Uvjeti usluge — WindowsHelper

Obavijest o strojnom prijevodu: Ova stranica je automatski prevedena radi vaše udobnosti. Engleska verzija je službena, pravno obvezujuća verzija. Pogledajte službenu englesku verziju

            Pažljivo pročitajte: Ovi Uvjeti pružanja usluge ("Uvjeti") reguliraju vaš pristup i korištenje aplikacije WindowsHelper i svih povezanih usluga. Preuzimanjem, instaliranjem ili korištenjem WindowsHelper prihvaćate ove Uvjete. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, nemojte koristiti aplikaciju.
        

1. Prihvaćanje uvjeta

Stvaranjem računa, pristupanjem ili korištenjem WindowsHelper ("aplikacija", "mi", "naš" ili "nas"), potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete s ovim Uvjetima pružanja usluge i našim Politika privatnosti. Ovi Uvjeti predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas i WindowsHelper.

Ako koristite Aplikaciju u ime organizacije, izjavljujete i jamčite da imate ovlasti vezati tu organizaciju na ove Uvjete, a "vi" se odnosi i na vas pojedinačno i na tu organizaciju.

Morate imati najmanje 13 godina da biste koristili aplikaciju. Ako ste mlađi od 18 godina, izjavljujete da imate dopuštenje roditelja ili skrbnika za korištenje aplikacije te da su oni pročitali i suglasni s ovim Uvjetima.

2. Opis usluge

WindowsHelper je mobilna aplikacija dizajnirana za pomoć korisnicima u rješavanju problema i optimizaciji njihovih Windows 11 računala. Aplikacija pruža:

Vođeni popravci: Biblioteka od 1,000+ korak-po-korak vodiča za rješavanje problema koji pokrivaju uobičajene Windows 11 probleme, uključujući probleme s performansama, umrežavanjem, prikazom, zvukom, sigurnošću i konfiguracijom sustava.
Značajke zajednice: Korisnici mogu slati zahtjeve za popravke, glasati o sadržaju zajednice, dijeliti komentare i dati savjete za pomoć drugim korisnicima.
PC kontrola: Značajka udaljene dijagnostike koja vam omogućuje pokretanje sigurnih naredbi s popisa dopuštenih na vašem Windows računalu putem sigurne sesije temeljene na webu.
Praćenje napretka: XP i sustav znački koji prati vaša postignuća u rješavanju problema.
Bilješke & favoriti: Mogućnost spremanja osobnih bilješki o popravcima i omiljenih vodiča za brzi pristup, sinkroniziranih na vašim uređajima.
Višejezična podrška: Jezični paketi za preuzimanje koji podržavaju 75 jezika za izvanmrežnu upotrebu.

Zadržavamo pravo izmjene, obustave ili prekida bilo kojeg dijela usluge u bilo kojem trenutku, sa ili bez obavijesti. Nismo odgovorni vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakve izmjene, obustavu ili prekid usluge.

3. Korisnički računi

3.1 Registracija

Određene značajke aplikacije zahtijevaju da napravite račun. Možete se registrirati pomoću Google prijave ili Apple prijave. Stvaranjem računa pristajete na pružanje točnih i potpunih podataka.

3.2 Sigurnost računa

Vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti vjerodajnica vašeg računa i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom. Pristajete na:

Čuvajte svoje vjerodajnice za provjeru autentičnosti i nemojte ih dijeliti s drugima
Odmah nas obavijestite na support@windowshelper.app ako sumnjate na neovlašteni pristup vašem računu
Prihvatite odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom

Nismo odgovorni ni za kakav gubitak ili štetu koja proizlazi iz vašeg neuspjeha u održavanju sigurnosti vašeg računa.

3.3 Podaci o računu

Vaš račun može uključivati korisničko ime, ime za prikaz i profilnu sliku s vašeg Google ili Apple računa. Možete ažurirati svoje ime za prikaz i sliku profila unutar aplikacije. Suglasni ste da nećete koristiti podatke o računu koji dovode u zabludu, uvredljive ili lažne identitete.

