عیب یابی

1همراه شروع نمی شود

شایع‌ترین علت، گیرکردن فرآیند جلسه قبل است که فایل کلید جفت‌سازی را باز نگه می‌دارد. همراه یک نمونه است - وقتی یکی از قبل در حال اجراست (حتی بدون پنجره قابل مشاهده) راه اندازی جدید بی صدا خارج می شود.

1. ابتدا سینی سیستم را بررسی کنید. به سمت راست پایین صفحه‌نمایش نزدیک ساعت نگاه کنید تا یک نماد سبز رنگ به شکل "رایانه شخصی" پیدا کنید. اگر وجود دارد، همراه در حال اجراست - فقط روی آن دوبار کلیک کنید تا پنجره بازگردد.
2. هر نمونه گیر کرده را بکشید. را فشار دهید Ctrl+شیفت+Esc برای باز کردن Task Manager. در جزئیات برگه، جستجو کنید WindowsHelperCompanion.exe. روی → پایان کار کلیک راست کنید. این کار را تا زمانی تکرار کنید که هیچ کدام در لیست قرار نگیرند.
3. exe را دوباره اجرا کنید. از پوشه Downloads خود دوبار کلیک کنید. در عرض 2-3 ثانیه پنجره ظاهر می شود و نماد سینی سبز می شود.
4. هنوز هیچی؟ ورود به سیستم عیب یابی نورد را بررسی کنید %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - جدیدترین همراه-YYYYMMDD.ndjson فایل دارای رکورد راه اندازی (یا خطایی است که مانع از آن شد). Notepad → File → را باز کنید و برای دیدن آن مسیر را بچسبانید.

2کد جفت شدن رد می شود

کدهای مرتبط به مدت 5 دقیقه از زمانی که تلفن شما آنها را نشان می دهد معتبر هستند. اگر برای تایپ بیشتر طول کشید، یا تلفنتان کد را بازخوانی کرد (برخی صفحه‌ها کدها را در هر بازدید می‌چرخانند)، کدی که رایانه شما می‌بیند دیگر مطابقت ندارد.

1. یک کد جدید از تلفن خود دریافت کنید. WindowsHelper را در تلفن خود باز کنید → ضربه بزنید کنترل کامپیوتر در ناوبری پایین یک کد 8 کاراکتری جدید ظاهر می شود (یا کد موجود نشان داده می شود).
2. مراقب شخصیت هایی باشید که به راحتی سردرگم می شوند. کدها از حروف بزرگ و ارقام استفاده می کنند - اما حذف می کنند I, O, 0, and 1 با طراحی اگر یکی از آن ها را تایپ کرده اید، اشتباه تایپ کرده اید.
3. کد را در پنجره همراه وارد کنید در عرض یک یا دو دقیقه از دیدن آن در تلفن خود.
4. چک اینترنتی هم تلفن شما و هم رایانه شخصی شما به یک اتصال اینترنتی فعال نیاز دارند (دست دادن جفت از طریق Firestore انجام می شود). پوسته پوسته شدن وای‌فای خانگی می‌تواند همین علامت را ایجاد کند - سعی کنید وای‌فای را در هر دستگاهی که ضعیف‌تر است غیرفعال و دوباره فعال کنید.

3دستورات روی کامپیوتر من اجرا نمی شوند

سه دلیل متداول: محدودیت سرعت (10 فرمان در دقیقه در هر دو طرف سقف است)، یک بررسی ایمنی قبل از پرواز که دستور را قبل از اجرا رد کرده است، یا عدم تطابق امضا از کلید جفت‌سازی قدیمی پس از جفت‌سازی مجدد در سمت تلفن.

1. "فرمانهای زنده» بخش در پنجره همراه - هر فرمان دریافتی با نتیجه خود در آنجا ثبت می شود. اگر نشان می دهد که «پیش بررسی انجام نشد» یا "به حد مجاز نرخ رسیده است"، این دلیل شماست. 60 ثانیه صبر کنید تا پنجره نرخ پاک شود.
2. اگر همراه هرگز فرمان را ثبت نکرد، تلفن هرگز آن را تحویل نداد. نمایشگر گزارش WindowsHelper Companion را باز کنید (روی نماد سینی → راست کلیک کنید مشاهده گزارش ها...) و خطاهای اتصال Firestore را در آخرین ورودی ها بررسی کنید.
3. دوباره جفت کنید. اگر تأیید امضا دستورات شما را رد کند، کلیدهای تلفن و رایانه شخصی هماهنگ نیستند. روی نماد سینی → کلیک راست کنید کد جفت شدن جدید در رایانه شخصی، سپس کد جدید را مجدداً در صفحه کنترل رایانه شخصی تلفن وارد کنید.
4. تست اتصال با ضربه زدن تست اتصال در صفحه کنترل رایانه شخصی تلفن. یک پینگ موفق در <500 ثانیه با نسخه همراه + زمان آپدیت پاسخ می دهد. شکست به این معنی است که خود سیم شکسته است - نه فرمان شما.

