni.
Az alábbi bejegyzések három dolgot mondanak el: mi a probléma valójában, általában súlyos-e, és a leggyakoribb ok – nincs szakzsargon. Nem megy át a javításon. Ha készen áll a javításra, az irányított, lépésenkénti javítás fut a WindowsHelper alkalmazásban (hamarosan), és az ingyenes számítógép Companion már elérhető. Minden kifejezés a saját problémaoldalára hivatkozik, így egy kicsit többet olvashat.
Gyakori Windows problémák, egyszerű angol nyelven
- Kék képernyő (BSOD)Más néven a Halál kék képernyője, vagy STOP hiba
- Teljes képernyős kék hibaüzenet, amely akkor jelenik meg, ha a(z) Windows olyan hibát talál, amelyből nem tud biztonságosan helyreállni, ezért mindent leállít, és újraindul a fájlok védelme érdekében. Az egyszeri alkalom általában nem ad okot aggodalomra; újra és újra ugyanaz a kék képernyő az igazi figyelmeztető jel. A leggyakoribb okok az illesztőprogramok, amelyek nem passzolnak a(z) Windows-hoz, egy friss frissítés, vagy egy hardver, például memória vagy lemez meghibásodása.
- Fekete képernyőÜres vagy fekete kijelző, miközben a számítógép még mindig be van kapcsolva
- Egy képernyő, amely fekete marad – néha egérkurzorral, néha semmivel – annak ellenére, hogy a számítógép úgy tűnik, be van kapcsolva. Ez általában egy kijelző, illesztőprogram vagy indítási hiba, nem pedig egy halott számítógép, így a fájlok szinte mindig rendben vannak. A leggyakoribb okok a nem töltődő grafikus illesztőprogram, a háttérben még mindig befejeződő Windows-frissítés, illetve a meglazult vagy rossz bemenetű monitorkábel.
- 100%-os lemezhasználatAz út 100%-ban foglaltként jelenik meg itt: Task Manager
- A(z) Task Manager 100%-ban elfoglalt állapotban mutatja az autót, és minden lassúnak vagy lefagyottnak tűnik még akkor is, ha alig csinál valamit. Bosszantó, de ritkán veszélyes – a számítógép egészséges, csak túlterhelt. A szokásos okok egy háttérfeladat, például a Windows Update vagy a keményen dolgozó keresési indexelés, túl sok program indul egyszerre, vagy egy régebbi mechanikus merevlemez, amely nem tud lépést tartani.
- Magas CPU használatA processzor közel 100%
- A számítógép processzora majdnem teljes dőlésszögben fut, ami miatt a gép felforrósodik, hangos és lomha lesz, és gyorsan lemeríti a laptop akkumulátorát. Önmagában ez nem ártalmas – a processzort úgy építették, hogy keményen működjön –, de a PC tétlensége közbeni állandó nagy igénybevételt érdemes megvizsgálni. Leggyakrabban ez egy rosszul működő program, egy elakadt háttérfolyamat vagy (ritkábban) egy rosszindulatú program, amely csendesen használja a számítógépet.
- Indító hurok (folyamatosan újraindul)Újraindítási huroknak is nevezik
- A számítógép újra és újra indul anélkül, hogy elérné az asztalt – bekapcsol, megpróbálja betölteni a(z) Windows alkalmazást, feladja, és újraindul. Ez azért komolyabb, mert nem tudja használni a számítógépet, bár a fájlok általában továbbra is biztonságban vannak a meghajtón. Általában egy sikertelen frissítés, egy rossz illesztőprogram vagy egy megsérült indítófájl váltja ki.
- A kritikus folyamat meghaltA(z) CRITICAL_PROCESS_DIED megállókód
- Egy adott kékképernyő-hiba, ami azt jelenti, hogy a(z) Windows egy része, amelynek mindig futnia kell, hirtelen leállt, ezért a Windows leállt a biztonság érdekében. Súlyos, ha folyamatosan megtörténik, de egyetlen előfordulás gyakran véletlen. A hibás általában egy sérült rendszerfájl, illesztőprogram-probléma vagy egy olyan frissítés, amely nem fejeződött be tisztán.
