Por que estou construíndo WindowsHelper

WindowsHelper está a ser construído por unha persoa. Non hai unha gran empresa, equipo de desenvolvemento ou grupo de investidores detrás neste momento. Estou construíndo a aplicación, o sitio web, o compañeiro de escritorio e todo o necesario para que esta idea cobre vida.

O meu interese polas computadoras comezou cando era neno xogando ao Frogger nun Commodore 64. Lembro mirar esa máquina e pensar que era unha das cousas máis chulas que vira.

Sempre me gustou arranxar cousas. Cando algo estaba roto, quería entender por que estaba roto, desmontalo e descubrir como facelo funcionar de novo. Os ordenadores convertéronse no crebacabezas perfecto para min porque sempre había outro problema que resolver e algo novo que aprender.

Esa curiosidade finalmente converteuse en anos de traballo con ordenadores, axudando aos clientes e traballando para diferentes empresas de TI. Co paso do tempo, comecei a notar o mesmo problema en todas partes: a industria informática adoita beneficiarse cando a xente común se sente confusa, indefensa ou con medo á súa propia tecnoloxía.

Vin presionados a clientes anciáns e persoas con pouca experiencia informática para que comprasen computadores caros, servizos innecesarios e reparacións que non entendían completamente.

Vin persoas tratadas como unha oportunidade de gañar cartos simplemente porque non sabían o suficiente sobre ordenadores para cuestionar o que lles dicían.

Iso nunca me sentou ben.

Quería corrixir a causa real do problema dun cliente, evitar que volva ocorrer e ensinarlles o suficiente para sentirse máis seguros. Ese enfoque ás veces ponme en desacordo coas empresas que gañaban máis cartos con problemas repetidos, actualizacións e servizos adicionais.

Non creo que a xente deba ser castigada por non entender a tecnoloxía. Non deberían ter que converterse en expertos en informática só para evitar ser aproveitados.

WindowsHelper é a miña resposta a ese problema.

Quero que se sinta como ter un profesional informático experto dispoñible cando o necesites: alguén que te explique o que está a suceder, te guíe a través da solución e te manteña controlando o teu propio ordenador.

O obxectivo non é só reparar os problemas despois de que ocorren. Trátase de contribuír a previlos, identificar os problemas antes de tempo, facilitar a comprensión das solucións complicadas e darlle á xente a confianza necesaria para xestionar os seus ordenadores sen pagar inmediatamente a un taller de reparación ou dar acceso remoto a un estraño.

Nada importante debería ocorrer sen que o usuario o entenda e o aprobe primeiro. Iso non é simplemente unha característica ou unha promesa de mercadotecnia. É un dos principios principais ao que se está construíndo WindowsHelper.

Despois de deixar o meu último traballo informático, cheguei a un punto no que estaba canso de ver que continuaban os mesmos problemas.

Esperteime unha mañá enfadado, non porque quería vingarme, senón porque sabía que a industria podía tratar mellor á xente. Decidín que, en lugar de seguir queixándome das estafas, as vendas innecesarias, as explicacións confusas e as tácticas de venda baseadas no medo, ía construír algo que os desafiase.

Non sabía como construír unha aplicación, crear todos os sistemas detrás dela ou desenvolver unha plataforma enteira por min mesmo. Simplemente tomei a decisión de aprender.

Entón, iso foi o que fixen.

Aprendín a min mesmo o que necesitaba saber, comecei a construír e seguín traballando nel desde entón. Cada novo problema converteuse nun crebacabezas por resolver, o mesmo que me atraeu aos ordenadores cando era novo.

Quero que WindowsHelper se converta nunha das plataformas de soporte informático máis útiles e fiables dispoñibles para a xente común.

Vou seguir mellorándoo, pensando fóra da caixa e atopando novas formas de facer que a reparación, o mantemento, a seguridade e a solución de problemas sexan máis fáciles de entender. Non quero estrear algo a medio rematar nin acortar á xente que cre nel. Quero que a cantidade de coidados e traballo que hai detrás estea evidente cando alguén o usa.

Ata agora, financiei o proxecto enteiramente co meu propio peto. Ás veces, iso supuxo doar plasma e vender obxectos persoais para poder seguir pagando os gastos de desenvolvemento e manter o proxecto vivo.

Ademais de que o meu irmán axude a crear o logotipo principal, eu teño construído e financiado só.

O seguinte paso importante é lanzar unha campaña de Kickstarter ou crowdfunding. Iso permitiría aos primeiros seguidores axudar a levar WindowsHelper ao seu lanzamento completo mentres reciben vantaxes especiais, acceso anticipado e a oportunidade de formar parte do proxecto antes de que se introduza no mundo máis amplo.

Non estou construíndo WindowsHelper porque creo que a xente é incapaz de entender os ordenadores.

Constrúoo porque creo que merecen alguén e algo do seu lado.