პრობლემების მოგვარება

1კომპანიონი არ დაიწყებს

ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის წინა სესიის ჩარჩენილი პროცესი დაწყვილების გასაღების ფაილის გახსნის დროს. კომპანიონი არის ერთჯერადი - როდესაც ის უკვე მუშაობს (თუნდაც ხილული ფანჯრის გარეშე) ახალი გაშვება ჩუმად გადის.

1. ჯერ შეამოწმეთ სისტემის უჯრა. შეხედეთ თქვენი ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეს საათის მახლობლად მწვანე "კომპიუტერის"-ის ფორმის ხატულაზე. თუ ის იქ არის, კომპანიონი გაშვებულია - უბრალოდ ორჯერ დააწკაპუნეთ ფანჯრის დასაბრუნებლად.
2. მოკალი ნებისმიერი ჩარჩენილი შემთხვევა. დააჭირეთ Ctrl+ცვლა+ესკ სამუშაო მენეჯერის გასახსნელად. შესახებ დეტალები ჩანართი, მოძებნეთ WindowsHelperCompanion.exe. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით → დავალების დასრულება. გაიმეორეთ მანამ, სანამ არცერთი არ არის ჩამოთვლილი.
3. ისევ გაუშვით .exe. ორჯერ დააწკაპუნეთ თქვენი ჩამოტვირთვების საქაღალდედან. 2-3 წამში გამოჩნდება ფანჯარა და უჯრის ხატულა მწვანე ხდება.
4. მაინც არაფერი? შეამოწმეთ მოძრავი დიაგნოსტიკური ჟურნალი %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - უახლესი კომპანიონი-YYYYMMDD.ndjson ფაილს აქვს გაშვების ჩანაწერი (ან შეცდომის თავიდან აცილება). გახსენით Notepad → ფაილი → გახსენით და ჩასვით ეს გზა მის სანახავად.

2დაწყვილების კოდი უარყოფილია

დაწყვილების კოდები ძალაშია 5 წუთის განმავლობაში, როდესაც თქვენი ტელეფონი აჩვენებს მათ. თუ მეტი დრო დაგჭირდათ აკრეფა, ან ტელეფონმა განაახლა კოდი (ზოგიერთი ეკრანი ატრიალებს კოდებს ყოველი ვიზიტისას), კოდი, რომელსაც თქვენი კომპიუტერი ხედავს, აღარ ემთხვევა.

1. მიიღეთ ახალი კოდი თქვენი ტელეფონიდან. გახსენით WindowsHelper თქვენს ტელეფონზე → შეხებით კომპიუტერის კონტროლი ქვედა ნავიგაციაში. ჩნდება ახალი 8-სიმბოლოიანი კოდი (ან ნაჩვენებია არსებული).
2. უყურეთ ყველაზე ადვილად დაბნეულ პერსონაჟებს. კოდები იყენებენ დიდ ასოებს და ციფრებს - მაგრამ გამორიცხავენ I, O, 0, and 1 დიზაინით. თუ რომელიმე მათგანი აკრიფეთ, არასწორად დაწერეთ.
3. ჩაწერეთ კოდი კომპანიონ ფანჯარაში თქვენს ტელეფონში ნახვიდან ერთ-ორ წუთში.
4. ინტერნეტის შემოწმება. როგორც თქვენს ტელეფონს, ასევე თქვენს კომპიუტერს სჭირდება მოქმედი ინტერნეტ კავშირი (დაწყვილების ხელის ჩამორთმევა გადის Firestore-ს მეშვეობით). სახლის WiFi-ის გაფუჭებამ შეიძლება გამოიწვიოს იგივე სიმპტომი - სცადეთ გამორთოთ და ხელახლა ჩართოთ WiFi ნებისმიერ მოწყობილობაზე, რომელიც უფრო სუსტია.

3ბრძანებები არ მუშაობს ჩემს კომპიუტერზე

სამი საერთო მიზეზი: სიჩქარის ლიმიტი (წუთში 10 ბრძანება არის ქუდი ორივე ბოლოზე), ფრენის წინ უსაფრთხოების შემოწმება, რომელმაც უარი თქვა ბრძანებაზე შესრულებამდე, ან ხელმოწერის შეუსაბამობა მოძველებული დაწყვილების გასაღებიდან ტელეფონზე ხელახლა დაწყვილების შემდეგ.

1. შეამოწმეთ "ცოცხალი ბრძანებები" განყოფილება კომპანიონ ფანჯარაში — ყოველი მიღებული ბრძანება იწერება იქ თავისი შედეგით. თუ გამოჩნდება "წინასწარი შემოწმება ვერ მოხერხდა"; ან "მიღწეულია შეფასების ლიმიტი", ეს არის თქვენი მიზეზი. დაელოდეთ 60 წამს განაკვეთის ფანჯრის გასუფთავებამდე.
2. თუ კომპანიონმა არასოდეს დაარეგისტრირა ბრძანება, ტელეფონს არასოდეს მიუწოდებია. გახსენით WindowsHelper Companion ჟურნალის მაყურებელი (დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით უჯრის ხატულაზე → ჟურნალების ნახვა...) და შეამოწმეთ Firestore კავშირის შეცდომები უახლეს ჩანაწერებში.
3. ხელახლა დაწყვილება. თუ ხელმოწერის დადასტურება უარყოფს თქვენს ბრძანებებს, ტელეფონისა და კომპიუტერის კლავიშები სინქრონიზებული არ არის. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით უჯრის ხატულაზე → ახალი დაწყვილების კოდი კომპიუტერზე, შემდეგ ხელახლა შეიყვანეთ ახალი კოდი ტელეფონის კომპიუტერის კონტროლის ეკრანზე.
4. შეამოწმეთ კავშირი დაჭერით ტესტი კავშირი ტელეფონის კომპიუტერის კონტროლის ეკრანზე. წარმატებული პინგი პასუხობს <500 წმ-ში კომპანიონ ვერსიით + განახლების დროით. მარცხი ნიშნავს, რომ მავთული თავად არის გატეხილი - არა თქვენი ბრძანება.

