Условия за ползване
Приложение WindowsHelper — Последна актуализация: 18 март 2026 г
1. Приемане на условията
Създавайки акаунт, осъществявайки достъп или използвайки WindowsHelper („приложението“, „ние“, „наш“ или „нас“), вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от тези Условия за ползване и нашите Политика за поверителност. Тези Условия представляват правно обвързващо споразумение между вас и WindowsHelper.
Ако използвате Приложението от името на организация, вие декларирате и гарантирате, че имате правомощието да обвържете тази организация с тези Условия, а „вие“ се отнася както за вас лично, така и за тази организация.
Трябва да сте навършили 13 години, за да използвате приложението. Ако сте под 18 години, вие декларирате, че имате разрешението на вашия родител или настойник да използвате Приложението и че те са прочели и са съгласни с тези Условия.
2. Описание на услугата
WindowsHelper е мобилно приложение, предназначено да помогне на потребителите да отстраняват неизправности и да оптимизират своите Windows 11 компютри. Приложението предоставя:
- Насочвани корекции: Библиотека от 1,000+ ръководства за отстраняване на неизправности стъпка по стъпка, обхващащи често срещани Windows 11 проблеми, включително проблеми с производителността, мрежата, дисплея, аудиото, сигурността и системната конфигурация.
- Характеристики на общността: Потребителите могат да изпращат заявки за корекция, да гласуват за съдържание на общността, да споделят коментари и да дават съвети, за да помогнат на други потребители.
- PC контрол: Функция за отдалечена диагностика, която ви позволява да изпълнявате безопасни команди от белия списък на вашия Windows компютър чрез защитена уеб базирана сесия.
- Проследяване на напредъка: XP и система за значки, която проследява вашите постижения при отстраняване на проблеми.
- Бележки & любими: Възможност за запазване на лични бележки за поправки и любими ръководства за бърз достъп, синхронизирани на вашите устройства.
- Многоезична поддръжка: Езикови пакети за изтегляне, поддържащи 75 езика за офлайн употреба.
Ние си запазваме правото да променяме, спираме или прекратяваме всяка част от Услугата по всяко време, със или без предизвестие. Ние не носим отговорност пред вас или трета страна за каквато и да е модификация, спиране или прекратяване на Услугата.
3. Потребителски акаунти
3.1 Регистрация
Някои функции на приложението изискват да създадете акаунт. Можете да се регистрирате чрез Google Sign-In или Apple Sign-In. Създавайки акаунт, вие се съгласявате да предоставите точна и пълна информация.
3.2 Сигурност на акаунта
Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на идентификационните данни на вашия акаунт и за цялата дейност, която се извършва под вашия акаунт. Вие се съгласявате с:
- Пазете идентификационните си данни в безопасност и не ги споделяйте с други
- Уведомете ни незабавно на support@windowshelper.app ако подозирате неоторизиран достъп до вашия акаунт
- Поемете отговорност за всички дейности, които се извършват във вашия акаунт
Ние не носим отговорност за каквито и да било загуби или щети, произтичащи от невъзможността ви да поддържате сигурността на вашия акаунт.
3.3 Информация за акаунта
Вашият акаунт може да включва потребителско име, екранно име и профилна снимка, получени от вашия акаунт в Google или Apple. Можете да актуализирате вашето екранно име и профилна снимка в приложението. Вие се съгласявате да не използвате подвеждаща, обидна или имитираща информация за акаунта.