4. Prihvatljiva uporaba

Suglasni ste koristiti aplikaciju samo u zakonite svrhe i u skladu s ovim Uvjetima. Pristajete ne činiti sljedeće:

Koristite aplikaciju na bilo koji način koji krši bilo koji primjenjivi lokalni, državni, nacionalni ili međunarodni zakon ili propis
Zlostavljati, uznemiravati, prijetiti, zastrašivati ili lažno predstavljati druge korisnike
Objavljujte ili prenosite neželjenu poštu, lančana pisma ili neželjeni promotivni sadržaj putem značajki zajednice
Prenosite ili dijelite štetan, uvredljiv, klevetnički, opscen ili na drugi način nepoželjan sadržaj
Pokušaj neovlaštenog pristupa računima, podacima ili bilo kojem dijelu naših sustava drugih korisnika
Ometati ili narušiti integritet ili performanse aplikacije ili njezinih poslužitelja
Obrnuti inženjering, dekompilacija, rastavljanje ili pokušaj izdvajanja izvornog koda aplikacije
Koristite automatizirane skripte, botove ili druge alate za pristup ili interakciju s aplikacijom na neovlaštene načine
Pošaljite lažne ili obmanjujuće zahtjeve za popravke, glasove ili sadržaj zajednice
Iskoristite značajku PC Control u bilo koju svrhu osim za namjeravanu dijagnostičku upotrebu
Zaobiđite sva ograničenja pristupa, ograničenja brzine ili sigurnosne mjere implementirane u aplikaciji

5. Sadržaj zajednice

5.1 Doprinosi korisnika

Aplikacija vam omogućuje slanje različitih vrsta sadržaja zajednice, uključujući zahtjeve za popravke, glasove, komentare i savjete (zajedničkim nazivom "Sadržaj zajednice"). Podnošenjem sadržaja zajednice, razumijete i slažete se da:

Vaši podnesci bit će vidljivi drugim korisnicima aplikacije
Vaše ime za prikaz može biti prikazano uz vaše podneske
Drugi korisnici mogu glasovati ili komunicirati s vašim podnescima

5.2 Dodjela licence

Podnošenjem Sadržaja zajednice dajete WindowsHelper svjetsku, neekskluzivnu, besplatnu, prenosivu licencu s podlicenciranjem za korištenje, reprodukciju, izmjenu, prilagodbu, objavljivanje, prikazivanje i distribuciju Vašeg sadržaja zajednice u vezi s radom i promocijom aplikacije. Ova licenca ostaje važeća čak i ako prestanete koristiti aplikaciju, ali možete zatražiti brisanje svog sadržaja zajednice u bilo kojem trenutku.

5.3 Moderiranje sadržaja

            Prava moderiranja: Zadržavamo pravo da pregledamo, uredimo, odbijemo objaviti ili uklonimo bilo koji sadržaj zajednice prema vlastitom nahođenju, iz bilo kojeg razloga, uključujući ali ne ograničavajući se na sadržaj koji krši ove Uvjete ili koji smatramo nepoželjnim. Nismo obvezni nadzirati sav sadržaj Zajednice, ali to možemo činiti prema vlastitom nahođenju.
        

5.4 Odgovornost za sadržaj

Isključivo ste vi odgovorni za sadržaj zajednice koji pošaljete. Izjavljujete i jamčite da vaši podnesci ne krše prava intelektualnog vlasništva, prava na privatnost ili druga zakonska prava trećih strana te da su u skladu sa svim primjenjivim zakonima.

6. Značajka PC kontrole

            Važno: Značajka upravljanja računalom omogućuje daljinsku dijagnostičku interakciju s vašim Windows računalom. Pažljivo pročitajte ovaj odjeljak prije korištenja ove značajke.
        

6.1 Dobrovoljno povezivanje

Korištenje značajke PC Control potpuno je dobrovoljno. Telefon i računalo uparujete sami: aplikacija WindowsHelper na telefonu prikazuje kod za uparivanje od 8 znakova, a vi ga upisujete u WindowsHelper Companion koji radi na vašem računalu. Bez vaše izričite radnje ne uspostavlja se nikakva veza s vašim računalom.

