समस्यानिवारण

1सोबती सुरू होणार नाही

सर्वात सामान्य कारण म्हणजे पेअरिंग-की फाईल उघडलेली अडकलेली मागील-सत्र प्रक्रिया आहे. सहचर एकल-इंस्टन्स आहे — जेव्हा एखादी आधीच चालू असते (अगदी दृश्यमान विंडो नसतानाही) नवीन लाँच शांतपणे बाहेर पडते.

1. प्रथम सिस्टम ट्रे तपासा. हिरव्या "PC"-आकाराच्या चिन्हासाठी घड्याळाच्या जवळ आपल्या स्क्रीनच्या तळाशी उजवीकडे पहा. तो तेथे असल्यास, सहचर चालू आहे — विंडो परत आणण्यासाठी फक्त त्यावर डबल-क्लिक करा.
2. कोणतीही अडकलेली उदाहरणे मारून टाका. दाबा Ctrl+Shift+Esc टास्क मॅनेजर उघडण्यासाठी. वर तपशील टॅब, पासून सुरू होणारी प्रक्रिया पहा WindowsHelperCompanion. राइट-क्लिक करा → कार्य समाप्त करा. कोणीही सूचीबद्ध होईपर्यंत पुनरावृत्ती करा.
3. पुन्हा .exe चालवा. तुमच्या डाउनलोड फोल्डरमधून डबल-क्लिक करा. 2-3 सेकंदात विंडो दिसते आणि ट्रे आयकॉन हिरवा होतो.
4. तरीही काही नाही? रोलिंग डायग्नोस्टिक लॉग येथे तपासा %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - सर्वात अलीकडील companion-YYYYMMDD.ndjson फाइलमध्ये स्टार्ट-अप रेकॉर्ड आहे (किंवा एरर ज्याने एखाद्याला प्रतिबंधित केले आहे). नोटपॅड उघडा → फाइल → उघडा आणि तो पाहण्यासाठी तो मार्ग पेस्ट करा.

2पेअरिंग कोड नाकारला आहे

पेअरिंग कोड तुमचा फोन दाखवतो तेव्हापासून 5 मिनिटांसाठी वैध असतात. तुम्हाला टाइप करायला जास्त वेळ लागल्यास, किंवा तुमच्या फोनने कोड रीफ्रेश केला असेल (काही स्क्रीन प्रत्येक भेटीत कोड फिरवतात), तुमच्या PC पाहत असलेला कोड यापुढे जुळत नाही.

1. तुमच्या फोनवरून एक नवीन कोड मिळवा. तुमच्या फोनवर WindowsHelper उघडा → टॅप करा पीसी नियंत्रण तळाशी नेव्हिगेशन मध्ये. एक नवीन 8-वर्ण कोड दिसतो (किंवा विद्यमान एक दर्शविला जातो).
2. सर्वात-सहज-गोंधळलेल्या वर्णांसाठी पहा. कोड अपरकेस अक्षरे आणि अंक वापरतात — परंतु वगळा I, O, 0, and 1 डिझाइनद्वारे. आपण त्यापैकी कोणतेही टाइप केल्यास, आपण चुकीचे टाइप केले आहे.
3. सहचर विंडोमध्ये कोड टाइप करा ते तुमच्या फोनवर पाहिल्यानंतर एक किंवा दोन मिनिटांत.
4. इंटरनेट तपासणी. तुमचा फोन आणि तुमचा पीसी दोघांनाही कार्यरत इंटरनेट कनेक्शनची आवश्यकता आहे (जोडीचा हँडशेक फायरस्टोअरमधून जातो). फ्लॅकी होम वायफाय हे समान लक्षण कारणीभूत ठरू शकते — जे डिव्हाइस कमकुवत असेल त्यावर वायफाय अक्षम आणि पुन्हा सक्षम करण्याचा प्रयत्न करा.

3माझ्या PC वर कमांड्स चालू नाहीत

तीन सामान्य कारणे: दर मर्यादा (प्रति मिनिट 10 कमांड ही दोन्ही टोकांवर कॅप असते), एक प्री-फ्लाइट सेफ्टी चेक ज्याने अंमलबजावणीपूर्वी कमांड नाकारली किंवा फोन-साइड री-पेअर केल्यानंतर शिळ्या पेअरिंग कीमधून स्वाक्षरी न जुळणे.

1. "लाइव्ह कमांड" तपासा सहचर विंडोमधील विभाग — प्रत्येक प्राप्त कमांड त्याच्या परिणामासह तेथे लॉग इन होते. जर ते "पूर्व-तपासणी अयशस्वी" किंवा "दर मर्यादा गाठली आहे", हे आपले कारण आहे. दर विंडो साफ होण्यासाठी 60 सेकंद प्रतीक्षा करा.
2. जर सोबत्याने कधीही आज्ञा लॉग केली नाही, फोनने ते कधीही वितरित केले नाही. WindowsHelper Companion लॉग दर्शक उघडा (ट्रे चिन्हावर उजवे-क्लिक करा → लॉग पहा...) आणि सर्वात अलीकडील नोंदींमध्ये फायरस्टोअर कनेक्शन त्रुटी तपासा.
3. पुन्हा जोडा. स्वाक्षरी पडताळणी तुमच्या आज्ञा नाकारत असल्यास, फोन आणि पीसी की समक्रमित झाल्या नाहीत. ट्रे चिन्हावर उजवे-क्लिक करा → नवीन पेअरिंग कोड PC वर, नंतर फोनच्या PC कंट्रोल स्क्रीनवर नवीन कोड पुन्हा-एंटर करा.
4. चाचणी कनेक्टिव्हिटी टॅप करून चाचणी कनेक्शन फोनच्या पीसी कंट्रोल स्क्रीनमध्ये. एक यशस्वी पिंग सहचर आवृत्ती + अपटाइमसह <500 ms मध्ये उत्तर देतो. अयशस्वी म्हणजे वायर स्वतःच तुटलेली आहे - तुमची आज्ञा नाही.

