Zgjidhja e problemeve

1Companion nuk niset

Shkaku më i zakonshëm është një proces i ngecur nga sesioni i mëparshëm që e mban skedarin e çelësit të çiftimit të hapur. Companion punon vetëm në një instancë — nëse një është tashmë duke punuar (edhe pa dritare të dukshme), nisja e re mbyllet në heshtje.

1. Kontrolloni së pari tabakanë e sistemit. Shikoni poshtë djathtas në ekran, pranë orës, për një ikonë të gjelbër në formë "PC". Nëse është aty, Companion PO punon — thjesht klikoni dy herë mbi të për ta rikthyer dritaren.
2. Vritni çdo instancë të mbërthyer. Shtypni Ctrl+Shift+Esc për të hapur Task Manager. Në Detajet tab, kërkoni një proces duke filluar me WindowsHelperCompanion. Klikoni me të djathtën mbi → Përfundo detyrën. Përsëriteni derisa të mos renditet asnjë.
3. Ekzekutoni përsëri .exe. Klikoni dy herë nga dosja juaj Shkarkime. Brenda 2-3 sekondave shfaqet dritarja dhe ikona e tabakasë bëhet e gjelbër.
4. Ende asgjë? Kontrolloni regjistrin e diagnostikimit rrotullues në %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - më e fundit companion-YYYYMMDD.ndjson skedari ka rekordin e fillimit (ose gabimin që e pengoi atë). Hapni Notepad → Skedarin → Hapni dhe ngjisni atë shteg për ta parë.

2Kodi i çiftimit refuzohet

Kodet e çiftimit janë të vlefshme për 10 minuta nga momenti kur telefoni juaj i shfaq ato. Nëse ju është dashur më shumë kohë për të shkruar ose telefoni juaj e ka rifreskuar kodin (disa ekrane i rrotullojnë kodet në çdo vizitë), kodi që sheh kompjuteri juaj nuk përputhet më.

1. Merrni një kod të ri nga telefoni juaj. Hapni WindowsHelper në telefonin tuaj → trokitni lehtë Kontrolli i PC-së në navigimin e poshtëm. Shfaqet një kod i ri me 8 karaktere (ose shfaqet ai ekzistuesi).
2. Kini kujdes me shenjat që ngatërrohen më lehtë. Kodet përdorin shkronja të mëdha dhe shifra - por përjashtojnë I, O, 0, and 1 sipas dizajnit. Nëse keni shkruar ndonjë nga ato, keni shkruar gabim.
3. Shkruani kodin në dritaren e Companion brenda një ose dy minutash pasi ta shihni në telefon.
4. Kontrolli i internetit. Si telefoni ashtu edhe kompjuteri juaj kanë nevojë për një lidhje interneti që funksionon (shtrëngimi i duarve të çiftimit kalon përmes Firestore). Një WiFi i prishur në shtëpi mund të shkaktojë të njëjtën simptomë - provoni të çaktivizoni dhe ri-aktivizoni WiFi në cilëndo pajisje që është më e dobët.

3Komandat nuk po ekzekutohen në kompjuterin tim

Tre shkaqe të zakonshme: kufiri i shpejtësisë (10 komanda në minutë është kufiri në të dy skajet), një kontroll sigurie para fluturimit që refuzoi komandën përpara ekzekutimit ose një mospërputhje nënshkrimi nga një çelës çiftimi i ndenjur pas një riçiftimi në anën e telefonit.

