Problēmu novēršana

1Pavadonis nesāksies

Visbiežākais iemesls ir iestrēdzis iepriekšējās sesijas process, kurā ir atvērts savienošanas atslēgas fails. Pavadonis ir vienreizējs — kad tas jau darbojas (pat bez redzama loga), jaunais palaišana klusi iziet.

1. Vispirms pārbaudiet sistēmas tekni. Apskatiet ekrāna apakšējā labajā stūrī netālu no pulksteņa, lai redzētu zaļu "PC" formas ikonu. Ja tas ir tur, pavadonis DARBOJAS — vienkārši veiciet dubultklikšķi uz tā, lai atgrieztu logu.
2. Nogalini jebkuru iestrēgušu gadījumu. Nospiediet Ctrl+Shift+Esc lai atvērtu uzdevumu pārvaldnieku. Uz Sīkāka informācija cilni, meklējiet WindowsHelperCompanion.exe. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz → Beigt uzdevumu. Atkārtojiet, līdz sarakstā nav neviena.
3. Palaidiet .exe vēlreiz. Veiciet dubultklikšķi uz mapes Lejupielādes. 2-3 sekunžu laikā tiek parādīts logs, un teknes ikona kļūst zaļa.
4. Joprojām nekas? Pārbaudiet ritošo diagnostikas žurnālu vietnē %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — jaunākais biedrs-GGGGMMDD.ndjson failam ir sākuma ieraksts (vai kļūda, kas to neļāva). Atveriet Notepad → Fails → Atveriet un ielīmējiet šo ceļu, lai to skatītu.

2Pārī savienošanas kods ir noraidīts

Savienošanas pārī kodi ir derīgi 5 minūtes no brīža, kad tie tiek parādīti tālrunī. Ja ievadījāt ilgāk vai tālrunis atsvaidzina kodu (daži ekrāni maina kodus katrā apmeklējuma reizē), datorā redzamais kods vairs neatbilst.

1. Saņemiet jaunu kodu no sava tālruņa. Tālrunī atveriet WindowsHelper → pieskarieties PC vadība apakšējā navigācijā. Parādās jauns 8 rakstzīmju kods (vai tiek parādīts esošais kods).
2. Skatieties uz visvieglāk apmulsināmajiem varoņiem. Kodos tiek izmantoti lielie burti un cipari, bet ne I, O, 0, and 1 pēc dizaina. Ja ierakstījāt kādu no tiem, ierakstījāt nepareizi.
3. Ievadiet kodu pavadošajā logā minūtes vai divu laikā pēc tam, kad to redzat savā tālrunī.
4. Interneta pārbaude. Gan tālrunim, gan datoram ir nepieciešams funkcionējošs interneta savienojums (savienošanas pārī rokasspiediens notiek caur Firestore). Neskaidrs mājas WiFi var izraisīt to pašu simptomu — mēģiniet atspējot un atkārtoti iespējot WiFi neatkarīgi no tā, kura ierīce ir vājāka.

3Manā datorā komandas nedarbojas

Trīs izplatīti iemesli: ātruma ierobežojums (10 komandas minūtē ir ierobežojums abos galos), drošības pārbaude pirms lidojuma, kas atteica komandu pirms izpildes, vai paraksta neatbilstība no novecojušas pāra atslēgas pēc tālruņa puses atkārtotas savienošanas pārī.

1. Pārbaudiet "Reāllaika komandas" sadaļu pavadošajā logā — tur tiek reģistrēta katra saņemtā komanda ar rezultātu. Ja tiek rādīts "Iepriekšēja pārbaude neizdevās" vai "Sasniegts likmes ierobežojums", tas ir jūsu iemesls. Pagaidiet 60 sekundes, līdz tiek notīrīts likmju logs.
2. Ja pavadonis nekad nav reģistrējis komandu, tālrunis to nekad nepiegādāja. Atveriet žurnālu skatītāju WindowsHelper Companion (ar peles labo pogu noklikšķiniet uz teknes ikonas → Skatīt žurnālus...) un pārbaudiet, vai jaunākajos ierakstos nav Firestore savienojuma kļūdu.
3. Atkārtoti savienot pārī. Ja paraksta pārbaude noraida jūsu komandas, tālruņa un datora taustiņi nav sinhronizēti. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz teknes ikonas → Jauns savienošanas pārī kods datorā, pēc tam atkārtoti ievadiet jauno kodu tālruņa datora vadības ekrānā.
4. Pārbaudīt savienojamību pieskaroties Pārbaudīt savienojumu tālruņa datora vadības ekrānā. Veiksmīga ehotestēšanas atbilde <500 ms ar pavadošo versiju + darbspējas laiku. Neveiksme nozīmē, ka ir pārrauts pats vads, nevis jūsu komanda.

