აპარატურის პრობლემების მოგვარება

41 გზამკვლევი ტექნიკის პრობლემების გადასაჭრელად Windows-ზე — იპოვეთ თქვენი და შემდეგ მიიღეთ ეტაპობრივი გამოსწორება აპში.

რით განსხვავდება ეს ტექნიკის სრული შეკეთებისგან

ეს კატეგორია მოიცავს მოწყობილობებს, რომლებიც არასწორად იქცევიან კავშირის ან დრაივერის დონეზე — პრინტერი, რომელიც არ იქნება გამოვლენილი, ეკრანი, რომელიც არ გაფართოვდება, ვებკამერა Windows ვერ პოულობს — ფიზიკურად რაიმეს გატეხვის გარეშე. უმეტეს შემთხვევაში, თავად აპარატურა კარგია; ეს არის ის, თუ როგორ ესაუბრება (ან ვერ საუბრობს) მას Windows, ეს არის რეალური პრობლემა.

იმის გამო, რომ ამდენი სხვადასხვა ტიპის მოწყობილობები გროვდება აქ, ერთი და იგივე გამომწვევი მიზეზი - დრაივერის კონფლიქტი, Windows განახლების ცვლილება, პორტის პრობლემა - შეიძლება გამოჩნდეს სრულიად განსხვავებული სიმპტომების სახით, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ მოწყობილობაზე იმოქმედებს იგი.

როდესაც ეს პრობლემები იჩენს თავს

• Windows-ის განახლებისთანავე, ადრე მომუშავე მოწყობილობის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული ტრიგერი მოულოდნელად არ არის ამოცნობილი
• მოწყობილობის გადართვისას USB პორტებს შორის, განსაკუთრებით USB-C, Thunderbolt ან დოკ სადგურებს შორის
• მოწყობილობა პირველად გამოიყენება უკავშირებლობის პერიოდის შემდეგ
• როდესაც რამდენიმე მოწყობილობა ერთდროულად არის დაკავშირებული და კონკურენციას უწევს იმავე პორტს, დრაივერს ან გამტარუნარიანობას

რატომ "გამორთეთ და გამორთეთ იგი" მხოლოდ მარტივ შემთხვევებს აგვარებს

ეს ხრიკი მუშაობს უწყვეტი კავშირის პრობლემაზე, მაგრამ არაფერს აკეთებს დრაივერის კონფლიქტის ან პარამეტრის Windows შეცვლილისთვის - და მისი განმეორებით გამეორება, როდესაც ეს არასწორი მიზეზია, უბრალოდ კარგავს დროს ფაქტობრივ გამოსწორებასთან მიახლოების გარეშე.

WindowsHelper შექმნილია იმისთვის, რომ განასხვავოს ჭეშმარიტი კავშირის პრობლემა დრაივერისგან ან კონფიგურაციის პრობლემისგან, სანამ რაიმეს შემოგთავაზებთ, რადგან თითოეულის გამოსწორება განსხვავებულია, მიუხედავად იმისა, რომ ორივე შეიძლება გამოიყურებოდეს "ჩემი მოწყობილობა უბრალოდ არ არის".

დაათვალიერეთ გიდები

• 🖥️ ეკრანის პრობლემები

  დაადგინეთ და მოაგვარეთ მონიტორის ეკრანის პრობლემები, მათ შორის შავი ეკრანი, ციმციმი, არასწორი გარჩევადობა და ფერის პრობლემები

  საშუალო30-45 წუთი
• 🔊 გამოასწორეთ აუდიოს პრობლემები

  მოაგვარეთ და გამოასწორეთ ხმასთან დაკავშირებული პრობლემები: ხმა არ მუშაობს, ხმის გამოსავალი არ არის, დინამიკები ხრაშუნობს ან ხმის რეგულირება არ მუშაობს

