Condicións de servizo — WindowsHelper

Aviso de tradución automática: Esta páxina foi traducida automaticamente para a túa comodidade. A versión en inglés é a versión oficial, legalmente vinculante. Ver a versión oficial en inglés

            Lea atentamente: Estas Condicións de servizo ("Condicións") regulan o teu acceso e uso da aplicación WindowsHelper e todos os servizos relacionados. Ao descargar, instalar ou usar WindowsHelper, aceptas estar obrigado por estas Condicións. Se non está de acordo con estas Condicións, non use a aplicación.
        

1. Aceptación das Condicións

Ao crear unha conta, acceder ou usar WindowsHelper ("a aplicación", "nós", "o noso" ou "nós"), recoñeces que liches, entendes e aceptas estar obrigado por estas Condicións de servizo e as nosas Política de privacidade. Estas Condicións constitúen un acordo legalmente vinculante entre vostede e WindowsHelper.

Se estás a usar a aplicación en nome dunha organización, declaras e garantes que tes a autoridade para vincular esa organización a estas Condicións, e "ti" refírese tanto a ti individualmente como a esa organización.

Debes ter polo menos 13 anos para usar a aplicación. Se es menor de 18 anos, declaras que tes o permiso do teu pai ou titor para usar a aplicación e que leron e aceptaron estas Condicións.

2. Descrición do Servizo

WindowsHelper é unha aplicación móbil deseñada para axudar aos usuarios a solucionar problemas e optimizar os seus Windows 11 PCs. A aplicación ofrece:

Correccións guiadas: Unha biblioteca de máis de 1,000 guías de solución de problemas paso a paso que abarcan Windows 11 problemas comúns, incluídos os problemas de rendemento, redes, pantalla, audio, seguridade e configuración do sistema.
Características da comunidade: Os usuarios poden enviar solicitudes de corrección, votar sobre o contido da comunidade, compartir comentarios e aportar consellos para axudar a outros usuarios.
Control de PC: Unha función de diagnóstico remoto que che permite executar comandos seguros e incluídos na lista branca no teu PC Windows a través dunha sesión segura baseada na web.
Seguimento do progreso: Un sistema XP e insignias que rastrexa os teus logros de resolución de problemas.
Notas & Favoritos: A posibilidade de gardar notas persoais sobre correccións e guías favoritas para un acceso rápido, sincronizadas nos teus dispositivos.
Soporte multilingüe: Paquetes de idiomas descargables que admiten 75 idiomas para o seu uso sen conexión.

Reservámonos o dereito de modificar, suspender ou descontinuar calquera parte do Servizo en calquera momento, con ou sen previo aviso. Non somos responsables ante vostede nin ningún terceiro por ningunha modificación, suspensión ou interrupción do Servizo.

3. Contas de usuario

3.1 Rexistro

Algunhas funcións da aplicación requiren que crees unha conta. Podes rexistrarte usando Google Sign-In ou Apple Sign-In. Ao crear unha conta, aceptas proporcionar información precisa e completa.

3.2 Seguridade da conta

Vostede é responsable de manter a confidencialidade das credenciais da súa conta e de toda a actividade que se produza baixo a súa conta. Vostede acepta:

Mantén seguras as túas credenciais de autenticación e non compartilas con outros
Infórmanos inmediatamente en support@windowshelper.app se sospeitas de acceso non autorizado á túa conta
Acepta a responsabilidade de todas as actividades que se produzan na túa conta

Non somos responsables de ningunha perda ou dano derivado da súa falla de manter a seguridade da súa conta.

3.3 Información da conta

A túa conta pode incluír un nome de usuario, un nome para mostrar e unha foto de perfil procedentes da túa conta de Google ou Apple. Podes actualizar o teu nome para mostrar e a foto de perfil na aplicación. Aceptas non usar información da conta enganosa, ofensiva ou suplantando a identidade.

