Техник хангамжийн алдааг олж засварлах

Windows дээрх Техник хангамжийн алдааг олж засварлах 41 гарын авлага — өөрийнхийг олж, дараа нь програмаас алхам алхмаар засварыг аваарай.

Энэ нь тоног төхөөрөмжийн бүрэн засвараас юугаараа ялгаатай вэ

Энэ ангилалд холболт эсвэл драйверын түвшинд буруу ажиллаж байгаа төхөөрөмжүүдийг хамарна - илрэхгүй принтер, сунгагдахгүй дэлгэц, вэбкамер Windows олж чадахгүй - ямар нэгэн физик эвдрэлгүйгээр. Ихэнх тохиолдолд техник хангамж өөрөө сайн байдаг; Энэ бол Windows-ийн яг одоо түүнтэй ярьж байгаа (эсвэл ярьж чадахгүй байгаа) арга зам нь энэ бол жинхэнэ асуудал юм.

Маш олон төрлийн төхөөрөмжүүд энд бөөгнөрөх тул драйверын зөрчил, Windows шинэчлэлтийн өөрчлөлт, портын асуудал зэрэг ижил шалтгаан нь аль төхөөрөмжид нөлөөлж байгаагаас шалтгаалж огт өөр шинж тэмдэг илэрч болно.

Эдгээр асуудлууд гарч ирэх хандлагатай үед

• Windows-н шинэчлэлтийн дараа шууд өмнө нь ажиллаж байсан төхөөрөмжийг гэнэт танихгүй байх хамгийн түгээмэл өдөөлтүүдийн нэг нь
• USB портууд, ялангуяа USB-C, Thunderbolt эсвэл залгах станцуудын хооронд төхөөрөмжийг солих үед
• Хэсэг хугацаанд холбогдоогүй байхад төхөөрөмжийг анх удаа ашиглаж байна
• Олон төхөөрөмж нэгэн зэрэг холбогдож, ижил порт, драйвер эсвэл зурвасын өргөний төлөө өрсөлдөх үед

Яагаад "салгаад дахин залгаарай" нь зөвхөн хялбар тохиолдлыг шийддэг

Энэ заль мэх нь жинхэнэ холболтын тасалдал дээр ажилладаг боловч драйверийн зөрчил эсвэл тохиргоог Windows өөрөө өөрчилснөөр юу ч хийхгүй бөгөөд буруу шалтгаантай үед үүнийг дахин дахин давтах нь бодит засварт ойртохгүйгээр цаг үрдэг.

WindowsHelper-г ямар нэгэн зүйл санал болгохоос өмнө жинхэнэ холболтын асуудлыг драйвер эсвэл тохиргооны асуудлаас ялгах зорилгоор бүтээж байна, учир нь "миний төхөөрөмж зүгээр л байхгүй байна" гэж харагдах ч тус бүрийн засвар өөр байна.

Хөтөчүүдийг үзэх

• 🖥️ Дэлгэцийн асуудал

  Хар дэлгэц, анивчих, буруу нягтрал, өнгөний асуудал зэрэг мониторын дэлгэцийн асуудлыг оношилж, шийдвэрлэнэ

  Дунд30-45 минут
• 🔊 Аудионы асуудлыг засах

  Дуу ажиллахгүй байгаа, аудио гаралт байхгүй, чанга яригч дуугарах, дууны түвшний хяналтын асуудлуудыг олж засварлана уу

  Дунд30-45 минут
• 🎧 Bluetooth дууны чанарыг засах

  Блютүүт чихэвч болон чанга яригчаас гацах, гацах, чанар муутай дууг арилгана

  Дунд30-45 минут
• 💽 Гадаад санах ойг таних асуудлыг засна уу

  Windows-д танигдаагүй гадаад хатуу диск, USB хөтчүүд болон SD картуудыг оношлох, засах

  Дунд30-45 минут
• ⌨️ Гарыг засах & Хулганы холболт

  Гар, хулгана хариу өгөхгүй байх, холболт тасрах, оролтын хоцролт, драйвер илрүүлэх алдаа зэргийг шийдвэрлэх