6.2 Samo naredbe s popisa dopuštenih

Značajka PC Control izvršit će samo naredbe koje odgovaraju unaprijed odobrenom popisu dopuštenih koji održava WindowsHelper. Naredbe koje sami upišete ne mogu se poslati putem nje, a korisnici popis ne mogu mijenjati. Taj popis nije ograničen na dijagnostiku samo za čitanje poput ipconfig i systeminfo: obuhvaća i popravke koji mijenjaju vaš sustav, uključujući brisanje predmemorija, vraćanje mrežnih postavki, ponovno pokretanje usluga i uređivanje vrijednosti registra. Sve što Companion klasificira kao destruktivno — primjerice brisanje datoteka, formatiranje volumena, brisanje ključeva registra ili ponovno pokretanje Windowsa — dodatno zahtijeva da to odobrite klikom u dijaloškom okviru na samom računalu prije izvršenja.

6.3 Podaci sesije i uparivanje

Vaš telefon briše svaku naredbu i njezin rezultat otprilike sat vremena nakon slanja; to čišćenje izvodi se u aplikaciji, pa ako aplikaciju zatvorite ranije, naredba može ostati na našim poslužiteljima. Uparivanje između telefona i računala pak je namjerno trajno: preživljava ponovna pokretanja dok ga ne uklonite, a Companion se postavi da se pokreće s Windowsima kako bi mogao primati naredbe. WindowsHelper kao tvrtka nema udaljeni pristup vašem računalu — naredba do njega može stići samo s telefona koji ste sami uparili.

6.4 Odricanje od odgovornosti

Korištenjem značajke PC Control potvrđujete i prihvaćate da:

Dobrovoljno povezujete svoje računalo s uslugom
Iako provodimo sigurnosne mjere uključujući popis dopuštenih naredbi i šifrirane komunikacije, ovu značajku koristite na vlastiti rizik
Vi ste odgovorni za to da neovlaštene osobe nemaju pristup vašim kodovima sesije
Nismo odgovorni ni za kakve probleme koji mogu nastati korištenjem ove značajke, uključujući ali ne ograničavajući se na gubitak podataka, nestabilnost sustava ili sigurnosne incidente

7. Intelektualno vlasništvo

7.1 Naše vlasništvo

Aplikacija i njezin izvorni sadržaj, značajke i funkcionalnost u vlasništvu su WindowsHelper i zaštićeni su međunarodnim zakonima o autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na:

Naziv, logotip i robna marka WindowsHelper
Svi vodiči za popravke, sadržaj za rješavanje problema i materijali s uputama
Dizajn korisničkog sučelja aplikacije, grafika i vizualni elementi
Izvorni kod aplikacije, algoritmi i temeljna tehnologija
Prateće web mjesto PC Control i njegova funkcionalnost

7.2 Ograničena licenca

Dajemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu, opozivu licencu za korištenje aplikacije za vašu osobnu, nekomercijalnu upotrebu, u skladu s ovim Uvjetima. Ne smijete kopirati, mijenjati, distribuirati, prodavati ili iznajmljivati bilo koji dio aplikacije ili njezinog sadržaja, niti smijete vršiti obrnuti inženjering ili pokušati izdvojiti izvorni kod.

7.3 Zaštitni znakovi

WindowsHelper i svi srodni nazivi, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani zaštitni su znakovi WindowsHelper. Ne smijete koristiti ove oznake bez našeg prethodnog pismenog dopuštenja. "Windows" je registrirani zaštitni znak Microsoft Corporation; WindowsHelper je neovisna aplikacija i nije povezana s Microsoftom, niti ga podržava niti ga sponzorira.

8. Sadržaj koji stvaraju korisnici

8.1 Vlasništvo

Zadržavate sva prava na sadržaj koji stvorite i pošaljete putem aplikacije, uključujući zahtjeve za popravke, komentare, savjete i bilješke. Ne polažemo pravo vlasništva nad vašim sadržajem.

8.2 Licenca za prikaz

Podnošenjem sadržaja koji je namijenjen za dijeljenje sa zajednicom (zahtjevi za popravke, komentari, savjeti i glasovi), dajete nam licencu za prikazivanje, distribuciju i stavljanje tog sadržaja na raspolaganje drugim korisnicima kao što je opisano u odjeljku 5.2. Privatni sadržaj poput osobnih bilješki i favorita ne dijeli se s drugim korisnicima.

8.3 Uklanjanje

Svoj vlastiti sadržaj zajednice možete izbrisati u bilo kojem trenutku putem aplikacije. Ako izbrišete svoj račun, sav povezani sadržaj bit će uklonjen u skladu s našim Politika privatnosti. Imajte na umu da predmemorirane ili arhivirane kopije vašeg sadržaja mogu postojati kratko nakon brisanja.