4ტელეფონი ამბობს „კომპიუტერი ხაზგარეშე“

თანამგზავრი ყოველ 30 წამში წერს გულისცემას Firestore-ს. ტელეფონი კომპიუტერს ხაზგარეშე განიხილავს, თუ ბოლო გულისცემა ~90 წამზე მეტია. ყველაზე გავრცელებული მიზეზი ის არის, რომ კომპიუტერს ეძინა, კომპანიონი გავიდა ან კომპიუტერის ინტერნეტი გაითიშა.

1. დაადასტურეთ, რომ კომპანიონი მუშაობს. შეხედეთ თქვენი კომპიუტერის სისტემის უჯრას მწვანე ხატისთვის. თუ ის აკლია, ორჯერ დააწკაპუნეთ .exe-ზე თქვენს ჩამოტვირთვების საქაღალდეში ხელახლა გასაშვებად.
2. გააღვიძე კომპიუტერი. თუ თქვენს კომპიუტერს ეძინა, გულისცემა ჩერდება გაღვიძებამდე. ამოძრავეთ მაუსი, შემდეგ დაელოდეთ 30-60 წამს მომდევნო გულისცემამდე - ტელეფონის აბი ავტომატურად ბრუნდება მწვანეზე.
3. შეამოწმეთ კომპიუტერის ინტერნეტი. გახსენით ბრაუზერი კომპიუტერზე და ჩატვირთეთ ნებისმიერი ვებსაიტი. გვერდის წარუმატებელი ჩატვირთვა ნიშნავს, რომ გულისცემა ვერ აღწევს Firestore-ს — გაასწორეთ ქსელი, შემდეგ კი გულისცემა განახლდება.
4. შეეხეთ განახლებას ტელეფონზე. კომპიუტერის კონტროლის ეკრანზე ამოღება-განახლება აიძულებს გულისცემის დოკუმენტის ხელახლა შემოწმებას. თუ კომპიუტერი ნამდვილად არის ონლაინ, აბი დაუყოვნებლივ განახლდება.

5ანტივირუსმა .exe კარანტინში მოაქცია

თვითმყოფადი .NET .exe არის ჩვეულებრივი ცრუ-დადებითი AV ჰევრისტიკისთვის - ისინი აერთიანებენ მთელ .NET გაშვების დროს + თქვენს კოდს ერთ ფაილში, რომელიც სტატისტიკურად ჰგავს მავნე პროგრამების შემფუთველებს ძრავებისთვის, რომლებიც არ ცნობენ გამომცემელს. კოდის ხელმოწერა გამორიცხავს ამას; ჩვენ ვმუშაობთ მასზე. ამასობაში:

1. დაამატეთ გამორიცხვა ხელახლა ჩამოტვირთვამდე. გახსენით ანტივირუსის პარამეტრები (Windows Defender: პარამეტრები → კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება → Windows უსაფრთხოება → ვირუსებისგან და საფრთხეებისგან დაცვა → პარამეტრების მართვა → გამონაკლისების დამატება ან წაშლა). დაამატეთ გამონაკლისი რომელიმესთვის:
   • საქაღალდე, რომელშიც შეინახავთ .exe (მაგ. C:\Users\YourName\Downloads), ან
   • კონკრეტული ფაილის სახელი WindowsHelperCompanion.exe.
2. აღადგინეთ კარანტინიდან, თუ ის უკვე ამოღებულია. AV პროდუქტების უმეტესობას აქვს საკარანტინო ხედი (Defender: ვირუსისა და საფრთხეებისგან დაცვა → დაცვის ისტორია). იპოვეთ ჩანაწერი, დააწკაპუნეთ მასზე და შემდეგ დაშვება ან აღდგენა.
3. გადაამოწმეთ თქვენი ჩამოტვირთვის SHA-256. თუ ხელახლა ჩამოტვირთეთ, დაადასტურეთ, რომ ჰეში ემთხვევა გამოქვეყნებულს /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. ბოლო საშუალება: დროებით სცადეთ სხვა AV პროდუქტი. ზოგიერთი გარიგების AV-ები თითქმის ყველაფერს ასახელებს; ოქროს სტანდარტის Windows Defender ზოგადად ყველაზე ზუსტია. თუ თქვენი AV არის ერთადერთი, ვინც ამას აფიქსირებს, ეს ძალიან სავარაუდოა ცრუ დადებითი.