WindowsHelper در مقابل اجازه دادن یک غریبه از راه دور به رایانه شما
هنگامی که مشکلی در رایانه شخصی شما وجود دارد، یکی از گزینه های رایج این است که به شخصی اجازه دهید از راه دور متصل شود و کنترل ها را در دست بگیرد. در اینجا نگاهی صادقانه و به زبان ساده در مورد آنچه که واقعاً شامل میشود - و نحوه ساخت WindowsHelper برای عملکرد متفاوت است.
دو راه مختلف برای کمک گرفتن
چگونه مقایسه می کنند
| کمک دسترسی از راه دور | WindowsHelper (به زودی) | |
|---|---|---|
| چه کسی در کنترل است | وقتی شما تماشا می کنید، شخص دیگری با ماوس و صفحه کلید شما کار می کند | طوری طراحی شده است که رفع مشکل را بفرستید و روی رایانه شخصی شما اجرا شود — هیچ کس دیگری آن را لمس نمی کند |
| چه چیزی جلسه را شروع می کند | شما باید مشکل را توصیف کنید و اجازه دهید کسی وصل شود تا خودش آن را ببیند | طوری طراحی شده است که به قول خودتان، از روی گوشی خود، رفع مشکل را انتخاب کنید |
| دسترسی چقدر طول می کشد | معمولاً تا زمانی که کل تماس یا جلسه طول بکشد | طوری طراحی شده است که هیچ چیز در پسزمینه آماده نباشد - هر اصلاح یک بار، زمانی که آن را ارسال میکنید اجرا میشود |
| اقدامات پرخطر | در همان اتصالی که قبلاً اعطا کرده بودید اتفاق بیفتد - به سختی می توان تشخیص داد که کدام عمل خاص در شرف اجرا است | طوری طراحی شده است که هر چیزی که ریسک بالاتری داشته باشد، قبل از اینکه اتفاق بیفتد، در صفحه نمایش شما، تأیید شما را مکث کند و درخواست کند. |
| اگر اونی که میگن نیست | وقتی به آنها اجازه ورود داده اید، اغلب نمی توانید تأیید کنید که واقعاً چه کسی در آن طرف است | وصل نمی شود مگر اینکه درخواست کمک کرده باشید و خودتان آن را تأیید کنید - بدون تماس ناخواسته |
| وقتی یک شخص واقعی درگیر است | به طور معمول، کل تعامل، شروع تا پایان است | اختیاری و جداگانه — توسط تیم ما ترتیب داده شده است، نه فوری (اول برای شما ایمیل میفرستند)، فقط پس از تأیید مستقیم آن، و پس از پایان جلسه بسته میشود. |
چگونه WindowsHelper برای کمک ساخته شده است
WindowsHelper در حال ساخت است تا اکثر رفعها هرگز به هیچ وجه شامل دست زدن شخص دیگری به رایانه شما نمیشوند — شما رفع مشکل را از تلفن خود ارسال میکنید، و برای اجرا در رایانه شخصی شما طراحی شده است، با اصلاحات معمولی طراحی شده است تا به صورت خودکار اجرا شود و هر چیزی که خطر بالاتری دارد برای توقف موقت و درخواست تأیید شما طراحی شده است. هیچ حساب کاربری برای ایجاد وجود ندارد، و هیچ چیزی برای اتصال طراحی نشده است، مگر اینکه آن را شروع کرده باشید.
برای مشکلاتی که واقعاً به یک فرد نیاز دارند، امروز یک جلسه کمک زنده با کمک انسان وجود دارد - اما متفاوت از یک تماس معمولی با دسترسی از راه دور کار میکند: توسط تیم ما ترتیب داده میشود، نه فوری، زیرا آنها ابتدا برای تنظیم زمان به شما ایمیل میزنند، و فقط پس از تأیید اتصال زنده، در صفحه شخصی شما شروع میشود. این یک جلسه یکباره است و برنامه کمکی در لحظه ای که کار شما تمام شد بسته می شود. شما می توانید آن را در هر زمان پایان دهید. این یک وعده آینده نیست - این ویژگی از قبل کار می کند.
این برای همه چیز نخواهد بود - برخی از مشکلات واقعاً نیاز به یک شخص تلفنی یا حضوری دارند. اما برای مشکلات نرم افزاری روزمره که اکثر افراد را به جستجوی عبارت "آیا اجازه دادن به شخصی از راه دور وارد کامپیوتر من می شود" می فرستد، برنامه این است که راهی برای دریافت کمک بدون نیاز به تحویل دادن کنترل ها به شما ارائه دهد. به زودی می آید؛ به لیست راه اندازی زیر بپیوندید تا اولین کسی باشید که می دانید.
سوالات متداول
آیا WindowsHelper تا به حال به کسی اجازه می دهد رایانه من را از راه دور کنترل کند؟
نه به روش معمولی که کار می کند. WindowsHelper در حال ساخت است، بنابراین ارسال یک رفع مشکل از تلفن شما، آن را روی رایانه شخصی شما اجرا میکند، با اصلاحات معمولی که برای اجرای خودکار طراحی شدهاند و هر چیزی که خطر بالاتری برای منتظر ماندن برای تأیید شما طراحی شده است - هیچ کس دیگری در صفحهکلید. برای مشکلات پیچیدهتر، امروز یک جلسه کمک زنده اختیاری با کمک انسان در دسترس است. این توسط تیم ما تنظیم شده است، نه فوری - آنها ابتدا برای تنظیم زمان به شما ایمیل می زنند، و یک جلسه فقط پس از تایید آن به صورت زنده در صفحه نمایش خود شروع می شود. این یک جلسه یک بار است که در لحظه ای که شما تمام می کنید بسته می شود.
چگونه بفهمم که اتصال WindowsHelper واقعاً WindowsHelper است و کلاهبرداری نیست؟
WindowsHelper هرگز به رایانه شخصی شما متصل نخواهد شد مگر اینکه خودتان درخواست کمک کرده باشید و آن را تأیید کنید. اگر کسی با شما تماس گرفت و ادعا کرد که «پشتیبانی» است، واقعاً WindowsHelper نیست.
آیا WindowsHelper در حال حاضر در دسترس است؟
رایانه شخصی رایگان Companion امروز برای بارگیری و استفاده در دسترس است. خود برنامه تلفن WindowsHelper - بخشی که راه حل شما را پیدا می کند و شما را از طریق آن راهنمایی می کند - هنوز به زودی ارائه می شود. به فهرست راهاندازی زیر بپیوندید و وقتی آماده شد به شما ایمیل میزنیم.
به کاوش ادامه دهید
هنوز گزینه های خود را می سنجید؟ مشاهده WindowsHelper در مقابل یک تعمیرگاه, در مقابل دنبال کردن یک فیلم آموزشی، و در مقابل پرسیدن از خویشاوند - یا اگر مطمئن نیستید ارزشش را دارد، آن را تعمیر کنید یا رایانه شخصی را جایگزین کنید. شما همچنین می توانید مرور کنید تعمیر کتابخانه.
می خواهید اول آن را امتحان کنید؟
اولین کسی باشید که میدانید چه زمانی WindowsHelper آماده است — راهی برای دریافت کمک بدون واگذاری کنترلها.