Hvorfor bygger jeg WindowsHelper

WindowsHelper bygges af én person. Der er ingen stor virksomhed, udviklingsteam eller gruppe af investorer bag lige nu. Jeg bygger appen, hjemmesiden, desktop-ledsageren og alt hvad der skal til for at føre denne idé ud i livet.

Min interesse for computere startede, da jeg som barn spillede Frogger på en Commodore 64. Jeg kan huske, at jeg kiggede på den maskine og tænkte, at det var noget af det fedeste, jeg nogensinde havde set.

Jeg har altid godt kunne lide at ordne ting. Når noget var gået i stykker, ville jeg forstå, hvorfor det var gået i stykker, skille det ad og finde ud af, hvordan jeg kunne få det til at fungere igen. Computere blev det perfekte puslespil for mig, fordi der altid var et andet problem at løse og noget nyt at lære.

Den nysgerrighed blev efterhånden mange års arbejde med computere, hjælpe kunder og arbejde for forskellige it-virksomheder. Med tiden begyndte jeg at lægge mærke til det samme problem overalt, hvor jeg gik: computerindustrien drager ofte fordel af det, når almindelige mennesker føler sig forvirrede, hjælpeløse eller bange for deres egen teknologi.

Jeg har set ældre kunder og folk med ringe computererfaring blive presset til at købe alt for dyre computere, unødvendige tjenester og reparationer, som de ikke helt forstod.

Jeg har set folk behandlet som en mulighed for at tjene penge, simpelthen fordi de ikke vidste nok om computere til at stille spørgsmålstegn ved, hvad de fik at vide.

Det passede mig aldrig.

Jeg ønskede at løse den faktiske årsag til en kundes problem, forhindre det i at ske igen og lære dem nok til at føle sig mere selvsikre. Den tilgang sætter mig nogle gange i modstrid med virksomheder, der tjente flere penge på gentagne problemer, opgraderinger og yderligere tjenester.

Jeg mener ikke, at folk skal straffes for ikke at forstå teknologi. De burde ikke behøve at blive computereksperter bare for at undgå at blive udnyttet.

WindowsHelper er mit svar på det problem.

Jeg vil gerne have, at det føles som at have en kyndig it-professionel til rådighed, når du har brug for en - en person, der forklarer, hvad der sker, guider dig gennem løsningen og holder dig i kontrol over din egen computer.

Målet er ikke kun at reparere problemer, efter de er opstået. Det er for at hjælpe med at forhindre dem, identificere problemer tidligt, gøre komplicerede rettelser nemmere at forstå og give folk tillid til at administrere deres computere uden straks at betale et værksted eller give en fremmed fjernadgang.

Der må ikke ske noget vigtigt, uden at brugeren forstår det og godkender det først. Det er ikke blot en funktion eller et marketingløfte. Det er et af hovedprincipperne, som WindowsHelper bygges op omkring.

Efter at have forladt mit sidste IT-job nåede jeg et punkt, hvor jeg var træt af at se de samme problemer fortsætte.

Jeg vågnede en morgen vred - ikke fordi jeg ville hævn, men fordi jeg vidste, at industrien kunne behandle folk bedre. Jeg besluttede, at i stedet for at fortsætte med at klage over svindel, unødvendigt mersalg, forvirrende forklaringer og frygt-baserede salgstaktikker, ville jeg bygge noget, der udfordrede dem.

Jeg vidste ikke allerede, hvordan man bygger en app, opretter alle systemerne bag den eller udvikler en hel platform alene. Jeg tog simpelthen beslutningen om at lære.

Så det er hvad jeg gjorde.

Jeg lærte mig selv, hvad jeg havde brug for at vide, begyndte at bygge og har arbejdet videre med det lige siden. Hvert nyt problem er blevet endnu et puslespil at løse - det samme, der trak mig til computere, da jeg var ung.

Jeg ønsker, at WindowsHelper bliver en af ​​de mest nyttige og pålidelige computerstøtteplatforme, der er tilgængelige for almindelige mennesker.

Jeg vil fortsætte med at forbedre det, tænke ud af boksen og finde nye måder at gøre computerreparation, vedligeholdelse, sikkerhed og fejlfinding lettere at forstå. Jeg ønsker ikke at frigive noget halvfærdigt eller forkorte de mennesker, der tror på det. Jeg vil gerne have, at mængden af ​​omsorg og arbejde bag det er tydeligt, når nogen bruger det.

Indtil videre har jeg finansieret projektet helt af egen lomme. Til tider har det betydet at donere plasma og sælge personlige ejendele, så jeg kunne fortsætte med at betale for udviklingsudgifter og holde projektet i live.

Udover at min bror hjalp med at skabe hovedlogoet, har jeg bygget og finansieret dette alene.

Det næste store skridt er at lancere en Kickstarter- eller crowdfunding-kampagne. Det ville give tidlige tilhængere mulighed for at hjælpe med at bringe WindowsHelper til dens fulde udgivelse, mens de modtager særlige frynsegoder, tidlig adgang og muligheden for at være en del af projektet, før det introduceres til den bredere verden.

Jeg bygger ikke WindowsHelper, fordi jeg tror, ​​at folk ikke er i stand til at forstå computere.

Jeg bygger det, fordi jeg mener, at de fortjener nogen - og noget - på deres side.