Pogosto zastavljena vprašanja

ja! Vsi ukazi so varna, uradna orodja Windows, ki jih je ustvaril Microsoft. Vsak ukaz vam natančno pokaže, kaj počne, preden ga pošljete. Ukazi so šifrirani od konca do konca in se samodejno izbrišejo po 5 minutah.

Ne. Aplikacija deluje brez računa, e-pošte ali prijave. Samo prenesite in začnite uporabljati.

Windows 10 in Windows 11. Obe 64-bitni različici. Ni združljivo z Mac ali Linux.

Računalnik Companion – brezplačen prenos, ki poveže vaš telefon z računalnikom – ne stane nič. Sami popravki so v živo v aplikaciji za telefon WindowsHelper, ki bo kmalu na voljo in še nima objavljene cene, zato ne moremo navesti točne številke – vendar en sam obisk servisne delavnice pogosto stane 300 $+ in če preskočite celo nekaj teh, se vam večkrat povrne.

Da, to je povsem normalno za nove aplikacije! Windows to prikaže za vsako aplikacijo, ki še ni bila prenesena več milijonov krat. Za nadaljevanje: Kliknite "Več informacij" potem "Vseeno teci". To morate storiti samo enkrat — Windows si zapomni vašo izbiro.

ja! Dokler imata vaš telefon in računalnik internet, lahko pošiljate ukaze od kjer koli. Vaš telefon je lahko v New Yorku, vaš računalnik pa v Kaliforniji - še vedno deluje.

Z desno miškino tipko kliknite zeleno ikono WindowsHelper v sistemski vrstici (spodaj desno na zaslonu, blizu ure) in izberite "Odstrani WindowsHelper". To ga odstrani iz zagona in prekine povezavo. Nato preprosto izbrišite datoteko .exe iz mape Prenosi. To je to — popolnoma odstranjeno.

Za zahtevnejše težave je na voljo oddaljena pomoč v živo – strokovnjak za WindowsHelper si lahko varno ogleduje in nadzoruje vaš zaslon ter popravi stvari namesto vas. Samo zgodi se ko odobrite povezavo neposredno na svojem zaslonu, tako da se nič ne začne brez vašega mnenja. To je enkratna seja: pomočna aplikacija se izvaja samo, ko ste povezani, in se zapre, ko končate – nič ne ostane nameščeno. Sejo lahko kadar koli končate.

ja Nihče se ne more povezati z vašim računalnikom brez vašega odobritev na zaslonu vsakič — ni stalnega dostopa in nepovabljenih ni možnosti. Vsaka seja je samo enkratna, spremljate vse dogajanje v živo in jo lahko takoj končate. WindowsHelper se ne bo nikoli povezal z vašim osebnim računalnikom, razen če ste zaprosili za pomoč in jo sami odobrili – če vas kdo kdaj nenadoma kontaktira in trdi, da je "podpora", to nismo mi.

Brezplačni prenos za osebni računalnik Companion je zdaj na voljo. Telefonska aplikacija WindowsHelper – kjer so vodeni popravki v živo – bo na voljo kmalu. Lahko se pridružite seznamu za lansiranje na tem spletnem mestu, da boste prejeli e-pošto, ko bo pripravljen.