4Tālrunis saka "PC bezsaistē"

Pavadonis ieraksta sirdspukstus Firestore ik pēc 30 sekundēm. Tālrunis uzskata, ka dators ir bezsaistē, ja pēdējā sirdsdarbība ir vecāka par ~90 sekundēm. Visizplatītākais iemesls ir tas, ka dators gulēja, pavadonis izgāja vai datora internets pazuda.

1. Apstipriniet, ka pavadonis darbojas. Apskatiet datora sistēmas teknē zaļo ikonu. Ja tā trūkst, veiciet dubultklikšķi uz .exe mapē Lejupielādes, lai to restartētu.
2. Pamodiniet datoru. Ja dators gulēja, sirdsdarbība apstājas, līdz pamostas. Pārvietojiet peli, pēc tam pagaidiet 30–60 sekundes, līdz pienāks nākamais sirdsdarbības signāls — tālruņa tablete automātiski pārslēdzas zaļā krāsā.
3. Pārbaudiet datora internetu. Atveriet pārlūkprogrammu datorā un ielādējiet jebkuru vietni. Neveiksmīga lapas ielāde nozīmē, ka sirdsdarbība nevar sasniegt Firestore — salabojiet tīklu, pēc tam sirdsdarbība atsāk.
4. Tālrunī pieskarieties Atsvaidzināt. Velkot, lai atsvaidzinātu datora vadības ekrānā, tiek no jauna jāpārbauda sirdsdarbības dokuments. Ja dators patiešām ir tiešsaistē, tablete tiek nekavējoties atjaunināta.

5Antivīruss ievietoja .exe karantīnu

Pašpietiekamie .NET .exe faili ir izplatīts AV heiristikas kļūdaini pozitīvs rādītājs — tie apvieno visu .NET izpildlaiku un jūsu kodu vienā failā, kas statistiski izskatās līdzīgs ļaunprogrammatūras pakotnēm un dzinējiem, kas neatpazīst izdevēju. Koda parakstīšana to novērš; mēs pie tā strādājam. Pa to laiku:

1. Pievienojiet izslēgšanu PIRMS atkārtotas lejupielādes. Atveriet savus pretvīrusu iestatījumus (Windows Defender: Iestatījumi → Konfidencialitāte un drošība → Windows Drošība → Aizsardzība pret vīrusiem un draudiem → Pārvaldīt iestatījumus → Pievienot vai noņemt izņēmumus). Pievienojiet izslēgšanu kādam no:
   • Mape, kurā saglabāsit failu .exe (piem., C:\Users\YourName\Downloads), vai
   • Konkrēts faila nosaukums WindowsHelperCompanion.exe.
2. Atjaunot no karantīnas, ja tas jau ir noņemts. Lielākajai daļai AV produktu ir karantīnas skats (aizsargs: aizsardzība pret vīrusiem un draudiem → aizsardzības vēsture). Atrodiet ierakstu, noklikšķiniet uz tā un pēc tam Atļaut vai Atjaunot.
3. Pārbaudiet savas lejupielādes SHA-256. Ja lejupielādējāt atkārtoti, pārbaudiet, vai hash atbilst tam, kas tika publicēts /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Pēdējā iespēja: īslaicīgi izmēģiniet citu AV produktu. Daži izdevīgi AV apzīmē gandrīz visu; zelta standarta Windows Defender parasti ir visprecīzākais. Ja jūsu AV ir vienīgais, kas to atzīmē, ļoti iespējams, ka tas ir kļūdaini pozitīvs.