Часті запитання

Так. Ваш ПК виконує лише команди, що починаються з інструмента з вбудованого списку PC Companion, — здебільшого це власні інструменти Windows, як-от PowerShell, SFC і DISM, — а все інше відхиляє. Кожна команда перед надсиланням точно показує, що вона робить, а все ризикованіше, наприклад видалення файлів чи перезапуск, спершу просить вашого OK на ПК. Команди захищені наскрізним шифруванням, а застосунок видаляє кожну приблизно через годину після надсилання. Очищення виконується на вашому телефоні: якщо закрити застосунок раніше, команда може залишитися на наших серверах.

Застосунку не потрібні ні обліковий запис, ні пароль. Сторінка завантаження просить вашу пошту, щоб ми могли надсилати новини про Kickstarter і про оновлення.

Windows 10 і Windows 11. Обидві 64-розрядні версії. Несумісний з Mac або Linux.

PC Companion — безкоштовна програма, що з’єднує ваш телефон із ПК, — нічого не коштує. Самі виправлення містяться в застосунку WindowsHelper для телефона; він скоро вийде, і ціну ще не оголошено, тож назвати суму ми не можемо. Для порівняння: майстерня в США зазвичай бере $50–$100 лише за діагностику проблеми, ще до будь-якого ремонту.

Так, для нового застосунку це нормально. Windows показує це для застосунків, які ще не набули історії завантажень у Microsoft, — а PC Companion поки не має підпису коду. Щоб продовжити: Натисніть «Докладніше», а потім «Усе одно запустити». Вам потрібно зробити це лише один раз — Windows запам’ятає ваш вибір.

так! Якщо ваш телефон і комп’ютер мають доступ до Інтернету, ви можете надсилати команди з будь-якого місця. Ваш телефон може бути в Нью-Йорку, а комп’ютер у Каліфорнії — він все ще працює.

Клацніть правою кнопкою миші зелену піктограму WindowsHelper на системній панелі (внизу праворуч на екрані, біля годинника) і виберіть "Видалити WindowsHelper". При цьому від’єднується ваш телефон, видаляються ваші налаштування, історія та журнали, вимикається автозапуск, а наприкінці видаляється й сама програма. Windows може один раз попросити вашого дозволу.

Для складніших проблем доступна віддалена допомога в прямому ефірі — експерт WindowsHelper може безпечно переглядати ваш екран і контролювати його та виправляти речі за вас. Це відбувається лише після того, як ви схвалюєте з’єднання безпосередньо на своєму екрані, тому нічого не починається без вашого дозволу. Це одноразовий сеанс, і ви можете завершити його будь-коли.

так Ніхто не може під’єднатися до вашого комп’ютера без вашого кожного схвалення на екрані — немає постійного доступу та доступу без запрошення. Кожен сеанс одноразовий, ви спостерігаєте за всім, що відбувається в прямому ефірі, і ви можете завершити його миттєво. WindowsHelper ніколи не підключатиметься до вашого комп’ютера, якщо ви не попросите про допомогу та не схвалите її самі — якщо хтось колись зв’яжеться з вами зненацька, називаючи себе «підтримкою», це не ми.

Зараз доступне безкоштовне завантаження PC Companion. Програма для телефону WindowsHelper, де доступні інструкції щодо виправлення, незабаром з’явиться. Ви можете приєднатися до списку запуску на цьому сайті, щоб отримати електронний лист, щойно він буде готовий.