- Memóriakezelési hibaA(z) MEMORY_MANAGEMENT megállókód
- Kék képernyő hiba, amely arra mutat, hogy a(z) Windows hogyan kezeli a számítógép memóriáját (RAM). Riasztónak hangzik, de nem mindig jelent hardverhibát – sok esetben szoftver vagy illesztőprogram okozza. A gyakori okok a hibás vagy laza RAM, az elavult illesztőprogram vagy a sérült rendszerfájl.
- Nincs hangNincs hangkimenet a hangszórókon vagy a fejhallgatón
- A számítógép egyáltalán nem játszik le hangot – a videók némák, és a hangszóró ikonján piros jel jelenhet meg. Ez szinte mindig beállítási vagy illesztőprogram-probléma, nem pedig a hangszórók törése, ezért ritkán súlyos. A gyakori okok a rosszul kiválasztott lejátszóeszköz, a némított vagy letiltott kimenet, vagy a frissítés után leállt audio-illesztőprogram.
- Nincs internet (DNS hiba)DNS-feloldási hiba
- Számítógépe csatlakozik a hálózathoz, de valójában nem tud webhelyeket megnyitni, gyakran a „DNS” szót említő hibaüzenettel. A DNS az internet címjegyzéke, amely a webhely nevét olyan számmá alakítja, amelyet a számítógép elérhet; ha meghiúsul, az oldalak egyszerűen nem töltődnek be. Ez általában az útválasztó, a hálózat beállítása vagy a szolgáltató hibája, nem pedig a számítógép problémája – és ritkán komoly.
- Wi-Fi csatlakozik, de nincs internetTele bárok, de nem tölt be semmi
- A Wi-Fi kapcsolatként teljes sávokkal jelenik meg, de az interneten semmi sem töltődik be. A számítógép rendben elérte az útválasztót – a törés az útválasztó és a szélesebb internet között van, ezért általában nem a számítógép hibája. A gyakori okok közé tartozik az újraindításra szoruló útválasztó, az internetszolgáltató leállása vagy egy elavult hálózati beállítás.
- Windows Update elakadtA frissítés bizonyos százalékban lefagy, vagy meghiúsul
- Egy Windows frissítés, amely nagyon hosszú ideig ugyanazon a százalékon áll meg, vagy folyamatosan meghiúsul egy hibakóddal. Legtöbbször csak lassú, semmint valóban lefagy, és a fájlok biztonságban vannak. Ezt általában a nagy letöltés, a szabad lemezterület hiánya vagy a frissítési fájlok átmeneti hibája okozza.
- „Windows megvédte a számítógépét” (SmartScreen)Microsoft Defender SmartScreen figyelmeztetés
- Egy kék előugró ablak a következővel: „Windows védte számítógépét”, amely akkor jelenik meg, amikor megpróbál megnyitni egy olyan programot, amelyet Windows még nem ismer fel. Figyelmeztetés, nem pedig vírusriasztás – a(z) Windows egyszerűen bizonytalan egy új vagy kevésbé elterjedt alkalmazással kapcsolatban, és azt szeretné, ha még egyszer ellenőrizné, hogy mit nyit meg. Leginkább vadonatúj programoknál, vagy olyan kisebb fejlesztők programjainál jelenik meg, amelyek még nem szereztek hírnevet a Microsoftnál.
- Biztonságos módA(z) Windows elindításának alapjai
- Ez önmagában nem probléma, hanem egy lecsökkent módja a Windows elindításának, csak az alapok betöltésével – ez egy eszköz az egyéb problémák megoldására. Csökkentett módban lenni nem veszélyes; ez egy biztonságos munkahely, ha valami rosszul működik. Az emberek azért kerülnek ide, hogy teszteljék, hogy egy alkalmazás vagy illesztőprogram okoz-e problémát, vagy azért, mert a(z) Windows magától elindult egy durva leállás után.
- Nyomtató offlineOffline állapotú vagy nem észlelt nyomtató
- Nyomtatója „offline” állapotúként jelenik meg, vagy egyáltalán nem jelenik meg, pedig be van kapcsolva. Szinte mindig a kapcsolat vagy a szoftver összekeveredése, nem pedig a nyomtató hibája, ezért ritkán súlyos. Tipikus okok a Wi-Fi- vagy USB-kapcsolat megszakadása, elakadt nyomtatási várólista, vagy egy illesztőprogram, amely frissítés vagy újraindítás után elvesztette a nyomtató nyomát.
- Bluetooth hiányzikA Bluetooth gomb vagy a beállítások eltűnnek
- A Bluetooth gomb vagy a beállítások eltűnnek, így nem tud vezeték nélküli fejhallgatót, egeret vagy billentyűzetet csatlakoztatni. A hardver általában rendben van – ez általában szoftver- vagy illesztőprogram-probléma –, tehát nem komoly, csak kényelmetlen. Leggyakrabban közvetlenül egy Windows frissítés után jelenik meg, amely alaphelyzetbe állította vagy elrejtette a Bluetooth-illesztőprogramot.
- Lefagy / nem válaszolA képernyő nem reagál
- A képernyő nem reagál – az egér nem mozdul, vagy a kattintások nem csinálnak semmit, és az ablakok azt írhatják, hogy „Nem válaszol”. A rövid fagyás általában ártalmatlan, és magától elmúlik; a soha nem szűnő teljes bezárkózás inkább aggodalomra ad okot. Általában egyetlen túlterhelt program, kevés memória vagy a számítógép súlyos háttérfeladattal való elfoglaltsága okozza.
- Túlmelegedés / hangos ventilátorokA számítógép felforrósodik, a ventilátorok pedig hangosak maradnak
- A számítógép felforrósodik, a ventilátorok hangosan és állandóan működnek, és a lehűlés érdekében lelassulhat vagy magától kikapcsol. A ventilátor időnkénti zaja normális, de a gyakori túlmelegedéssel érdemes foglalkozni, mert a tartós hőség lerövidítheti a hardver élettartamát. A szokásos okok közé tartozik a por eltömődése a szellőzőnyílásokban, a processzort nyomó, igényes program, vagy a légáramlás akadályozása puha felületen, például ágyon vagy kanapén.
További információ a túlmelegedésről és a hangos ventilátorokról →
- A programok nem indulnak elEgy alkalmazás, amely nem nyílik meg vagy indul el
- Rákattint egy alkalmazásra, és semmi sem történik – nem nyílik meg ablak, vagy villog a képernyőn, és eltűnik. Ez általában szoftverhiba, nem pedig a számítógép meghibásodásának a jele, ezért ritkán komoly. A gyakori okok a frissítésre szoruló programok, egy hiányzó támogatási összetevő, amelyre támaszkodik, vagy annak egy másik példánya, amely már a háttérben fut.
- Az USB-eszköz nem ismerhető felAz „USB-eszközt nem ismeri fel” üzenet
- A(z) Windows az „USB-eszközt nem ismeri fel” üzenetet jeleníti meg, és az imént csatlakoztatott dolog – meghajtó, telefon, egér vagy nyomtató – nem jelenik meg. Ez általában kapcsolat, port vagy illesztőprogram akadozása, nem pedig eszköz hibája, ezért ritkán súlyos. A gyakori okok a meglazult vagy elhasználódott kábel, az alacsony feszültségű port vagy az eszközhöz nem megfelelően betöltődő illesztőprogram.
- Windows aktiválási hibaEgy „Windows nincs aktiválva” üzenet vagy 0xC004 kód
- Egy üzenet, amely szerint a(z) Windows nincs aktiválva, néha olyan kóddal, mint a(z) 0xC004, ami azt jelenti, hogy a(z) Windows példánya nem tudja megerősíteni a licencét. Nem zárja ki Önt – a(z) Windows néhány személyre szabási lehetőség kikapcsolt állapotában folytatja munkáját –, így inkább kellemetlen, mint vészhelyzet. Gyakran hardverváltás, újratelepítés vagy a Microsoft aktiválási kiszolgálóit elérő átmeneti probléma után jelenik meg.