  Дунд30-45 минут
• 🌡️ Хэт халалтын асуудлыг засах

  CPU болон GPU-ийн хэт халалт, дулааны тохируулга, сэнсний чимээ шуугиан, өндөр температурын улмаас унтрах зэргийг оношлох, засах

  Дунд30-45 минут
• 🔌 USB-C төхөөрөмж танихыг засна уу

  USB-C төхөөрөмжүүд илрээгүй, Thunderbolt холболтын доголдол, USB-C портын тэжээлийн хангамжийн асуудлуудыг засна уу

  Дунд30-45 минут
• 🌐 Интернэтийг Windows 11 дээр дахин тохируулна уу

  Сүлжээний адаптер, DNS болон TCP/IP засваруудыг багтаасан Windows 11 дээрх интернет холболтыг дахин тохируулж, сэргээнэ үү

  Дунд15-20 минут
• 🖨️ Принтерийн асуудал

  Холболтын доголдол, драйверын асуудал, хэвлэх алдаа зэрэг принтерийн ерөнхий асуудлуудыг олж засварлана

  Дунд30-45 минут
• 🖥️ График драйверын эвдрэлийг шийдвэрлэх

  График драйверын эвдрэл, дэлгэцийн түгжрэл, хар дэлгэцийг сэргээх, Event Viewer дээрх GPU алдааны кодыг засах

  Дунд30-45 минут
• 🔋 Тэжээл болон батерейны асуудлыг шийдвэрлэх

  Зөөврийн компьютерын батарей дуусах, тэжээлийн төлөвлөгөөний асуудал, цэнэглэх асуудал, унтсан эсвэл ичээний горимын доголдол зэргийг шийдээрэй

  Дунд30-45 минут
• ⚡ Thunderbolt Dock Унтах/Сэрээх горимыг засна уу

  Унтах эсвэл сэрсний дараа Thunderbolt док салгаж, програм хангамжийн шинэчлэлт болон тэжээлийн менежментийг оруулан залруулна уу

  Дунд30-45 минут
• 📶 Wi-Fi холболтын тасалдлыг шийдвэрлэх

  Wi-Fi холболт тасарсан, тасалдсан тасархай, хурд багассан, утасгүй адаптерийн доголдлыг засна уу.

  Дунд30-45 минут
• 🔌 USB төхөөрөмжийн асуудал

  Танигдаагүй USB төхөөрөмжүүд, хүчдэлийн уналт, тасалдал, драйверын алдааг олж засварлах

  Дунд30-45 минут
• 📷 Вэбкам & Камерын засварууд

  Windows-д вэб камер илрээгүй, камерын хар дэлгэц, видео чанар муу, програмын зөвшөөрлийн асуудлыг засна уу

  Дунд30-45 минут
• 🖨️ Принтер илрээгүй эсвэл офлайн харагдахгүй байгааг засна уу

  Принтерийг офлайнаар харуулж байгаа эсвэл Windows-д илрээгүй байгааг засах - түр түрүүлэгчийг дахин эхлүүлж, холболтыг шалгаж, драйверуудыг шинэчилнэ үү

  Дунд10-20 минут
• 🐌 Удаан хэвлэхийг засах & Хэвлэх дараалал гацсан

  Windows дээр удаан хэвлэх ажлыг хурдасгаж, гацсан хэвлэх дарааллыг арилгаж, принтерийн ажиллагааг оновчтой болго.

  Дунд10-15 минут
• 📄 Муу хэвлэх чанарыг засах - Бүдгэрсэн, зураастай, бүдэгхэн хэвлэх

  Хэвлэх толгой цэвэрлэх, зэрэгцүүлэх, драйверын оновчтой болгох зэрэг бүдгэрсэн, зураастай, бүдэгэрсэн хэвлэлтийг засаарай

  Дунд15-30 минут
• 📄 Цаасан саатлыг засах & Цаас татах асуудал

  Цаасны гацалтыг арилгаж, тэжээлийн асуудлыг зөв гацах, булны цэвэрлэгээ, тэжээлийн тохируулга ашиглан засна.