  საშუალო30-45 წუთი
• 🎧 გამოასწორეთ Bluetooth აუდიოს ხარისხი

  აღმოფხვერით წყვეტილი, შეფერხებული ან დაბალი ხარისხის ხმა Bluetooth ყურსასმენებსა და დინამიკებში

  საშუალო30-45 წუთი
• 💽 გამოასწორეთ გარე საცავის ამოცნობა

  დაადგინეთ მიზეზი და გამოასწორეთ გარე მყარი დისკები, USB დისკები და SD ბარათები, რომლებსაც Windows ვერ ხედავს ან ვერ ცნობს

  საშუალო30-45 წუთი
• ⌨️ გამოასწორეთ კლავიატურისა და მაუსის დაკავშირება

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა კლავიატურა და მაუსი არ რეაგირებს, კავშირი წყდება, შეყვანა იგვიანებს ან დრაივერი ვერ ამოიცნობს მოწყობილობას

  საშუალო30-45 წუთი
• 🌡️ გამოასწორეთ გადახურების პრობლემები

  დაადგინეთ მიზეზი და გამოასწორეთ პროცესორისა და GPU-ის გადახურება, თერმული შენელება, ვენტილატორის ხმაური და მაღალი ტემპერატურის გამო გათიშვა

  საშუალო30-45 წუთი
• 🔌 გამოასწორეთ USB-C მოწყობილობების ამოცნობა

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა USB-C მოწყობილობები არ ჩანს, Thunderbolt კავშირი ვერ მყარდება ან USB-C პორტით კვება არ მიეწოდება

  საშუალო30-45 წუთი
• 🌐 გადააყენეთ ინტერნეტის პარამეტრები Windows 11-ში

  დააბრუნეთ საწყის მდგომარეობაში და აღადგინეთ ინტერნეტთან კავშირი Windows 11-ში, მათ შორის ქსელის ადაპტერის, DNS-ისა და TCP/IP-ის შესწორებებით

  საშუალო15-20 წუთი
• 🖨️ პრინტერის პრობლემები

  მოაგვარეთ პრინტერის ზოგადი პრობლემები, მათ შორის კავშირის შეცდომები, დრაივერის პრობლემები და ბეჭდვის შეცდომები

  საშუალო30-45 წუთი
• 🖥️ მოაგვარეთ გრაფიკული დრაივერის ავარიები

  გამოასწორეთ გრაფიკული დრაივერის ავარიები, ეკრანის გაყინვა, შავი ეკრანიდან აღდგენა და GPU-ის შეცდომის კოდები მოვლენების მნახველში

  საშუალო30-45 წუთი
• 🔋 მოაგვარეთ კვებისა და ბატარეის პრობლემები

  მოაგვარეთ ლეპტოპის ბატარეის სწრაფი დაცლა, კვების სქემის პრობლემები, დატენვის პრობლემები და ძილის ან ჰიბერნაციის შეცდომები

  საშუალო30-45 წუთი
• ⚡ გამოასწორეთ Thunderbolt დოკის ძილისა და გამოღვიძების პრობლემები

  გამოასწორეთ Thunderbolt დოკ-სადგურის გათიშვა ძილის რეჟიმის ან გაღვიძების შემდეგ, მათ შორის firmware-ის განახლებებითა და კვების მართვით

  საშუალო30-45 წუთი
• 📶 მოაგვარეთ Wi-Fi კავშირის გაწყვეტა

  გამოასწორეთ Wi-Fi კავშირის წყვეტა, პერიოდული გათიშვები, დაბალი სიჩქარე და უსადენო ადაპტერის გაუმართაობა

  საშუალო30-45 წუთი
• 🔌 USB მოწყობილობების პრობლემები

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა USB მოწყობილობები არ ამოიცნობა, ჩნდება ძაბვის ნახტომის გაფრთხილებები, კავშირი პერიოდულად წყდება ან დრაივერის შეცდომები ჩნდება

