ການແກ້ໄຂບັນຫາ

1ຄູ່ຮ່ວມຈະບໍ່ເລີ່ມຕົ້ນ

ສາເຫດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດແມ່ນຂະບວນການຂອງເຊດຊັນກ່ອນໜ້າທີ່ຄ້າງຢູ່ທີ່ຖືໄຟລ໌ຄູ່ຄີເປີດ. ຄູ່ຮ່ວມແມ່ນຕົວຢ່າງດຽວ — ເມື່ອອັນໃດອັນໜຶ່ງກຳລັງແລ່ນຢູ່ແລ້ວ (ແມ້ແຕ່ບໍ່ມີປ່ອງຢ້ຽມທີ່ເບິ່ງເຫັນໄດ້) ການເປີດຕົວໃໝ່ຈະອອກມາຢ່າງງຽບໆ.

1. ກວດເບິ່ງຖາດລະບົບກ່ອນ. ເບິ່ງມຸມຂວາລຸ່ມຂອງໜ້າຈໍຂອງເຈົ້າໃກ້ກັບໂມງເພື່ອມີໄອຄອນສີຂຽວເປັນຮູບເປັນ "PC". ຖ້າມັນຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ຄູ່ແມ່ນແລ່ນຢູ່ — ພຽງແຕ່ຄລິກສອງຄັ້ງເພື່ອເອົາປ່ອງຢ້ຽມກັບຄືນ.
2. ຂ້າຕົວຢ່າງທີ່ຕິດຢູ່. ກົດ Ctrl+ເລື່ອນ+Esc ເພື່ອເປີດ Task Manager. ສຸດ ລາຍລະອຽດ ແຖບ, ຊອກຫາ WindowsHelperCompanion.exe. ຄລິກຂວາ → ສິ້ນສຸດໜ້າວຽກ. ເຮັດຊ້ໍາອີກຄັ້ງຈົນກ່ວາບໍ່ມີລາຍຊື່.
3. ດໍາເນີນການ .exe ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ຄລິກສອງເທື່ອຈາກໂຟນເດີ Downloads ຂອງທ່ານ. ພາຍ​ໃນ 2-3 ວິ​ນາ​ທີ​ປ່ອງ​ຢ້ຽມ​ປາ​ກົດ​ຂຶ້ນ​ແລະ​ໄອ​ຄອນ​ຖາດ​ປ່ຽນ​ເປັນ​ສີ​ຂຽວ​.
4. ຍັງບໍ່ມີຫຍັງບໍ? ກວດເບິ່ງບັນທຶກການວິນິດໄສແບບມ້ວນຢູ່ %APPDATA%\WindowsHelper\ບັນທຶກ\ — ຫລ້າ​ສຸດ​ companion-YYYYMMDD.ndjson ໄຟລ໌ມີບັນທຶກການເລີ່ມຕົ້ນ (ຫຼືຄວາມຜິດພາດທີ່ປ້ອງກັນຫນຶ່ງ). ເປີດ Notepad → ໄຟລ໌ → ເປີດ ແລະວາງເສັ້ນທາງນັ້ນເພື່ອເບິ່ງມັນ.

2ລະຫັດການຈັບຄູ່ຖືກປະຕິເສດ

ລະຫັດການຈັບຄູ່ແມ່ນໃຊ້ໄດ້ເປັນເວລາ 5 ນາທີຈາກເວລາທີ່ໂທລະສັບຂອງທ່ານສະແດງພວກມັນ. ຖ້າທ່ານໃຊ້ເວລາພິມດົນກວ່ານັ້ນ, ຫຼືໂທລະສັບຂອງທ່ານໂຫຼດລະຫັດຄືນໃໝ່ (ບາງໜ້າຈໍຈະໝຸນລະຫັດໃນທຸກໆຄັ້ງ), ລະຫັດ PC ຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ກົງກັນອີກຕໍ່ໄປ.

1. ຮັບລະຫັດໃໝ່ຈາກໂທລະສັບຂອງທ່ານ. ເປີດ WindowsHelper ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ → ແຕະ ການຄວບຄຸມ PC ໃນການນໍາທາງລຸ່ມ. ລະ​ຫັດ 8 ຕົວ​ອັກ​ສອນ​ໃຫມ່​ປະ​ກົດ​ຂຶ້ນ (ຫຼື​ຫນຶ່ງ​ທີ່​ມີ​ຢູ່​ແລ້ວ​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​)​.
2. ເບິ່ງຕົວລະຄອນທີ່ສັບສົນທີ່ສຸດ. ລະຫັດໃຊ້ຕົວພິມໃຫຍ່ ແລະຕົວເລກ — ແຕ່ຍົກເວັ້ນ I, O, 0, and 1 ໂດຍ​ການ​ອອກ​ແບບ​. ຖ້າເຈົ້າພິມອັນໃດອັນໜຶ່ງ, ເຈົ້າພິມຜິດ.
3. ພິມລະຫັດຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມຄູ່ ພາຍໃນຫນຶ່ງນາທີຫຼືສອງນາທີທີ່ເຫັນມັນຢູ່ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ.
4. ກວດສອບອິນເຕີເນັດ. ທັງໂທລະສັບ ແລະ PC ຂອງທ່ານຕ້ອງການການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ (ການຈັບຄູ່ຈັບຄູ່ຜ່ານ Firestore). Wi-Fi ຢູ່ເຮືອນທີ່ບໍ່ເປັນລະບຽບສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດອາການດຽວກັນ — ລອງປິດໃຊ້ງານ ແລະເປີດໃຊ້ WiFi ຄືນໃໝ່ຢູ່ໃນອຸປະກອນໃດທີ່ອ່ອນກວ່າ.

