Af hverju ég er að byggja WindowsHelper

WindowsHelper er í smíðum af einum aðila. Það er ekkert stórt fyrirtæki, þróunarteymi eða hópur fjárfesta á bak við það núna. Ég er að smíða appið, vefsíðuna, skrifborðsfélaga og allt sem þarf til að koma þessari hugmynd í framkvæmd.

Áhugi minn á tölvum byrjaði þegar ég var krakki að spila Frogger á Commodore 64. Ég man að ég horfði á þessa vél og fannst hún eitt það svalasta sem ég hafði séð.

Mér hefur alltaf þótt gaman að laga hluti. Þegar eitthvað var bilað vildi ég skilja hvers vegna það var bilað, taka það í sundur og finna út hvernig á að láta það virka aftur. Tölvur urðu hið fullkomna ráðgáta fyrir mig því það var alltaf annað vandamál að leysa og eitthvað nýtt að læra.

Þessi forvitni varð á endanum áralangur af því að vinna með tölvur, aðstoða viðskiptavini og vinna fyrir mismunandi upplýsingatæknifyrirtæki. Með tímanum fór ég að taka eftir sama vandamálinu hvar sem ég fór: tölvuiðnaðurinn nýtur oft góðs af því þegar venjulegt fólk finnur fyrir rugli, hjálparvana eða óttast eigin tækni.

Ég hef horft upp á aldraða viðskiptavini og fólk með litla tölvureynslu verða fyrir þrýstingi til að kaupa of dýrar tölvur, óþarfa þjónustu og viðgerðir sem þeir skildu ekki til fulls.

Ég hef séð fólk meðhöndlað eins og tækifæri til að græða peninga einfaldlega vegna þess að það vissi ekki nógu mikið um tölvur til að efast um það sem þeim var sagt.

Það sat aldrei rétt hjá mér.

Ég vildi laga raunverulega orsök vandamáls viðskiptavinar, koma í veg fyrir að það gerðist aftur og kenna þeim nóg til að finna fyrir meiri sjálfsöryggi. Sú nálgun setti mig stundum á skjön við fyrirtæki sem græddu meiri peninga á endurteknum vandamálum, uppfærslum og viðbótarþjónustu.

Ég tel ekki að fólk eigi að vera refsað fyrir að skilja ekki tækni. Þeir ættu ekki að þurfa að verða tölvusérfræðingar bara til að forðast að vera nýttir.

WindowsHelper er svar mitt við þessu vandamáli.

Ég vil að það líði eins og að hafa fróðan upplýsingatæknifræðing tiltækan þegar þú þarft á honum að halda - einhvern sem útskýrir hvað er að gerast, leiðir þig í gegnum lausnina og heldur þér við stjórn á þinni eigin tölvu.

Markmiðið er ekki bara að laga vandamál eftir að þau koma upp. Það er til að koma í veg fyrir þau, greina vandamál snemma, gera flóknar lagfæringar auðveldari að skilja og veita fólki sjálfstraust til að stjórna tölvum sínum án þess að borga strax viðgerðarverkstæði eða veita ókunnugum fjaraðgang.

Ekkert mikilvægt ætti að gerast án þess að notandinn skilji það og samþykki það fyrst. Það er ekki bara eiginleiki eða markaðsloforð. Það er ein af meginreglunum sem WindowsHelper er byggt í kringum.

Eftir að ég hætti í síðasta upplýsingatæknistarfi mínu náði ég þeim áfanga að ég var þreyttur á að sjá sömu vandamálin halda áfram.

Ég vaknaði einn morguninn reiður - ekki vegna þess að ég vildi hefna, heldur vegna þess að ég vissi að iðnaðurinn gæti komið betur fram við fólk. Ég ákvað að í stað þess að halda áfram að kvarta yfir svindlinu, óþarfa uppsölu, ruglingslegum útskýringum og hræðslutengdum söluaðferðum, ætlaði ég að byggja eitthvað sem ögraði þeim.

Ég vissi ekki þegar hvernig á að smíða app, búa til öll kerfin á bak við það eða þróa heilan vettvang sjálfur. Ég tók einfaldlega þá ákvörðun að læra.

Svo það er það sem ég gerði.

Ég kenndi sjálfri mér það sem ég þurfti að kunna, byrjaði að byggja og hef haldið áfram að vinna að því síðan. Hvert nýtt vandamál er orðið enn ein þrautin til að leysa - það sama og dró mig að tölvum þegar ég var ungur.

Ég vil að WindowsHelper verði einn gagnlegasti og traustasti tölvustuðningsvettvangurinn sem er í boði fyrir daglegt fólk.

Ég ætla að halda áfram að bæta það, hugsa út fyrir rammann og finna nýjar leiðir til að gera tölvuviðgerðir, viðhald, öryggi og bilanaleit auðveldari að skilja. Ég vil ekki gefa út eitthvað hálfklárað eða skamma fólkið sem trúir á það. Ég vil að umhyggja og vinna að baki sé augljós þegar einhver notar það.

Hingað til hef ég fjármagnað verkefnið algjörlega úr eigin vasa. Stundum hefur það þýtt að gefa plasma og selja persónulega muni svo ég gæti haldið áfram að borga fyrir þróunarkostnað og halda verkefninu á lífi.

Fyrir utan að bróðir minn hjálpaði til við að búa til aðalmerkið hef ég smíðað og fjármagnað þetta einn.

Næsta stóra skrefið er að setja af stað Kickstarter eða hópfjármögnunarherferð. Það myndi leyfa snemma stuðningsmönnum að hjálpa til við að koma WindowsHelper í fulla útgáfu á meðan þeir fá sérstakt fríðindi, snemmtækan aðgang og tækifæri til að vera hluti af verkefninu áður en það verður kynnt fyrir hinum stóra heimi.

Ég er ekki að smíða WindowsHelper vegna þess að ég tel að fólk sé ófært um að skilja tölvur.

Ég er að byggja það vegna þess að ég tel að þeir eigi skilið einhvern - og eitthvað - við hlið þeirra.