Проблемаларды чечүү

1Шерик баштабайт

Эң көп таралган себеп - жупташтыруучу ачкыч файлын ачык кармап турган мурунку сессия процесси. Компаньон бир инстанция болуп саналат - бирөө иштеп турганда (көрүнүүчү терезесиз да) жаңы ишке киргизүү унчукпай чыгат.

1. Алгач система тактасын текшериңиз. Экраныңыздын ылдыйкы оң жагында сааттын жанында жашыл "PC" түрүндөгү сөлөкөтүн караңыз. Эгерде ал жерде болсо, шерик иштеп жатат — терезени кайра алып келүү үчүн аны эки жолу чыкылдатыңыз.
2. Ар кандай тыгылып калган учурду өлтүрүңүз. Басыңыз Ctrl+Shift+Esc Task Manager ачуу үчүн. боюнча Толук маалымат табулатура, издөө WindowsHelperCompanion.exe. → Тапшырманы бүтүрүүнү оң баскыч менен чыкылдатыңыз. Эч кимиси тизмеде жок болмоюнча кайталаңыз.
3. .exe файлын кайра иштетиңиз. Жүктөлүп алынгандар папкаңыздан эки жолу чыкылдатыңыз. 2-3 секунданын ичинде терезе пайда болуп, лотоктун сөлөкөтү жашыл түскө айланат.
4. Дагы эле эч нерсе жокпу? Айлануучу диагностикалык журналды текшериңиз %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - эң акыркы companion-YYYYMMDD.ndjson файлда баштоо жазуусу бар (же ката кетирген). Блокнотту ачыңыз → Файл → Аны көрүү үчүн ошол жолду ачып, чаптаңыз.

2Жупташтыруу коду четке кагылды

Жупташтыруу коддору телефонуңуз көрсөткөндөн кийин 5 мүнөт бою жарактуу болот. Эгер терүү үчүн көбүрөөк убакыт талап кылынса же телефонуңуз кодду жаңыртып койсо (айрым экрандар ар бир барган сайын коддорду айлантат), компьютериңиз көргөн код мындан ары дал келбейт.

1. Телефонуңуздан жаңы кодду алыңыз. Телефонуңуздан WindowsHelper ачыңыз → таптаңыз PC Control төмөнкү навигацияда. Жаңы 8 белгиден турган код пайда болот (же учурдагысы көрсөтүлөт).
2. Эң оңой башаламан каармандарды көрүңүз. Коддор баш тамгаларды жана цифраларды колдонушат, бирок аларды кошпойт I, O, 0, and 1 дизайн боюнча. Эгерде сиз алардын бирин терген болсоңуз, анда сиз туура эмес жазгансыз.
3. Кодду коштоочу терезеге териңиз аны телефонуңузда көргөндөн кийин бир же эки мүнөттүн ичинде.
4. Интернет текшерүү. Телефонуңузга да, компьютериңизге да иштеген интернет байланышы керек (жупташтыруу кол алышуу Firestore аркылуу өтөт). Үйдөгү Wi-Fi түйүнү бир эле белгиге алып келиши мүмкүн — кайсы түзмөктө алсыз болсо, ошол эле Wi-Fi'ды өчүрүп, кайра иштетип көрүңүз.

3Командалар менин компьютеримде иштебейт

Үч жалпы себеп: ылдамдыктын чеги (мүнөтүнө 10 буйрук - эки жагынан тең капкак), аткаруу алдында буйрукту четке каккан учуу алдында коопсуздук текшерүүсү же телефон тараптагы кайра жупташтыруудан кийин эскирген жупташтыруу ачкычынын кол тамгасынын дал келбеши.

1. "Тирүү буйруктарды" коштоочу терезеде бөлүм — ар бир кабыл алынган команда анын жыйынтыгы менен ошол жерге катталат. Эгерде ал "Алдын ала текшерүү ишке ашкан жок" же "Тарифтин чегине жетти", бул сиздин себебиңиз. Баа терезеси тазаланганча 60 секунд күтө туруңуз.
2. Эгер шерик эч качан буйрукту киргизбесе, телефон эч качан жеткирген эмес. WindowsHelper Companion таржымал көрүүчүнү ачыңыз (чычкандын оң баскычын чыкылдатыңыз → Таржымалдарды көрүү...) жана эң акыркы жазуулардагы Firestore туташуу каталарын текшериңиз.
3. Кайра жупташтыруу. Кол тамганы текшерүү буйруктарыңызды четке кагып жатса, телефон жана компьютер ачкычтары шайкештештирилбейт. → лоток сүрөтчөсүн оң баскыч менен чыкылдатыңыз Жаңы жупташтыруу коду компьютерде, андан кийин телефондун PC Control экранында жаңы кодду кайра киргизиңиз.
4. Сыноо байланышы таптап Сыноо байланышы телефондун PC башкаруу экранында. Ийгиликтүү пинг коштомо версиясы + иштөө убактысы менен <500 ms ичинде жооп берет. Иштебей калуу зымдын өзү үзүлгөнүн билдирет - сиздин буйругуңуз эмес.

