ట్రబుల్షూటింగ్

1సహచరుడు ప్రారంభించడు

అత్యంత సాధారణ కారణం పెయిరింగ్-కీ ఫైల్‌ను తెరిచి ఉంచి ఉన్న మునుపటి సెషన్ ప్రక్రియ. సహచరుడు సింగిల్-ఇన్‌స్టాన్స్ - ఒకటి ఇప్పటికే నడుస్తున్నప్పుడు (కనిపించే విండో లేకుండా కూడా) కొత్త లాంచ్ నిశ్శబ్దంగా నిష్క్రమిస్తుంది.

1. ముందుగా సిస్టమ్ ట్రేని తనిఖీ చేయండి. ఆకుపచ్చ "PC"-ఆకారపు చిహ్నం కోసం గడియారం దగ్గర మీ స్క్రీన్ దిగువన కుడివైపు చూడండి. అది అక్కడ ఉన్నట్లయితే, సహచరుడు రన్ అవుతున్నాడు - విండోను తిరిగి తీసుకురావడానికి దానిపై రెండుసార్లు క్లిక్ చేయండి.
2. ఏదైనా ఇరుక్కుపోయిన సందర్భాన్ని చంపండి. నొక్కండి Ctrl+షిఫ్ట్+Esc టాస్క్ మేనేజర్‌ని తెరవడానికి. న వివరాలు ట్యాబ్, వెతకండి WindowsHelperCompanion.exe. టాస్క్‌ని ముగించు → కుడి-క్లిక్ చేయండి. ఏదీ జాబితా చేయబడనంత వరకు పునరావృతం చేయండి.
3. .exeని మళ్లీ రన్ చేయండి. మీ డౌన్‌లోడ్‌ల ఫోల్డర్ నుండి రెండుసార్లు క్లిక్ చేయండి. 2-3 సెకన్లలో విండో కనిపిస్తుంది మరియు ట్రే చిహ్నం ఆకుపచ్చగా మారుతుంది.
4. ఇంకా ఏమీ లేదు? రోలింగ్ డయాగ్నస్టిక్ లాగ్‌ని తనిఖీ చేయండి %APPDATA%\WindowsHelper\లాగ్‌లు\ - అత్యంత ఇటీవలి సహచరుడు-YYYYMMDD.ndjson ఫైల్ ప్రారంభ రికార్డును కలిగి ఉంది (లేదా ఒకదాన్ని నిరోధించిన లోపం). నోట్‌ప్యాడ్ → ఫైల్ → తెరవండి, దాన్ని చూడటానికి ఆ మార్గాన్ని తెరిచి, అతికించండి.

2జత చేసే కోడ్ తిరస్కరించబడింది

జత చేసే కోడ్‌లు మీ ఫోన్ చూపినప్పటి నుండి 5 నిమిషాల వరకు చెల్లుబాటు అవుతాయి. మీరు టైప్ చేయడానికి ఎక్కువ సమయం తీసుకున్నా లేదా మీ ఫోన్ కోడ్‌ను రిఫ్రెష్ చేసినా (కొన్ని స్క్రీన్‌లు ప్రతి సందర్శనలో కోడ్‌లను తిప్పుతాయి), మీ PC చూసే కోడ్ ఇకపై సరిపోలదు.

1. మీ ఫోన్ నుండి తాజా కోడ్‌ని పొందండి. మీ ఫోన్‌లో WindowsHelper తెరవండి → నొక్కండి PC నియంత్రణ దిగువ నావిగేషన్‌లో. కొత్త 8-అక్షరాల కోడ్ కనిపిస్తుంది (లేదా ఇప్పటికే ఉన్నది చూపబడుతుంది).
2. అత్యంత సులభంగా గందరగోళంగా ఉండే పాత్రల కోసం చూడండి. కోడ్‌లు పెద్ద అక్షరాలు మరియు అంకెలను ఉపయోగిస్తాయి - కానీ మినహాయించండి I, O, 0, and 1 డిజైన్ ద్వారా. మీరు వాటిలో దేనినైనా టైప్ చేసినట్లయితే, మీరు తప్పుగా టైప్ చేసారు.
3. సహచర విండోలో కోడ్‌ని టైప్ చేయండి మీ ఫోన్‌లో చూసిన ఒకటి లేదా రెండు నిమిషాల్లో.
4. ఇంటర్నెట్ తనిఖీ. మీ ఫోన్ మరియు మీ PC రెండింటికీ పని చేసే ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరం (జోడించడం హ్యాండ్‌షేక్ ఫైర్‌స్టోర్ ద్వారా జరుగుతుంది). ఫ్లాకీ హోమ్ వైఫై అదే లక్షణాన్ని కలిగిస్తుంది — ఏ పరికరం బలహీనంగా ఉందో ఆ పరికరంలో వైఫైని నిలిపివేయడం మరియు మళ్లీ ప్రారంభించడం ప్రయత్నించండి.