  საშუალო30-45 წუთი
• 📷 ვებკამერისა და კამერის გამოსწორება

  გამოასწორეთ ვებკამერა, რომელიც არ ჩანს, კამერის შავი ეკრანი, ვიდეოს დაბალი ხარისხი და აპების ნებართვების პრობლემები Windows-ში

  საშუალო30-45 წუთი
• 🖨️ გამოასწორეთ პრინტერი, რომელიც არ ჩანს ან ხაზგარეშედ ჩანს

  გამოასწორეთ პრინტერი, რომელიც Windows-ში ხაზგარეშედ ჩანს ან საერთოდ არ ჩანს – გადატვირთეთ სპულერი, შეამოწმეთ კავშირები და განაახლეთ დრაივერები

  საშუალო10-20 წუთი
• 🐌 გამოასწორეთ ნელი ბეჭდვა და გაჭედილი ბეჭდვის რიგი

  დააჩქარეთ ნელი ბეჭდვა, გაასუფთავეთ გაჭედილი ბეჭდვის რიგი და მოახდინეთ პრინტერის მუშაობის ოპტიმიზაცია Windows-ში

  საშუალო10-15 წუთი
• 📄 გამოასწორეთ ბეჭდვის ცუდი ხარისხი – გაფერმკრთალებული ან ზოლიანი ანაბეჭდები

  გამოასწორეთ გაფერმკრთალებული, ზოლიანი ან ბუნდოვანი ანაბეჭდები, მათ შორის საბეჭდი თავაკის გაწმენდით, გასწორებით და დრაივერის ოპტიმიზაციით

  საშუალო15-30 წუთი
• 📄 გამოასწორეთ ქაღალდის გაჭედვა და მიწოდების პრობლემები

  ამოიღეთ გაჭედილი ქაღალდი და მოაგვარეთ ქაღალდის მიწოდების პრობლემები სწორი ამოღებით, როლიკების გაწმენდით და მიწოდების რეგულირებით

  მარტივი10-20 წუთი
• 🧠 გამოასწორეთ ოპერატიული მეხსიერების აპარატურული შეცდომები

  დაადგინეთ და მოაგვარეთ RAM-ის აპარატული გაუმართაობა, მეხსიერების შეცდომები, ამოუცნობი მოდულები და სისტემის არასტაბილურობა, რომელსაც გაუმართავი ან არასწორად კონფიგურირებული მეხსიერება იწვევს

  რთული45-60 წუთი
• ⚙️ გამოასწორეთ BIOS-ისა და UEFI-ის კონფიგურაციის პრობლემები

  შედით BIOS/UEFI-ის პარამეტრებში, დააკონფიგურირეთ, განაახლეთ და დააბრუნეთ ისინი საწყის მდგომარეობაში, რათა მოაგვაროთ ჩატვირთვის შეცდომები, აპარატურის აღმოჩენისა და სისტემის კონფიგურაციის პრობლემები

  რთული25-40 წუთი
• 🤚 გამოასწორეთ სენსორული ეკრანისა და დიგიტაიზერის პრობლემები

  მოაგვარეთ სენსორული ეკრანის რეაგირების არარსებობა, მოჩვენებითი შეხებები, კალიბრაციის შეცდომები და დიგიტაიზერის გაუმართაობა Windows-იან ლეპტოპებსა და ტაბლეტებზე

  საშუალო15-25 წუთი
• 🖱️ გამოასწორეთ სენსორული პანელისა და ტრეკპადის პრობლემები

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა ლეპტოპის სენსორული პანელი არ მუშაობს, ჟესტები არ მუშაობს, მგრძნობელობა არასწორია, ხელისგულის იგნორირება არ მუშაობს ან დრაივერები კონფლიქტშია

  საშუალო15-25 წუთი
• 🖥️ გამოასწორეთ რამდენიმე მონიტორისა და გარე ეკრანის დაყენება

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა მეორე მონიტორი არ ჩანს, ეკრანები არასწორადაა განლაგებული, გარჩევადობა არ ემთხვევა ან რამდენიმე მონიტორის კონფიგურაცია არ მუშაობს

