Часті запитання
Відповіді на запитання, які люди ставлять нам найчастіше — про безпеку, облікові записи, підтримувані версії Windows, вартість і віддалену підтримку.
Чи безпечно запускати команди на комп’ютері з телефону?
так! Усі команди безпечні, офіційні інструменти Windows, створені Microsoft. Кожна команда показує, що саме вона робить, перш ніж її надіслати. Команди наскрізно шифруються та автоматично видаляються через 5 хвилин.
Чи потрібно мені створювати обліковий запис?
Ні. Програма працює без жодного облікового запису, електронної пошти чи реєстрації. Просто завантажте та почніть використовувати.
Які версії Windows підтримуються?
Windows 10 і Windows 11. Обидві 64-розрядні версії. Несумісний з Mac або Linux.
Скільки грошей це заощадить?
ПК Companion — безкоштовне завантаження, яке з’єднує ваш телефон із ПК — не коштує нічого. Самі виправлення доступні в додатку для телефону WindowsHelper, який незабаром з’явиться, і його ціна ще не оголошена, тому ми не можемо вказати точну цифру, але одне відвідування ремонтної майстерні часто коштує понад 300 доларів США, а пропуск навіть кількох із них окупається багаторазово.
Windows каже "Windows захистив ваш ПК" — це нормально?
Так, це цілком нормально для нових програм! Windows показує це для будь-якої програми, яку ще не було завантажено мільйони разів. Щоб продовжити: Натисніть "Більше інформації" потім «Все одно біжи». Вам потрібно зробити це лише один раз — Windows запам’ятає ваш вибір.
Чи можу я використовувати його з будь-якої точки світу?
так! Якщо ваш телефон і комп’ютер мають доступ до Інтернету, ви можете надсилати команди з будь-якого місця. Ваш телефон може бути в Нью-Йорку, а комп’ютер у Каліфорнії — він все ще працює.
Як видалити супутню програму?
Клацніть правою кнопкою миші зелену піктограму WindowsHelper у системній області (внизу праворуч на екрані, біля годинника) і виберіть "Видалити WindowsHelper". Це видалить його з запуску та від’єднає. Потім просто видаліть файл .exe з папки завантажень. Ось і все — повністю видалено.
Чи може експерт WindowsHelper підключитися до мого ПК, щоб виправити це?
Для складніших проблем доступна віддалена допомога в прямому ефірі — експерт WindowsHelper може безпечно переглядати ваш екран і контролювати його та виправляти речі за вас. Так тільки буває після того, як ви схвалите підключення прямо на своєму екрані, тому ніщо не починається без вашого дозволу. Це одноразовий сеанс: допоміжний додаток працює, лише коли ви підключені, і закривається, коли ви закінчите — нічого не залишається встановленим. І ви можете будь-коли завершити сеанс.
Чи безпечна віддалена підтримка?
так Ніхто не зможе підключитися до вашого ПК без вас схвалення на екрані кожного разу — немає постійного доступу та неможливо потрапити без запрошення. Кожен сеанс одноразовий, ви спостерігаєте за всім, що відбувається в прямому ефірі, і ви можете завершити його миттєво. WindowsHelper ніколи не підключатиметься до вашого комп’ютера, якщо ви не попросите про допомогу та не схвалите її самі — якщо хтось колись зв’яжеться з вами зненацька, називаючи себе «підтримкою», це не ми.
Чи доступний зараз WindowsHelper?
Безкоштовне завантаження Companion для ПК зараз доступне. Програма для телефону WindowsHelper, де доступні інструкції щодо виправлення, незабаром з’явиться. Ви можете приєднатися до списку запуску на цьому сайті, щоб отримати електронний лист, щойно він буде готовий.
Не знайшли відповіді? Подивіться, як працює отримання допомоги, або перегляньте повна бібліотека з понад 1000 виправлень Windows.
Приєднатися до списку запуску →