Miksi rakennan WindowsHelper

WindowsHelper rakentaa yksi henkilö. Sen takana ei tällä hetkellä ole suurta yritystä, kehitystiimiä tai sijoittajaryhmää. Olen rakentamassa sovellusta, verkkosivustoa, työpöytäkumppania ja kaikkea, mitä tarvitaan tämän idean toteuttamiseen.

Kiinnostukseni tietokoneisiin alkoi, kun pelasin lapsena Froggeria Commodore 64:llä. Muistan katsoessani tuota konetta ja ajattelin, että se oli yksi hienoimmista asioista, joita olen koskaan nähnyt.

Olen aina pitänyt asioiden korjaamisesta. Kun jokin oli rikki, halusin ymmärtää, miksi se oli rikki, purkaa se ja selvittää, kuinka saada se toimimaan uudelleen. Tietokoneista tuli minulle täydellinen palapeli, koska aina oli toinen ongelma ratkaistava ja jotain uutta opittavaa.

Tästä uteliaisuudesta tuli lopulta vuosien työskentely tietokoneiden parissa, asiakkaiden auttaminen ja työskentely eri IT-yrityksissä. Ajan myötä aloin huomata saman ongelman kaikkialla, missä menin: tietokoneteollisuus hyötyy usein, kun tavalliset ihmiset tuntevat olonsa hämmentyneeksi, avuttomaksi tai pelkäävät omaa tekniikkaansa.

Olen nähnyt iäkkäiden asiakkaiden ja vähän tietokonekokemusta omaavien painostuksen ostamaan ylihintaisia ​​tietokoneita, tarpeettomia palveluita ja korjauksia, joita he eivät täysin ymmärtäneet.

Olen nähnyt ihmisiä kohdeltuna mahdollisuutena ansaita rahaa yksinkertaisesti siksi, että he eivät tienneet tarpeeksi tietokoneista kyseenalaistaakseen, mitä heille kerrottiin.

Se ei koskaan sopinut minulle.

Halusin korjata asiakkaan ongelman todellisen syyn, estää sen toistumisen ja opettaa häntä riittävästi tuntemaan olonsa itsevarmemmaksi. Tämä lähestymistapa saa minut toisinaan ristiriitaan sellaisten yritysten kanssa, jotka tienasivat enemmän toistuvista ongelmista, päivityksistä ja lisäpalveluista.

En usko, että ihmisiä pitäisi rangaista siitä, että he eivät ymmärrä teknologiaa. Heidän ei pitäisi joutua ryhtymään tietokoneasiantuntijoiksi vain välttääkseen heidän hyväksikäyttönsä.

WindowsHelper on vastaukseni tähän ongelmaan.

Haluan, että tuntuu siltä, ​​että sinulla on käytettävissäsi asiantunteva IT-ammattilainen, kun tarvitset sellaista – joku, joka selittää, mitä tapahtuu, opastaa sinut ratkaisun läpi ja pitää sinut oman tietokoneesi hallinnassa.

Tavoitteena ei ole vain korjata ongelmia niiden tapahtumisen jälkeen. Se auttaa ehkäisemään niitä, tunnistamaan ongelmat ajoissa, tekemään monimutkaisista korjauksista helpommin ymmärrettäviä ja antamaan ihmisille luottamusta hallita tietokoneitaan maksamatta välittömästi korjaamolle tai antamatta vieraalle etäkäyttöä.

Mitään tärkeää ei saa tapahtua ilman, että käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy sen ensin. Se ei ole vain ominaisuus tai markkinointilupaus. Se on yksi tärkeimmistä periaatteista, jonka ympärille WindowsHelper rakennetaan.

Jättyäni edellisestä IT-työstäni, saavuin pisteeseen, jossa olin kyllästynyt näkemään samat ongelmat jatkuvan.

Heräsin eräänä aamuna vihaisena – en siksi, että olisin halunnut kostaa, vaan siksi, että tiesin, että teollisuus voisi kohdella ihmisiä paremmin. Päätin, että sen sijaan, että jatkaisin valittamista huijauksista, tarpeettomasta lisämyynnistä, hämmentävästä selityksestä ja pelkoon perustuvista myyntitaktiikoista, aion rakentaa jotain, joka haastaa heidät.

En vielä osannut rakentaa sovellusta, luoda kaikkia sen takana olevia järjestelmiä tai kehittää kokonaista alustaa itse. Tein yksinkertaisesti päätöksen oppia.

Näin siis tein.

Opetin itselleni sen, mitä minun piti tietää, aloin rakentaa ja olen jatkanut työskentelyä sen parissa siitä lähtien. Jokaisesta uudesta ongelmasta on tullut uusi ratkaistava pulma – sama asia, joka veti minut nuorena tietokoneiden pariin.

Haluan, että WindowsHelper tulee yhdeksi hyödyllisimmistä ja luotettavimmista tietokonetukiympäristöistä jokapäiväisten ihmisten käytettävissä.

Aion jatkaa sen parantamista, ajattelua laatikoiden ulkopuolella ja löytää uusia tapoja tehdä tietokoneiden korjauksesta, huollosta, turvallisuudesta ja vianetsinnästä ymmärrettävämpää. En halua vapauttaa jotain puolivalmiista tai muuttaa siihen uskovia ihmisiä. Haluan, että sen takana oleva huolenpidon ja työn määrä on ilmeinen, kun joku käyttää sitä.

Toistaiseksi olen rahoittanut projektin kokonaan omasta pussistani. Joskus se on merkinnyt plasman luovuttamista ja henkilökohtaisten tavaroiden myyntiä, jotta voin jatkaa kehityskulujen maksamista ja pitää projektin hengissä.

Sen lisäksi, että veljeni auttoi päälogon luomisessa, olen rakentanut ja rahoittanut tämän yksin.

Seuraava tärkeä askel on Kickstarter- tai joukkorahoituskampanjan käynnistäminen. Näin varhaiset kannattajat voisivat auttaa tuomaan WindowsHelper:n täyteen julkaisuun, samalla kun he saavat erityisetuja, varhaisen pääsyn ja mahdollisuuden olla osa projektia ennen kuin se esitellään muulle maailmalle.

En rakenna kohdetta WindowsHelper, koska uskon, että ihmiset eivät ymmärrä tietokoneita.

Rakennan sitä, koska uskon, että he ansaitsevat jonkun - ja jotain - puolellaan.