4. Uso aceptable

Aceptas usar a aplicación só para fins legais e de acordo con estas Condicións. Aceptas non facer o seguinte:

Use a aplicación de calquera forma que infrinxa calquera lexislación ou regulamento local, estatal, nacional ou internacional aplicable
Abusar, acosar, ameazar, intimidar ou suplantar a identidade doutros usuarios
Publica ou transmite spam, cartas en cadea ou contido promocional non solicitado a través das funcións da comunidade
Cargar ou compartir contido prexudicial, ofensivo, difamatorio, obsceno ou censurable doutro xeito
Tenta obter acceso non autorizado ás contas, aos datos ou a calquera parte dos nosos sistemas doutros usuarios
Interferir ou perturbar a integridade ou o rendemento da aplicación ou dos seus servidores
Realice enxeñaría inversa, descompile, desmonte ou intente extraer o código fonte da aplicación
Use scripts automatizados, bots ou outras ferramentas para acceder ou interactuar coa aplicación de xeitos non autorizados
Envía solicitudes de corrección, votos ou contido da comunidade falsos ou enganosos
Aproveite a función de control de PC para calquera propósito que non sexa o uso de diagnóstico previsto
Eludir as restricións de acceso, os límites de tarifas ou as medidas de seguridade implementadas na aplicación

5. Contido da comunidade

5.1 Contribucións dos usuarios

A aplicación permítelle enviar varios tipos de contido da comunidade, incluíndo solicitudes de corrección, votos, comentarios e consellos (colectivamente, "Contido da comunidade"). Ao enviar contido da comunidade, entendes e aceptas que:

Os teus envíos serán visibles para outros usuarios da aplicación
O teu nome para mostrar pode aparecer xunto aos teus envíos
Outros usuarios poden votar ou interactuar cos teus envíos

5.2 Concesión de licenzas

Ao enviar Contido da comunidade, concedes a WindowsHelper unha licenza mundial, non exclusiva, sen dereitos de autor, transferible e sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, mostrar e distribuír o teu Contido da comunidade en relación co funcionamento e promoción da aplicación. Esta licenza continúa aínda que deixes de usar a aplicación, pero podes solicitar a eliminación do teu Contido da comunidade en calquera momento.

5.3 Moderación de contidos

            Dereitos de moderación: Reservámonos o dereito de revisar, editar, rexeitar a publicación ou eliminar calquera Contido da comunidade á nosa exclusiva discreción, por calquera motivo, incluído pero non limitado a contido que infrinxe estas Condicións ou que consideremos censurable. Non estamos obrigados a supervisar todo o contido da comunidade, pero podemos facelo á nosa discreción.
        

5.4 Responsabilidade do contido

Vostede é o único responsable do Contido da comunidade que envíe. Vostede declara e garante que os seus envíos non infrinxen os dereitos de propiedade intelectual, de privacidade ou outros dereitos legais de ningún terceiro e que cumpren todas as leis aplicables.

6. Función de control de PC

            Importante: A función PC Control permite a interacción de diagnóstico remoto co teu PC Windows. Lea atentamente esta sección antes de usar esta función.
        

6.1 Conexión voluntaria

O uso da función PC Control é totalmente voluntario. Vostede mesmo emparella o móbil e o PC: a aplicación WindowsHelper do móbil amosa un código de emparellamento de 8 caracteres, e vostede escribe ese código no WindowsHelper Companion que se executa no seu PC. Non se establece ningunha conexión co seu PC sen unha acción explícita súa.

6.2 Só ordes da lista de permitidos

A función PC Control só executará ordes que coincidan cunha lista de permitidos aprobada previamente e mantida por WindowsHelper. As ordes que escriba vostede mesmo non se poden enviar por ela, e os usuarios non poden modificar a lista. Esa lista non se limita a diagnósticos de só lectura como ipconfig e systeminfo: tamén abrangue reparacións que cambian o seu sistema, como baleirar cachés, restablecer a configuración de rede, reiniciar servizos e editar valores do rexistro. Todo o que o Companion clasifique como destrutivo — por exemplo borrar ficheiros, formatar un volume, borrar chaves do rexistro ou reiniciar Windows — esixe ademais que vostede o aprobe premendo nun diálogo de confirmación no propio PC antes de executarse.