3నా PCలో ఆదేశాలు అమలు కావడం లేదు

మూడు సాధారణ కారణాలు: రేట్ లిమిట్ (రెండు చివర్లలో నిమిషానికి 10 కమాండ్‌లు క్యాప్), ఎగ్జిక్యూషన్‌కు ముందు కమాండ్‌ను తిరస్కరించిన ప్రీ-ఫ్లైట్ సేఫ్టీ చెక్ లేదా ఫోన్-సైడ్ రీ-పెయిర్ తర్వాత పాత జత చేసే కీ నుండి సంతకం సరిపోలకపోవడం.

1. "లైవ్ కమాండ్‌లు" సహచర విండోలో విభాగం - అందుకున్న ప్రతి కమాండ్ దాని ఫలితంతో అక్కడ లాగిన్ అవుతుంది. ఇది "ముందస్తు తనిఖీ విఫలమైంది" లేదా "రేటు పరిమితిని చేరుకుంది", అది మీ కారణం. రేట్ విండో క్లియర్ కావడానికి 60 సెకన్లు వేచి ఉండండి.
2. సహచరుడు ఎప్పుడూ ఆదేశాన్ని లాగిన్ చేయకపోతే, ఫోన్ దానిని డెలివరీ చేయలేదు. WindowsHelper Companion లాగ్ వ్యూయర్‌ను తెరవండి (ట్రే చిహ్నంపై కుడి క్లిక్ చేయండి → లాగ్‌లను వీక్షించండి...) మరియు ఇటీవలి ఎంట్రీలలో ఫైర్‌స్టోర్ కనెక్షన్ లోపాల కోసం తనిఖీ చేయండి.
3. తిరిగి జత చేయండి. సంతకం ధృవీకరణ మీ ఆదేశాలను తిరస్కరిస్తున్నట్లయితే, ఫోన్ మరియు PC కీలు సమకాలీకరించబడవు. ట్రే చిహ్నం →పై కుడి-క్లిక్ చేయండి కొత్త జత కోడ్ PCలో, ఆపై ఫోన్' PC కంట్రోల్ స్క్రీన్‌పై కొత్త కోడ్‌ని మళ్లీ నమోదు చేయండి.
4. కనెక్టివిటీని పరీక్షించండి నొక్కడం ద్వారా పరీక్ష కనెక్షన్ ఫోన్' PC కంట్రోల్ స్క్రీన్‌లో. ఒక విజయవంతమైన పింగ్ <500 msలో సహచర వెర్షన్ + సమయ వ్యవధితో ప్రత్యుత్తరం ఇస్తుంది. వైఫల్యం అంటే వైర్ విరిగిపోయింది - మీ ఆదేశం కాదు.

4ఫోన్ "PC ఆఫ్‌లైన్" అని చెబుతోంది

సహచరుడు ప్రతి 30 సెకన్లకు ఫైర్‌స్టోర్‌కు హృదయ స్పందనను వ్రాస్తాడు. ఇటీవలి హృదయ స్పందన ~90 సెకన్ల కంటే పాతది అయితే ఫోన్ PCని ఆఫ్‌లైన్‌గా పరిగణిస్తుంది. అత్యంత సాధారణ కారణం PC నిద్రపోవడం, సహచరుడు నిష్క్రమించడం లేదా PC' ఇంటర్నెట్ డౌన్ కావడం.