4. Допустима употреба
Вие се съгласявате да използвате Приложението само за законни цели и в съответствие с тези Условия. Съгласявате се да не правите следното:
- Използвайте Приложението по начин, който нарушава всички приложими местни, държавни, национални или международни закони или разпоредби
- Злоупотребява, тормози, заплашва, сплашва или се представя за други потребители
- Публикувайте или предавайте спам, верижни писма или нежелано промоционално съдържание чрез функции на общността
- Качвайте или споделяйте вредно, обидно, клеветническо, нецензурно или по друг начин неприемливо съдържание
- Опит за получаване на неоторизиран достъп до акаунти, данни или която и да е част от нашите системи на други потребители
- Пречат или нарушават целостта или работата на Приложението или неговите сървъри
- Обратно инженерство, декомпилиране, разглобяване или опит за извличане на изходния код на Приложението
- Използвайте автоматизирани скриптове, ботове или други инструменти за достъп или взаимодействие с Приложението по неоторизирани начини
- Изпращайте фалшиви или подвеждащи заявки за корекции, гласувания или съдържание на общността
- Използвайте функцията PC Control за всякакви цели, различни от предвидената диагностична употреба
- Заобикаляйте всякакви ограничения за достъп, ограничения на скоростта или мерки за сигурност, въведени в приложението
5. Съдържание на общността
5.1 Потребителски принос
Приложението ви позволява да изпращате различни типове съдържание на общността, включително заявки за корекции, гласове, коментари и съвети (общо „Съдържание на общността“). С изпращането на Съдържание на общността вие разбирате и се съгласявате, че:
- Изпратените от вас данни ще бъдат видими за другите потребители на приложението
- Екранното ви име може да се показва до изпратените от вас данни
- Други потребители могат да гласуват или да взаимодействат с вашите предложения
5.2 Предоставяне на лиценз
С изпращането на Съдържание на общността вие предоставяте на WindowsHelper световен, неизключителен, безплатен, прехвърлим, подлицензируем лиценз за използване, възпроизвеждане, промяна, адаптиране, публикуване, показване и разпространение на вашето Съдържание на общността във връзка с работата и популяризирането на Приложението. Този лиценз продължава дори ако спрете да използвате приложението, но можете да поискате изтриване на съдържанието на вашата общност по всяко време.
5.3 Модериране на съдържанието
5.4 Отговорност за съдържанието
Вие носите цялата отговорност за съдържанието на Общността, което изпращате. Вие заявявате и гарантирате, че изпратените от вас материали не нарушават правата на интелектуална собственост, правата за поверителност или други законови права на трети страни и че са в съответствие с всички приложими закони.
6. Функция за управление на компютъра
6.1 Доброволна връзка
Използването на функцията PC Control е изцяло доброволно. Вие сами сдвоявате телефона и компютъра си: приложението WindowsHelper на телефона показва код за сдвояване от 8 знака, а вие въвеждате този код в WindowsHelper Companion, който работи на компютъра ви. Без вашето изрично действие не се установява никаква връзка с компютъра ви.
6.2 Само команди от списъка с разрешения
Функцията PC Control изпълнява само команди, съвпадащи с предварително одобрен списък с разрешения, поддържан от WindowsHelper. Команди, които въведете сами, не могат да бъдат изпратени през нея, а списъкът не може да се променя от потребители. Този списък не се ограничава до диагностика само за четене като ipconfig и systeminfo: той обхваща и поправки, които променят системата ви, включително изчистване на кешове, нулиране на мрежови настройки, рестартиране на услуги и редактиране на стойности в регистъра. Всичко, което Companion класифицира като разрушително — например изтриване на файлове, форматиране на дял, изтриване на ключове в регистъра или рестартиране на Windows — допълнително изисква да го одобрите с щракване в диалог на самия компютър, преди да се изпълни.
6.3 Данни от сесията и сдвояване
Вашият телефон изтрива всяка команда и нейния резултат около час след изпращането; това почистване се извършва в приложението, така че ако затворите приложението по-рано, командата може да остане на нашите сървъри. Сдвояването между телефона и компютъра ви обаче е трайно по замисъл: то преживява рестартирания, докато не го премахнете, а Companion се настройва да стартира с Windows, за да може да получава команди. WindowsHelper като компания няма отдалечен достъп до вашия компютър — команда може да стигне до него само от телефон, който вие сами сте сдвоили.
