Защо изграждам WindowsHelper

WindowsHelper се изгражда от един човек. Зад него в момента няма голяма компания, екип за разработка или група инвеститори. Създавам приложението, уебсайта, компаньона за работния плот и всичко необходимо, за да оживея тази идея.

Интересът ми към компютрите започна, когато бях дете, играейки Frogger на Commodore 64. Спомням си, че гледах тази машина и си помислих, че е едно от най-готините неща, които съм виждал.

Винаги съм обичал да поправям нещата. Когато нещо се счупи, исках да разбера защо е счупено, да го разглобя и да разбера как да го накарам да работи отново. Компютрите се превърнаха в идеалния пъзел за мен, защото винаги имаше друг проблем за решаване и нещо ново за научаване.

Това любопитство в крайна сметка се превърна в години работа с компютри, помагане на клиенти и работа за различни ИТ компании. С течение на времето започнах да забелязвам един и същ проблем навсякъде, където отидох: компютърната индустрия често печели, когато обикновените хора се чувстват объркани, безпомощни или се страхуват от собствената си технология.

Наблюдавал съм възрастни клиенти и хора с малко компютърен опит да бъдат принуждавани да купуват скъпи компютри, ненужни услуги и ремонти, които не разбират напълно.

Виждал съм хора, третирани като възможност да правят пари просто защото не са знаели достатъчно за компютрите, за да поставят под съмнение това, което им се казва.

Това никога не ми харесваше.

Исках да поправя истинската причина за проблема на клиента, да предотвратя повторната му поява и да ги науча на достатъчно, за да се чувстват по-уверени. Този подход понякога ме поставя в противоречие с фирми, които правят повече пари от повтарящи се проблеми, надстройки и допълнителни услуги.

Не вярвам, че хората трябва да бъдат наказвани за това, че не разбират технологията. Не трябва да им се налага да стават компютърни експерти, само за да не се възползват от тях.

WindowsHelper е моят отговор на този проблем.

Искам да се чувствам така, сякаш разполагате с опитен ИТ специалист, когато имате нужда от такъв – някой, който обяснява какво се случва, насочва ви през решението и ви държи в контрола над собствения ви компютър.

Целта не е просто да се поправят проблемите, след като се появят. Целта е да помогне за предотвратяването им, да идентифицира проблемите навреме, да направи сложните корекции по-лесни за разбиране и да даде на хората увереността да управляват компютрите си, без незабавно да плащат на сервиз или да предоставят отдалечен достъп на непознат.

Нищо важно не трябва да се случва, без потребителят да го разбере и одобри първо. Това не е просто функция или маркетингово обещание. Това е един от основните принципи, около които се изгражда WindowsHelper.

След като напуснах последната си ИТ работа, стигнах до точка, в която се уморих да виждам същите проблеми да продължават.

Една сутрин се събудих ядосан - не защото исках отмъщение, а защото знаех, че индустрията може да се отнася по-добре към хората. Реших, че вместо да продължавам да се оплаквам от измамите, ненужното наддаване, объркващи обяснения и базирани на страх тактики за продажба, ще създам нещо, което да ги предизвика.

Все още не знаех как да създам приложение, да създам всички системи зад него или да разработя цяла платформа сам. Просто взех решение да уча.

Така че това е, което направих.

Научих се на това, което трябваше да знам, започнах да изграждам и оттогава продължавам да работя върху него. Всеки нов проблем се превърна в още един пъзел за решаване - същото нещо, което ме привлече към компютрите, когато бях млад.

Искам WindowsHelper да стане една от най-полезните и надеждни платформи за компютърна поддръжка, достъпни за обикновените хора.

Ще продължа да го подобрявам, да мисля извън кутията и да намирам нови начини да направя ремонта, поддръжката, сигурността и отстраняването на неизправности на компютъра по-лесни за разбиране. Не искам да пускам нещо полузавършено или да подменям хората, които вярват в него. Искам количеството грижи и работа зад него да бъдат очевидни, когато някой го използва.

Досега съм финансирал проекта изцяло от собствения си джоб. Понякога това означаваше да дарявам плазма и да продавам лични вещи, за да мога да продължа да плащам разходите за разработка и да поддържам проекта жив.

Освен че брат ми помогна за създаването на основното лого, аз изградих и финансирах това сам.

Следващата важна стъпка е стартирането на Kickstarter или кампания за групово финансиране. Това би позволило на първите поддръжници да помогнат за пълното пускане на WindowsHelper, като същевременно получават специални предимства, ранен достъп и възможността да бъдат част от проекта, преди да бъде представен на широкия свят.

Не създавам WindowsHelper, защото вярвам, че хората не са в състояние да разберат компютрите.

Изграждам го, защото вярвам, че те заслужават някой - и нещо - на своя страна.