لماذا أقوم ببناء WindowsHelper

يتم إنشاء WindowsHelper بواسطة شخص واحد. لا توجد شركة كبيرة أو فريق تطوير أو مجموعة من المستثمرين وراءها في الوقت الحالي. أقوم بإنشاء التطبيق، وموقع الويب، ورفيق سطح المكتب، وكل ما هو مطلوب لإضفاء الحيوية على هذه الفكرة.

بدأ اهتمامي بأجهزة الكمبيوتر عندما كنت طفلاً ألعب لعبة Frogger على جهاز Commodore 64. أتذكر أنني نظرت إلى هذا الجهاز واعتقدت أنه كان أحد أروع الأشياء التي رأيتها على الإطلاق.

لقد أحببت دائمًا إصلاح الأشياء. عندما ينكسر شيء ما، أردت أن أفهم سبب كسره، وتفكيكه، ومعرفة كيفية إعادته للعمل مرة أخرى. أصبحت أجهزة الكمبيوتر اللغز المثالي بالنسبة لي لأنه كان هناك دائمًا مشكلة أخرى يجب حلها وشيء جديد يجب تعلمه.

أصبح هذا الفضول في نهاية المطاف سنوات من العمل مع أجهزة الكمبيوتر، ومساعدة العملاء، والعمل في شركات تكنولوجيا المعلومات المختلفة. وبمرور الوقت، بدأت ألاحظ نفس المشكلة في كل مكان ذهبت إليه: صناعة الكمبيوتر تستفيد غالبًا عندما يشعر الناس العاديون بالارتباك، أو العجز، أو الخوف من التكنولوجيا الخاصة بهم.

لقد شاهدت العملاء المسنين والأشخاص ذوي الخبرة القليلة في الكمبيوتر يتعرضون لضغوط لشراء أجهزة كمبيوتر باهظة الثمن، وخدمات غير ضرورية، وإصلاحات لم يفهموها تمامًا.

لقد رأيت الناس يعاملون كفرصة لكسب المال لمجرد أنهم لا يعرفون ما يكفي عن أجهزة الكمبيوتر للتساؤل عما يقال لهم.

هذا لم يجلس معي أبدًا.

أردت إصلاح السبب الحقيقي لمشكلة العميل، ومنع حدوثها مرة أخرى، وتعليمه ما يكفي ليشعر بمزيد من الثقة. هذا النهج يضعني أحيانًا على خلاف مع الشركات التي حققت المزيد من المال من خلال تكرار المشكلات والترقيات والخدمات الإضافية.

لا أعتقد أنه يجب معاقبة الناس لعدم فهمهم للتكنولوجيا. لا ينبغي عليهم أن يصبحوا خبراء كمبيوتر فقط لتجنب استغلالهم.

WindowsHelper هو إجابتي لهذه المشكلة.

أريد أن أشعر وكأنني أمتلك متخصصًا في مجال تكنولوجيا المعلومات على دراية عندما تحتاج إليه - شخص يشرح لك ما يحدث، ويرشدك خلال الحل، ويبقيك متحكمًا في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الهدف ليس فقط إصلاح المشاكل بعد حدوثها. والغرض من ذلك هو المساعدة في منعها، وتحديد المشكلات مبكرًا، وتسهيل فهم الإصلاحات المعقدة، ومنح الأشخاص الثقة لإدارة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم دون الدفع فورًا إلى ورشة الإصلاح أو منح شخص غريب إمكانية الوصول عن بُعد.

لا ينبغي أن يحدث أي شيء مهم دون أن يفهمه المستخدم ويوافق عليه أولاً. هذه ليست مجرد ميزة أو وعد تسويقي. إنه أحد المبادئ الأساسية التي يتم بناء WindowsHelper حولها.

بعد أن تركت وظيفتي الأخيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات، وصلت إلى نقطة سئمت فيها من رؤية نفس المشاكل مستمرة.

استيقظت ذات صباح غاضبًا - ليس لأنني أردت الانتقام، ولكن لأنني كنت أعلم أن الصناعة يمكنها معاملة الناس بشكل أفضل. قررت أنه بدلاً من الاستمرار في الشكوى من عمليات الاحتيال والترويج غير الضروري والتفسيرات المربكة وأساليب البيع القائمة على الخوف، كنت سأقوم ببناء شيء يتحدىهم.

لم أكن أعرف بالفعل كيفية إنشاء تطبيق، أو إنشاء جميع الأنظمة التي تقف خلفه، أو تطوير منصة كاملة بنفسي. لقد اتخذت ببساطة قرارًا بالتعلم.

وهذا ما فعلته.

لقد علمت نفسي ما كنت بحاجة إلى معرفته، وبدأت في البناء، واستمرت في العمل عليه منذ ذلك الحين. أصبحت كل مشكلة جديدة بمثابة لغز آخر يجب حله، وهو نفس الشيء الذي جذبني إلى أجهزة الكمبيوتر عندما كنت صغيرًا.

أريد أن يصبح WindowsHelper واحدًا من أكثر أنظمة دعم الكمبيوتر فائدة وموثوقية والمتوفرة للأشخاص العاديين.

سأستمر في تحسينه، والتفكير خارج الصندوق، وإيجاد طرق جديدة لتسهيل فهم إصلاح الكمبيوتر وصيانته وأمانه واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لا أريد أن أكشف عن شيء نصف مكتمل أو أسيء إلى الأشخاص الذين يؤمنون به. أريد أن يكون مقدار الرعاية والعمل وراء ذلك واضحًا عندما يستخدمه شخص ما.

لقد قمت حتى الآن بتمويل المشروع بالكامل من جيبي الخاص. في بعض الأحيان، كان ذلك يعني التبرع بالبلازما وبيع المتعلقات الشخصية حتى أتمكن من الاستمرار في دفع تكاليف التطوير وإبقاء المشروع على قيد الحياة.

بعيدًا عن مساعدة أخي في إنشاء الشعار الرئيسي، قمت ببناء وتمويل هذا بمفردي.

الخطوة الرئيسية التالية هي إطلاق حملة Kickstarter أو التمويل الجماعي. سيسمح ذلك للداعمين الأوائل بالمساعدة في إصدار WindowsHelper بالكامل مع الحصول على امتيازات خاصة ووصول مبكر وفرصة ليكونوا جزءًا من المشروع قبل تقديمه للعالم الأوسع.

أنا لا أقوم بإنشاء WindowsHelper لأنني أعتقد أن الأشخاص غير قادرين على فهم أجهزة الكمبيوتر.

أنا أقوم ببنائه لأنني أعتقد أنهم يستحقون شخصًا ما – وشيئًا ما – إلى جانبهم.