Trikčių šalinimas

1Kompanionas nepradės

Dažniausia priežastis yra užstrigęs ankstesnio seanso procesas, kai atidarytas susiejimo rakto failas. Kompanionas yra vieno egzemplioriaus – kai jis jau veikia (net ir be matomo lango), naujas paleidimas tyliai išeina.

1. Pirmiausia patikrinkite sistemos dėklą. Apatiniame dešiniajame ekrano kampe, šalia laikrodžio, ieškokite žalios „PC“ formos piktogramos. Jei jis yra, kompanionas VEIKIA – tiesiog dukart spustelėkite jį, kad langas sugrįžtų.
2. Nužudyk bet kokį įstrigusį atvejį. Paspauskite Ctrl+Shift+Esc kad atidarytumėte Task Manager. Ant Detalės skirtuką, ieškokite WindowsHelperCompanion.exe. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite → Baigti užduotį. Kartokite, kol sąraše nebus nė vieno.
3. Dar kartą paleiskite .exe. Dukart spustelėkite aplanką Atsisiuntimai. Per 2–3 sekundes pasirodys langas ir dėklo piktograma pasidaro žalia.
4. Vis tiek nieko? Patikrinkite riedėjimo diagnostikos žurnalą adresu %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ – naujausias kompanionas-YYYYMMDD.ndjson failas turi paleidimo įrašą (arba klaidą, dėl kurios nepavyko to padaryti). Atidarykite užrašų knygelę → Failas → Atidarykite ir įklijuokite kelią, kad jį pamatytumėte.

2Susiejimo kodas atmestas

Susiejimo kodai galioja 5 minutes nuo tada, kai juos parodo telefonas. Jei įvedėte ilgiau arba telefonas atnaujino kodą (kai kuriuose ekranuose kodai keičiasi kiekvieną kartą apsilankius), kompiuterio matomas kodas nebeatitinka.

1. Gaukite naują kodą iš savo telefono. Atidarykite WindowsHelper savo telefone → bakstelėkite PC valdymas apatinėje naršymo juostoje. Pasirodo naujas 8 simbolių kodas (arba rodomas esamas).
2. Stebėkite lengviausiai supainiojamus personažus. Koduose naudojamos didžiosios raidės ir skaitmenys, bet neįtraukiami I, O, 0, and 1 pagal dizainą. Jei įvedėte bet kurį iš jų, įvedėte neteisingai.
3. Papildomame lange įveskite kodą per minutę ar dvi nuo tada, kai pamatysite jį savo telefone.
4. Interneto patikrinimas. Ir jūsų telefonui, ir kompiuteriui reikalingas veikiantis interneto ryšys (suporavimo rankos paspaudimas vyksta per „Firestore“). Trūksta namų WiFi gali sukelti tą patį simptomą – pabandykite išjungti ir iš naujo įjungti „Wi-Fi“ bet kuriame įrenginyje, kuris yra silpnesnis.

3Komandos neveikia mano kompiuteryje

Trys dažnos priežastys: dažnio limitas (10 komandų per minutę yra viršutinė riba abiejuose galuose), prieš skrydį atlikta saugos patikra, kurios metu buvo atsisakyta komandos prieš vykdymą, arba parašo neatitikimas dėl pasenusio poravimo rakto po pakartotinio telefono susiejimo.

1. Patikrinkite "Tiesiogines komandas" skyrių papildomame lange - kiekviena gauta komanda ten įrašoma su jos rezultatu. Jei rodoma "Išankstinis patikrinimas nepavyko" arba „Pasiektas tarifo limitas“, tai yra jūsų priežastis. Palaukite 60 sekundžių, kol rodiklio langas išsivalys.
2. Jei kompanionas niekada neužregistravo komandos, telefonas niekada jo nepristatė. Atidarykite žurnalo peržiūros programą WindowsHelper Companion (dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite dėklo piktogramą → Peržiūrėti žurnalus...) ir patikrinkite, ar naujausiuose įrašuose nėra Firestore ryšio klaidų.
3. Suporuoti iš naujo. Jei parašo patvirtinimas atmeta jūsų komandas, telefono ir kompiuterio klavišai nėra sinchronizuojami. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite dėklo piktogramą → Naujas poravimo kodas kompiuteryje, tada iš naujo įveskite naują kodą telefono kompiuterio valdymo ekrane.
4. Išbandykite ryšį bakstelėdami Bandomasis ryšys telefono kompiuterio valdymo ekrane. Sėkmingas ping atsakymas per <500 ms su papildoma versija + veikimo laikas. Gedimas reiškia, kad nutrūko pats laidas – ne jūsų komanda.