3ຄໍາສັ່ງບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ PC ຂອງຂ້ອຍ

ສາມສາເຫດທົ່ວໄປ: ການຈໍາກັດອັດຕາ (10 ຄໍາສັ່ງຕໍ່ນາທີແມ່ນຝາເທິງທັງສອງສົ້ນ), ການກວດສອບຄວາມປອດໄພກ່ອນການບິນທີ່ປະຕິເສດຄໍາສັ່ງກ່ອນທີ່ຈະປະຕິບັດ, ຫຼືການບໍ່ກົງກັນລາຍເຊັນຈາກກະແຈການຈັບຄູ່ stale ຫຼັງຈາກການຈັບຄູ່ຄືນໂທລະສັບ.

1. ກວດເບິ່ງ "ຄຳສັ່ງສົດ" ພາກສ່ວນຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມຄູ່ — ທຸກຄໍາສັ່ງທີ່ໄດ້ຮັບຈະຖືກບັນທຶກຢູ່ທີ່ນັ້ນດ້ວຍຜົນໄດ້ຮັບຂອງມັນ. ຖ້າມັນສະແດງວ່າ "ການກວດສອບລ່ວງໜ້າລົ້ມເຫລວ" ຫຼື "ເຖິງຂີດຈຳກັດອັດຕາ", ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນຂອງເຈົ້າ. ລໍຖ້າ 60 ວິນາທີເພື່ອໃຫ້ໜ້າຕ່າງອັດຕາຈະແຈ້ງ.
2. ຖ້າຄູ່ຮ່ວມມືບໍ່ເຄີຍບັນທຶກຄໍາສັ່ງ, ໂທລະສັບບໍ່ເຄີຍສົ່ງມັນ. ເປີດຕົວເບິ່ງບັນທຶກ WindowsHelper Companion (ຄລິກຂວາໃສ່ຖາດໄອຄອນ → ເບິ່ງບັນທຶກ...) ແລະກວດເບິ່ງຂໍ້ຜິດພາດໃນການເຊື່ອມຕໍ່ Firestore ໃນລາຍການຫຼ້າສຸດ.
3. ຄູ່ຄືນ. ຖ້າການຢືນຢັນລາຍເຊັນປະຕິເສດຄຳສັ່ງຂອງເຈົ້າ, ປຸ່ມໂທລະສັບ ແລະ PC ຈະບໍ່ຖືກຊິງຄ໌. ຄລິກຂວາທີ່ໄອຄອນຖາດ → ລະຫັດການຈັບຄູ່ໃໝ່ ໃນ PC, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃສ່ລະຫັດໃຫມ່ໃນຫນ້າຈໍຄວບຄຸມ PC ຂອງໂທລະສັບ.
4. ທົດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ ໂດຍການແຕະ ທົດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ ໃນໜ້າຈໍຄວບຄຸມ PC ຂອງໂທລະສັບ. ping ສຳເລັດການຕອບກັບໃນ <500 ms ກັບລຸ້ນຄູ່ + ເວລາເຮັດວຽກ. ຄວາມລົ້ມເຫຼວຫມາຍຄວາມວ່າສາຍຂອງມັນເອງຖືກຫັກ - ບໍ່ແມ່ນຄໍາສັ່ງຂອງເຈົ້າ.

4ໂທລະສັບເວົ້າວ່າ "PC offline"

ຄູ່ຮ່ວມຂຽນການເຕັ້ນຫົວໃຈໄປຫາ Firestore ທຸກໆ 30 ວິນາທີ. ໂທລະສັບຈະພິຈາລະນາ PC offline ຖ້າການເຕັ້ນຂອງຫົວໃຈຫຼ້າສຸດແມ່ນເກົ່າກວ່າ ~ 90 ວິນາທີ. ສາເຫດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດແມ່ນ PC ກໍາລັງນອນ, ຄູ່ເຮັດວຽກອອກມາ, ຫຼືອິນເຕີເນັດຂອງ PC ຕົກ.