6.3 Datos da sesión e emparellamento

O teu teléfono elimina cada orde, e o seu resultado, arredor dunha hora despois de envialo; esa limpeza execútase na aplicación, así que se pechas a aplicación antes, a orde pode quedar nos nosos servidores. O emparellamento entre o móbil e o PC, pola contra, é persistente por deseño: sobrevive aos reinicios ata que vostede o retire, e o Companion configúrase para iniciarse con Windows e poder recibir ordes. WindowsHelper como empresa non ten acceso remoto ao seu PC — unha orde só pode chegar desde un móbil que vostede mesmo emparellase.

6.4 Exención de responsabilidade

Ao usar a función Control de PC, recoñece e acepta que:

Estás conectando voluntariamente o teu PC ao servizo
Aínda que implementamos medidas de seguridade, incluíndo a lista branca de comandos e as comunicacións cifradas, usa esta función baixo o seu propio risco
Vostede é responsable de garantir que ningunha persoa non autorizada teña acceso aos seus códigos de sesión
Non somos responsables de ningún problema que poida xurdir co uso desta función, incluíndo pero non limitado a perda de datos, inestabilidade do sistema ou incidentes de seguridade

7. Propiedade intelectual

7.1 A nosa propiedade

A aplicación e o seu contido, funcións e funcionalidades orixinais son propiedade de WindowsHelper e están protexidos polas leis internacionais de copyright, marcas comerciais e outras leis de propiedade intelectual. Isto inclúe, pero non se limita a:

O nome, o logotipo e a marca de WindowsHelper
Todas as guías de corrección, contido de solución de problemas e materiais didácticos
Deseño da interface de usuario, gráficos e elementos visuais da aplicación
O código fonte, os algoritmos e a tecnoloxía subxacente da aplicación
O sitio web complementario de PC Control e a súa funcionalidade

7.2 Licenza limitada

Concedémosche unha licenza limitada, non exclusiva, intransferible e revogable para usar a aplicación para o teu uso persoal e non comercial, suxeito a estas Condicións. Non pode copiar, modificar, distribuír, vender ou alugar ningunha parte da aplicación ou do seu contido, nin pode realizar enxeñaría inversa ou tentar extraer o código fonte.

7.3 Marcas comerciais

WindowsHelper e todos os nomes, logotipos, nomes de produtos e servizos, deseños e slogans relacionados son marcas comerciais de WindowsHelper. Non pode usar estas marcas sen o noso permiso previo por escrito. "Windows" é unha marca rexistrada de Microsoft Corporation; WindowsHelper é unha aplicación independente e non está afiliada, avalada ou patrocinada por Microsoft.

8. Contido xerado polo usuario

8.1 Propiedade

Conservas todos os dereitos sobre o contido que creas e envías a través da aplicación, incluíndo solicitudes de corrección, comentarios, consellos e notas. Non reclamamos a propiedade do teu contido.

8.2 Licenza para mostrar

Ao enviar contido que se pretende compartir coa comunidade (solicitudes de corrección, comentarios, consellos e votos), concédesnos unha licenza para mostrar, distribuír e poñer ese contido dispoñible para outros usuarios tal e como se describe na Sección 5.2. O contido privado, como as notas persoais e os favoritos, non se comparte con outros usuarios.

8.3 Eliminación

Podes eliminar o teu propio Contido da comunidade en calquera momento a través da aplicación. Se eliminas a túa conta, eliminarase todo o contido asociado de acordo co noso Política de privacidade. Ten en conta que as copias almacenadas na caché ou arquivadas do teu contido poden permanecer brevemente despois da eliminación.

9. Privacidade

A túa privacidade é importante para nós. A nosa recollida, uso e protección da súa información persoal réxese pola nosa Política de privacidade, que se incorpora a estas Condicións por referencia. Ao usar a aplicación, aceptas as prácticas de datos descritas na nosa Política de privacidade.

Os puntos clave da nosa Política de privacidade inclúen:

Recollemos só os datos mínimos necesarios para operar a aplicación
Nunca vendemos a súa información persoal a terceiros
Podes eliminar a túa conta e todos os datos asociados en calquera momento
As ordes de PC Control elimínaas a aplicación do teléfono arredor dunha hora despois do envío, non os nosos servidores automaticamente

10. Exencións de responsabilidade

            Importante — Lea: As seguintes exencións de responsabilidade afectan aos teus dereitos legais. Léaos atentamente.
        

10.1 Guías e correccións

Todas as guías de solución de problemas, correccións e contidos didácticos proporcionados a través da aplicación teñen como finalidade única orientación xeral. Son non se garante a resolución do seu problema específico. Os resultados poden variar dependendo da configuración do teu sistema, do contorno de software, do hardware e doutros factores que están fóra do noso control.

10.2 Uso baixo o seu propio risco

Recoñeces que modificar a configuración do sistema, executar comandos de diagnóstico e aplicar correccións ao teu PC Windows conleva un risco inherente. Aceptas usar a aplicación e seguir as súas guías baixo o seu propio risco. Recomendamos encarecidamente:

Crear un punto de restauración do sistema antes de aplicar calquera corrección
Facendo copias de seguranza dos datos importantes regularmente
Lendo completamente cada guía de corrección antes de comezar
Consulta a un técnico cualificado para problemas complexos se non estás seguro

10.3 Sen garantía

A APLICACIÓN E TODO O CONTIDO PROPORCIONÁNSE "TAL CUAL" E "SEGÚN DISPOÑIBLE" SEN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS OU IMPLÍCITAS, INCLUÍDAS, PERO SE LIMITÁN A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO E NON INFRACCIÓN. NON GARANTIZAMOS QUE A APLICACIÓN SERÁ ININTERRUMPIDA, SEGURO OU LIBRE DE ERROS, OU QUE SE CORRIXA CALQUERA DEFECTO.

10.4 Sen responsabilidade por danos ao sistema

Non somos responsables de ningún dano no seu sistema informático, perda de datos ou outro dano que resulte do uso da aplicación, incluíndo, entre outros, os danos causados polo seguimento das guías de corrección, o uso da función Control de PC ou a aplicación de calquera cambio de configuración suxerido pola aplicación ou a súa comunidade.

11. Limitación de responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POLA LEI APLICABLE, EN NINGÚN CASO WINDOWS HELPER, OS SEUS DESENVOLVADORES, AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTIVOS, EMPREGADOS OU AXENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN CASO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, INCLUIDOS , INCLUÍDOS , INCLUIDOS AO DAMA, OU AXENTES.

Perda de beneficios, datos, uso, fondo de comercio ou outras perdas intanxibles
Danos ao teu ordenador, sistema operativo ou datos
O custo da contratación de servizos substitutivos
Calquera acceso non autorizado ou alteración dos seus datos ou transmisións
Calquera conduta ou contido de terceiros na aplicación

BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, EXPLOTACIÓN (INCLÚA A NEGLIXENCIA), ESTATUTO OU CALQUERA OUTRA TEORÍA XURÍDICA, SE FOMOS INFORMADOS OU NON DA POSIBILIDADE DE DITOS DANOS.

EN NINGÚN CASO A NOSA RESPONSABILIDADE TOTAL ANTE TI POR TODAS LAS RECLAMACIONS DERIVADAS DA APLICACIÓN OU RELACIONADAS CON COA SUPERARÁ O IMPORTE QUE NOS PAGOU NOS DOCE (12) MESES PRECEDENTES Á RECLAMACIÓN, OU CINCUENTA DÓLARES (50,00 $), O MAIOR.