4Telefonas sako „kompiuteris neprisijungęs“

Kompanionas įrašo širdies plakimą į „Firestore“ kas 30 sekundžių. Telefonas laiko kompiuterį neprisijungusiu, jei paskutinis širdies plakimas yra senesnis nei ~90 sekundžių. Dažniausia priežastis yra ta, kad kompiuteris miegojo, kompanionas išėjo arba dingo kompiuterio internetas.

1. Patvirtinkite, kad kompanionas veikia. Pažiūrėkite, ar kompiuterio sistemos dėkle nėra žalios piktogramos. Jei jo trūksta, dukart spustelėkite .exe aplanke Atsisiuntimai, kad paleistumėte iš naujo.
2. Pažadinkite kompiuterį. Jei jūsų kompiuteris miegojo, širdies plakimas sustoja, kol jis pabunda. Perkelkite pelę, tada palaukite 30–60 sekundžių, kol ateis kitas širdies plakimas – telefono tabletė automatiškai pasikeičia į žalią.
3. Patikrinkite kompiuterio internetą. Atidarykite kompiuterio naršyklę ir įkelkite bet kurią svetainę. Nepavyko įkelti puslapio reiškia, kad širdies plakimas negali pasiekti „Firestore“ – sutvarkykite tinklą, tada širdies plakimas atnaujinamas.
4. Telefone bakstelėkite Atnaujinti. Atnaujinimo funkcija kompiuterio valdymo ekrane priverčia iš naujo patikrinti širdies plakimo dokumentą. Jei kompiuteris tikrai yra prisijungęs, tabletė nedelsiant atnaujinama.

5Antivirusinė programa karantino .exe

Savarankiški .NET .exe failai yra įprastas klaidingas AV euristikos teiginys – jie sujungia visą .NET vykdymo laiką ir jūsų kodą į vieną failą, kuris statistiškai atrodo panašus į kenkėjiškų programų paketuotojus ir variklius, kurie neatpažįsta leidėjo. Kodo pasirašymas tai pašalina; mes prie to dirbame. Tuo tarpu:

1. Pridėkite išskyrimą PRIEŠ atsisiųsdami iš naujo. Atidarykite antivirusinius nustatymus (Windows Gynėjas: Nustatymai → Privatumas ir sauga → Windows Sauga → Apsauga nuo virusų ir grėsmių → Tvarkykite nustatymus → Pridėkite arba pašalinkite išskyrimus). Pridėkite išskyrimą:
   • Aplankas, kuriame išsaugosite .exe failą (pvz., C:\Users\YourName\Downloads), arba
   • Konkretus failo pavadinimas WindowsHelperCompanion.exe.
2. Atkurti iš karantino, jei jis jau buvo pašalintas. Dauguma AV produktų turi karantino rodinį (Gynėjas: apsauga nuo virusų ir grėsmių → Apsaugos istorija). Raskite įrašą, spustelėkite jį ir tada Leisti arba Atkurti.
3. Patikrinkite atsisiuntimo SHA-256. Jei atsisiuntėte iš naujo, patvirtinkite, kad maiša atitinka tą, kuri buvo paskelbta /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Paskutinė išeitis: laikinai išbandykite kitą AV produktą. Kai kurie pigūs AV žymi beveik viską; aukso standarto Windows gynėjas paprastai yra pats tiksliausias. Jei jūsų AV yra vienintelis, kuris tai pažymi, labai tikėtina, kad tai klaidingai teigiama.