समस्यानिवारण

1Companion सुरू होत नाही

सर्वात सामान्य कारण म्हणजे पेअरिंग-की फाइल उघडी ठेवणारी मागील सत्रातील अडकलेली प्रक्रिया. Companion फक्त एकच प्रत चालवते — एक आधीच चालू असेल (दिसणारी विंडो नसली तरी), तर नवीन सुरुवात गुपचूप बंद होते.

1. प्रथम सिस्टम ट्रे तपासा. स्क्रीनच्या तळाशी उजवीकडे, घड्याळाजवळ हिरव्या "PC"-आकाराच्या चिन्हासाठी पहा. ते तिथे असेल, तर Companion चालूच आहे — विंडो परत आणण्यासाठी त्यावर डबल-क्लिक करा.
2. कोणतीही अडकलेली इन्स्टन्स मारून टाका. दाबा Ctrl+Shift+Esc टास्क मॅनेजर उघडण्यासाठी. वर तपशील टॅब, पासून सुरू होणारी प्रक्रिया पहा WindowsHelperCompanion. राइट-क्लिक करा → कार्य समाप्त करा. कोणीही सूचीबद्ध होईपर्यंत पुनरावृत्ती करा.
3. पुन्हा .exe चालवा. तुमच्या डाउनलोड फोल्डरमधून डबल-क्लिक करा. 2-3 सेकंदात विंडो दिसते आणि ट्रे आयकॉन हिरवा होतो.
4. तरीही काही नाही? रोलिंग डायग्नोस्टिक लॉग येथे तपासा %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - सर्वात अलीकडील companion-YYYYMMDD.ndjson फाइलमध्ये स्टार्ट-अप रेकॉर्ड आहे (किंवा एरर ज्याने एखाद्याला प्रतिबंधित केले आहे). नोटपॅड उघडा → फाइल → उघडा आणि तो पाहण्यासाठी तो मार्ग पेस्ट करा.

2पेअरिंग कोड नाकारला आहे

पेअरिंग कोड तुमचा फोन दाखवतो तेव्हापासून 10 मिनिटांसाठी वैध असतात. तुम्हाला टाइप करायला जास्त वेळ लागल्यास, किंवा तुमच्या फोनने कोड रीफ्रेश केला असेल (काही स्क्रीन प्रत्येक भेटीत कोड फिरवतात), तुमच्या PC पाहत असलेला कोड यापुढे जुळत नाही.

1. तुमच्या फोनवरून एक नवीन कोड मिळवा. तुमच्या फोनवर WindowsHelper उघडा → टॅप करा पीसी नियंत्रण तळाशी नेव्हिगेशन मध्ये. एक नवीन 8-वर्ण कोड दिसतो (किंवा विद्यमान एक दर्शविला जातो).
2. सहज गोंधळ होणाऱ्या अक्षरांकडे लक्ष द्या. कोड अपरकेस अक्षरे आणि अंक वापरतात — परंतु वगळा I, O, 0, and 1 डिझाइनद्वारे. आपण त्यापैकी कोणतेही टाइप केल्यास, आपण चुकीचे टाइप केले आहे.
3. फोनवर पाहिल्यानंतर एक-दोन मिनिटांत कोड Companion विंडोमध्ये टाइप करा.
4. इंटरनेट तपासणी. तुमचा फोन आणि तुमचा पीसी दोघांनाही कार्यरत इंटरनेट कनेक्शनची आवश्यकता आहे (जोडीचा हँडशेक फायरस्टोअरमधून जातो). फ्लॅकी होम वायफाय हे समान लक्षण कारणीभूत ठरू शकते — जे डिव्हाइस कमकुवत असेल त्यावर वायफाय अक्षम आणि पुन्हा सक्षम करण्याचा प्रयत्न करा.

3माझ्या PC वर कमांड्स चालू नाहीत

तीन सामान्य कारणे: दर मर्यादा (प्रति मिनिट 10 कमांड ही दोन्ही टोकांवर कॅप असते), एक प्री-फ्लाइट सेफ्टी चेक ज्याने अंमलबजावणीपूर्वी कमांड नाकारली किंवा फोन-साइड री-पेअर केल्यानंतर शिळ्या पेअरिंग कीमधून स्वाक्षरी न जुळणे.

1. Companion विंडोमधील "लाइव्ह आदेश" विभाग पहा — मिळालेला प्रत्येक आदेश तिथे त्याच्या निकालासह नोंदवला जातो. जर "पूर्वतपासणी अयशस्वी" किंवा "दर मर्यादा गाठली" दिसले, तर तेच कारण आहे. दर विंडो मोकळी होण्यासाठी 60 सेकंद थांबा.
2. जर सोबत्याने कधीही आज्ञा लॉग केली नाही, फोनने ते कधीही वितरित केले नाही. WindowsHelper Companion लॉग दर्शक उघडा (ट्रे चिन्हावर उजवे-क्लिक करा → लॉग पहा...) आणि सर्वात अलीकडील नोंदींमध्ये फायरस्टोअर कनेक्शन त्रुटी तपासा.
3. पुन्हा जोडणी करा. स्वाक्षरी पडताळणी तुमच्या आज्ञा नाकारत असल्यास, फोन आणि पीसी की समक्रमित झाल्या नाहीत. ट्रे चिन्हावर उजवे-क्लिक करा → पेअरिंग कोड फिरवा... PC वर, नंतर फोनच्या PC कंट्रोल स्क्रीनवर नवीन कोड पुन्हा-एंटर करा.
4. फोनच्या PC Control स्क्रीनवर कनेक्शन तपासा वर टॅप करून जोडणी तपासा. यशस्वी पिंग <500 ms मध्ये Companion आवृत्ती आणि चालू वेळेसह उत्तर देते. अपयश म्हणजे जोडणीच तुटली आहे — तुमचा आदेश नाही.

