Ngatasi masalah

1Kanca ora bakal miwiti

Panyebab sing paling umum yaiku proses sesi sadurunge sing macet lan mbukak file kunci pasangan. Kanca kasebut minangka conto siji - yen wis mlaku (sanajan ora ana jendhela sing katon), peluncuran anyar bakal metu kanthi meneng.

1. Priksa tray sistem dhisik. Deleng ing sisih tengen ngisor layar cedhak jam kanggo lambang ijo sing bentuke "PC". Yen ana, kanca IS mlaku - mung klik kaping pindho kanggo ngowahi jendhela.
2. Mateni sembarang conto sing macet. Pencet Ctrl+Ngalih+Esc kanggo mbukak Task Manager. Ing Rincian tab, goleki WindowsHelperCompanion.exe. Klik-tengen → Pungkasi tugas. Baleni nganti ora ana sing kadhaptar.
3. Mbukak .exe maneh. Klik kaping pindho saka folder Downloads. Ing 2-3 detik jendhela katon lan lambang tray dadi ijo.
4. Isih boten? Priksa log diagnostik rolling ing %APPDATA%\WindowsHelper\log\ - paling anyar kanca-YYYYMMDD.ndjson file duwe rekaman wiwitan (utawa kesalahan sing nyegah). Bukak Notepad → File → Bukak lan tempel path kasebut kanggo ndeleng.

2Kode pasangan ditolak

Kode pasangan valid sajrone 5 menit wiwit ditampilake ing telpon. Yen sampeyan butuh wektu luwih suwe kanggo ngetik, utawa telpon nganyari kode kasebut (sawetara layar muter kode saben kunjungan), kode sing dideleng PC sampeyan ora cocog maneh.

1. Entuk kode anyar saka telpon. Bukak WindowsHelper ing telpon → tutul Kontrol PC ing pandhu arah ngisor. Kode 8 karakter anyar katon (utawa sing wis ana ditampilake).
2. Nonton karakter sing paling gampang bingung. Kode nggunakake huruf gedhe lan digit - nanging ora kalebu I, O, 0, and 1 dening desain. Yen sampeyan ngetik salah sijine, sampeyan salah ngetik.
3. Ketik kode ing jendhela kanca ing siji utawa rong menit sawise ndeleng ing telpon.
4. Priksa Internet. Telpon lan PC sampeyan mbutuhake sambungan internet sing bisa digunakake (salaman pasangan liwat Firestore). Wi-Fi omah sing ora gampang bisa nyebabake gejala sing padha - coba mateni lan ngaktifake maneh WiFi ing piranti sing luwih lemah.

3Printah ora mlaku ing PC

Telung panyebab umum: watesan tarif (10 printah saben menit minangka tutup ing loro-lorone), mriksa safety pra-penerbangan sing nolak prentah sadurunge eksekusi, utawa ora cocog teken saka tombol pasangan sing basi sawise pasangan maneh ing sisih telpon.

1. Priksa "Urip printah" bagean ing jendhela kanca - saben printah sing ditampa bakal mlebu ing kono kanthi asile. Yen nuduhake "Pre-mriksa gagal" utawa "Batesan tarif wis tekan", iku alasan sampeyan. Enteni 60 detik kanggo jendhela tarif mbusak.
2. Yen kanca ora tau mlebu perintah kasebut, telpon ora tau dikirim. Bukak panampil log WindowsHelper Companion (ikon baki klik-tengen → Deleng log...) lan mriksa kesalahan sambungan Firestore ing entri paling anyar.
3. Pasangan maneh. Yen verifikasi tandha nolak printah sampeyan, tombol telpon lan PC ora sinkron. Klik-tengen lambang baki → Kode Pairing Anyar ing PC, banjur lebokake maneh kode anyar ing layar Kontrol PC telpon.
4. Tes konektivitas kanthi nutul Test sambungan ing layar Kontrol PC telpon. Ping sing sukses dibales ing <500 ms karo versi pendamping + wektu aktif. Gagal tegese kabel kasebut rusak - dudu prentah sampeyan.

4Telpon ujar "PC offline"

Kanca nulis deg-degan menyang Firestore saben 30 detik. Telpon nganggep PC offline yen detak jantung paling anyar luwih saka ~90 detik. Penyebab sing paling umum yaiku PC turu, kanca metu, utawa internet PC mudhun.

1. Konfirmasi kanca mlaku. Deleng tray sistem PC kanggo lambang ijo. Yen ora ana, klik kaping pindho .exe ing folder Downloads kanggo miwiti maneh.
2. Tangi PC. Yen PC turu, detak jantung mandheg nganti tangi. Pindhah mouse, banjur ngenteni 30-60 detik nganti deg-degan sabanjure teka - pil telpon bali menyang ijo kanthi otomatis.
3. Priksa internet PC. Bukak browser ing PC lan muat situs web apa wae. Gagal mbukak kaca tegese detak jantung ora bisa tekan Firestore - ndandani jaringan, banjur detak jantung diterusake.
4. Tutul Refresh ing telpon. Tarik-kanggo-refresh ing layar PC Control meksa mriksa anyar doc deg-degan. Yen PC tenan online, pil nganyari langsung.

5Antivirus karantina .exe

Self-contained .NET .exes minangka positif palsu umum kanggo heuristik AV — padha mbendel kabeh .NET runtime + kode sampeyan dadi siji file, sing katon sacara statistik mirip karo packer malware kanggo mesin sing ora ngenali penerbit. Kode-signing ngilangake iki; kita lagi nggarap. Ing sawetoro wektu:

1. Tambah pengecualian sadurunge ngundhuh maneh. Bukak setelan antivirus sampeyan (Windows Defender: Setelan → Privasi & Keamanan → Windows Keamanan → Perlindhungan virus & ancaman → Atur setelan → Nambah utawa mbusak pengecualian). Tambah pengecualian kanggo salah siji:
   • Folder sampeyan bakal nyimpen .exe menyang (contone. C:\Users\YourName\Downloads), utawa
   • Jeneng berkas tartamtu WindowsHelperCompanion.exe.
2. Mulihake saka karantina yen wis dibusak. Umume produk AV duwe tampilan karantina (Defender: Virus & proteksi ancaman → Riwayat perlindungan). Golek entri, klik, banjur ngidini utawa Mulihake.
3. Verifikasi SHA-256 download sampeyan. Yen sampeyan ndownload maneh, konfirmasi hash sing cocog karo sing diterbitake /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Resor pungkasan: nyoba produk AV liyane kanggo sementara. Sawetara bargain-bin AVs flag meh kabeh; standar emas Windows Bek umume paling akurat. Yen AV sampeyan mung siji sing menehi tandha iki, kemungkinan positif palsu.