ALGUNHAS XURISDICCIÓNS NON PERMITEN A EXCLUSIÓN OU LIMITACIÓN DE CERTOS DANOS, POLO QUE ALGUNHAS DAS LIMITACIONS ANTERIORS É POSIBLE QUE NON SE APLICEN. NESTES CASOS, A NOSA RESPONSABILIDADE SERÁ LIMITADA NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POLA LEI APLICABLE.

12. Terminación

12.1 Rescisión por vostede

Podes deixar de usar a aplicación e eliminar a túa conta en calquera momento a través de Configuración > Conta > Eliminar conta. Tras a eliminación, os datos da túa conta eliminaranse de acordo coa nosa Política de privacidade.

12.2 Rescisión por parte de nós

Reservámonos o dereito de suspender ou rescindir a súa conta e o acceso á aplicación, sen previo aviso nin responsabilidade, por calquera motivo, incluíndo pero non limitado a:

Violación destas Condicións de servizo
Comportamento abusivo ou lesivo cara a outros usuarios ou a comunidade
Publicación de spam, contido prexudicial ou información enganosa
Intentar explotar, piratear ou comprometer a aplicación ou a súa infraestrutura
Calquera actividade que determinemos, ao noso exclusivo criterio, é prexudicial para a aplicación, os seus usuarios ou terceiros

12.3 Efecto da rescisión

Tras a terminación, o teu dereito a usar a aplicación cesará inmediatamente. As seccións destas Condicións que, pola súa natureza, deberían sobrevivir á rescisión, perdurarán, incluídas, entre outras, as disposicións de propiedade intelectual, as exencións de responsabilidade, as limitacións de responsabilidade e a lexislación vixente.

13. Cambios nos termos

Reservámonos o dereito de modificar estes Termos en calquera momento. Cando fagamos cambios, actualizaremos a data de "Última actualización" na parte superior desta páxina. Para cambios significativos, notificaremos a través da aplicación ou por outros medios adecuados.

O uso continuado da aplicación despois de calquera cambio nestas Condicións supón a súa aceptación das Condicións revisadas. Se non aceptas as Condicións actualizadas, debes deixar de usar a aplicación e eliminar a túa conta.

Animámosche a revisar estas Condicións periodicamente para manterte informado de calquera actualización.

14. Lei vixente

Estas Condicións rexiranse e interpretaranse de acordo coas leis dos Estados Unidos, sen ter en conta os principios de conflito de leis. Calquera disputa derivada ou relacionada con estas Condicións ou o seu uso da Aplicación resolverase nos tribunais federais ou estatais situados nos Estados Unidos, e vostede acepta a xurisdición persoal destes tribunais.

Se un tribunal de xurisdición competente considera que algunha disposición destas Condicións non é aplicable ou non é válida, esa disposición limitarase ou eliminarase na medida mínima necesaria, e as disposicións restantes permanecerán en pleno vigor e efecto.

15. Varios

Todo o acordo: Estas Condicións, xunto coa nosa Política de privacidade, constitúen o acordo completo entre ti e WindowsHelper en relación coa aplicación e substitúen todos os acordos anteriores.
Renuncia: O incumprimento de calquera dereito ou disposición destes Termos non se considerará unha renuncia a ese dereito ou disposición.
Asignación: Non pode ceder nin transferir os seus dereitos baixo estes Termos sen o noso consentimento previo por escrito. Podemos ceder os nosos dereitos en virtude destas Condicións sen restricións.
Avisos: Podemos proporcionarlle avisos a través da aplicación, por correo electrónico ou publicando no noso sitio web. Podes contactar connosco utilizando a información proporcionada na Sección 16.

16. Información de contacto

Se tes dúbidas, dúbidas ou comentarios sobre estas Condicións de servizo, ponte en contacto connosco:

Correo electrónico: support@windowshelper.app
Na aplicación: Configuración > Contacte con Soporte