1. ຢືນ​ຢັນ​ວ່າ​ຄູ່​ຮ່ວມ​ງານ​ກໍາ​ລັງ​ແລ່ນ​. ເບິ່ງຖາດລະບົບຂອງ PC ຂອງທ່ານສຳລັບໄອຄອນສີຂຽວ. ຖ້າມັນຂາດຫາຍໄປ, ໃຫ້ຄລິກສອງຄັ້ງທີ່ .exe ໃນໂຟນເດີດາວໂຫຼດຂອງທ່ານເພື່ອເປີດຄືນໃໝ່.
2. ປຸກ PC. ຖ້າ PC ຂອງທ່ານນອນຫລັບ, ການເຕັ້ນຂອງຫົວໃຈຈະຢຸດຈົນກ່ວາມັນຕື່ນ. ເລື່ອນເມົ້າໄປ, ຈາກນັ້ນລໍຖ້າ 30-60 ວິນາທີເພື່ອໃຫ້ການເຕັ້ນຂອງຫົວໃຈຕໍ່ໄປມາຮອດ — ເມັດຂອງໂທລະສັບຈະກັບໄປເປັນສີຂຽວໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
3. ກວດເບິ່ງອິນເຕີເນັດຂອງ PC. ເປີດຕົວທ່ອງເວັບໃນ PC ແລະໂຫລດເວັບໄຊທ໌ໃດກໍ່ຕາມ. ການໂຫຼດໜ້າບໍ່ສຳເລັດໝາຍເຖິງການເຕັ້ນຂອງຫົວໃຈບໍ່ສາມາດບັນລຸ Firestore — ແກ້ໄຂເຄືອຂ່າຍ, ຈາກນັ້ນການເຕັ້ນຂອງຫົວໃຈກັບມາ.
4. ແຕະ Refresh ໃນໂທລະສັບ. ດຶງເພື່ອໂຫຼດຂໍ້ມູນຄືນໃໝ່ໃນໜ້າຈໍການຄວບຄຸມ PC ບັງຄັບໃຫ້ກວດເບິ່ງເອກະສານການເຕັ້ນຂອງຫົວໃຈສົດ. ຖ້າ PC ອອນລາຍແທ້ໆ, ຢາຈະອັບເດດທັນທີ.

5Antivirus ໄດ້ກັກກັນ .exe

.NET .exes ທີ່ມີຕົວມັນເອງເປັນຄວາມຜິດພາດທາງບວກທົ່ວໄປສໍາລັບ AV heuristics — ເຂົາເຈົ້າມັດ .NET runtime + ລະຫັດຂອງທ່ານເຂົ້າໄປໃນໄຟລ໌ດຽວ, ເຊິ່ງມີລັກສະນະທາງສະຖິຕິທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບ malware packers ກັບເຄື່ອງຈັກທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ຜູ້ເຜີຍແຜ່. ການເຊັນລະຫັດລົບລ້າງນີ້; ພວກເຮົາກຳລັງເຮັດວຽກຢູ່. ໃນລະຫວ່າງນີ້:

1. ເພີ່ມການຍົກເວັ້ນກ່ອນການດາວໂຫຼດຄືນໃໝ່. ເປີດ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ antivirus ຂອງ​ທ່ານ (Windows Defender: ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ → ຄວາມ​ເປັນ​ສ່ວນ​ຕົວ & ຄວາມ​ປອດ​ໄພ → Windows ຄວາມ​ປອດ​ໄພ → Virus & ການ​ປ້ອງ​ກັນ​ໄພ​ຂົ່ມ​ຂູ່ → ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ → ເພີ່ມ​ຫຼື​ເອົາ​ການ​ຍົກ​ເວັ້ນ​)​. ເພີ່ມການຍົກເວັ້ນສໍາລັບທັງສອງ:
   • ໂຟນເດີທີ່ເຈົ້າຈະບັນທຶກ .exe ໄວ້ໃນ (ເຊັ່ນ: C:\Users\YourName\Downloads), ຫຼື
   • ຊື່ໄຟລ໌ສະເພາະ WindowsHelperCompanion.exe.
2. ຟື້ນຟູຈາກການກັກກັນຖ້າມັນຖືກໂຍກຍ້າຍອອກແລ້ວ. ຜະລິດຕະພັນ AV ສ່ວນໃຫຍ່ມີມຸມມອງການກັກກັນ (ຜູ້ປົກປ້ອງ: ໄວຣັສ & ການປົກປ້ອງໄພຂົ່ມຂູ່ → ປະຫວັດການປົກປ້ອງ). ຊອກຫາລາຍການ, ຄລິກມັນ, ຈາກນັ້ນ ອະນຸຍາດ ຫຼື ຟື້ນຟູ.
3. ຢືນຢັນ SHA-256 ຂອງການດາວໂຫຼດຂອງທ່ານ. ຖ້າເຈົ້າດາວໂຫຼດໃໝ່, ຢືນຢັນວ່າ hash ກົງກັບອັນທີ່ພິມອອກ /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. ທາງເລືອກສຸດທ້າຍ: ລອງຜະລິດຕະພັນ AV ອື່ນຊົ່ວຄາວ. ການຕໍ່ລອງ-bin AVs ບາງອັນທຸງເກືອບທຸກຢ່າງ; ມາດຕະຖານທອງຄຳ Windows ຜູ້ຖືກກ່າວຟ້ອງໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນຖືກຕ້ອງທີ່ສຸດ. ຖ້າ AV ຂອງເຈົ້າເປັນພຽງອັນດຽວທີ່ໝາຍອັນນີ້, ມັນອາດຈະເປັນຜົນບວກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.