6.4 Отказ от отговорност
Използвайки функцията PC Control, вие потвърждавате и приемате, че:
- Вие доброволно свързвате компютъра си с услугата
- Въпреки че прилагаме мерки за сигурност, включително бели списъци на команди и криптирани комуникации, вие използвате тази функция на свой собствен риск
- Вие носите отговорност да гарантирате, че неупълномощени лица нямат достъп до вашите кодове на сесията
- Ние не носим отговорност за никакви проблеми, които могат да възникнат от използването на тази функция, включително, но не само, загуба на данни, нестабилност на системата или инциденти със сигурността
7. Интелектуална собственост
7.1 Нашата собственост
Приложението и неговото оригинално съдържание, характеристики и функционалност са собственост на WindowsHelper и са защитени от международни закони за авторско право, търговски марки и други закони за интелектуална собственост. Това включва, но не се ограничава до:
- Името, логото и марката на WindowsHelper
- Всички ръководства за коригиране, съдържание за отстраняване на проблеми и материали с инструкции
- Дизайн на потребителския интерфейс, графики и визуални елементи на приложението
- Изходният код на приложението, алгоритмите и основната технология
- Придружаващият уебсайт на PC Control и неговата функционалност
7.2 Ограничен лиценз
Предоставяме ви ограничен, неизключителен, непрехвърляем, отменим лиценз за използване на Приложението за ваша лична, нетърговска употреба, предмет на настоящите Условия. Нямате право да копирате, модифицирате, разпространявате, продавате или отдавате под наем каквато и да е част от Приложението или неговото съдържание, нито можете да правите обратно инженерство или да се опитвате да извлечете изходния код.
7.3 Търговски марки
WindowsHelper и всички свързани имена, лога, имена на продукти и услуги, дизайни и слогани са търговски марки на WindowsHelper. Не можете да използвате тези знаци без нашето предварително писмено разрешение. „Windows“ е регистрирана търговска марка на Microsoft Corporation; WindowsHelper е независимо приложение и не е свързано с, одобрено от или спонсорирано от Microsoft.
8. Съдържание, генерирано от потребителите
8.1 Собственост
Вие запазвате всички права върху съдържанието, което създавате и изпращате чрез приложението, включително заявки за корекции, коментари, съвети и бележки. Ние не претендираме за собственост върху вашето съдържание.
8.2 Лиценз за показване
Чрез изпращане на съдържание, което е предназначено да бъде споделено с общността (заявки за корекции, коментари, съвети и гласове), вие ни давате лиценз да показваме, разпространяваме и правим това съдържание достъпно за други потребители, както е описано в раздел 5.2. Лично съдържание като лични бележки и любими не се споделя с други потребители.
8.3 Премахване
Можете да изтриете вашето собствено Съдържание на общността по всяко време чрез Приложението. Ако изтриете акаунта си, цялото свързано съдържание ще бъде премахнато в съответствие с нашите Политика за поверителност. Имайте предвид, че кешираните или архивирани копия на вашето съдържание може да продължат да съществуват за кратко след изтриването.
9. Поверителност
Вашата поверителност е важна за нас. Нашето събиране, използване и защита на вашата лична информация се управлява от нашите Политика за поверителност, който е включен в тези Условия чрез препратка. Използвайки Приложението, вие се съгласявате с практиките за данни, описани в нашата Политика за поверителност.
Ключови моменти от нашата Политика за поверителност включват:
- Ние събираме само минималните данни, необходими за работа с приложението
- Ние никога не продаваме вашата лична информация на трети страни
- Можете да изтриете акаунта си и всички свързани данни по всяко време
- Командите на PC Control се изтриват от приложението на телефона около час след изпращане, а не автоматично от нашите сървъри
10. Отказ от отговорност
10.1 Ръководства и корекции
Всички ръководства за отстраняване на неизправности, поправки и съдържание с инструкции, предоставени чрез приложението, са предназначени само като общи насоки. Те са не е гарантирано, че ще разреши конкретния ви проблем. Резултатите може да варират в зависимост от вашата системна конфигурация, софтуерна среда, хардуер и други фактори извън нашия контрол.
