WindowsHelper vs. vieraan kaukosäätimen päästäminen tietokoneeseen
Kun tietokoneessasi on jotain vikaa, yksi yleinen vaihtoehto on antaa jonkun ottaa etäyhteyden ja ottaa ohjaimia. Tässä on rehellinen, selkeä katsaus siihen, mitä se todellisuudessa sisältää – ja kuinka WindowsHelper rakennetaan toimimaan eri tavalla.
Kaksi eri tapaa saada apua
Miten niitä vertaa
| Apua etäkäyttöön | WindowsHelper (tulossa pian) | |
|---|---|---|
| Kuka on ohjauksessa | Joku muu käyttää hiirtäsi ja näppäimistöäsi katsellessasi | Suunniteltu niin, että lähetät korjauksen ja se toimii omalla tietokoneellasi – kukaan muu ei koske siihen |
| Mistä istunto alkaa | Sinun on kuvattava ongelma ja annettava jonkun muodostaa yhteys nähdäkseen se itse | Suunniteltu niin, että valitset korjauksen itse puhelimestasi omin sanoin |
| Kuinka kauan pääsy kestää | Yleensä niin kauan kuin koko puhelu tai istunto kestää | Suunniteltu niin, että mikään ei ole valmiina taustalla – jokainen korjaus suoritetaan kerran, kun lähetät sen |
| Suuremman riskin toimet | Tapahtuu saman yhteyden sisällä, jonka olet jo myöntänyt – vaikea sanoa, mikä tietty toiminto on käynnissä | Suunniteltu niin, että mikä tahansa riskialttiimpi pysähtyy ja kysyy OK, omalla näytölläsi, ennen kuin se tapahtuu |
| Jos se ei ole kenelle he sanovat | Et useinkaan voi varmistaa, kuka todella on toisessa päässä, kun olet päästänyt heidät sisään | Ei muodosta yhteyttä, ellet pyytänyt apua ja hyväksy sitä itse – ei pyytämättä yhteyttä |
| Kun todellinen henkilö on mukana | Tyypillisesti koko vuorovaikutus alusta loppuun | Valinnainen ja erillinen – tiimimme järjestämä, ei välitön (he lähettävät sinulle sähköpostin ensin), vasta kun olet hyväksynyt sen livenä, ja se sulkeutuu itsestään istunnon päättyessä |
Miten WindowsHelper rakennetaan auttamaan
WindowsHelper rakennetaan niin, että useimmat korjaukset eivät koskaan vaadi kenenkään muun koskemista tietokoneeseesi – lähetät korjauksen puhelimestasi, ja se on suunniteltu toimimaan omalla tietokoneellasi, ja rutiinikorjaukset on suunniteltu toimimaan automaattisesti, ja kaikki suuremmat riskit on suunniteltu keskeyttämään ja pyytämään ensin OK. Tiliä ei tarvitse luoda, eikä mitään ole suunniteltu muodostamaan yhteyttä, ellet ole aloittanut sitä.
Ongelmiin, jotka todella tarvitsevat henkilöä, valinnainen ihmisavusteinen live-apuistunto on jo olemassa – mutta se toimii eri tavalla kuin tyypillinen etäpuhelu: sen järjestää tiimimme, ei välitöntä, koska he lähettävät sinulle ensin sähköpostin ajan määrittämiseksi, ja se alkaa vasta, kun olet hyväksynyt yhteyden livenä, omalla näytölläsi. Se on kertaluonteinen istunto, ja apusovellus sulkeutuu heti, kun olet valmis. Voit lopettaa sen milloin tahansa. Se ei ole tulevaisuuden lupaus - näin ominaisuus toimii jo.
Se ei ole kaikkea varten – jotkut ongelmat todella tarvitsevat henkilön puhelimessa tai henkilökohtaisesti. Mutta jokapäiväisiin ohjelmistoongelmiin, jotka saavat useimmat ihmiset etsimään "onko turvallista päästää jonkun etäkäyttöön tietokoneelleni", suunnitelma on tarjota sinulle tapa saada apua ilman, että sinun tarvitsee luovuttaa ohjaimia ensin. Se tulee pian; Liity alla olevaan julkaisulistaan saadaksesi tiedon ensimmäisenä.
Yleisiä kysymyksiä
Antaako WindowsHelper jonkun koskaan etäohjata tietokonettani?
Ei normaalilla tavalla. WindowsHelper rakennetaan, joten korjauksen lähettäminen puhelimestasi suorittaa sen omalla tietokoneellasi, ja rutiinikorjaukset on suunniteltu toimimaan automaattisesti ja mikä tahansa suurempi riski on suunniteltu odottamaan OK - ei kukaan muu näppäimistöllä. Hankalempien ongelmien varalta valinnainen, ihmisavusteinen live-apuistunto on saatavilla jo tänään. Tiimimme järjestää sen, ei välitöntä – he lähettävät sinulle sähköpostin ensin ajan määrittämiseksi, ja istunto alkaa vasta, kun olet hyväksynyt sen livenä omalla näytölläsi. Se on kertaluonteinen istunto, joka sulkeutuu heti, kun olet valmis.
Mistä tiedän, että WindowsHelper-yhteys on todella WindowsHelper eikä huijaus?
WindowsHelper ei koskaan muodosta yhteyttä tietokoneeseesi, ellet ole pyytänyt apua ja hyväksynyt sitä itse. Jos joku ottaa sinuun suoraan yhteyttä väittäen olevansa "tuki", se ei todellakaan ole WindowsHelper.
Onko WindowsHelper saatavilla juuri nyt?
Ilmainen PC Companion on ladattavissa ja käytettävissä tänään. Itse WindowsHelper-puhelinsovellus – osa, joka löytää korjauksesi ja opastaa sinut sen läpi – on vielä tulossa pian. Liity alla olevaan julkaisuluetteloon, niin ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun se on valmis.
Jatka tutkimista
Punnitsetko edelleen vaihtoehtojasi? Katso WindowsHelper vs. korjaamo, vs. video-opetusohjelman seuraaminen, ja vs. sukulaiselta kysyminen - tai jos et ole varma, onko se sen arvoista, korjaa se tai vaihda tietokone. Voit myös selata korjaa kirjasto.
Haluatko kokeilla sitä ensin?
Saat ensimmäisenä tiedon, kun WindowsHelper on valmis – tapa saada apua ilman ohjaimien luovuttamista.