Kodėl aš kuriu WindowsHelper

WindowsHelper kuria vienas asmuo. Šiuo metu už jo nėra didelės įmonės, plėtros komandos ar investuotojų grupės. Kuriu programą, svetainę, darbalaukio kompanioną ir viską, ko reikia šiai idėjai įgyvendinti.

Mano susidomėjimas kompiuteriais prasidėjo, kai buvau vaikas, žaisdamas „Frogger“ su Commodore 64. Prisimenu, žiūrėdamas į tą mašiną galvojau, kad tai vienas šauniausių dalykų, kuriuos aš kada nors mačiau.

Man visada patiko taisyti dalykus. Kai kažkas sugedo, norėjau suprasti, kodėl jis sugedo, išardyti ir sugalvoti, kaip vėl veikti. Kompiuteriai man tapo puikiu galvosūkiu, nes visada reikėjo išspręsti kitą problemą ir išmokti kažko naujo.

Šis smalsumas ilgainiui tapo ilgu darbu su kompiuteriais, pagalba klientams ir darbui skirtingose IT įmonėse. Laikui bėgant, visur, kur ėjau, pastebėjau tą pačią problemą: kompiuterių pramonė dažnai gauna naudos, kai paprasti žmonės jaučiasi sutrikę, bejėgiai arba bijo savo technologijų.

Mačiau, kaip pagyvenę klientai ir mažai kompiuterių patirties turintys žmonės spaudžiami pirkti brangiai kainuojančius kompiuterius, nereikalingas paslaugas ir remontą, kurio jie iki galo nesuprato.

Mačiau, kad žmonės traktuojami kaip galimybė užsidirbti pinigų vien todėl, kad jie nepakankamai žinojo apie kompiuterius, kad galėtų suabejoti tuo, kas jiems buvo sakoma.

Tai man niekada netiko.

Norėjau pašalinti tikrąją kliento problemos priežastį, neleisti, kad tai pasikartotų, ir išmokyti juos pakankamai pasitikėti savimi. Toks požiūris kartais mane supriešina su įmonėmis, kurios uždirbo daugiau pinigų iš pasikartojančių problemų, atnaujinimų ir papildomų paslaugų.

Nemanau, kad žmonės turėtų būti baudžiami už tai, kad nesupranta technologijos. Jiems nereikėtų tapti kompiuterių ekspertais vien tam, kad nepasinaudotų.

WindowsHelper yra mano atsakymas į šią problemą.

Noriu, kad prireikus būtų patyręs IT specialistas – žmogus, kuris paaiškintų, kas vyksta, padės išspręsti problemą ir leis jums valdyti savo kompiuterį.

Tikslas yra ne tik ištaisyti problemas joms įvykus. Jis skirtas padėti jų išvengti, anksti nustatyti problemas, lengviau suprasti sudėtingus pataisymus ir suteikti žmonėms pasitikėjimo valdyti savo kompiuterius iš karto nemokant remonto dirbtuvėms ar nesuteikiant nepažįstamam asmeniui nuotolinės prieigos.

Nieko svarbaus neturėtų įvykti vartotojui to nesuprantant ir prieš tai nepatvirtinus. Tai ne tik funkcija ar rinkodaros pažadas. Tai vienas iš pagrindinių WindowsHelper principų.

Išėjęs iš paskutinio IT darbo, aš pasiekiau tašką, kai pavargau nuo tos pačios problemos.

Vieną rytą pabudau piktas – ne todėl, kad norėjau keršto, o todėl, kad žinojau, kad pramonė gali geriau elgtis su žmonėmis. Nusprendžiau, kad užuot toliau skundęsis dėl sukčiavimo, nereikalingo perpardavimo, painių paaiškinimų ir baime pagrįstos pardavimo taktikos, sukursiu tai, kas jiems meta iššūkį.

Aš dar nežinojau, kaip sukurti programą, sukurti visas jai skirtas sistemas ar sukurti visą platformą pats. Aš tiesiog nusprendžiau mokytis.

Taigi tai aš padariau.

Išmokau save to, ką man reikia žinoti, pradėjau statyti ir nuo to laiko tęsiau tai. Kiekviena nauja problema tapo dar vienu galvosūkiu, kurį reikia išspręsti – tuo pačiu, kuris mane jaunystėje pritraukė prie kompiuterių.

Noriu, kad WindowsHelper taptų viena naudingiausių ir patikimiausių kompiuterių palaikymo platformų, prieinamų kasdieniams žmonėms.

Ketinu ir toliau jį tobulinti, mąstyti neribotai ir ieškoti naujų būdų, kaip palengvinti kompiuterio remonto, priežiūros, saugos ir trikčių šalinimo supratimą. Nenoriu išleisti kažko nebaigto ar sutrumpinti tuo tikinčių žmonių. Noriu, kad kas nors ja pasinaudojus būtų akivaizdu, kiek rūpestingumo ir darbo už jo reikia.

Iki šiol projektą finansavau visiškai iš savo kišenės. Kartais tai reikšdavo plazmos dovanojimą ir asmeninių daiktų pardavimą, kad galėčiau toliau mokėti už plėtros išlaidas ir išlaikyti projektą gyvą.

Be mano brolio, padedančio sukurti pagrindinį logotipą, sukūriau ir finansavau jį vienas.

Kitas svarbus žingsnis – pradėti Kickstarter arba sutelktinio finansavimo kampaniją. Tai leistų ankstyviesiems rėmėjams padėti iki galo išleisti „WindowsHelper“ ir gauti specialių privilegijų, išankstinę prieigą ir galimybę dalyvauti projekte prieš jį pristatant plačiajam pasauliui.

Aš nekuriu WindowsHelper, nes manau, kad žmonės nesugeba suprasti kompiuterių.

Kuriu jį, nes manau, kad jie nusipelno kažko – ir kažko – iš savo pusės.