Fejlfinding

1Companion starter ikke

Den mest almindelige årsag er en fastlåst proces fra en tidligere session, der holder parringsnøglefilen åben. Companion kører kun i én instans — hvis en allerede kører (også uden synligt vindue), lukker den nye start stille ned.

1. Tjek statusfeltet først. Kig nederst til højre på skærmen nær uret efter et grønt "PC"-formet ikon. Hvis det er der, KØRER Companion — dobbeltklik blot på det for at få vinduet tilbage.
2. Dræb enhver fastlåst instans. Tryk på Ctrl+Shift+Esc for at åbne Task Manager. På Detaljer fanen, se efter en proces, der starter med WindowsHelperCompanion. Højreklik på → Afslut opgave. Gentag indtil ingen er angivet.
3. Kør .exe igen. Dobbeltklik fra mappen Downloads. Inden for 2-3 sekunder vises vinduet, og bakkeikonet bliver grønt.
4. Stadig intet? Tjek den rullende diagnostiske log på %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — den seneste companion-YYYYMMDD.ndjson filen har opstartsrecorden (eller den fejl, der forhindrede en). Åbn Notesblok → Fil → Åbn og indsæt stien for at se den.

2Parringskoden er afvist

Parringskoder er gyldige i 10 minutter, fra din telefon viser dem. Hvis du tog længere tid at skrive, eller din telefon opdaterede koden (nogle skærme roterer koder ved hvert besøg), stemmer den kode, din pc ser, ikke længere.

1. Få en ny kode fra din telefon. Åbn WindowsHelper på din telefon → tryk PC kontrol i den nederste navigation. En ny kode på 8 tegn vises (eller den eksisterende vises).
2. Hold øje med de tegn, der lettest forveksles. Koder bruger store bogstaver og cifre - men udelukker I, O, 0, and 1 ved design. Hvis du skrev nogen af dem, skrev du forkert.
3. Skriv koden i Companion-vinduet inden for et minut eller to, efter du har set den på telefonen.
4. Internet-tjek. Både din telefon og din pc har brug for en fungerende internetforbindelse (parringshåndtrykket går gennem Firestore). Et skævt hjemme-WiFi kan forårsage det samme symptom - prøv at deaktivere og genaktivere WiFi på den enhed, der er svagere.

3Kommandoer kører ikke på min pc

Tre almindelige årsager: hastighedsgrænse (10 kommandoer i minuttet er hætten i begge ender), et sikkerhedstjek før flyvning, der afviste kommandoen før udførelse, eller en signaturmismatch fra en forældet parringsnøgle efter en genparring på telefonsiden.

1. Se afsnittet "Live-kommandoer" i Companion-vinduet — hver modtaget kommando logges der sammen med resultatet. Står der "Forhåndstjek mislykkedes" eller "Grænse for hyppighed nået", er det din årsag. Vent 60 sekunder på, at hyppighedsvinduet ryddes.
2. Hvis ledsageren aldrig loggede kommandoen, telefonen har aldrig leveret det. Åbn WindowsHelper Companion-logfremviseren (højreklik på bakkeikonet → Se logfiler...) og kontroller for Firestore-forbindelsesfejl i de seneste poster.
3. Par igen. Hvis signaturbekræftelse afviser dine kommandoer, er telefonens og pc-tasterne ude af synkronisering. Højreklik på bakkeikonet → Roter parringskode... på pc'en, og indtast derefter den nye kode igen på telefonens pc-kontrolskærm.
4. Test forbindelsen ved at trykke på Test forbindelse i telefonens PC Control-skærm. En vellykket ping svarer på <500 ms med Companion-versionen og oppetiden. Mislykkes den, er selve forbindelsen brudt — ikke din kommando.

4Telefon siger "PC offline"

Companion markerer sig selv som forbundet, mens den kører, og din telefon tjekker det igen hvert par sekunder, så længe PC Control-skærmen er åben. Den hyppigste årsag til et offline-mærke er, at pc'en sov, at Companion lukkede, eller at pc'ens internet gik ned.

1. Bekræft, at Companion kører. Se efter det grønne ikon i pc'ens statusfelt. Hvis det mangler, skal du dobbeltklikke på .exe-filen i mappen Overførsler for at starte den igen.
2. Væk pc'en. En sovende pc kan ikke melde sig. Bevæg musen, og lad PC Control-skærmen stå åben et par sekunder — mærket skifter af sig selv tilbage til grønt. Hvis ikke, så start Companion igen: den melder sig i samme øjeblik, den starter.
3. Tjek pc'ens internet. Åbn en browser på pc'en og indlæs en hvilken som helst hjemmeside. En mislykket sideindlæsning betyder, at Companion ikke kan nå Firestore — ret netværket, så melder den sig igen.
4. Åbn PC Control-skærmen igen. Gå tilbage, og tryk på PC Control igen for at starte statustjekket forfra. Hvis pc'en virkelig er online, opdateres mærket inden for få sekunder.

5Antivirus satte .exe i karantæne

Selvstændige .NET .exes er en almindelig falsk positiv for AV-heuristik - de samler hele .NET-runtimen + din kode i én fil, som statistisk ligner malware-pakkere til motorer, der ikke genkender udgiveren. Kodesignering eliminerer dette; vi arbejder på det. I mellemtiden:

1. Tilføj en udelukkelse FØR gendownload. Åbn dine antivirusindstillinger (Windows Defender: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Windows Sikkerhed → Virus- og trusselsbeskyttelse → Administrer indstillinger → Tilføj eller fjern ekskluderinger). Tilføj en ekskludering for enten:
   • Den mappe, du vil gemme .exe i (f.eks. C:\Users\YourName\Downloads), eller
   • Enhver fil, der begynder med WindowsHelperCompanion (f.eks. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Gendan fra karantæne, hvis den allerede var fjernet. De fleste AV-produkter har en karantænevisning (Defender: Virus- og trusselsbeskyttelse → Beskyttelseshistorik). Find posten, klik på den og derefter Tillad eller Gendan.
3. Bekræft SHA-256 for din download. Hvis du har downloadet igen, skal du bekræfte, at hashen stemmer overens med den, der blev offentliggjort på /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Sidste udvej: prøv et andet AV-produkt midlertidigt. Nogle AV'er til gode tilbud markerer næsten alt; guldstandarden Windows Defender er generelt den mest nøjagtige. Hvis din AV er den eneste, der markerer dette, er det meget sandsynligt en falsk positiv.