4Телефон "Компьютер оффлайн" дейт

Шерик ар бир 30 секунд сайын Firestore'го жүрөктүн согушун жазат. Жүрөктүн акыркы согушу ~90 секунддан ашса, телефон компьютерди оффлайн деп эсептейт. Эң көп таралган себеп - компьютер уктап жаткан, шериги чыгып кеткен же компьютердин интернети иштебей калган.

1. шерик иштеп жатканын ырастаңыз. Жашыл сөлөкөт үчүн компьютериңиздин тутумдук тактасынан караңыз. Эгер ал жок болсо, кайра иштетүү үчүн Жүктөлүп алынгандар папкаңыздагы .exe файлын эки жолу чыкылдатыңыз.
2. Компьютерди ойготуңуз. Эгерде сиздин компьютериңиз уктап жаткан болсо, жүрөктүн согушу ойгонгуча токтойт. Чычканды жылдырыңыз, андан кийин жүрөктүн кезектеги согушу келгенче 30-60 секунд күтүңүз — телефондун таблеткасы автоматтык түрдө кайра жашыл түскө айланат.
3. Компьютердин интернетин текшериңиз. Компьютерде браузерди ачып, каалаган веб-сайтты жүктөңүз. Барактын жүктөлбөй калышы жүрөктүн согушу Firestore-га жете албасын билдирет — тармакты оңдоп, андан кийин жүрөктүн согушу кайра башталат.
4. Телефондон Жаңылоону таптаңыз. PC Control экранында жаңыртуу үчүн тартыңыз, жүрөктүн кагышын текшерүүгө мажбурлайт. Эгерде компьютер чын эле онлайн болсо, таблетка дароо жаңыртылат.

5Антивирус .exe файлын карантинге алды

Өзүн-өзү камтыган .NET .exes AV эвристикасы үчүн кеңири таралган жалган позитивдүү болуп саналат — алар бүтүндөй .NET иштөө убактысын + сиздин кодуңузду бир файлга бириктирет, ал статистикалык жактан чыгаруучуну тааныбаган кыймылдаткычтарга кесепеттүү программалык пакеттөөчүлөргө окшош. Кодго кол коюу муну жок кылат; биз анын үстүндө иштеп жатабыз. Бул арада:

1. Кайра жүктөөдөн АЛДЫН тыштоо кошуңуз. Антивирус жөндөөлөрүңүздү ачыңыз (Windows Коргоочу: Орнотуулар → Купуялык жана коопсуздук → Windows Коопсуздук → Вирустан жана коркунучтан коргоо → Жөндөөлөрдү башкаруу → Чектөөлөрдү кошуу же алып салуу). Төмөнкүлөрдүн биринен тыштоо кошуу:
   • Сиз .exe сактай турган папкага (мис. C:\Users\YourName\Downloads), же
   • Белгилүү файл аты WindowsHelperCompanion.exe.
2. Карантинден кайра алып салыңыз. Көпчүлүк AV өнүмдөрүнүн карантиндик көрүнүшү бар (Коргоочу: Вирус жана коркунучтан коргоо → Коргоо таржымалы). Киргизүүнү таап, аны басыңыз, анан уруксат берүү же Калыбына келтирүү.
3. Жүктөп алууңуздун SHA-256сын текшериңиз. Эгер сиз кайра жүктөп алсаңыз, хэш жарыяланганга дал келгенин ырастаңыз /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Акыркы чара: башка AV продуктуну убактылуу аракет кылып көрүңүз. Кээ бир соодалашуу-бин AVs дээрлик баарын желек; алтын стандарттуу Windows коргоочу жалпысынан эң так. Эгер сиздин AV муну жалгыз белгилесе, анда бул жалган позитивдүү болушу мүмкүн.