Անսարքությունների վերացում

1Companion-ը չի գործարկվում

Ամենատարածված պատճառը նախորդ նստաշրջանի կախված գործընթացն է, որը զուգակցման բանալու ֆայլը բաց է պահում։ Companion-ն աշխատում է միայն մեկ օրինակով — եթե մեկն արդեն աշխատում է (նույնիսկ առանց տեսանելի պատուհանի), նոր գործարկումը լուռ փակվում է։

1. Նախ ստուգեք համակարգի սկուտեղը։ Էկրանի ներքևի աջ մասում, ժամացույցի կողքին, փնտրեք կանաչ "PC" ձևի պատկերակ։ Եթե այն այնտեղ է, Companion-ը ԱՇԽԱՏՈՒՄ Է — պարզապես կրկնակի սեղմեք՝ պատուհանը վերադարձնելու համար։
2. Սպանեք ցանկացած խրված գործընթաց: Սեղմեք Ctrl+Shift+Esc Task Manager-ը բացելու համար: վրա Մանրամասներ ներդիրում, փնտրեք գործընթաց սկսելու համար WindowsHelperCompanion. Աջ սեղմեք → Ավարտել առաջադրանքը: Կրկնեք այնքան ժամանակ, քանի դեռ ոչ մեկը նշված չէ:
3. Կրկին գործարկեք .exe-ը: Կրկնակի սեղմեք ձեր Ներբեռնումների թղթապանակից: 2-3 վայրկյանի ընթացքում պատուհանը հայտնվում է, և սկուտեղի պատկերակը դառնում է կանաչ:
4. Դեռ ոչինչ։ Ստուգեք պտտվող ախտորոշիչ մատյանը %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - ամենավերջինը companion-YYYYMMDD.ndjson ֆայլը ունի մեկնարկային գրառումը (կամ սխալը, որը կանխել է այն): Բացեք Նոթատետրը → Ֆայլը → Բացեք և տեղադրեք այդ ճանապարհը՝ այն տեսնելու համար:

2Զուգակցման կոդը մերժված է

Զուգակցման կոդերն ուժի մեջ են 10 րոպե այն պահից, երբ ձեր հեռախոսը ցույց կտա դրանք: Եթե մուտքագրելու համար ձեզ ավելի երկար է պահանջվել, կամ ձեր հեռախոսը թարմացրել է կոդը (որոշ էկրաններ ամեն այցելության ժամանակ պտտում են կոդերը), ձեր համակարգչի տեսած կոդը այլևս չի համընկնում:

1. Ստացեք թարմ կոդ ձեր հեռախոսից: Բացեք WindowsHelper-ը ձեր հեռախոսում → հպեք PC Վերահսկողություն ներքևի նավարկությունում: Հայտնվում է նոր 8 նիշանոց ծածկագիր (կամ ցուցադրվում է գոյություն ունեցողը):
2. Ուշադրություն դարձրեք ամենահեշտ շփոթվող նիշերին։ Կոդերն օգտագործում են մեծատառեր և թվանշաններ, բայց բացառվում են I, O, 0, and 1 դիզայնով։ Եթե դուք գրել եք դրանցից որևէ մեկը, սխալ եք մուտքագրել:
3. Մուտքագրեք կոդը Companion-ի պատուհանում այն հեռախոսում տեսնելուց հետո մեկ-երկու րոպեի ընթացքում։
4. Ինտերնետի ստուգում. Ինչպես ձեր հեռախոսին, այնպես էլ ձեր համակարգչին անհրաժեշտ է աշխատող ինտերնետ կապ (զուգակցման ձեռքսեղմումն անցնում է Firestore-ի միջոցով): Շերտավոր տնային WiFi-ը կարող է առաջացնել նույն ախտանիշը. փորձեք անջատել և նորից միացնել WiFi-ը, որն ավելի թույլ է սարքում:

3Իմ համակարգչի վրա հրամանները չեն աշխատում

Երեք ընդհանուր պատճառ՝ արագության սահմանաչափ (րոպեում 10 հրամանը երկու ծայրերի գլխարկն է), թռիչքից առաջ անվտանգության ստուգում, որը մերժել է հրամանը կատարելուց առաջ կամ ստորագրության անհամապատասխանություն հնացած զուգավորման ստեղնից հեռախոսի կողմից նորից զուգավորումից հետո:

1. Ստուգեք "Կենդանի հրամաններ" բաժինը Companion-ի պատուհանում — յուրաքանչյուր ստացված հրաման այնտեղ գրանցվում է իր արդյունքով։ Եթե ցույց է տալիս "Նախնական ստուգումը ձախողվեց" կամ "Հասել է հաճախականության սահմանին", ահա ձեր պատճառը։ Սպասեք 60 վայրկյան, մինչև հաճախականության պատուհանը մաքրվի։
2. Եթե ուղեկիցը երբեք չի գրանցել հրամանը, հեռախոսը երբեք չի առաքել այն: Բացեք WindowsHelper Companion մատյան դիտիչը (աջ սեղմեք սկուտեղի պատկերակը → Դիտել տեղեկամատյանները...) և ստուգեք Firestore կապի սխալները ամենավերջին գրառումներում:
3. Կրկին զուգակցեք։ Եթե ստորագրության ստուգումը մերժում է ձեր հրամանները, հեռախոսի և համակարգչի ստեղները համաժամանակացված չեն: Աջ սեղմեք սկուտեղի պատկերակին → Պտտեցնել զուգավորման կոդը... համակարգչի վրա, այնուհետև նորից մուտքագրեք նոր կոդը հեռախոսի PC Վերահսկողություն էկրանին:
4. Ստուգեք կապը՝ հեռախոսի PC Control էկրանում սեղմելով Ստուգել կապը։ Հաջող փինգը պատասխանում է <500 ms-ում՝ նշելով Companion-ի տարբերակը և աշխատաժամանակը։ Ձախողումը նշանակում է, որ խզվել է հենց կապը — ոչ թե ձեր հրամանը։

4Հեռախոսն ասում է «PC անցանց»

Companion-ը իրեն նշում է որպես միացված այնքան ժամանակ, քանի դեռ աշխատում է, իսկ ձեր հեռախոսը դա վերստուգում է ամեն մի քանի վայրկյանը մեկ, քանի դեռ PC Control էկրանը բաց է։ Անցանց նշանի ամենատարածված պատճառն այն է, որ համակարգիչը քնած էր, Companion-ը փակվել էր, կամ համակարգչի ինտերնետն ընդհատվել էր։

1. Համոզվեք, որ Companion-ը աշխատում է։ Փնտրեք կանաչ պատկերակը ձեր համակարգչի սկուտեղում։ Եթե այն բացակայում է, կրկնակի սեղմեք Ներբեռնումներ թղթապանակի .exe ֆայլը՝ վերագործարկելու համար։
2. Արթնացրեք համակարգիչը։ Քնած համակարգիչը չի կարող իր մասին հայտնել։ Շարժեք մկնիկը, ապա PC Control էկրանը մի քանի վայրկյան բաց թողեք — նշանն ինքնըստինքյան նորից կանաչում է։ Եթե ոչ, նորից գործարկեք Companion-ը՝ այն հայտնում է իր մասին գործարկվելու պահին։
3. Ստուգեք համակարգչի ինտերնետը։ Համակարգչում բացեք զննարկիչ և բեռնեք ցանկացած կայք։ Էջը չբեռնվելը նշանակում է, որ Companion-ը չի կարողանում հասնել Firestore ծառայությանը — շտկեք ցանցը, և այն նորից կհայտնի իր մասին։
4. Նորից բացեք PC Control էկրանը։ Վերադարձեք հետ, ապա նորից հպեք PC Control-ին՝ վիճակի ստուգումը սկզբից սկսելու համար։ Եթե համակարգիչն իրոք առցանց է, նշանը թարմացվում է մի քանի վայրկյանում։

5Հակավիրուսը կարանտինեց .exe-ն

Ինքնամփոփ .NET .exe-ները սովորական կեղծ դրական են AV heuristics-ի համար. դրանք միավորում են ամբողջ .NET գործարկման ժամանակը + ձեր կոդը մեկ ֆայլի մեջ, որը վիճակագրորեն նման է չարամիտ ծրագրերի փաթեթավորողներին այն շարժիչներին, որոնք չեն ճանաչում հրատարակողին: Կոդի ստորագրումը վերացնում է դա. մենք աշխատում ենք դրա վրա: Միևնույն ժամանակ.

1. Ավելացրեք բացառում ՆԱԽԱՊԵՎ նորից ներբեռնելուց: Բացեք ձեր հակավիրուսային կարգավորումները (Windows Պաշտպան. Կարգավորումներ → Գաղտնիություն և անվտանգություն → Windows Անվտանգություն → Վիրուսներից և սպառնալիքներից պաշտպանություն → Կառավարեք կարգավորումները → Ավելացնել կամ հեռացնել բացառությունները): Ավելացնել բացառում որևէ մեկի համար՝
   • Պանակը, որտեղ կպահեք .exe-ը (օր. C:\Users\YourName\Downloads), կամ
   • Սկսած ցանկացած ֆայլ WindowsHelperCompanion (օր. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Վերականգնել կարանտինից, եթե այն արդեն հեռացվել է։ AV արտադրանքներից շատերն ունեն կարանտինային տեսք (Պաշտպան. վիրուսներից և սպառնալիքներից պաշտպանություն → Պաշտպանության պատմություն): Գտեք մուտքը, սեղմեք այն, ապա Թույլատրել կամ Վերականգնել.
3. Ստուգեք ձեր ներբեռնման SHA-256-ը: Եթե նորից ներբեռնել եք, հաստատեք, որ հեշը համապատասխանում է հրապարակվածին /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Վերջին միջոցը. ժամանակավորապես փորձեք այլ AV արտադրանք: Որոշ AV-ներ նշում են գրեթե ամեն ինչ. ոսկե ստանդարտ Windows Defender-ն ընդհանուր առմամբ ամենաճշգրիտն է: Եթե ձեր AV-ն միակն է, որը նշում է սա, ապա դա շատ հավանական է, որ կեղծ դրական է: