WindowsHelper לעומת הכנסת שלט זר למחשב שלך
כשמשהו לא בסדר עם המחשב האישי שלך, אפשרות נפוצה אחת היא לתת למישהו להתחבר מרחוק ולקחת את הפקדים. הנה מבט כנה, בשפה פשוטה, במה זה כרוך בפועל - וכיצד WindowsHelper נבנה לעבוד אחרת.
שתי דרכים שונות לקבל עזרה
איך הם משווים
| עזרה בגישה מרחוק | WindowsHelper (בקרוב) | |
|---|---|---|
| מי בפקדים | מישהו אחר מפעיל את העכבר והמקלדת שלך בזמן שאתה צופה | תוכנן כך שאתה שולח את התיקון והוא פועל במחשב האישי שלך - אף אחד אחר לא נוגע בו |
| מה מתחיל את הפגישה | אתה צריך לתאר את הבעיה ולתת למישהו להתחבר כדי לראות את זה בעצמו | עוצב כך שאתה בוחר את התיקון בעצמך, מהטלפון שלך, במילים שלך |
| כמה זמן נמשכת הגישה | בדרך כלל כל עוד השיחה או הפגישה נמשכת | עוצב כך ששום דבר לא עומד מוכן ברקע - כל תיקון פועל פעם אחת, כשאתה שולח אותו |
| פעולות בסיכון גבוה יותר | קורה בתוך אותו חיבור שכבר הענקת - קשה לדעת איזו פעולה ספציפית עומדת לפעול | תוכנן כך שכל דבר בעל סיכון גבוה יותר עוצר ומבקש את אישורך, על המסך שלך, לפני שהוא קורה |
| אם זה לא מי שאומרים | לעתים קרובות אינך יכול לאמת מי באמת נמצא בצד השני לאחר שנתת להם להיכנס | לא יתחבר אלא אם ביקשת עזרה ואישרת זאת בעצמך - בלי פנייה לא רצויה |
| כשאדם אמיתי מעורב | בדרך כלל כל האינטראקציה, מתחילים עד סיום | אופציונלי ונפרד - מסודר על ידי הצוות שלנו, לא מיידי (הם שולחים לך דוא"ל קודם), רק לאחר שתאשר את זה בשידור חי, והוא נסגר בעצמו כשהפגישה מסתיימת |
כיצד נבנה WindowsHelper כדי לעזור
WindowsHelper נבנה כך שרוב התיקונים לעולם אינם כרוכים באף אחד אחר שייגע בכלל במחשב שלך - אתה שולח את התיקון מהטלפון שלך, והוא נועד לפעול במחשב שלך, עם תיקונים שגרתיים שנועדו לפעול באופן אוטומטי וכל דבר בעל סיכון גבוה יותר שנועד להשהות ולבקש תחילה את אישורך. אין חשבון ליצור, ושום דבר לא נועד להתחבר אלא אם כן התחלת אותו.
לבעיות שבאמת זקוקות לאדם, פגישת עזרה חיה בסיוע אנושי כבר קיימת היום - אבל היא פועלת אחרת משיחת גישה מרחוק טיפוסית: היא מסודרת על ידי הצוות שלנו, לא מיידית, מכיוון שהם שולחים לך דוא"ל קודם כדי לקבוע שעה, וזה מתחיל רק לאחר שאתה מאשר את החיבור בשידור חי, על המסך שלך. זה מפגש חד פעמי, ואפליקציית העוזר סוגרת את עצמה ברגע שסיימת. אתה יכול לסיים את זה בכל עת. זו לא הבטחה עתידית - זו הדרך שבה התכונה כבר עובדת.
זה לא יהיה לכל דבר - כמה בעיות באמת זקוקות לאדם בטלפון או באופן אישי. אבל עבור בעיות התוכנה היומיומיות ששולחות את רוב האנשים לחפש "האם זה בטוח להכניס מישהו מרחוק למחשב שלי", התוכנית היא לתת לך דרך לקבל עזרה מבלי שתצטרך למסור את הפקדים תחילה. זה יגיע בקרוב; הצטרף לרשימת ההשקה למטה כדי להיות הראשון לדעת.
שאלות נפוצות
האם WindowsHelper אי פעם מאפשר למישהו לשלוט על המחשב שלי מרחוק?
לא בדרך הרגילה שזה עובד. WindowsHelper נבנה כך ששליחת תיקון מהטלפון שלך מפעילה אותו במחשב האישי שלך, עם תיקונים שגרתיים שנועדו לפעול אוטומטית וכל דבר בעל סיכון גבוה יותר שנועד לחכות לאישור שלך - אף אחד אחר לא ליד המקלדת. לבעיות מסובכות יותר, פגישת עזרה חיה בסיוע אנושי כבר זמינה היום. זה מסודר על ידי הצוות שלנו, לא מיידי - הם שולחים לך דוא"ל תחילה כדי לקבוע זמן, ומפגש מתחיל רק לאחר שאתה מאשר את זה בשידור חי על המסך שלך. זה מפגש חד פעמי שסוגר את עצמו ברגע שסיימת.
איך אני יודע שחיבור WindowsHelper הוא באמת WindowsHelper, ולא הונאה?
WindowsHelper לעולם לא יתחבר למחשב האישי שלך אלא אם ביקשת עזרה ואישרת זאת בעצמך. אם מישהו אי פעם יוצר איתך קשר ישר בטענה שהוא "תמיכה", זה לא באמת WindowsHelper.
האם WindowsHelper זמין כעת?
המחשב החינמי Companion זמין להורדה ולשימוש היום. אפליקציית הטלפון של WindowsHelper עצמה - החלק שמוצא את התיקון שלך ומנחה אותך דרכו - עדיין מגיע בקרוב. הצטרף לרשימת ההשקה למטה ואנו נשלח לך אימייל כשהיא תהיה מוכנה.
תמשיך לחקור
עדיין שוקלים את האפשרויות שלך? ראה WindowsHelper לעומת חנות תיקונים, לעומת מעקב אחר סרטון הדרכה, ו לעומת לשאול קרוב משפחה - או, אם אתה לא בטוח שזה שווה את זה, לתקן את זה או להחליף את המחשב. אתה יכול גם לעיין ב לתקן ספרייה.
רוצה לנסות את זה קודם?
היה ראשון לדעת מתי WindowsHelper מוכן - דרך לקבל עזרה מבלי להעביר את הפקדים.