← العودة إلى WindowsHelper

WindowsHelper مقابل السماح لشخص غريب بالدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد

عندما يكون هناك خطأ ما في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإن أحد الخيارات الشائعة هو السماح لشخص ما بالاتصال عن بعد وتولي عناصر التحكم. إليك نظرة صادقة وواضحة على ما يتضمنه ذلك فعليًا - وكيف تم تصميم WindowsHelper للعمل بشكل مختلف.

طريقتان مختلفتان للحصول على المساعدة

🖥️ تعليمات الوصول عن بعد

يتصل شخص آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتحكم في الماوس ولوحة المفاتيح أثناء المشاهدة. عليك أن تثق بمن على الطرف الآخر، طالما استمرت الجلسة.

📱 WindowsHelper (قريبا)

تم تصميمه بحيث يمكنك إرسال الإصلاحات من هاتفك والتي يتم تشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - ولا يتحكم فيها أي شخص آخر. توجد جلسة اختيارية بمساعدة الإنسان للمشكلات الأكثر تعقيدًا (يرتبها فريقنا، وليست فورية - يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا أولاً)، ولا تبدأ إلا بعد موافقتك عليها، مباشرة، على شاشتك الخاصة.

كيف يقارنون

مقارنة صادقة ونوعية. لم يتم ذكر أي أسعار أو أوقات انتظار أو إحصائيات لأي من الخيارين - فهذه أوصاف عامة وليست أرقامًا مقاسة.
  مساعدة الوصول عن بعد WindowsHelper (قريبا)
من هو في الضوابط يقوم شخص آخر بتشغيل الماوس ولوحة المفاتيح أثناء المشاهدة تم تصميمه بحيث تقوم بإرسال الإصلاح وتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - ولا يلمسه أي شخص آخر
ما يبدأ الجلسة يجب عليك وصف المشكلة والسماح لشخص ما بالاتصال برؤيتها بنفسه تم تصميمه بحيث يمكنك اختيار الإصلاح بنفسك، من هاتفك، وبكلماتك الخاصة
كم من الوقت يستمر الوصول عادةً ما تستغرق المكالمة أو الجلسة بأكملها تم تصميمه بحيث لا يوجد شيء جاهز في الخلفية - يتم تشغيل كل إصلاح مرة واحدة عند إرساله
إجراءات عالية المخاطر يحدث داخل نفس الاتصال الذي منحته بالفعل - من الصعب معرفة الإجراء المحدد الذي على وشك التنفيذ تم تصميمه بحيث يتوقف أي شيء عالي الخطورة مؤقتًا ويطلب موافقتك، على شاشتك، قبل حدوثه
إذا لم يكن من يقولون لا يمكنك غالبًا التحقق من الأشخاص الموجودين بالفعل على الطرف الآخر بمجرد السماح لهم بالدخول لن يتم الاتصال إلا إذا طلبت المساعدة ووافقت عليها بنفسك - لا يوجد اتصال غير مرغوب فيه
عندما يشارك شخص حقيقي عادةً ما يبدأ التفاعل بأكمله حتى النهاية اختياري ومنفصل - يتم ترتيبه بواسطة فريقنا، وليس فوريًا (يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا أولاً)، فقط بعد موافقتك عليه مباشرة، ويغلق تلقائيًا عند انتهاء الجلسة

كيف يتم إنشاء WindowsHelper للمساعدة

تم تصميم WindowsHelper بحيث لا تتضمن معظم الإصلاحات أبدًا لمس أي شخص آخر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق — حيث ترسل الإصلاح من هاتفك، وهو مصمم للتشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مع إصلاحات روتينية مصممة للتشغيل تلقائيًا وأي شيء أكثر خطورة مصمم للإيقاف المؤقت والمطالبة بموافقتك أولاً. لا يوجد حساب لإنشاءه، ولم يتم تصميم أي شيء للاتصال إلا إذا قمت بتشغيله.