4تلفن می‌گوید «PC آفلاین»

همراه هر 30 ثانیه یک ضربان قلب به Firestore می نویسد. اگر آخرین ضربان قلب قدیمی‌تر از 90 ثانیه باشد، تلفن رایانه شخصی را آفلاین می‌داند. شایع ترین علت خواب بودن رایانه شخصی، خروج همراه یا قطع شدن اینترنت رایانه شخصی است.

1. تأیید کنید که همراه در حال اجرا است. برای مشاهده نماد سبز به سینی سیستم رایانه شخصی خود نگاه کنید. اگر موجود نیست، برای راه‌اندازی مجدد، روی exe. در پوشه دانلودها دوبار کلیک کنید.
2. کامپیوتر را بیدار کنید اگر رایانه شخصی شما خواب بود، ضربان قلب متوقف می شود تا زمانی که از خواب بیدار شود. ماوس را حرکت دهید، سپس 30 تا 60 ثانیه صبر کنید تا ضربان قلب بعدی برسد - قرص تلفن به طور خودکار سبز می شود.
3. اینترنت رایانه شخصی را بررسی کنید. یک مرورگر در رایانه شخصی باز کنید و هر وب سایتی را بارگیری کنید. بارگیری صفحه ناموفق به این معنی است که ضربان قلب نمی تواند به Firestore برسد - شبکه را تعمیر کنید، سپس ضربان قلب از سر گرفته می شود.
4. روی Refresh در گوشی ضربه بزنید. کشیدن برای به‌روزرسانی روی صفحه کنترل رایانه شخصی، سند ضربان قلب را دوباره بررسی می‌کند. اگر رایانه شخصی واقعاً آنلاین است، قرص فوراً به روز می شود.

5آنتی ویروس .exe را قرنطینه کرد

NET.exeهای خودکفایی یک مثبت کاذب رایج برای اکتشافی AV هستند - آنها کل زمان اجرا دات نت + کد شما را در یک فایل جمع می کنند، که از نظر آماری شبیه بسته کننده بدافزار به موتورهایی است که ناشر را نمی شناسند. امضای کد این امر را از بین می برد. ما روی آن کار می کنیم. در این بین:

1. قبل از بارگیری مجدد، یک استثنا اضافه کنید. تنظیمات آنتی ویروس خود را باز کنید (Windows Defender: تنظیمات → حریم خصوصی و امنیت → Windows امنیت → حفاظت از ویروس و تهدید → مدیریت تنظیمات → اضافه کردن یا حذف موارد استثنا). برای هر کدام یک استثنا اضافه کنید:
   • پوشه ای که exe. را در آن ذخیره خواهید کرد (به عنوان مثال C:\Users\YourName\Downloads) یا
   • نام فایل خاص WindowsHelperCompanion.exe.
2. اگر قبلاً حذف شده بود، از قرنطینه بازیابی کنید. اکثر محصولات AV دارای نمای قرنطینه هستند (Defender: Virus & amp; حفاظت از تهدید → سابقه حفاظت). ورودی را پیدا کنید، روی آن کلیک کنید، سپس اجازه دهید یا بازیابی کنید.
3. SHA-256 دانلود خود را تأیید کنید. اگر دوباره دانلود کردید، تأیید کنید که هش با آنچه در منتشر شده مطابقت دارد /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. آخرین راه حل: یک محصول AV دیگر را به طور موقت امتحان کنید. برخی از AV های سطل معامله تقریباً همه چیز را علامت گذاری می کنند. Defender استاندارد طلایی Windows عموما دقیق ترین است. اگر AV شما تنها کسی است که این را علامت گذاری می کند، به احتمال زیاد مثبت کاذب است.