9. Privatnost

Vaša privatnost nam je važna. Naše prikupljanje, korištenje i zaštita vaših osobnih podataka regulirani su našim Politika privatnosti, koji je referencom uključen u ove Uvjete. Korištenjem aplikacije pristajete na postupke s podacima opisane u našim Pravilima privatnosti.

Ključne točke iz naših Pravila o privatnosti uključuju:

Prikupljamo samo minimalne podatke potrebne za rad aplikacije
Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama
Možete izbrisati svoj račun i sve povezane podatke u bilo kojem trenutku
Naredbe PC Controla briše aplikacija na telefonu otprilike sat vremena nakon slanja, a ne automatski naši poslužitelji

10. Odricanje od odgovornosti

            važno — Molimo pročitajte: Sljedeća odricanja od odgovornosti utječu na vaša zakonska prava. Pažljivo ih pročitajte.
        

10.1 Vodiči i popravci

Svi vodiči za rješavanje problema, popravci i sadržaj s uputama koji se pružaju putem aplikacije namijenjeni su samo kao opće smjernice. Oni su nije zajamčeno da će riješiti vaš problem. Rezultati mogu varirati ovisno o konfiguraciji vašeg sustava, softverskom okruženju, hardveru i drugim čimbenicima koji su izvan naše kontrole.

10.2 Koristite na vlastitu odgovornost

Prihvaćate da mijenjanje postavki sustava, pokretanje dijagnostičkih naredbi i primjena popravaka na vašem Windows PC-u nosi svojstven rizik. Suglasni ste da koristite aplikaciju i slijedite njezine upute na vlastitu odgovornost. Toplo preporučujemo:

Stvaranje točke vraćanja sustava prije primjene bilo kakvih popravaka
Redovito sigurnosno kopiranje važnih podataka
U potpunosti pročitajte svaki vodič za popravak prije početka
Savjetovanje s kvalificiranim tehničarom za složena pitanja ako niste sigurni

10.3 Bez jamstva

APLIKACIJA I SAV SADRŽAJ PRUŽAJU SE "KAKVI JESU" I "KAKO SU DOSTUPNI" BEZ JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITIH ILI POSREDNIH, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA POSREDNA JAMSTVA PRODAJE, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NASLOV I NEKRŠENJE. NE JAMČIMO DA ĆE APLIKACIJA BITI NEPREKIDANA, SIGURNA ILI BEZ POGREŠAKA, NITI DA ĆE BILO KAKVI NEDOSTATCI BITI ISPRAVLJENI.

10.4 Bez odgovornosti za oštećenja sustava

Nismo odgovorni za bilo kakvu štetu na vašem računalnom sustavu, gubitak podataka ili drugu štetu koja proizlazi iz vaše upotrebe aplikacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na štetu uzrokovanu slijeđenjem vodiča za popravke, korištenjem značajke kontrole računala ili primjenom bilo kakvih promjena postavki koje predloži aplikacija ili njezina zajednica.

11. Ograničenje odgovornosti

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONOM, NI U KOJEM SLUČAJU WINDOWS HELPER, NJEGOVI RAZVOJI, PODRUŽNICE, SLUŽBENICI, DIREKTORI, ZAPOSLENICI ILI AGENTI NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KOJE IZRAVNE, SLUČAJNE, POSEBNE, POSLJEDIČNE, ILI KAZNENE ŠTETE, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČENO NA:

Gubitak dobiti, podataka, upotrebe, dobre volje ili drugi nematerijalni gubici
Oštećenje vašeg računala, operativnog sustava ili podataka
Trošak nabave zamjenskih usluga
Svaki neovlašteni pristup ili izmjena vaših podataka ili prijenosa
Svako ponašanje ili sadržaj bilo koje treće strane u aplikaciji

BILO TEMELJENO NA JAMSTVU, UGOVORU, DELIKTU (UKLJUČUJUĆI NEMAR), STATUTU ILI BILO KOJOJ DRUGOJ PRAVNOJ TEORIJI, BILI SMO OBAVIJEŠTENI O MOGUĆNOSTI TAKVE ŠTETE ILI NE.

