פתרון בעיות

1‏Companion לא נפתח

הסיבה הנפוצה ביותר היא תהליך תקוע מהפעלה קודמת שמחזיק את קובץ מפתח השיוך פתוח. ‏Companion רץ בעותק אחד בלבד — אם אחד כבר פועל (גם בלי חלון גלוי), ההפעלה החדשה נסגרת בשקט.

1. בדקו קודם את מגש המערכת. חפשו בפינה הימנית התחתונה של המסך, ליד השעון, סמל ירוק בצורת "PC". אם הוא שם, ‏Companion אכן פועל — לחצו עליו פעמיים כדי להחזיר את החלון.
2. הרוג כל מופע תקוע. לחץ Ctrl+Shift+Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות. על פרטים בכרטיסייה, חפש תהליך שמתחיל ב WindowsHelperCompanion. לחץ לחיצה ימנית על → סיום משימה. חזור עד שאף אחד לא מופיע ברשימה.
3. הפעל שוב את ה-.exe. לחץ פעמיים מתיקיית ההורדות שלך. תוך 2-3 שניות החלון מופיע וסמל המגש הופך לירוק.
4. עדיין כלום? בדוק את יומן האבחון המתגלגל ב- %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ - האחרון companion-YYYYMMDD.ndjson לקובץ יש את רשומת ההפעלה (או השגיאה שמנעה זאת). פתח את פנקס הרשימות → קובץ → פתח והדבק את הנתיב כדי לראות אותו.

2קוד ההתאמה נדחה

קודי התאמה תקפים למשך 10 דקות מהרגע שהטלפון שלך מציג אותם. אם לקח לך יותר זמן להקליד, או שהטלפון שלך רענן את הקוד (מסכים מסוימים מסובבים קודים בכל ביקור), הקוד שהמחשב שלך רואה כבר לא תואם.

1. קבל קוד חדש מהטלפון שלך. פתח את WindowsHelper בטלפון שלך → הקש שליטה במחשב בניווט התחתון. מופיע קוד חדש בן 8 תווים (או הקיים מוצג).
2. שימו לב לתווים שהכי קל להתבלבל ביניהם. קודים משתמשים באותיות רישיות וספרות - אך אינם כוללים I, O, 0, and 1 לפי עיצוב. אם הקלדת אחד מאלה, הקלדת לא נכון.
3. הקלידו את הקוד בחלון Companion תוך דקה או שתיים מרגע שראיתם אותו בטלפון.
4. בדיקת אינטרנט. גם הטלפון וגם המחשב שלך זקוקים לחיבור אינטרנט תקין (לחיצת היד של ההתאמה עוברת דרך Firestore). WiFi ביתי מתקלף יכול לגרום לאותו סימפטום - נסה להשבית ולהפעיל מחדש את ה-WiFi בכל אחד מהמכשירים החלשים יותר.

3הפקודות אינן פועלות במחשב שלי

שלוש סיבות נפוצות: מגבלת קצב (10 פקודות לדקה היא המכסה בשני הקצוות), בדיקת בטיחות לפני טיסה שסירבה לפקודה לפני ביצועה, או אי התאמה בחתימה ממפתח התאמה מיושן לאחר התאמה מחדש בצד הטלפון.

1. בדקו את המקטע "פקודות חיות" בחלון Companion — כל פקודה שמתקבלת נרשמת שם יחד עם התוצאה. אם מופיע "הבדיקה המקדימה נכשלה" או "הגעת למגבלת הקצב", זו הסיבה. המתינו 60 שניות עד שחלון הקצב יתאפס.
2. אם המלווה מעולם לא רשם את הפקודה, הטלפון מעולם לא סיפק אותו. פתח את מציג היומן WindowsHelper Companion (לחץ לחיצה ימנית על סמל מגש → הצג יומנים...) ובדוק אם יש שגיאות חיבור Firestore בערכים האחרונים.
3. בצע התאמה מחדש. אם אימות החתימה דוחה את הפקודות שלך, מפתחות הטלפון והמחשב אינם מסונכרנים. לחץ לחיצה ימנית על סמל המגש → סובב את קוד ההתאמה... במחשב האישי, ולאחר מכן הזן מחדש את הקוד החדש במסך בקרת PC של הטלפון.
4. בדקו את הקישוריות בהקשה על בדיקת חיבור במסך PC Control בטלפון. פינג מוצלח משיב תוך <500 ms עם גרסת Companion וזמן הפעילות. כישלון פירושו שהקו עצמו שבור — לא הפקודה שלכם.