- A tálca nem válaszolA tálca lefagy, eltűnik, vagy nem kattan
- A képernyő alján lévő sáv nem reagál – a kattintások nem csinálnak semmit, az ikonok eltűnnek, vagy teljesen eltűnnek. Ez egy bosszantó szoftverhiba, nem pedig a hardver meghibásodásának jele, ezért ritkán komoly. Általában a Windows frissítése még mindig rendeződik, a tálca mögött elakadt rendszerfolyamat vagy egy sérült beállítás.
- Windows A keresés nem működikA keresés nem ad eredményt, vagy nem gépel
- You open Search or type in the taskbar box and get no results, or the box won't accept typing at all. It's a software or indexing hiccup rather than a hardware fault, so it's not serious and your files aren't affected. Common causes are a search index that needs rebuilding, a Windows update still settling, or a stalled search background service.
- Windows Hello nem működikAz arccal vagy ujjlenyomattal történő bejelentkezés nem működik
- Windows Hello – ha jelszó helyett arcával vagy ujjlenyomatával jelentkezik be – hirtelen nem ismeri fel Önt, vagy elérhetetlenné válik. It's not serious: you can still sign in with your PIN or password, and it's almost always a driver or settings issue rather than broken hardware. Leggyakrabban a kamera vagy az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramját alaphelyzetbe állító Windows frissítés után jelenik meg.
- Video TDR hibaA(z) VIDEO_TDR_FAILURE megállókód
- Kék képernyős hiba a „VIDEO_TDR_FAILURE” elnevezéssel, amely akkor fordul elő, ha a(z) Windows grafikus része nem válaszol, és a(z) Windows alaphelyzetbe állítja a helyreállításhoz. A single one is often a passing glitch; az ismétlődők valamire mutatnak, amit alaposabban meg kell vizsgálni. A szokásos okok egy elavult vagy instabil grafikus illesztőprogram, egy túlmelegedett grafikus chip, vagy egy igényes játék vagy alkalmazás, amely keményen nyomja a hardvert.
- A PC nem kapcsol beNincs áram, nincsenek lámpák vagy üres indítás
- Megnyomja a bekapcsológombot, és semmi sem történik – nincs lámpa, nincs ventilátor, vagy bekapcsol, de nem mutat semmit. Mivel egyáltalán nem tud belépni a(z) Windows-ba, ez komolynak tűnik, de gyakran inkább tápellátási vagy csatlakozási probléma, mintsem lemerült gép, és a fájlokat tartalmazó meghajtó általában rendben van. A leggyakoribb okok a meglazult vagy hibás tápkábel vagy töltő, a laptop akkumulátorának lemerülése vagy a jelet nem kapó monitor.
- A laptop nem ébred fel az alvásbólEgy alvó laptop, ami nem ébred fel
- Kinyitja a fedelet, vagy megnyom egy gombot, és a laptop sötét marad, mintha ki lenne kapcsolva, pedig még csak aludt. Riasztónak tűnik, de általában inkább áram- vagy illesztőprogram-hiba, semmint valódi hiba, és a munkája általában továbbra is ott van, ha felébred. Ennek oka általában egy kijelző vagy energiagazdálkodási illesztőprogram, egy Windows-frissítés még mindig rendeződik, vagy az alvó üzemmód beállításai, amelyek összezavarodtak.
- Lassú indításA(z) Windows hosszú ideig tart, amíg eléri az asztalt
- A(z) Windows sokkal tovább tart, mint korábban, mielőtt ténylegesen használni tudja, bekapcsolás után egy ideig az emblémán vagy egy üres képernyőn ülve. Ritkán ez a haldokló számítógép jele – általában a számítógép túl sokat csinál egyszerre, amikor elindul. A gyakori okok a túl sok program indításakor indulásra, egy régebbi mechanikus merevlemez, vagy egy háttérfrissítés, amely befejezi a munkáját.