4फोन म्हणतो "पीसी ऑफलाइन"

साथीदार दर 30 सेकंदांनी फायरस्टोअरला हृदयाचा ठोका लिहितो. सर्वात अलीकडील हृदयाचे ठोके ~90 सेकंदांपेक्षा जुने असल्यास फोन PC ला ऑफलाइन मानतो. सर्वात सामान्य कारण म्हणजे पीसी झोपला होता, साथीदार बाहेर पडला किंवा पीसीचे इंटरनेट बंद झाले.

1. साथीदार चालू असल्याची पुष्टी करा. हिरव्या चिन्हासाठी तुमच्या PC च्या सिस्टम ट्रेकडे पहा. ते गहाळ असल्यास, पुन्हा लाँच करण्यासाठी तुमच्या डाउनलोड फोल्डरमधील .exe वर डबल-क्लिक करा.
2. पीसी जागृत करा. जर तुमचा पीसी झोपला असेल, तर तो जागे होईपर्यंत हृदयाचे ठोके थांबतात. माउस हलवा, नंतर पुढील हृदयाचा ठोका येण्यासाठी 30-60 सेकंद प्रतीक्षा करा — फोनची गोळी आपोआप हिरवी होईल.
3. पीसीचे इंटरनेट तपासा. PC वर ब्राउझर उघडा आणि कोणतीही वेबसाइट लोड करा. अयशस्वी पृष्ठ लोड म्हणजे हृदयाचे ठोके Firestore पर्यंत पोहोचू शकत नाहीत — नेटवर्क दुरुस्त करा, त्यानंतर हृदयाचे ठोके पुन्हा सुरू होतात.
4. फोनवर रिफ्रेश करा वर टॅप करा. PC कंट्रोल स्क्रीनवर पुल-टू-रीफ्रेश हृदयाच्या ठोक्यांच्या डॉकची नवीन तपासणी करण्यास भाग पाडते. पीसी खरोखरच ऑनलाइन असल्यास, गोळी त्वरित अद्यतनित होते.

5अँटीव्हायरसने .exe ला अलग ठेवले

स्वयं-समाविष्ट .NET .exes हे AV ह्युरिस्टिक्ससाठी एक सामान्य खोटे-पॉझिटिव्ह आहेत — ते संपूर्ण .NET रनटाइम + तुमचा कोड एका फाईलमध्ये एकत्रित करतात, जे सांख्यिकीयदृष्ट्या मालवेअर पॅकर्स आणि प्रकाशकाला ओळखत नसलेल्या इंजिनांसारखे दिसते. कोड-स्वाक्षरी हे काढून टाकते; आम्ही त्यावर काम करत आहोत. दरम्यान:

1. पुन्हा डाउनलोड करण्यापूर्वी एक बहिष्कार जोडा. तुमची अँटीव्हायरस सेटिंग्ज उघडा (Windows डिफेंडर: सेटिंग्ज → गोपनीयता आणि सुरक्षा → Windows सुरक्षा → व्हायरस आणि धोका संरक्षण → सेटिंग्ज व्यवस्थापित करा → अपवर्जन जोडा किंवा काढा). दोन्हीपैकी एक अपवाद जोडा:
   • ज्या फोल्डरमध्ये तुम्ही .exe जतन कराल (उदा. C:\Users\YourName\Downloads), किंवा
   • पासून सुरू होणारी कोणतीही फाइल WindowsHelperCompanion (उदा. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. जर ते आधीच काढून टाकले असेल तर क्वारंटाइनमधून पुनर्संचयित करा. बऱ्याच AV उत्पादनांमध्ये अलग ठेवण्याचे दृश्य असते (डिफेंडर: व्हायरस आणि धोका संरक्षण → संरक्षण इतिहास). एंट्री शोधा, त्यावर क्लिक करा, नंतर परवानगी द्या किंवा पुनर्संचयित करा.
3. तुमच्या डाउनलोडचे SHA-256 सत्यापित करा. तुम्ही पुन्हा-डाउनलोड केल्यास, हॅश प्रकाशित झालेल्याशी जुळत असल्याची खात्री करा /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. शेवटचा उपाय: तात्पुरते वेगळे AV उत्पादन वापरून पहा. काही बार्गेन-बिन एव्ही जवळजवळ प्रत्येक गोष्ट ध्वजांकित करतात; गोल्ड-स्टँडर्ड Windows डिफेंडर साधारणपणे सर्वात अचूक असतो. जर तुमचा AV एकटाच हे ध्वजांकित करत असेल, तर ते चुकीचे सकारात्मक असण्याची शक्यता आहे.