Alasan Saya Membangun WindowsHelper

WindowsHelper sedang dibuat oleh satu orang. Saat ini tidak ada perusahaan besar, tim pengembangan, atau kelompok investor yang mendukungnya. Saya sedang membangun aplikasi, situs web, pendamping desktop, dan segala sesuatu yang diperlukan untuk mewujudkan ide ini.

Ketertarikan saya pada komputer dimulai ketika saya masih kecil memainkan Frogger di Commodore 64. Saya ingat melihat mesin itu dan berpikir itu adalah salah satu hal paling keren yang pernah saya lihat.

Saya selalu suka memperbaiki sesuatu. Ketika ada sesuatu yang rusak, saya ingin memahami mengapa hal itu rusak, membongkarnya, dan mencari cara untuk membuatnya berfungsi kembali. Komputer menjadi teka-teki yang sempurna bagi saya karena selalu ada masalah lain yang harus dipecahkan dan sesuatu yang baru untuk dipelajari.

Keingintahuan itu akhirnya menjadi bertahun-tahun bekerja dengan komputer, membantu pelanggan, dan bekerja di berbagai perusahaan IT. Seiring berjalannya waktu, saya mulai memperhatikan masalah yang sama ke mana pun saya pergi: industri komputer sering kali mendapat manfaat ketika orang awam merasa bingung, tidak berdaya, atau takut dengan teknologi mereka sendiri.

Saya telah menyaksikan pelanggan lanjut usia dan orang-orang dengan sedikit pengalaman komputer ditekan untuk membeli komputer yang mahal, layanan yang tidak perlu, dan perbaikan yang tidak mereka pahami sepenuhnya.

Saya telah melihat orang-orang diperlakukan seperti peluang untuk menghasilkan uang hanya karena mereka tidak cukup tahu tentang komputer untuk mempertanyakan apa yang diberitahukan kepada mereka.

Itu tidak pernah cocok dengan saya.

Saya ingin memperbaiki penyebab sebenarnya dari masalah pelanggan, mencegahnya terjadi lagi, dan mengajari mereka agar merasa lebih percaya diri. Pendekatan tersebut terkadang membuat saya berselisih dengan bisnis yang menghasilkan lebih banyak uang dari masalah yang berulang, peningkatan versi, dan layanan tambahan.

Saya tidak percaya orang harus dihukum karena tidak memahami teknologi. Mereka tidak perlu menjadi ahli komputer hanya untuk menghindari dimanfaatkan.

WindowsHelper adalah jawaban saya untuk masalah itu.

Saya ingin rasanya seperti memiliki profesional TI yang berpengetahuan luas yang tersedia saat Anda membutuhkannya — seseorang yang menjelaskan apa yang terjadi, memandu Anda melalui solusi, dan membuat Anda tetap mengendalikan komputer Anda sendiri.

Tujuannya bukan hanya untuk memperbaiki masalah setelah terjadi. Hal ini untuk membantu mencegahnya, mengidentifikasi masalah sejak dini, membuat perbaikan yang rumit lebih mudah dipahami, dan memberikan kepercayaan diri kepada orang-orang untuk mengelola komputer mereka tanpa harus segera membayar bengkel atau memberikan akses jarak jauh kepada orang asing.

Tidak ada hal penting yang terjadi tanpa pengguna memahami dan menyetujuinya terlebih dahulu. Itu bukan sekedar fitur atau janji pemasaran. Ini adalah salah satu prinsip utama yang sedang dibangun oleh WindowsHelper.

Setelah meninggalkan pekerjaan TI terakhir saya, saya mencapai titik di mana saya bosan melihat masalah yang sama terus berlanjut.

Saya terbangun di suatu pagi dengan perasaan marah — bukan karena saya ingin membalas dendam, tetapi karena saya tahu industri ini dapat memperlakukan orang dengan lebih baik. Saya memutuskan bahwa daripada terus mengeluh tentang penipuan, peningkatan penjualan yang tidak perlu, penjelasan yang membingungkan, dan taktik penjualan yang didasari rasa takut, saya akan membangun sesuatu yang menantang mereka.

Saya belum mengetahui cara membuat aplikasi, membuat semua sistem di belakangnya, atau mengembangkan seluruh platform sendirian. Saya hanya membuat keputusan untuk belajar.

Jadi itulah yang saya lakukan.

Saya belajar sendiri apa yang perlu saya ketahui, mulai membangun, dan terus mengerjakannya sejak saat itu. Setiap masalah baru telah menjadi teka-teki yang harus dipecahkan — hal yang sama yang membuat saya tertarik pada komputer ketika saya masih muda.

Saya ingin WindowsHelper menjadi salah satu platform dukungan komputer paling berguna dan tepercaya yang tersedia bagi manusia sehari-hari.

Saya akan terus memperbaikinya, berpikir out of the box, dan menemukan cara baru untuk membuat perbaikan, pemeliharaan, keamanan, dan pemecahan masalah komputer lebih mudah dipahami. Saya tidak ingin melepaskan sesuatu yang setengah jadi atau meremehkan orang-orang yang mempercayainya. Saya ingin besarnya kepedulian dan kerja keras di baliknya terlihat jelas ketika seseorang menggunakannya.

Sejauh ini, saya mendanai proyek tersebut sepenuhnya dari kantong saya sendiri. Kadang-kadang, hal itu berarti menyumbangkan plasma dan menjual barang-barang pribadi agar saya dapat terus membayar biaya pengembangan dan menjaga proyek tetap berjalan.

Di luar saudara laki-laki saya yang membantu membuat logo utama, saya sendiri yang membuat dan mendanai ini.

Langkah besar berikutnya adalah meluncurkan kampanye Kickstarter atau crowdfunding. Hal ini akan memungkinkan pendukung awal untuk membantu meluncurkan WindowsHelper secara penuh sambil menerima keuntungan khusus, akses awal, dan peluang untuk menjadi bagian dari proyek sebelum diperkenalkan ke dunia yang lebih luas.

Saya tidak membuat WindowsHelper karena saya yakin orang-orang tidak mampu memahami komputer.

Saya membangunnya karena saya yakin mereka pantas mendapatkan seseorang — dan sesuatu — di pihak mereka.