بالنسبة للمشكلات التي تحتاج حقًا إلى شخص ما، توجد بالفعل جلسة مساعدة حية اختيارية بمساعدة الإنسان اليوم - ولكنها تعمل بشكل مختلف عن مكالمة الوصول عن بعد النموذجية: يتم ترتيبها بواسطة فريقنا، وليست فورية، حيث أنهم يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا أولاً لتحديد الوقت، ولا تبدأ إلا بعد الموافقة على الاتصال المباشر، على شاشتك الخاصة. إنها جلسة لمرة واحدة، ويغلق تطبيق المساعد نفسه بمجرد الانتهاء. يمكنك إنهاء الأمر في أي وقت. وهذا ليس وعدًا مستقبليًا، بل هي الطريقة التي تعمل بها الميزة بالفعل.

لن يكون الأمر مناسبًا لكل شيء، فبعض المشاكل تحتاج حقًا إلى شخص يتحدث عبر الهاتف أو شخصيًا. ولكن بالنسبة لمشكلات البرامج اليومية التي تدفع معظم الأشخاص إلى البحث عن "هل من الآمن السماح لشخص ما عن بعد بالدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي"، فإن الخطة تتمثل في إعطائك طريقة للحصول على المساعدة دون الاضطرار إلى تسليم عناصر التحكم أولاً. انها قادمة قريبا. انضم إلى قائمة الإطلاق أدناه لتكون أول من يعرف.

الأسئلة الشائعة

هل يسمح WindowsHelper لأي شخص بالتحكم عن بعد في جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

ليس بالطريقة العادية التي يعمل بها. تم إنشاء WindowsHelper بحيث يؤدي إرسال إصلاح من هاتفك إلى تشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مع إصلاحات روتينية مصممة للتشغيل تلقائيًا وأي شيء أكثر خطورة مصمم لانتظار موافقتك - لا يوجد أي شخص آخر على لوحة المفاتيح. بالنسبة للمشكلات الأكثر تعقيدًا، تتوفر اليوم بالفعل جلسة مساعدة حية اختيارية بمساعدة الإنسان. يتم ترتيبها بواسطة فريقنا، وليست فورية - حيث يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا أولاً لتحديد الوقت، ولا تبدأ الجلسة إلا بعد موافقتك عليها مباشرة على شاشتك. إنها جلسة لمرة واحدة تغلق من تلقاء نفسها لحظة الانتهاء.

كيف أعرف أن اتصال WindowsHelper هو في الواقع WindowsHelper، وليس عملية احتيال؟

لن يتصل WindowsHelper بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أبدًا إلا إذا طلبت المساعدة ووافقت عليها بنفسك. إذا اتصل بك أي شخص فجأة مدعيًا أنه "يدعم"، فهذا ليس في الواقع WindowsHelper.

هل WindowsHelper متاح الآن؟

الكمبيوتر الشخصي المجاني Companion متاح للتنزيل والاستخدام اليوم. تطبيق الهاتف WindowsHelper نفسه — الجزء الذي يجد الحل ويرشدك خلاله — لا يزال قريبًا. انضم إلى قائمة الإطلاق أدناه وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عندما تصبح جاهزة.

استمر في الاستكشاف

هل مازلت تزن خياراتك؟ راجع WindowsHelper مقابل ورشة إصلاح, مقابل اتباع فيديو تعليمي، و مقابل سؤال أحد الأقارب — أو، إذا لم تكن متأكدًا من أن الأمر يستحق ذلك، إصلاحه أو استبدال جهاز الكمبيوتر. يمكنك أيضًا تصفح مكتبة الإصلاح.

هل تريد تجربتها أولاً؟

كن أول من يعرف متى يصبح WindowsHelper جاهزًا — وهي طريقة للحصول على المساعدة دون تسليم عناصر التحكم.

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند إطلاق Kickstarter وعندما يكون التطبيق جاهزًا. لا البريد المزعج، من أي وقت مضى.