Rješavanje problema

1Suputnik neće krenuti

Najčešći uzrok je zaglavljeni proces prethodne sesije koji drži datoteku ključa za uparivanje otvorenom. Pratilac je jednokratan — kada je već pokrenut (čak i bez vidljivog prozora), novo pokretanje tiho izlazi.

1. Najprije provjerite programsku traku. U donjem desnom kutu zaslona u blizini sata potražite zelenu ikonu u obliku "PC". Ako je tu, pratilac JE pokrenut - samo ga dvaput kliknite da biste vratili prozor.
2. Ubijte svaku zaglavljenu instancu. Pritisnite Ctrl+Shift+Esc za otvaranje Upravitelja zadataka. Na pojedinosti tab, traži WindowsHelperCompanion.exe. Desnom tipkom miša kliknite → Završi zadatak. Ponavljajte dok nijedna ne bude navedena.
3. Ponovno pokrenite .exe. Dvaput kliknite u mapi Preuzimanja. Unutar 2-3 sekunde pojavit će se prozor i ikona na traci će pozelenjeti.
4. I dalje ništa? Provjerite tekući dijagnostički dnevnik na %APPDATA%\WindowsHelper\zapisi\ — najnoviji pratilac-GGGGMMDD.ndjson datoteka ima zapis pokretanja (ili pogrešku koja ga je spriječila). Otvorite Notepad → Datoteka → Otvorite i zalijepite taj put da biste ga vidjeli.

2Kôd za uparivanje je odbijen

Kodovi za uparivanje vrijede 5 minuta od trenutka kada ih telefon prikaže. Ako vam je trebalo više vremena za upisivanje ili je vaš telefon osvježio kod (neki zasloni rotiraju kodove pri svakom posjetu), kod koji vaše računalo vidi više se ne podudara.

1. Dobijte novi kod sa svog telefona. Otvorite WindowsHelper na telefonu → dodirnite PC kontrola u donjoj navigaciji. Pojavljuje se novi kod od 8 znakova (ili se prikazuje postojeći).
2. Pazite na likove koje je najlakše zbuniti. Kodovi koriste velika slova i znamenke — ali isključuju I, O, 0, and 1 prema dizajnu. Ako ste upisali nešto od toga, upisali ste pogrešno.
3. Unesite kôd u popratni prozor u roku od minute ili dvije nakon što ga vidite na svom telefonu.
4. Internetska provjera. I vaš telefon i vaše računalo trebaju funkcionalnu internetsku vezu (rukovanje za uparivanje ide kroz Firestore). Neispravan kućni WiFi može uzrokovati isti simptom — pokušajte onemogućiti i ponovno omogućiti WiFi na bilo kojem uređaju koji je slabiji.

3Naredbe se ne izvode na mom računalu

Tri uobičajena uzroka: ograničenje brzine (10 naredbi u minuti je ograničenje na oba kraja), sigurnosna provjera prije leta koja je odbila naredbu prije izvršenja ili nepodudaranje potpisa starog ključa za uparivanje nakon ponovnog uparivanja na strani telefona.

1. Provjerite "Live commands" odjeljak u popratnom prozoru — svaka primljena naredba tamo se zapisuje sa svojim rezultatom. Ako se prikaže "Pre-check failed" ili "Ograničenje stope dosegnuto", to je vaš razlog. Pričekajte 60 sekundi da se prozor stope očisti.
2. Ako pratitelj nikada nije zabilježio naredbu, telefon ga nikad nije isporučio. Otvorite WindowsHelper Companion preglednik dnevnika (desnom tipkom miša kliknite ikonu trake → Pogledaj zapisnike...) i provjerite ima li Firestore grešaka povezivanja u najnovijim unosima.
3. Popravak. Ako provjera potpisa odbija vaše naredbe, tipke telefona i računala nisu sinkronizirane. Desnom tipkom miša kliknite ikonu trake → Novi kod za uparivanje na računalu, a zatim ponovno unesite novi kod na zaslonu PC Control telefona.
4. Testirajte povezanost tapkanjem Testirajte vezu na zaslonu PC Control telefona. Uspješan ping odgovara za <500 ms s popratnom verzijom + vrijeme rada. Kvar znači da je sama žica prekinuta - ne vaša naredba.

4Telefon kaže "PC izvan mreže"

Suputnik piše otkucaj srca u Firestore svakih 30 sekundi. Telefon smatra računalo izvan mreže ako je zadnji otkucaj srca stariji od ~90 sekundi. Najčešći uzrok je računalo u stanju mirovanja, suputnik je izašao ili je pao internet na računalu.

1. Potvrdite da je pratilac pokrenut. Pogledajte zelenu ikonu na paleti sustava vašeg računala. Ako nedostaje, dvaput kliknite na .exe u mapi Preuzimanja za ponovno pokretanje.
2. Probudite računalo. Ako je vaše računalo bilo u stanju mirovanja, otkucaji srca prestaju dok se ne probudi. Pomaknite miš, a zatim pričekajte 30-60 sekundi da stigne sljedeći otkucaj srca — tableta telefona automatski se vraća na zelenu.
3. Provjerite internet računala. Otvorite preglednik na računalu i učitajte bilo koje web mjesto. Neuspjelo učitavanje stranice znači da otkucaj srca ne može doći do Firestorea — popravite mrežu, a zatim se otkucaj srca nastavlja.
4. Dodirnite Osvježi na telefonu. Pull-to-refresh na zaslonu PC Control prisiljava novu provjeru otkucaja srca. Ako je računalo stvarno na mreži, pilula se odmah ažurira.

5Antivirus je stavio .exe u karantenu

Samostalni .NET .exe-ovi su uobičajeni lažno pozitivni za AV heuristiku — oni spajaju cijelo .NET vrijeme izvođenja + vaš kod u jednu datoteku, koja izgleda statistički slično pakiricama zlonamjernog softvera motorima koji ne prepoznaju izdavača. Potpisivanje koda to eliminira; radimo na tome. U međuvremenu:

1. Dodajte izuzetak PRIJE ponovnog preuzimanja. Otvorite antivirusne postavke (Windows Defender: Postavke → Privatnost i sigurnost → Windows Sigurnost → Zaštita od virusa i prijetnji → Upravljanje postavkama → Dodaj ili ukloni izuzetke). Dodajte izuzimanje za jedno od:
   • Mapa u koju ćete spremiti .exe (npr. C:\Users\YourName\Downloads), ili
   • Određeni naziv datoteke WindowsHelperCompanion.exe.
2. Vrati iz karantene ako je već uklonjen. Većina AV proizvoda ima prikaz karantene (Defender: Zaštita od virusa i prijetnji → Povijest zaštite). Pronađite unos, zatim ga kliknite Dopusti ili Vratiti.
3. Provjerite SHA-256 vašeg preuzimanja. Ako ste ponovno preuzeli, potvrdite da hash odgovara onom objavljenom na /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Zadnja opcija: privremeno isprobajte drugi AV proizvod. Neki jeftini AV-ovi označavaju gotovo sve; zlatni standard Windows Defender općenito je najtočniji. Ako je vaš AV jedini koji ovo označava, vrlo je vjerojatno da je lažno pozitivan.