- A második monitor nem észlelhetőA(z) Windows extra kijelzőt nem észleli
- Csatlakoztat egy második képernyőt, és a(z) Windows nem veszi észre, ezért fekete marad, vagy a „Nincs jel” üzenetet mutatja. Szinte mindig kábel-, bemenet- vagy illesztőprogram-probléma, nem pedig törött monitor, ezért ritkán súlyos. Tipikus okok a meglazult vagy rossz típusú kábel, a monitor rossz bemenetre állítása, vagy egy grafikus illesztőprogram, amelynek meg kell nyomni az új kijelzőt.
- Webkamera nem működikA kamera fekete, hiányzik vagy „használatban van”
- A webkamerája fekete képet mutat, a videoalkalmazások nem találják, vagy azt jelzi, hogy más már használja. Ez általában engedélyekkel, illesztőprogramokkal vagy beállításokkal kapcsolatos probléma, nem pedig elromlott kamera, tehát nem komoly. A gyakori okok közé tartozik a kamera hozzáférését blokkoló adatvédelmi beállítás, a frissítés után leállt illesztőprogram vagy egy másik alkalmazás, amely csendesen tartja a kamerát.
- Windows Az Explorer összeomlikA(z) File Explorer újraindul, vagy a képernyő villog
- A File Explorer – a mappák böngészésére használt ablakok – folyamatosan bezárul, majd újra megnyílik, a tálca és az asztal pedig villoghat, amikor újraindul. Ez egy bosszantó szoftverhiba, nem pedig hardverhiba, és a fájlok biztonságban maradnak. Gyakran az Intézőbe akasztott hibás bővítmény, egy sérült rendszerfájl vagy egy friss frissítés okozza, amely nem rendeződött.
- Az akkumulátor gyorsan lemerülGyorsan lemerülő laptop akkumulátor
- A laptop akkumulátora sokkal gyorsabban lemerül, mint korábban, néha a normál használat után egy-két órán belül észrevehetően lemerül. Önmagában nem veszélyes, bár az évek során lemerülő akkumulátor a laptop életének normális része. A gyakori okok a háttérben futó, energiaigényes programok, a felvillanó képernyő vagy a régebbi akkumulátor, amely egyszerűen elhasználódott.
- Az érintőpad nem működikA laptop érintőpadja nem mozgatja a kurzort
- A laptop érintőpadja leállítja a kurzor mozgatását, vagy figyelmen kívül hagyja az érintéseket és gesztusokat, így Ön egér nélkül marad. Ez szinte mindig beállítási vagy illesztőprogram-probléma, nem pedig törött hardver, ezért ritkán súlyos. Ezt általában az okozza, hogy az érintőpadot egy billentyűparancs, egy frissítés után leállt illesztőprogram vagy egy olyan beállítás kapcsolja ki, amely az egér csatlakoztatásakor letiltja.
Nem látja itt a pontos problémáját? Csak ezek a legkeresettebbek. A teljes könyvtár 1047 gyakori Windows problémát tartalmaz, amelyek között böngészhet vagy kereshet – lásd az összes javítást, vagy kezdje a Windows Súgó. Minden oldal egyszerű szavakkal írja le a problémát; az irányított, lépésenkénti javítás az alkalmazásban fut, hamarosan érkezik.
Hogyan illeszkedik a(z) WindowsHelper?
Ez az oldal azért van itt, hogy megnevezzük a problémát, nem pedig azért, hogy zsargonnal elmagyarázzuk. Ha már tudja, mivel foglalkozik, a(z) WindowsHelper alkalmazást megépítjük, hogy lépésről lépésre végigvezeti Önt a tényleges javításon a telefonjáról – anélkül, hogy bármi kockázatot jelentene, amíg ki nem mondja az OK gombot. Hamarosan jön; csatlakozzon az alábbi listához, és értesítünk, ha készen áll.
Addig is az ingyenes PC Companion már ma letölthető és használható. Nincs létrehozható fiók, és itt semmi sem talál ki árakat, dátumokat vagy számokat, amelyek mögött ne állhatnánk.
Elsőként próbálja ki az irányított javításokat
Csatlakozzon az indítási listához, és e-mailt küldünk Önnek, ha a WindowsHelper alkalmazás készen áll a javításra.