Per què estic construint WindowsHelper

WindowsHelper l'està creant una persona. Ara mateix no hi ha cap gran empresa, equip de desenvolupament o grup d'inversors al darrere. Estic construint l'aplicació, el lloc web, el company d'escriptori i tot el necessari per donar vida a aquesta idea.

El meu interès pels ordinadors va començar quan era un nen jugant a Frogger en un Commodore 64. Recordo mirar aquella màquina i pensar que era una de les coses més maques que havia vist mai.

Sempre m'ha agradat arreglar coses. Quan es trencava alguna cosa, volia entendre per què es trencava, desmuntar-la i esbrinar com tornar-la a funcionar. Els ordinadors es van convertir en el trencaclosques perfecte per a mi perquè sempre hi havia un altre problema per resoldre i alguna cosa nova per aprendre.

Aquesta curiositat es va convertir en anys de treball amb ordinadors, ajudant clients i treballant per a diferents empreses de TI. Amb el temps, vaig començar a notar el mateix problema a tot arreu: la indústria informàtica sovint es beneficia quan la gent normal se sent confusa, indefensa o té por de la seva pròpia tecnologia.

He vist com clients d'edat avançada i persones amb poca experiència informàtica es veuen pressionats perquè compren ordinadors cars, serveis innecessaris i reparacions que no entenien del tot.

He vist persones tractades com una oportunitat per guanyar diners simplement perquè no sabien prou sobre ordinadors per qüestionar el que els deien.

Això mai em va quedar bé.

Volia solucionar la causa real del problema d'un client, evitar que tornés a passar i ensenyar-los prou perquè se sentin més segurs. Aquest enfocament de vegades em va posar en desacord amb les empreses que guanyaven més diners amb problemes repetits, actualitzacions i serveis addicionals.

No crec que la gent hagi de ser castigada per no entendre la tecnologia. No haurien d'haver de convertir-se en experts en informàtica només per evitar que els aprofitin.

WindowsHelper és la meva resposta a aquest problema.

Vull que tingui la sensació de tenir disponible un professional informàtic amb coneixements quan en necessiteu un: algú que us expliqui què està passant, us guiï a través de la solució i us mantingui el control del vostre ordinador.

L'objectiu no és només reparar els problemes després que es produeixin. Es tracta d'ajudar a prevenir-los, identificar problemes aviat, facilitar la comprensió de les solucions complicades i donar a la gent la confiança per gestionar els seus ordinadors sense pagar immediatament a un taller de reparacions ni donar accés remot a un desconegut.

No hauria de passar res important sense que l'usuari ho entengui i l'aprovi primer. Això no és simplement una característica o una promesa de màrqueting. És un dels principis principals que s'està construint WindowsHelper.

Després de deixar el meu darrer treball informàtic, vaig arribar a un punt en què estava cansat de veure que els mateixos problemes continuen.

Em vaig despertar un matí enfadat, no perquè volgués venjar-me, sinó perquè sabia que la indústria podria tractar millor la gent. Vaig decidir que, en lloc de continuar queixant-me de les estafes, les vendes innecessàries, les explicacions confuses i les tàctiques de vendes basades en la por, anava a crear alguna cosa que els desafiés.

Encara no sabia com crear una aplicació, crear tots els sistemes que hi ha darrere o desenvolupar una plataforma sencera per mi mateix. Simplement vaig prendre la decisió d'aprendre.

Així que això és el que vaig fer.

Vaig ensenyar-me el que necessitava saber, vaig començar a construir i he continuat treballant-hi des de llavors. Cada nou problema s'ha convertit en un altre trencaclosques per resoldre, el mateix que em va atraure als ordinadors quan era jove.

Vull que WindowsHelper es converteixi en una de les plataformes de suport informàtic més útils i fiables disponibles per a la gent quotidiana.

Continuaré millorant-lo, pensant fora de la caixa i trobant noves maneres de fer que la reparació, el manteniment, la seguretat i la resolució de problemes d'ordinadors siguin més fàcils d'entendre. No vull alliberar alguna cosa a mig acabar ni esborrar la gent que hi creu. Vull que la quantitat de cura i treball que hi ha darrere sigui evident quan algú l'utilitza.

Fins ara, he finançat el projecte completament amb la meva butxaca. De vegades, això ha suposat donar plasma i vendre objectes personals per poder continuar pagant les despeses de desenvolupament i mantenir el projecte viu.

A part que el meu germà ajudés a crear el logotip principal, jo només l'he construït i finançat.

El següent pas important és llançar una campanya de Kickstarter o de finançament col·lectiu. Això permetria als primers seguidors ajudar a portar WindowsHelper al seu llançament complet mentre reben avantatges especials, accés anticipat i l'oportunitat de formar part del projecte abans que s'introdueixi al món en general.

No estic creant WindowsHelper perquè crec que la gent és incapaç d'entendre els ordinadors.

Ho estic construint perquè crec que es mereixen algú, i alguna cosa, al seu costat.