4הטלפון אומר "מחשב לא מקוון"

Companion מסמן את עצמו כמחובר כל עוד הוא פועל, והטלפון שלך בודק זאת שוב כל כמה שניות כל עוד מסך PC Control פתוח. הסיבה הנפוצה ביותר לתג לא מקוון היא שהמחשב ישן, ש-Companion נסגר, או שהאינטרנט של המחשב נפל.

1. ודאו ש-Companion פועל. חפשו את הסמל הירוק במגש המערכת של המחשב. אם הוא חסר, לחצו פעמיים על קובץ ה-‎.exe בתיקיית ההורדות כדי להפעיל אותו מחדש.
2. העירו את המחשב. מחשב ישן אינו יכול לדווח על עצמו. הזיזו את העכבר, ואז השאירו את מסך PC Control פתוח כמה שניות — התג חוזר לירוק מעצמו. אם לא, הפעילו מחדש את Companion: הוא מדווח על עצמו ברגע שהוא עולה.
3. בדקו את האינטרנט של המחשב. פתחו דפדפן במחשב וטענו אתר כלשהו. אם הדף אינו נטען, Companion אינו מצליח להגיע אל Firestore — תקנו את הרשת, והוא ידווח שוב.
4. פתחו מחדש את מסך PC Control. חזרו אחורה, ואז הקישו שוב על PC Control כדי להתחיל את בדיקת המצב מחדש. אם המחשב באמת מחובר, התג מתעדכן תוך כמה שניות.

5אנטי וירוס העביר את ה-.exe בהסגר

קבצי .NET .exe עצמאיים הם חיובי שגוי נפוץ עבור היוריסטיות AV - הם מאגדים את כל זמן הריצה של .NET + הקוד שלך לקובץ אחד, שנראה סטטיסטית דומה לאריזת תוכנות זדוניות למנועים שאינם מזהים את המפרסם. חתימת קוד מבטלת זאת; אנחנו עובדים על זה. בינתיים:

1. הוסף אי הכללה לפני הורדה מחדש. פתח את הגדרות האנטי-וירוס שלך (Windows Defender: הגדרות → פרטיות ואבטחה → Windows אבטחה → הגנה מפני וירוסים ואיומים → נהל הגדרות → הוסף או הסר אי הכללות). הוסף אי הכללה עבור אחד מהם:
   • התיקיה שבה תשמרו את ה-.exe (למשל. C:\Users\YourName\Downloads), או
   • כל קובץ שמתחיל ב WindowsHelperCompanion (למשל WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. שחזר מהסגר אם הוא כבר הוסר. לרוב מוצרי ה-AV יש תצוגת הסגר (Defender: הגנה מפני וירוסים ואיומים → היסטוריית הגנה). מצא את הערך, לחץ עליו ואז אפשר או שחזר.
3. אמת את SHA-256 של ההורדה שלך. אם הורדתם מחדש, אשר שה-hash תואם לזה שפורסם בו /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. מוצא אחרון: נסה מוצר AV אחר באופן זמני. כמה AVs לפח מציאה מסמנים כמעט הכל; תקן הזהב Windows Defender הוא בדרך כלל המדויק ביותר. אם ה-AV שלך הוא היחיד שמסמן זאת, סביר להניח שזה חיובי שגוי.