WindowsHelper بمقابلہ ایک اجنبی کو اپنے پی سی میں ریموٹ دینا
جب آپ کے پی سی میں کچھ غلط ہوتا ہے تو، ایک عام آپشن کسی کو دور سے جڑنے اور کنٹرول لینے دیتا ہے۔ یہاں ایک دیانتدار، سادہ زبان کی نظر ہے کہ اس میں اصل میں کیا شامل ہے — اور کس طرح WindowsHelper کو مختلف طریقے سے کام کرنے کے لیے بنایا جا رہا ہے۔
مدد حاصل کرنے کے دو مختلف طریقے
وہ کس طرح موازنہ کرتے ہیں۔
| دور دراز تک رسائی میں مدد | WindowsHelper (جلد آرہا ہے) | |
|---|---|---|
| کنٹرول میں کون ہے۔ | جب آپ دیکھتے ہیں تو کوئی اور آپ کا ماؤس اور کی بورڈ چلاتا ہے۔ | اس لیے ڈیزائن کیا گیا ہے کہ آپ فکس بھیجیں اور یہ آپ کے اپنے پی سی پر چلتا ہے — کوئی اور اسے چھو نہیں سکتا |
| سیشن کیا شروع ہوتا ہے۔ | آپ کو مسئلہ بیان کرنا ہوگا اور کسی کو اسے خود دیکھنے کے لیے رابطہ کرنے دینا ہوگا۔ | اس لیے ڈیزائن کیا گیا ہے کہ آپ اپنے فون سے، اپنے الفاظ میں خود ہی درست کرنے کا انتخاب کریں۔ |
| رسائی کتنی دیر تک رہتی ہے۔ | عام طور پر جب تک پوری کال یا سیشن میں وقت لگتا ہے۔ | اس طرح ڈیزائن کیا گیا ہے کہ پس منظر میں کچھ بھی تیار نہ ہو — جب آپ اسے بھیجتے ہیں تو ہر فکس ایک بار چلتا ہے۔ |
| زیادہ خطرے والے اقدامات | اسی کنکشن کے اندر ہوتا ہے جسے آپ پہلے ہی عطا کر چکے ہیں — یہ بتانا مشکل ہے کہ کون سی مخصوص کارروائی چلنے والی ہے۔ | اس طرح ڈیزائن کیا گیا ہے کہ کوئی بھی زیادہ خطرے والی چیز رک جائے اور اس کے ہونے سے پہلے آپ کی اپنی اسکرین پر آپ کے ٹھیک ہونے کے لیے کہے۔ |
| اگر یہ وہ نہیں جو کہتے ہیں۔ | آپ اکثر اس بات کی تصدیق نہیں کر پاتے ہیں کہ اصل میں دوسرے سرے پر کون ہے ایک بار جب آپ انہیں اندر جانے دیتے ہیں۔ | اس وقت تک رابطہ نہیں کریں گے جب تک کہ آپ مدد طلب نہیں کرتے اور اسے خود منظور نہیں کرتے — کوئی غیر مطلوب رابطہ نہیں۔ |
| جب ایک حقیقی شخص ملوث ہوتا ہے۔ | عام طور پر پوری بات چیت، ختم کرنے کے لئے شروع | اختیاری اور علیحدہ — ہماری ٹیم کے ذریعہ ترتیب دی گئی ہے، فوری نہیں (وہ آپ کو پہلے ای میل کرتے ہیں)، صرف آپ کے لائیو منظور کرنے کے بعد، اور سیشن ختم ہونے پر یہ خود بند ہو جاتا ہے۔ |
کس طرح WindowsHelper کو مدد کے لیے بنایا جا رہا ہے۔
WindowsHelper کو اس لیے بنایا جا رہا ہے کہ زیادہ تر اصلاحات میں کبھی بھی کسی اور کو آپ کے پی سی کو چھونے میں شامل نہیں کیا جاتا ہے — آپ اپنے فون سے فکس بھیجتے ہیں، اور یہ آپ کے اپنے کمپیوٹر پر چلنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، خود کار طریقے سے چلنے کے لیے بنائے گئے معمول کی اصلاحات کے ساتھ اور کچھ بھی زیادہ خطرے والی چیز کو روکنے اور پہلے آپ کے ٹھیک ہونے کو کہنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ بنانے کے لیے کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے، اور جب تک آپ اسے شروع نہیں کرتے، کوئی بھی چیز مربوط کرنے کے لیے ڈیزائن نہیں کی گئی ہے۔