10.2 Използвайте на свой собствен риск
Вие потвърждавате, че промяната на системните настройки, изпълнението на диагностични команди и прилагането на корекции към вашия Windows компютър носи присъщ риск. Вие се съгласявате, че използвате приложението и следвате неговите ръководства на свой собствен риск. Силно препоръчваме:
- Създаване на точка за възстановяване на системата преди прилагане на корекции
- Редовно архивиране на важни данни
- Прочетете изцяло всяко ръководство за корекция преди да започнете
- Консултация с квалифициран техник за сложни проблеми, ако не сте сигурни
10.3 Без гаранция
ПРИЛОЖЕНИЕТО И ЦЯЛОТО СЪДЪРЖАНИЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „КАКТО Е“ И „КАКТО Е НАЛИЧНО“ БЕЗ КАКВАТО И ДА Е ГАРАНЦИЯ, ИЗРИЧНА ИЛИ КОСВЕНА, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО КОСВЕНИ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ, ЗАГЛАВИЕ И НЕНАРУШЕНИЕ. НИЕ НЕ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ ПРИЛОЖЕНИЕТО ЩЕ БЪДЕ НЕПРЕКЪСНАТО, СИГУРНО ИЛИ БЕЗ ГРЕШКИ, ИЛИ ЧЕ НЯКАКВИ ДЕФЕКТИ ЩЕ БЪДАТ КОРИГИРАНИ.
10.4 Без отговорност за системни щети
Ние не носим отговорност за каквато и да е повреда на вашата компютърна система, загуба на данни или друга вреда, произтичаща от използването на приложението от ваша страна, включително, но не само, щети, причинени от следването на ръководствата за коригиране, използването на функцията PC Control или прилагането на промени в настройките, предложени от приложението или неговата общност.
11. Ограничение на отговорността
ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, В НИКАКЪВ СЛУЧАЙ WINDOWS HELPER, НЕГОВИТЕ РАЗРАБЧИЦИ, СЪВЪРЗАНИ ЛИЦА, СЛУЖИТЕЛИ, ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ ИЛИ АГЕНТИ НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ВСЯКАКВИ НЕПРЯКИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ, ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО ДО:
- Пропуснати ползи, данни, употреба, репутация или други нематериални загуби
- Повреда на вашия компютър, операционна система или данни
- Разходите за осигуряване на заместващи услуги
- Всеки неоторизиран достъп до или промяна на вашите данни или предавания
- Всяко поведение или съдържание на трета страна в Приложението
НЕЗАВИСИМО ДА СЕ ОСНОВАВА НА ГАРАНЦИЯ, ДОГОВОР, ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ), СТАТУТ ИЛИ НЯКАКВА ДРУГА ПРАВНА ТЕОРИЯ, НЕЗАВИСИМО ДА СМЕ БИЛИ ИНФОРМИРАНИ ИЛИ НЕ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКИВА ЩЕТИ.
В НИКАКЪВ СЛУЧАЙ НАШАТА ОБЩА ОТГОВОРНОСТ КЪМ ВАС ЗА ВСИЧКИ ИСКОВЕ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С ПРИЛОЖЕНИЕТО, НЯМА ДА НАДХВЪРЛЯ СУМАТА, КОЯТО СА НИ ПЛАТИЛИ ПРЕЗ ДВАНАДЕСЕТТЕ (12) МЕСЕЦА, ПРЕДХОДЯЩИ ИСКА, ИЛИ ПЕТДЕСЕТ ДОЛАРА ($50,00), КОЕТО Е ПО-ГОЛЕМОТО.
НЯКОИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ПОЗВОЛЯВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ ОГРАНИЧАВАНЕТО НА ОПРЕДЕЛЕНИ ЩЕТИ, ТАКА ЧЕ НЯКОИ ОТ ГОРНИТЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОЖЕ ДА НЕ СЕ ПРИЛАГАТ ЗА ВАС. В ТАКИВА СЛУЧАИ НАШАТА ОТГОВОРНОСТ ЩЕ БЪДЕ ОГРАНИЧЕНА ДО НАЙ-ПЪЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО.
12. Прекратяване
12.1 Прекратяване от ваша страна
Можете да спрете да използвате приложението и да изтриете акаунта си по всяко време чрез Настройки > акаунт > Изтриване на акаунт. При изтриване данните от вашия акаунт ще бъдат премахнати в съответствие с нашата Политика за поверителност.
12.2 Прекратяване от наша страна
Запазваме си правото да спрем или прекратим вашия акаунт и достъп до приложението, без предварително известие или отговорност, по каквато и да е причина, включително, но не само:
- Нарушаване на тези Условия за ползване
- Злоупотреба или вредно поведение спрямо други потребители или общността
- Публикуване на спам, вредно съдържание или подвеждаща информация
- Опит за експлоатиране, хакване или компрометиране на Приложението или неговата инфраструктура
- Всяка дейност, която определим, по наше лично усмотрение, е вредна за Приложението, неговите потребители или трети страни
12.3 Ефект от прекратяването
При прекратяване правото ви да използвате приложението незабавно ще бъде прекратено. Раздели от настоящите Условия, които по своето естество трябва да продължат да съществуват след прекратяване, ще продължат да съществуват, включително, но не само, разпоредби за интелектуална собственост, отказ от отговорност, ограничения на отговорността и приложимото право.
13. Промени в Условията
Ние си запазваме правото да променяме тези Условия по всяко време. Когато правим промени, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ в горната част на тази страница. За значителни промени ще предоставим известие чрез Приложението или чрез други подходящи средства.
Ако продължите да използвате Приложението след каквито и да било промени в тези Условия, това означава, че приемате ревизираните Условия. Ако не сте съгласни с актуализираните Условия, трябва да спрете да използвате Приложението и да изтриете акаунта си.
Препоръчваме ви периодично да преглеждате тези Условия, за да бъдете информирани за всички актуализации.
14. Приложим закон
Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Съединените щати, без да се вземат предвид принципите на стълкновението на закона. Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Условия или използването на Приложението от ваша страна, ще бъдат разрешавани във федералните или щатските съдилища, разположени в Съединените щати, и вие се съгласявате с личната юрисдикция на тези съдилища.
Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде установена за неприложима или невалидна от компетентен съд, тази разпоредба ще бъде ограничена или премахната до минималната необходима степен, а останалите разпоредби ще останат в пълна сила и действие.
15. Разни
- Цялостно споразумение: Тези Условия, заедно с нашата Политика за поверителност, представляват цялото споразумение между вас и WindowsHelper по отношение на Приложението и заместват всички предишни споразумения.
- Отказ: Нашата невъзможност да наложим което и да е право или разпоредба от тези Условия няма да се счита за отказ от това право или разпоредба.
- Задание: Нямате право да възлагате или прехвърляте правата си съгласно настоящите Условия без нашето предварително писмено съгласие. Можем да прехвърлим правата си съгласно тези Условия без ограничения.
- Забележки: Можем да Ви предоставяме известия чрез Приложението, по имейл или като публикуваме на нашия уебсайт. Можете да се свържете с нас, като използвате информацията, предоставена в раздел 16.
16. Информация за контакт
Ако имате някакви въпроси, притеснения или обратна връзка относно тези Условия за ползване, моля, свържете се с нас:
- Имейл: support@windowshelper.app
- В приложението: Настройки > Свържете се с поддръжката