4फोन म्हणतो "पीसी ऑफलाइन"

Companion चालू असेपर्यंत स्वतःला जोडलेले असे चिन्हांकित करतो, आणि PC Control स्क्रीन उघडी असेपर्यंत तुमचा फोन दर काही सेकंदांनी ते पुन्हा तपासतो. ऑफलाइन बॅजचे सर्वात सामान्य कारण म्हणजे पीसी झोपला होता, Companion बंद झाला होता, किंवा पीसीचे इंटरनेट गेले होते.

1. Companion चालू आहे याची खात्री करा. तुमच्या पीसीच्या सिस्टम ट्रेमध्ये हिरवे चिन्ह शोधा. नसल्यास, पुन्हा सुरू करण्यासाठी डाउनलोड्स फोल्डरमधील .exe फाइलवर डबल-क्लिक करा.
2. पीसी जागा करा. झोपलेला पीसी स्वतःची खबर देऊ शकत नाही. माउस हलवा, मग PC Control स्क्रीन काही सेकंद उघडी ठेवा — बॅज आपोआप पुन्हा हिरवा होतो. न झाल्यास Companion पुन्हा सुरू करा: सुरू होताच तो स्वतःची खबर देतो.
3. पीसीचे इंटरनेट तपासा. पीसीवर ब्राउझर उघडा आणि कोणतीही वेबसाइट लोड करा. पान लोड न झाल्यास Companion ला Firestore पर्यंत पोहोचता येत नाही असा अर्थ होतो — नेटवर्क दुरुस्त करा, मग तो पुन्हा खबर देईल.
4. PC Control स्क्रीन पुन्हा उघडा. मागे जा, मग स्थिती तपासणी पुन्हा सुरू करण्यासाठी PC Control वर पुन्हा टॅप करा. पीसी खरोखर ऑनलाइन असेल तर बॅज काही सेकंदांत अपडेट होतो.

5अँटीव्हायरसने .exe ला अलग ठेवले

स्वयं-समाविष्ट .NET .exes हे AV ह्युरिस्टिक्ससाठी एक सामान्य खोटे-पॉझिटिव्ह आहेत — ते संपूर्ण .NET रनटाइम + तुमचा कोड एका फाईलमध्ये एकत्रित करतात, जे सांख्यिकीयदृष्ट्या मालवेअर पॅकर्स आणि प्रकाशकाला ओळखत नसलेल्या इंजिनांसारखे दिसते. कोड-स्वाक्षरी हे काढून टाकते; आम्ही त्यावर काम करत आहोत. दरम्यान:

1. पुन्हा डाउनलोड करण्यापूर्वी एक बहिष्कार जोडा. तुमची अँटीव्हायरस सेटिंग्ज उघडा (Windows डिफेंडर: सेटिंग्ज → गोपनीयता आणि सुरक्षा → Windows सुरक्षा → व्हायरस आणि धोका संरक्षण → सेटिंग्ज व्यवस्थापित करा → अपवर्जन जोडा किंवा काढा). दोन्हीपैकी एक अपवाद जोडा:
   • ज्या फोल्डरमध्ये तुम्ही .exe जतन कराल (उदा. C:\Users\YourName\Downloads), किंवा
   • पासून सुरू होणारी कोणतीही फाइल WindowsHelperCompanion (उदा. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. जर ते आधीच काढून टाकले असेल तर क्वारंटाइनमधून पुनर्संचयित करा. बऱ्याच AV उत्पादनांमध्ये अलग ठेवण्याचे दृश्य असते (डिफेंडर: व्हायरस आणि धोका संरक्षण → संरक्षण इतिहास). एंट्री शोधा, त्यावर क्लिक करा, नंतर परवानगी द्या किंवा पुनर्संचयित करा.
3. तुमच्या डाउनलोडचे SHA-256 सत्यापित करा. तुम्ही पुन्हा-डाउनलोड केल्यास, हॅश प्रकाशित झालेल्याशी जुळत असल्याची खात्री करा /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. शेवटचा उपाय: तात्पुरते वेगळे AV उत्पादन वापरून पहा. काही बार्गेन-बिन एव्ही जवळजवळ प्रत्येक गोष्ट ध्वजांकित करतात; गोल्ड-स्टँडर्ड Windows डिफेंडर साधारणपणे सर्वात अचूक असतो. जर तुमचा AV एकटाच हे ध्वजांकित करत असेल, तर ते चुकीचे सकारात्मक असण्याची शक्यता आहे.