ایسے مسائل کے لیے جن کے لیے حقیقی طور پر کسی شخص کی ضرورت ہوتی ہے، آج ایک اختیاری انسانی معاونت والا لائیو ہیلپ سیشن پہلے سے موجود ہے — لیکن یہ ایک عام ریموٹ ایکسیس کال سے مختلف طریقے سے کام کرتا ہے: اسے ہماری ٹیم نے ترتیب دیا ہے، فوری نہیں، کیونکہ وہ آپ کو ایک وقت سیٹ کرنے کے لیے پہلے ای میل کرتے ہیں، اور یہ آپ کی اپنی اسکرین پر براہ راست کنکشن کی منظوری کے بعد ہی شروع ہوتا ہے۔ یہ ایک بار کا سیشن ہے، اور مددگار ایپ آپ کے مکمل ہوتے ہی خود کو بند کر دیتی ہے۔ آپ اسے کسی بھی وقت ختم کر سکتے ہیں۔ یہ مستقبل کا وعدہ نہیں ہے - یہ خصوصیت پہلے سے کام کرنے کا طریقہ ہے۔
یہ ہر چیز کے لیے نہیں ہوگا — کچھ مسائل کے لیے حقیقی طور پر فون پر یا ذاتی طور پر کسی شخص کی ضرورت ہوتی ہے۔ لیکن روزمرہ کے سافٹ ویئر کے مسائل کے لیے جو زیادہ تر لوگوں کو یہ تلاش کرتے ہیں کہ "کیا کسی کو اپنے کمپیوٹر میں دور سے جانے دینا محفوظ ہے"، منصوبہ یہ ہے کہ آپ کو پہلے کنٹرولز کے حوالے کیے بغیر مدد حاصل کرنے کا ایک طریقہ فراہم کیا جائے۔ یہ جلد آ رہا ہے؛ سب سے پہلے جاننے کے لیے نیچے دی گئی لانچ لسٹ میں شامل ہوں۔
عام سوالات
کیا WindowsHelper کبھی کسی کو میرے پی سی کو دور سے کنٹرول کرنے دیتا ہے؟
اس کے کام کرنے کے عام طریقے کی طرح نہیں۔ WindowsHelper بنایا جا رہا ہے اس لیے آپ کے فون سے درست بھیجنا اسے آپ کے اپنے PC پر چلاتا ہے، معمول کی اصلاحات کے ساتھ جو خود بخود چلنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں اور آپ کے ٹھیک ہونے کا انتظار کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا کوئی بھی زیادہ خطرہ — کی بورڈ پر کوئی اور نہیں۔ مشکل مسائل کے لیے، ایک اختیاری، انسانی مدد سے لائیو ہیلپ سیشن آج پہلے ہی دستیاب ہے۔ اس کا اہتمام ہماری ٹیم نے کیا ہے، فوری نہیں — وہ آپ کو وقت مقرر کرنے کے لیے سب سے پہلے ای میل کرتے ہیں، اور سیشن آپ کی اپنی اسکرین پر لائیو منظور کرنے کے بعد ہی شروع ہوتا ہے۔ یہ ایک بار کا سیشن ہے جو آپ کے مکمل ہوتے ہی خود کو بند کر دیتا ہے۔
میں کیسے جان سکتا ہوں کہ ایک WindowsHelper کنکشن واقعی WindowsHelper ہے، اور کوئی دھوکہ نہیں؟
WindowsHelper کبھی بھی آپ کے کمپیوٹر سے نہیں جڑے گا جب تک کہ آپ مدد طلب نہ کریں اور خود اس کی منظوری نہ دیں۔ اگر کوئی کبھی آپ سے "سپورٹ" ہونے کا دعویٰ کرتے ہوئے آپ سے رابطہ کرتا ہے تو یہ حقیقت میں WindowsHelper نہیں ہے۔
کیا WindowsHelper ابھی دستیاب ہے؟
مفت PC Companion آج ڈاؤن لوڈ اور استعمال کرنے کے لیے دستیاب ہے۔ خود WindowsHelper فون ایپ — وہ حصہ جو آپ کی اصلاح تلاش کرتا ہے اور اس کے ذریعے آپ کی رہنمائی کرتا ہے — اب بھی جلد آرہا ہے۔ نیچے دی گئی لانچ لسٹ میں شامل ہوں اور یہ تیار ہونے پر ہم آپ کو ای میل کریں گے۔
دریافت کرتے رہیں
اب بھی آپ کے اختیارات وزن؟ دیکھیں WindowsHelper بمقابلہ مرمت کی دکان, بمقابلہ ویڈیو ٹیوٹوریل کے بعد، اور بمقابلہ کسی رشتہ دار سے پوچھنا - یا، اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ یہ اس کے قابل ہے، اسے ٹھیک کریں یا پی سی کو تبدیل کریں۔. آپ کو بھی براؤز کر سکتے ہیں لائبریری کو درست کریں.
پہلے اسے آزمانا چاہتے ہو؟
یہ جاننے کے لیے پہلے بنیں کہ WindowsHelper کب تیار ہے — کنٹرول کے حوالے کیے بغیر مدد حاصل کرنے کا ایک طریقہ۔