1. Kontrolloni seksionin "Komanda live" në dritaren e Companion — çdo komandë e marrë regjistrohet aty bashkë me rezultatin. Nëse shfaqet "Kontrolli paraprak dështoi" ose "U arrit kufiri i shpeshtësisë", ky është shkaku. Prisni 60 sekonda derisa dritarja e shpeshtësisë të pastrohet.
2. Nëse shoqëruesi nuk e regjistroi kurrë komandën, telefoni nuk e dorëzoi kurrë. Hap shikuesin e regjistrave WindowsHelper Companion (kliko me të djathtën në ikonën e tabakasë → Shiko regjistrat...) dhe kontrolloni për gabime të lidhjes Firestore në hyrjet më të fundit.
3. Çiftoni sërish. Nëse verifikimi i nënshkrimit po refuzon komandat tuaja, çelësat e telefonit dhe kompjuterit janë jashtë sinkronizimit. Klikoni me të djathtën në ikonën e tabakasë → Rrotulloni kodin e çiftimit... në PC, pastaj rifusni kodin e ri në ekranin e kontrollit të kompjuterit të telefonit.
4. Testoni lidhjen duke prekur Testo lidhjen në ekranin PC Control të telefonit. Një ping i suksesshëm përgjigjet brenda <500 ms me versionin e Companion dhe kohën e punës. Dështimi do të thotë se është këputur vetë lidhja — jo komanda juaj.

4Telefoni thotë "PC jashtë linje"

Companion e shënon veten si të lidhur për aq kohë sa punon, dhe telefoni juaj e rikontrollon atë çdo pak sekonda për aq kohë sa ekrani PC Control është i hapur. Shkaku më i zakonshëm i një shenje jashtë linje është se kompjuteri ishte në gjumë, se Companion u mbyll, ose se ra interneti i kompjuterit.

1. Sigurohuni që Companion po punon. Kërkoni ikonën e gjelbër në tabakanë e sistemit të kompjuterit. Nëse mungon, klikoni dy herë skedarin .exe në dosjen Shkarkimet për ta nisur sërish.
2. Zgjoni kompjuterin. Një kompjuter në gjumë nuk mund të raportojë për veten. Lëvizni miun, pastaj lini ekranin PC Control të hapur për disa sekonda — shenja kthehet vetë në jeshile. Nëse jo, nisni sërish Companion: raporton për veten në çastin që niset.
3. Kontrolloni internetin e kompjuterit. Hapni një shfletues në kompjuter dhe ngarkoni çfarëdo faqe interneti. Nëse faqja nuk ngarkohet, Companion nuk arrin dot te Firestore — rregulloni rrjetin dhe do të raportojë sërish.
4. Rihapni ekranin PC Control. Kthehuni prapa, pastaj prekni sërish PC Control që kontrolli i gjendjes të nisë nga e para. Nëse kompjuteri është vërtet në linjë, shenja përditësohet brenda pak sekondash.

5Antivirusi e vendosi në karantinë .exe

.NET .exe të pavarura janë një false-pozitive e zakonshme për heuristikat AV - ato bashkojnë të gjithë kohën e ekzekutimit .NET + kodin tuaj në një skedar, i cili duket statistikisht i ngjashëm me paketuesit e malware me motorët që nuk e njohin botuesin. Nënshkrimi i kodit e eliminon këtë; ne po punojmë për të. Ndërkohë:

1. Shto një përjashtim PARA rishkarkimi. Hapni cilësimet e antivirusit (Windows Defender: Cilësimet → Privatësia dhe siguria → Windows Siguria → Mbrojtja nga viruset dhe kërcënimet → Menaxho cilësimet → Shto ose hiq përjashtimet). Shto një përjashtim për secilin prej tyre:
   • Dosja ku do të ruani .exe (p.sh. C:\Users\YourName\Downloads), ose
   • Çdo skedar që fillon me WindowsHelperCompanion (p.sh. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Rikthejeni nga karantina nëse është hequr tashmë. Shumica e produkteve AV kanë një pamje karantine (Mbrojtësi: Mbrojtja nga viruset dhe kërcënimet → Historia e mbrojtjes). Gjeni hyrjen, klikoni mbi të dhe më pas Lejo ose Rivendos.
3. Verifikoni SHA-256 të shkarkimit tuaj. Nëse e keni shkarkuar sërish, konfirmoni që hash-i përputhet me atë të publikuar në /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Mundësia e fundit: provoni përkohësisht një produkt tjetër AV. Disa AV-ve në kosh të volitshëm flasin pothuajse gjithçka; Defender i standardit të artë Windows është përgjithësisht më i sakti. Nëse AV juaj është i vetmi që e raporton këtë, ka shumë të ngjarë të jetë një pozitiv i rremë.