Ақаулықтарды жою

1Серіктес бастамайды

Ең жиі кездесетін себеп - жұптау кілті файлын ашық ұстайтын алдыңғы сеанс процесі. Серіктестік бір даналық болып табылады — біреуі іске қосылған кезде (тіпті көрінетін терезе болмаса да) жаңа іске қосу үнсіз шығады.

1. Алдымен жүйелік науаны тексеріңіз. Экранның төменгі оң жағында сағаттың жанында жасыл түсті "ДК"тәрізді белгішені қараңыз. Егер ол бар болса, серіктес жұмыс істеп тұр — терезені қайтару үшін оны екі рет басыңыз.
2. Кез келген тұрып қалған дананы өлтіріңіз. түймесін басыңыз Ctrl+Shift+Esc Тапсырмалар реттеушісін ашу үшін. бойынша Мәліметтер қойындысын іздеңіз WindowsHelperCompanion.exe. → Тапсырманы аяқтау түймесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз. Тізімде ешқайсысы жоқ болғанша қайталаңыз.
3. exe файлын қайта іске қосыңыз. Жүктеулер қалтасынан екі рет басыңыз. 2-3 секунд ішінде терезе пайда болады және науа белгішесі жасыл түске айналады.
4. Әлі ештеңе жоқ па? Айналмалы диагностикалық журналды мына жерден тексеріңіз %APPDATA%\WindowsHelper\журналдар\ — ең соңғы серіктес-ЖЖЖЖААҒ.ndjson файлда іске қосу жазбасы бар (немесе оны болдырмайтын қате). Блокнотты ашыңыз → Файл → Оны көру үшін жолды ашып, қойыңыз.

2Жұптау коды қабылданбады

Жұптастыру кодтары телефон көрсеткен кезден бастап 5 минут ішінде жарамды. Теруге ұзағырақ уақыт кетсе немесе телефон кодты жаңартқан болса (кейбір экрандар кодтарды әр кірген сайын айналдырады), компьютер көретін код енді сәйкес келмейді.

1. Телефоныңыздан жаңа код алыңыз. Телефонда WindowsHelper қолданбасын ашыңыз → түртіңіз ДК басқару төменгі навигацияда. Жаңа 8 таңбалы код пайда болады (немесе бұрыннан бар код көрсетіледі).
2. Ең оңай шатастыратын кейіпкерлерді қараңыз. Кодтар бас әріптер мен сандарды пайдаланады, бірақ алып тастайды I, O, 0, and 1 дизайн бойынша. Егер сіз олардың кез келгенін терсеңіз, қате тердіңіз.
3. Қосымша терезеде кодты теріңіз оны телефонда көргеннен кейін бір-екі минут ішінде.
4. Интернетті тексеру. Телефоныңызға да, компьютеріңізге де жұмыс істейтін интернет қосылымы қажет (жұптасу Firestore арқылы өтеді). Үйдегі қабыршақты WiFi бірдей симптомды тудыруы мүмкін - қай құрылғы әлсіз болса, WiFi мүмкіндігін өшіріп, қайта қосып көріңіз.

3Менің компьютерімде командалар жұмыс істемейді

Үш жалпы себеп: жылдамдық шегі (минутына 10 пәрмен – екі жақтағы шек), орындау алдында пәрменді қабылдамаған ұшу алдындағы қауіпсіздікті тексеру немесе телефонмен қайта жұптастырудан кейін ескірген жұптастыру кілтінің қолтаңбасының сәйкессіздігі.

1. "Тікелей пәрмендерді" қосымша терезедегі бөлім — әрбір қабылданған пәрмен оның нәтижесімен сонда тіркеледі. Егер ол "Алдын ала тексеру сәтсіз аяқталды" немесе "Тариф шегіне жетті", бұл сіздің себебіңіз. Тарифтер терезесі тазартылғанша 60 секунд күтіңіз.
2. Егер серіктес пәрменді ешқашан тіркемеген болса, телефон оны ешқашан жеткізбеді. WindowsHelper Companion журналды қарау құралын ашыңыз (науа белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз → Журналдарды көру...) және ең соңғы жазбалардағы Firestore қосылым қателерін тексеріңіз.
3. Қайта жұптау. Қолтаңбаны тексеру пәрмендеріңізді қабылдамаса, телефон мен компьютер пернелері синхрондалмаған. Науа белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз → Жаңа жұптастыру коды компьютерде, содан кейін телефонның ДК басқару экранында жаңа кодты қайта енгізіңіз.
4. Байланысты тексеру түрту арқылы Сынақ қосылымы телефонның ДК басқару экранында. Сәтті пинг <500 мс ішінде серіктес нұсқасы + жұмыс уақытымен жауап береді. Сәтсіздік сіздің командаңыз емес, сымның өзі үзілгенін білдіреді.

