Câu hỏi thường gặp

Đúng! Tất cả các lệnh đều an toàn, là công cụ Windows chính thức do Microsoft xây dựng. Mỗi lệnh sẽ hiển thị cho bạn chính xác những gì nó thực hiện trước khi bạn gửi nó. Các lệnh được mã hóa nối đầu và tự động xóa sau 5 phút.

Không. Ứng dụng hoạt động mà không cần bất kỳ tài khoản, email hoặc đăng ký nào. Chỉ cần tải về và bắt đầu sử dụng nó.

Windows 10 và Windows 11. Cả hai phiên bản 64-bit. Không tương thích với Mac hoặc Linux.

PC Companion — tải xuống miễn phí để kết nối điện thoại với PC của bạn — không mất phí. Bản thân các bản sửa lỗi sẽ có trong ứng dụng điện thoại WindowsHelper sắp ra mắt và chưa có giá công bố nên chúng tôi không thể đưa ra con số chắc chắn về nó — nhưng một lần ghé thăm cửa hàng sửa chữa thường có giá trên 300 đô la và việc bỏ qua thậm chí một vài trong số đó sẽ tự trả giá gấp nhiều lần.

Có, điều này là hoàn toàn bình thường đối với các ứng dụng mới! Windows hiển thị thông tin này cho bất kỳ ứng dụng nào chưa được tải xuống hàng triệu lần. Để tiếp tục: Nhấp vào "Thông tin thêm" sau đó "Dù sao cũng chạy". Bạn chỉ cần thực hiện việc này một lần — Windows ghi nhớ lựa chọn của bạn.

Đúng! Miễn là cả điện thoại và PC của bạn đều có internet, bạn có thể gửi lệnh từ mọi nơi. Điện thoại của bạn có thể ở New York và PC của bạn ở California - nó vẫn hoạt động.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng WindowsHelper màu xanh lục trong khay hệ thống (phía dưới bên phải màn hình của bạn, gần đồng hồ) và chọn "Gỡ cài đặt WindowsHelper". Điều này loại bỏ nó khỏi khởi động và ngắt kết nối. Sau đó, chỉ cần xóa tệp .exe khỏi thư mục Tải xuống của bạn. Thế là xong - đã bị loại bỏ hoàn toàn.

Đối với những vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẵn có trợ giúp trực tiếp từ xa — chuyên gia WindowsHelper có thể xem và điều khiển màn hình của bạn một cách an toàn cũng như khắc phục sự cố cho bạn. Nó chỉ xảy ra sau khi bạn phê duyệt kết nối ngay trên màn hình của chính bạn, vì vậy không có gì bắt đầu mà không có sự đồng ý của bạn. Đây là phiên một lần: ứng dụng trợ giúp chỉ chạy khi bạn kết nối và đóng khi bạn hoàn tất — không có ứng dụng nào được cài đặt tiếp tục. Và bạn có thể kết thúc phiên bất cứ lúc nào.

Đúng. Không ai có thể kết nối với PC của bạn mà không có phê duyệt trên màn hình mọi lúc - không có lối vào thường trực và không có đường vào nếu không được mời. Mỗi phiên chỉ diễn ra một lần, bạn xem mọi thứ diễn ra trực tiếp và bạn có thể kết thúc phiên đó ngay lập tức. WindowsHelper sẽ không bao giờ kết nối với PC của bạn trừ khi bạn yêu cầu trợ giúp và tự mình phê duyệt — nếu có ai đó bất ngờ liên hệ với bạn và tự xưng là "hỗ trợ" thì đó không phải là chúng tôi.

Hiện đã có bản tải xuống PC Companion miễn phí. Ứng dụng điện thoại WindowsHelper — nơi hiển thị các bản sửa lỗi có hướng dẫn — sắp ra mắt. Bạn có thể tham gia danh sách khởi chạy trên trang này để nhận email ngay khi danh sách sẵn sàng.