1. సహచరుడు నడుస్తున్నట్లు నిర్ధారించండి. ఆకుపచ్చ చిహ్నం కోసం మీ PC' సిస్టమ్ ట్రేని చూడండి. అది తప్పిపోయినట్లయితే, పునఃప్రారంభించడానికి మీ డౌన్‌లోడ్‌ల ఫోల్డర్‌లోని .exeని డబుల్ క్లిక్ చేయండి.
2. PC ని మేల్కొలపండి. మీ PC నిద్రపోయి ఉంటే, అది మేల్కొనే వరకు హృదయ స్పందన ఆగిపోతుంది. మౌస్‌ని తరలించి, తర్వాత గుండె చప్పుడు వచ్చే వరకు 30-60 సెకన్లు వేచి ఉండండి - ఫోన్'పిల్ స్వయంచాలకంగా ఆకుపచ్చ రంగులోకి మారుతుంది.
3. PC' ఇంటర్నెట్‌ని తనిఖీ చేయండి. PCలో బ్రౌజర్‌ని తెరిచి, ఏదైనా వెబ్‌సైట్‌ను లోడ్ చేయండి. విఫలమైన పేజీ లోడ్ అంటే గుండె చప్పుడు ఫైర్‌స్టోర్‌ను చేరుకోలేక పోతుంది — నెట్‌వర్క్‌ను పరిష్కరించండి, ఆపై హృదయ స్పందన మళ్లీ ప్రారంభమవుతుంది.
4. ఫోన్‌లో రిఫ్రెష్‌ని నొక్కండి. PC కంట్రోల్ స్క్రీన్‌పై పుల్-టు-రిఫ్రెష్ గుండెచప్పుడు పత్రం యొక్క తాజా తనిఖీని బలవంతం చేస్తుంది. PC నిజంగా ఆన్‌లైన్‌లో ఉంటే, పిల్ వెంటనే అప్‌డేట్ అవుతుంది.

5యాంటీవైరస్ .exeని నిర్బంధించింది

స్వీయ-నియంత్రణ .NET .exes అనేది AV హ్యూరిస్టిక్‌ల కోసం ఒక సాధారణ తప్పుడు-పాజిటివ్ - అవి మొత్తం .NET రన్‌టైమ్ + మీ కోడ్‌ను ఒక ఫైల్‌గా బండిల్ చేస్తాయి, ఇది ప్రచురణకర్తను గుర్తించని ఇంజిన్‌లకు మాల్వేర్ ప్యాకర్‌ల మాదిరిగానే గణాంకపరంగా కనిపిస్తుంది. కోడ్ సంతకం దీన్ని తొలగిస్తుంది; మేము దానిపై పని చేస్తున్నాము. ఈలోగా:

1. మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ముందు మినహాయింపును జోడించండి. మీ యాంటీవైరస్ సెట్టింగ్‌లను తెరవండి (Windows డిఫెండర్: సెట్టింగ్‌లు → గోప్యత & భద్రత → Windows భద్రత → వైరస్ & ముప్పు రక్షణ → సెట్టింగ్‌లను నిర్వహించండి → మినహాయింపులను జోడించండి లేదా తీసివేయండి). దేనికైనా మినహాయింపును జోడించండి:
   • మీరు .exeని సేవ్ చేసే ఫోల్డర్ (ఉదా. C:\Users\YourName\Downloads), లేదా
   • నిర్దిష్ట ఫైల్ పేరు WindowsHelperCompanion.exe.
2. ఇది ఇప్పటికే తీసివేయబడి ఉంటే, నిర్బంధం నుండి పునరుద్ధరించండి. చాలా AV ఉత్పత్తులు నిర్బంధ వీక్షణను కలిగి ఉంటాయి (డిఫెండర్: వైరస్ & amp; ముప్పు రక్షణ → రక్షణ చరిత్ర). ఎంట్రీని కనుగొని, దాన్ని క్లిక్ చేసి, ఆపై అనుమతించు లేదా పునరుద్ధరించు.
3. మీ డౌన్‌లోడ్ యొక్క SHA-256ని ధృవీకరించండి. మీరు మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేసినట్లయితే, ప్రచురించిన దానితో హ్యాష్ సరిపోలినట్లు నిర్ధారించండి /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. చివరి ప్రయత్నం: వేరొక AV ఉత్పత్తిని తాత్కాలికంగా ప్రయత్నించండి. కొన్ని బేరం-బిన్ AVలు దాదాపు ప్రతిదీ ఫ్లాగ్ చేస్తాయి; గోల్డ్-స్టాండర్డ్ Windows డిఫెండర్ సాధారణంగా అత్యంత ఖచ్చితమైనది. మీ AV మాత్రమే దీన్ని ఫ్లాగ్ చేస్తున్నట్లయితే, ఇది తప్పుడు సానుకూలంగా ఉండవచ్చు.