WindowsHelper срещу пускането на непознат дистанционно в компютъра ви
Когато нещо не е наред с вашия компютър, една често срещана опция е да позволите на някой да се свърже дистанционно и да поеме контролите. Ето един честен поглед на ясен език какво всъщност включва това – и как WindowsHelper се създава, за да работи по различен начин.
Два различни начина за получаване на помощ
Как се сравняват
| Помощ за отдалечен достъп | WindowsHelper (очаквайте скоро) | |
|---|---|---|
| Кой е на контролите | Някой друг управлява мишката и клавиатурата ви, докато гледате | Проектиран така, че вие да изпратите корекцията и той да работи на вашия компютър - никой друг не го докосва |
| С какво започва сесията | Трябва да опишете проблема и да оставите някой да се свърже, за да го види сам | Проектиран така, че да изберете сами решението от телефона си, със собствените си думи |
| Колко време трае достъпът | Обикновено толкова дълго, колкото отнема цялото обаждане или сесия | Проектиран така, че нищо да не стои готово във фонов режим — всяка корекция се изпълнява веднъж, когато я изпратите |
| По-рискови действия | Случете се в същата връзка, която вече сте предоставили - трудно е да се каже кое конкретно действие предстои да се изпълни | Проектиран така, че всичко с по-висок риск спира и пита вашето ОК на собствения ви екран, преди да се случи |
| Ако не е този, който казват | Често не можете да проверите кой всъщност е от другата страна, след като сте го пуснали вътре | Няма да се свърже, освен ако не сте поискали помощ и сте я одобрили сами — без нежелан контакт |
| Когато е замесен истински човек | Обикновено цялото взаимодействие, от началото до края | По избор и отделно — организира се от нашия екип, не незабавно (първо ви изпращат имейл), само след като го одобрите на живо, и се затваря, когато сесията приключи |
Как WindowsHelper се създава, за да помогне
WindowsHelper се изгражда, така че повечето корекции никога не включват някой друг да докосва компютъра ви — вие изпращате корекцията от телефона си и тя е проектирана да работи на вашия собствен компютър, с рутинни корекции, предназначени да се изпълняват автоматично, и всичко, което е с по-висок риск, е предназначено да постави на пауза и първо да поиска вашето ОК. Няма акаунт за създаване и нищо не е предназначено за свързване, освен ако не сте го стартирали.
За проблеми, които наистина се нуждаят от човек, днес вече съществува незадължителна сесия за помощ на живо с помощта на човек — но тя работи по различен начин от типичното обаждане с отдалечен достъп: урежда се от нашия екип, а не мигновено, тъй като те първо ви изпращат имейл, за да настроите час, и започва едва след като одобрите връзката на живо, на вашия собствен екран. Това е еднократна сесия и помощното приложение се затваря само в момента, в който приключите. Можете да го прекратите по всяко време. Това не е обещание за бъдещето — така функцията вече работи.
Няма да е за всичко — някои проблеми наистина се нуждаят от човек по телефона или лично. Но за ежедневните проблеми със софтуера, които карат повечето хора да търсят „безопасно ли е да позволя на някого дистанционно да влезе в моя компютър“, планът е да ви дам начин да получите помощ, без да се налага първо да предавате контролите. Скоро идва; присъединете се към списъка за стартиране по-долу, за да научите първи.
Често задавани въпроси
Позволява ли WindowsHelper някога на някой да управлява компютъра ми дистанционно?
Не по нормалния начин, по който работи. WindowsHelper се изгражда, така че изпращането на корекция от вашия телефон го изпълнява на вашия собствен компютър, с рутинни корекции, предназначени да се изпълняват автоматично, и всичко с по-висок риск, предназначено да чака вашето ОК - никой друг на клавиатурата. За по-сложни проблеми днес вече е налична незадължителна сесия за помощ на живо с помощта на хора. Организира се от нашия екип, а не мигновено — те първо ви изпращат имейл, за да настроите час, и сесията започва едва след като я одобрите на живо на собствения си екран. Това е еднократна сесия, която се затваря в момента, в който приключите.
Как да разбера, че WindowsHelper връзка наистина е WindowsHelper, а не измама?
WindowsHelper никога няма да се свърже с вашия компютър, освен ако не поискате помощ и не го одобрите сами. Ако някой някога се свърже с вас внезапно, твърдейки, че е „поддръжка“, това всъщност не е WindowsHelper.
WindowsHelper наличен ли е в момента?
Безплатният компютър Companion е достъпен за изтегляне и използване днес. Самото приложение за телефон WindowsHelper – частта, която намира решението ви и ви води през него – все още ще бъде налице скоро. Присъединете се към списъка за стартиране по-долу и ние ще ви изпратим имейл, когато е готов.
Продължавайте да изследвате
Все още претегляте възможностите си? Вижте WindowsHelper срещу сервиз, спрямо следване на видео урок, и срещу питане на роднина — или, ако не сте сигурни, че си заслужава, поправете го или сменете компютъра. Можете също да прегледате библиотека за коригиране.
Искате ли да опитате първо?
Научете първи кога WindowsHelper е готово – начин да получите помощ, без да предавате контролите.