4Телефонда "Компьютер офлайн" дейді

Серіктес әрбір 30 секунд сайын Firestore-ға жүрек соғуын жазады. Ең соңғы жүрек соғуы ~90 секундтан асқан болса, телефон компьютерді желіден тыс деп санайды. Ең жиі кездесетін себеп - компьютер ұйықтап жатыр, серіктес шығып кетті немесе компьютердің интернеті істен шықты.

1. Серіктестің жұмыс істеп тұрғанын растаңыз. Жасыл белгішені компьютердің жүйелік науасына қараңыз. Егер ол жоқ болса, қайта іске қосу үшін Жүктеулер қалтасындағы .exe файлын екі рет басыңыз.
2. Компьютерді ояту. Егер сіздің компьютеріңіз ұйықтап жатқан болса, жүрек соғысы оянғанша тоқтайды. Тінтуірді жылжытыңыз, содан кейін келесі жүрек соғуы келгенше 30-60 секунд күтіңіз — телефон таблеткасы автоматты түрде жасыл түске айналады.
3. Компьютердің интернетін тексеріңіз. Компьютерде шолғышты ашып, кез келген веб-сайтты жүктеңіз. Сәтсіз бет жүктелуі жүрек соғысының Firestore-ға жете алмайтынын білдіреді — желіні түзетеді, содан кейін жүрек соғысы қайта басталады.
4. Телефонда Жаңарту түймесін түртіңіз. ДК басқару экранындағы жаңарту үшін тартыңыз жүрек соғысы құжатын жаңадан тексеруге мәжбүр етеді. Егер компьютер шынымен желіде болса, таблетка дереу жаңартылады.

5Антивирус .exe файлына карантин қойды

Өздігінен қамтылған .NET .exe файлдары AV эвристикасы үшін жалпы жалған-позитивті болып табылады — олар бүкіл .NET жұмыс уақытын + сіздің кодты бір файлға біріктіреді, ол статистикалық түрде баспагерді танымайтын қозғалтқыштарға зиянды бағдарламаларды бумалаушыларға ұқсайды. Кодқа қол қою мұны жояды; біз онымен жұмыс істеп жатырмыз. Осы арада:

1. Қайта жүктеп алмас бұрын ерекшелік қосыңыз. Вирусқа қарсы параметрлерді ашыңыз (Windows Қорғаушы: Параметрлер → Құпиялық және қауіпсіздік → Windows Қауіпсіздік → Вирус пен қауіптен қорғау → Параметрлерді басқару → Ерекшеліктерді қосу немесе жою). Кез келгені үшін ерекшелік қосыңыз:
   • Сіз .exe файлын сақтайтын қалтаға (мысалы, C:\Users\YourName\Downloads), немесе
   • Арнайы файл атауы WindowsHelperCompanion.exe.
2. Егер ол әлдеқашан жойылған болса, карантиннен қалпына келтіріңіз. Көптеген AV өнімдерінің карантиндік көрінісі бар (Қорғаушы: Вирус пен қауіптен қорғау → Қорғау тарихы). Жазбаны тауып, оны басыңыз, содан кейін Рұқсат етіңіз немесе Қалпына келтіру.
3. Жүктеп алуыңыздың SHA-256 нұсқасын тексеріңіз. Қайта жүктеп алсаңыз, хэш жарияланғанға сәйкес келетінін растаңыз /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Соңғы шара: басқа AV өнімін уақытша қолданып көріңіз. Кейбір мәміле қоқыс AV барлық дерлік жалауша; алтын стандартты Windows Қорғаушы әдетте ең дәл болып табылады. Егер сіздің AV осыны белгілейтін жалғыз болса, бұл жалған позитивті болуы мүмкін.