  Хялбар10-20 минут
• 🧠 RAM болон санах ойн техник хангамжийн алдааг засах

  RAM-ийн техник хангамжийн доголдол, санах ойн алдаа, танигдаагүй модулиуд, санах ойн буруу эсвэл буруу тохируулсанаас үүссэн системийн тогтворгүй байдлыг оношлох, шийдвэрлэх

  Хэцүү45-60 минут
• ⚙️ BIOS болон UEFI тохиргооны асуудлыг засна уу

  Ачаалах алдаа, техник хангамж илрүүлэх асуудал болон системийн тохиргооны асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд BIOS/UEFI програм хангамжийн тохиргоонд хандах, тохируулах, шинэчлэх, шинэчлэх боломжтой.

  Хэцүү25-40 минут
• 🤚 Мэдрэгчтэй дэлгэц болон дижиталчлагчийн асуудлыг засна уу

  Windows ажиллаж байгаа зөөврийн компьютер, таблет дээрх мэдрэгчтэй дэлгэцийн хариу өгөхгүй байх, хий үзэгдэлд хүрэх, тохируулгын алдаа болон дижиталчлагчийн алдааг шийдвэрлэх

  Дунд15-25 минут
• 🖱️ Мэдрэгч самбар болон хянах самбарын асуудлыг засна уу

  Зөөврийн компьютерын мэдрэгчтэй самбар ажиллахгүй, дохио зангаа, мэдрэмжийн асуудал, далдуу модноос татгалзсан асуудал, драйверын зөрчил зэргийг олж засварлах

  Дунд15-25 минут
• 🖥️ Олон монитор болон гадаад дэлгэцийн тохиргоог засна уу

  Хоёрдахь монитор илрээгүй, дэлгэцийн буруу зохион байгуулалт, нягтралын таарахгүй байдал, олон мониторын тохиргооны асуудлыг шийдвэрлэх

  Дунд15-25 минут
• 🎤 Микрофон болон аудио оролтын асуудлыг засна уу

  Windows төхөөрөмж дээрх микрофон илрээгүй, оролтын дууны хэмжээ бага, статик чимээ шуугиан, цуурайны санал хүсэлт, аудио бичлэгийн асуудлуудыг засах

  Дунд15-25 минут
• 🌐 Ethernet болон утастай сүлжээний адаптерийн асуудлыг засна уу

  Ethernet порт ажиллахгүй байгаа, кабелиар сүлжээний холболт байхгүй, утастай холболтын хурд бага, сүлжээний адаптер илрүүлэх алдаа зэргийг олж засварлах

  Дунд30-45 минут
• 🔥 CPU-ийн тохируулга болон гүйцэтгэлийн асуудлыг засах

  Windows систем дээрх CPU-ийн дулааны тохируулга, турбо нэмэгдэл идэвхжихгүй байгаа, цагийн хурд гацсан, процессорын дутуу ажиллагаа зэргийг шийдээрэй.

  Хэцүү20-35 минут
• 💾 SD карт болон санах ойн карт уншигчийн асуудлыг засна уу

  SD карт илрээгүй, санах ойн карт уншигч ажиллахгүй, гэмтсэн картын алдаа, суулгасан болон USB карт уншигчийн унших/бичих алдаа зэргийг засна.

  Хялбар10-20 минут
• 🎧 Чихэвчний залгуур болон аудио портын асуудлыг засна уу

  3.5 мм чихэвчний залгуур ажиллахгүй, утастай чихэвчээр дамжуулан дуу гарахгүй, урд самбарын дууны доголдол, аудио порт илрүүлэх асуудлыг шийднэ үү.

