Rješavanje problema

1Companion se ne pokreće

Najčešći uzrok je zaglavljeni proces iz prethodne sesije koji drži datoteku ključa za uparivanje otvorenom. Companion radi samo u jednoj instanci — ako jedna već radi (čak i bez vidljivog prozora), novo pokretanje se tiho zatvara.

1. Prvo provjerite programsku traku. Pogledajte dolje desno na zaslonu blizu sata ima li zelene ikone u obliku "PC". Ako je ondje, Companion RADI — samo je dvaput kliknite da vratite prozor.
2. Ubijte svaku zaglavljenu instancu. Pritisnite Ctrl+Shift+Esc za otvaranje Upravitelja zadataka. Na pojedinosti karticu, potražite proces koji počinje s WindowsHelperCompanion. Desnom tipkom miša kliknite → Završi zadatak. Ponavljajte dok nijedna ne bude navedena.
3. Ponovno pokrenite .exe. Dvaput kliknite u mapi Preuzimanja. Unutar 2-3 sekunde pojavit će se prozor i ikona na traci će pozelenjeti.
4. I dalje ništa? Provjerite tekući dijagnostički dnevnik na %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — najnoviji companion-YYYYMMDD.ndjson datoteka ima zapis pokretanja (ili pogrešku koja ga je spriječila). Otvorite Notepad → Datoteka → Otvorite i zalijepite taj put da biste ga vidjeli.

2Kôd za uparivanje je odbijen

Kodovi za uparivanje vrijede 10 minuta od trenutka kada ih telefon prikaže. Ako vam je trebalo više vremena za upisivanje ili je vaš telefon osvježio kod (neki zasloni rotiraju kodove pri svakom posjetu), kod koji vaše računalo vidi više se ne podudara.

1. Dobijte novi kod sa svog telefona. Otvorite WindowsHelper na telefonu → dodirnite PC kontrola u donjoj navigaciji. Pojavljuje se novi kod od 8 znakova (ili se prikazuje postojeći).
2. Pripazite na znakove koje je najlakše zamijeniti. Kodovi koriste velika slova i znamenke — ali isključuju I, O, 0, and 1 prema dizajnu. Ako ste upisali nešto od toga, upisali ste pogrešno.
3. Upišite kod u prozor Companion unutar minute ili dvije nakon što ga vidite na telefonu.
4. Internetska provjera. I vaš telefon i vaše računalo trebaju funkcionalnu internetsku vezu (rukovanje za uparivanje ide kroz Firestore). Neispravan kućni WiFi može uzrokovati isti simptom — pokušajte onemogućiti i ponovno omogućiti WiFi na bilo kojem uređaju koji je slabiji.

3Naredbe se ne izvode na mom računalu

Tri uobičajena uzroka: ograničenje brzine (10 naredbi u minuti je ograničenje na oba kraja), sigurnosna provjera prije leta koja je odbila naredbu prije izvršenja ili nepodudaranje potpisa starog ključa za uparivanje nakon ponovnog uparivanja na strani telefona.

1. Pogledajte odjeljak "Naredbe uživo" u prozoru Companion — svaka primljena naredba ondje se bilježi s rezultatom. Ako piše "Predprovjera nije uspjela" ili "Dosegnuto ograničenje učestalosti", to je vaš razlog. Pričekajte 60 sekundi da se prozor učestalosti isprazni.
2. Ako pratitelj nikada nije zabilježio naredbu, telefon ga nikad nije isporučio. Otvorite WindowsHelper Companion preglednik dnevnika (desnom tipkom miša kliknite ikonu trake → Pogledaj zapisnike...) i provjerite ima li Firestore grešaka povezivanja u najnovijim unosima.
3. Ponovno upari. Ako provjera potpisa odbija vaše naredbe, tipke telefona i računala nisu sinkronizirane. Desnom tipkom miša kliknite ikonu trake → Zakretanje koda za uparivanje... na računalu, a zatim ponovno unesite novi kod na zaslonu PC Control telefona.
4. Testirajte vezu dodirom na Testiraj vezu na zaslonu PC Control u telefonu. Uspješan ping odgovara u <500 ms s verzijom Companion i vremenom rada. Neuspjeh znači da je pukla sama veza — a ne vaša naredba.

4Telefon kaže "PC izvan mreže"

Companion se označava kao povezan sve dok radi, a vaš telefon to ponovno provjerava svakih nekoliko sekundi dok je zaslon PC Control otvoren. Najčešći uzrok oznake „izvan mreže“ jest da je računalo spavalo, da se Companion zatvorio ili da je pao internet na računalu.

1. Provjerite radi li Companion. Potražite zelenu ikonu u programskoj traci računala. Ako je nema, dvaput kliknite .exe u mapi Preuzimanja da biste ga ponovno pokrenuli.
2. Probudite računalo. Uspavano računalo ne može se javiti. Pomaknite miš, pa ostavite zaslon PC Control otvoren nekoliko sekundi — oznaka se sama vrati na zelenu. Ako se ne vrati, ponovno pokrenite Companion: javlja se istog trena kad se pokrene.
3. Provjerite internet na računalu. Otvorite preglednik na računalu i učitajte bilo koju web-stranicu. Ako se stranica ne učita, Companion ne može doći do usluge Firestore — popravite mrežu i ponovno će se javiti.
4. Ponovno otvorite zaslon PC Control. Vratite se natrag, pa opet dodirnite PC Control da provjera stanja krene ispočetka. Ako je računalo doista na mreži, oznaka se osvježi u nekoliko sekundi.

5Antivirus je stavio .exe u karantenu

Samostalni .NET .exe-ovi su uobičajeni lažno pozitivni za AV heuristiku — oni spajaju cijelo .NET vrijeme izvođenja + vaš kod u jednu datoteku, koja izgleda statistički slično pakiricama zlonamjernog softvera motorima koji ne prepoznaju izdavača. Potpisivanje koda to eliminira; radimo na tome. U međuvremenu:

1. Dodajte izuzetak PRIJE ponovnog preuzimanja. Otvorite antivirusne postavke (Windows Defender: Postavke → Privatnost i sigurnost → Windows Sigurnost → Zaštita od virusa i prijetnji → Upravljanje postavkama → Dodaj ili ukloni izuzetke). Dodajte izuzimanje za jedno od:
   • Mapa u koju ćete spremiti .exe (npr. C:\Users\YourName\Downloads), ili
   • Bilo koja datoteka koja počinje s WindowsHelperCompanion (npr. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Vrati iz karantene ako je već uklonjen. Većina AV proizvoda ima prikaz karantene (Defender: Zaštita od virusa i prijetnji → Povijest zaštite). Pronađite unos, zatim ga kliknite Dopusti ili Vratiti.
3. Provjerite SHA-256 vašeg preuzimanja. Ako ste ponovno preuzeli, potvrdite da hash odgovara onom objavljenom na /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Zadnja opcija: privremeno isprobajte drugi AV proizvod. Neki jeftini AV-ovi označavaju gotovo sve; zlatni standard Windows Defender općenito je najtočniji. Ako je vaš AV jedini koji ovo označava, vrlo je vjerojatno da je lažno pozitivan.