NI U KOJEM SLUČAJU NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST PREMA VAMA ZA SVA POTRAŽIVANJA KOJA PROIZLAZE IZ APLIKACIJE ILI VEZANA ZA NJIH NEĆE PREMAŠITI IZNOS KOJI STE NAM PLAĆALI U DVANAEST (12) MJESECI PRIJE ZAHTJEVA, ILI PEDESET DOLARA (50,00 USD), ŠTO JE VEĆI ŠTO JE VEĆE.

NEKE JURISDIKCIJE NE DOPUŠTAJU ISKLJUČENJE ILI OGRANIČENJE ODREĐENIH ŠTETA, PA SE NEKA OD GORNJIH OGRANIČENJA MOŽDA NE ODNOSE NA VAS. U TAKVIM SLUČAJEVIMA NAŠA ODGOVORNOST BIT ĆE OGRANIČENA U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONOM.

12. Raskid

12.1 Raskid s vaše strane

Možete prestati koristiti aplikaciju i izbrisati svoj račun u bilo kojem trenutku putem postavki > Račun > Izbriši račun. Nakon brisanja, podaci vašeg računa bit će uklonjeni u skladu s našim Pravilima privatnosti.

12.2 Raskid s naše strane

Zadržavamo pravo obustaviti ili ukinuti vaš račun i pristup aplikaciji, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti, iz bilo kojeg razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

Kršenje ovih Uvjeta pružanja usluge
Uvredljivo ili štetno ponašanje prema drugim korisnicima ili zajednici
Objavljivanje neželjene pošte, štetnog sadržaja ili pogrešnih informacija
Pokušaj iskorištavanja, hakiranja ili ugrožavanja aplikacije ili njezine infrastrukture
Svaka aktivnost za koju utvrdimo, prema vlastitom nahođenju, da je štetna za aplikaciju, njezine korisnike ili treće strane

12.3 Učinak raskida

Nakon raskida, vaše pravo korištenja aplikacije odmah prestaje. Odjeljci ovih Uvjeta koji bi po svojoj prirodi trebali preživjeti raskid ostat će na snazi, uključujući ali ne ograničavajući se na odredbe o intelektualnom vlasništvu, odricanja od odgovornosti, ograničenja odgovornosti i mjerodavno pravo.

13. Promjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Kada izvršimo izmjene, ažurirat ćemo datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu ove stranice. Za značajne promjene poslat ćemo obavijest putem aplikacije ili na drugi odgovarajući način.

Vaše daljnje korištenje aplikacije nakon bilo kakvih promjena ovih Uvjeta predstavlja vaše prihvaćanje revidiranih Uvjeta. Ako se ne slažete s ažuriranim Uvjetima, morate prestati koristiti aplikaciju i izbrisati svoj račun.

Potičemo vas da povremeno pregledate ove Uvjete kako biste bili informirani o svim ažuriranjima.

14. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti podliježu i tumače se u skladu sa zakonima Sjedinjenih Država, bez obzira na načela sukoba zakona. Svi sporovi proizašli iz ili u vezi s ovim Uvjetima ili vašom upotrebom aplikacije rješavat će se na saveznim ili državnim sudovima koji se nalaze unutar Sjedinjenih Država, a vi pristajete na osobnu nadležnost takvih sudova.

Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta neprovediva ili nevažeća, ta će se odredba ograničiti ili ukloniti u najmanjoj potrebnoj mjeri, a preostale odredbe ostat će na snazi i učinku.

15. Razno

Cjelokupni ugovor: Ovi Uvjeti, zajedno s našim Pravilima o privatnosti, čine cjelokupni ugovor između vas i WindowsHelper u vezi s aplikacijom i zamjenjuju sve prethodne ugovore.
Odricanje: Naš neuspjeh da provedemo bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta neće se smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe.
Zadatak: Ne možete dodijeliti ili prenijeti svoja prava prema ovim Uvjetima bez našeg prethodnog pismenog pristanka. Možemo prenijeti svoja prava prema ovim Uvjetima bez ograničenja.
Obavijesti: Možemo vam slati obavijesti putem aplikacije, putem e-pošte ili objavljivanjem na našoj web stranici. Možete nas kontaktirati pomoću podataka navedenih u Odjeljku 16.

16. Podaci za kontakt

Ako imate pitanja, nedoumica ili povratnih informacija o ovim Uvjetima pružanja usluge, obratite nam se:

Email: support@windowshelper.app
U aplikaciji: postavke > Obratite se podršci