  Дунд15-25 минут
• 💽 NVMe болон M.2 SSD илрүүлэх асуудлыг засна уу

  NVMe эсвэл M.2 SSD-н Windows эсвэл BIOS-д илрээгүй, гүйцэтгэл удаашрал, дулааны тохируулга болон эхлүүлэх алдаа зэргийг олж засварлах

  Хэцүү20-35 минут
• 📷 Сканнер болон сканнерын асуудлыг засах

  Сканнер илрээгүй, чанарын асуудал, TWAIN/WIA драйверын асуудал, сканнердах програм хангамжийн алдааг Windows дээр шийднэ үү.

  Дунд15-25 минут
• 💻 Зөөврийн компьютерын дэлгэц анивчих болон арын гэрэлтүүлгийн асуудлыг засна уу

  Дэлгэц анивчих, арын гэрэлтүүлэг алдагдах, гэрэлтүүлгийн хяналт ажиллахгүй байх, дэлгэц анивчих, зөөврийн компьютер дээр үе үе унтардаг зэргийг засна уу.

  Дунд15-25 минут
• 🔌 HDMI болон DisplayPort холболтын асуудлыг засна уу

  HDMI эсвэл DisplayPort-д дохио байхгүй, гар барихад алдаа гарсан, HDMI дээрх аудио ажиллахгүй байгаа, кабелийн холболттой холбоотой асуудлуудыг олж засварлах

  Дунд15-25 минут
• 🔋 Зөөврийн компьютер цэнэглэх болон АС адаптерийн асуудлыг засна уу

  Зөөврийн компьютер цэнэглэгдээгүй, удаан цэнэглэгдсэн, АС адаптер танигдаагүй, батарей илрээгүй, цэнэглэх портын холболттой холбоотой асуудлуудыг шийдээрэй.

  Дунд15-25 минут
• Дэлгэцийн гэрэлтүүлгийг тохируулахгүй байна

  Зөөврийн компьютер болон ширээний компьютер дээр байхгүй эсвэл саарал өнгөтэй гэрэлтүүлгийн гулсагч, хариу үйлдэл үзүүлэхгүй гэрэлтүүлгийн товчлуурууд болон дасан зохицох гэрэлтүүлгийн асуудлуудыг засна уу.

  Хялбар10-15 минут
• Windows товч ажиллахгүй байгааг засах

  Windows товчлуурыг эхлүүлэх цэсийг нээхгүй эсвэл товчлол дээр ажиллахгүй байгааг засаарай. Тоглоомын гарны Win Lock, шүүлтүүрийн товчлуурууд, бүртгэлийн блокууд, Start цэсийг дахин бүртгүүлэх, системийн файлыг засварлах зэргийг хамарна.

  Хялбар5-10 минут
• Windows Update-н дараа ажиллахгүй байгаа USB аудиог засах

  Windows Update-н дараа ажиллахгүй байгаа USB аудиог засах

  Дунд15-30 минут
• Мэдрэгч самбарын дохиолол ажиллахгүй байгааг засна уу

  Мэдрэгч самбарын дохиолол ажиллахгүй байгааг засна уу

  Дунд15-30 минут
• Буруу чанга яригчаас аудио тоглуулж байна уу?

  Чихэвчээ залгасан ч чанга яригч дээр дуу нь үлдэх үү? Bluetooth чихэвч холбогдсон ч юу ч сонсохгүй байна уу? Дууг таны хүссэн газарт хүргэцгээе.

  Хялбар5 мин
• Компьютер нойрноосоо сэрсний дараа гадаад монитор алга болсон уу?

  Компьютер сайн унтдаг, гэвч сэрэхэд хоёр дахь дэлгэц хар, хоосон эсвэл Дэлгэцийн тохиргоонд байхгүй байна уу? Тэр болгонд дахин ачаалахгүйгээр дахин ярилцъя.

  Хялбар5 мин
• Гараар буруу тэмдэгт бичиж байна уу?

  @ товчийг дарж оронд нь " авах уу? Numpad үсэг гаргадаг уу? Апострофын төрөл юу вэ? Таны гар эвдэрсэнгүй — Windows таныг өөр байршилтай гэж бодож байна. Түлхүүр бүрийг дахин зөв авахад таван минут.

  Хялбар5 мин

Нийтлэг асуултууд