  საშუალო15-25 წუთი
• 🎤 გამოასწორეთ მიკროფონისა და აუდიოს შეყვანის პრობლემები

  გამოასწორეთ პრობლემები, როცა მიკროფონი არ ჩანს, შეყვანის ხმა დაბალია, ისმის ხმაური ან ექო, ან ხმის ჩაწერა არ მუშაობს Windows მოწყობილობებზე

  საშუალო15-25 წუთი
• 🌐 გამოასწორეთ Ethernet-ისა და სადენიანი ქსელის ადაპტერის პრობლემები

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა Ethernet პორტი არ მუშაობს, კაბელით ქსელური კავშირი არ არის, სადენიანი სიჩქარე დაბალია ან ქსელის ადაპტერი არ ჩანს

  საშუალო30-45 წუთი
• 🔥 გამოასწორეთ CPU-ის სიხშირის შემცირება (throttling) და წარმადობის პრობლემები

  მოაგვარეთ პროცესორის თერმული შენელება (throttling), ტურბო რეჟიმის არჩართვა, დაბალ დონეზე გაჭედილი სიხშირე და პროცესორის დაბალი წარმადობა Windows სისტემებში

  რთული20-35 წუთი
• 💾 გამოასწორეთ SD ბარათისა და მეხსიერების ბარათის წამკითხველის პრობლემები

  გამოასწორეთ SD ბარათი, რომელიც არ ჩანს, მეხსიერების ბარათების წამკითხველი, რომელიც არ მუშაობს, დაზიანებული ბარათის შეცდომები და წაკითხვა-ჩაწერის შეცდომები ჩაშენებულ და USB წამკითხველებზე

  მარტივი10-20 წუთი
• 🎧 გამოასწორეთ ყურსასმენის ჯეკისა და აუდიო პორტის პრობლემები

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა 3,5 მმ ყურსასმენის ბუდე არ მუშაობს, სადენიან ყურსასმენებში ხმა არ ისმის, წინა პანელის აუდიო არ მუშაობს ან აუდიოპორტი არ ამოიცნობა

  საშუალო15-25 წუთი
• 💽 გამოასწორეთ NVMe და M.2 SSD-ების ამოცნობის პრობლემები

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა NVMe ან M.2 SSD არ ჩანს Windows-ში ან BIOS-ში, ნელა მუშაობს, თერმულად ნელდება ან ინიციალიზაცია ვერ ხერხდება

  რთული20-35 წუთი
• 📷 გამოასწორეთ სკანერისა და სკანირების პრობლემები

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა სკანერი არ ჩანს, სკანირების ხარისხი ცუდია, TWAIN/WIA დრაივერი არ მუშაობს ან სკანირების პროგრამა ვერ ეშვება Windows-ში

  საშუალო15-25 წუთი
• 💻 გამოასწორეთ ლეპტოპის ეკრანის ციმციმი და განათება

  გამოასწორეთ ეკრანის ციმციმი, უკანა განათების გაჟონვა, სიკაშკაშის რეგულირების გაუმართაობა, ეკრანის ციმციმი და პერიოდული ჩაბნელება ლეპტოპებზე

  საშუალო15-25 წუთი
• 🔌 გამოასწორეთ HDMI-ისა და DisplayPort-ის კავშირის პრობლემები

  მოაგვარეთ HDMI-ის ან DisplayPort-ის სიგნალის არარსებობა, კავშირის დამყარების (handshake) შეცდომები, HDMI-ით ხმის გადაცემის პრობლემა და კაბელით კავშირის პრობლემები

  საშუალო15-25 წუთი
• 🔋 გამოასწორეთ ლეპტოპის დატენვისა და AC ადაპტერის პრობლემები

  მოაგვარეთ პრობლემები, როცა ლეპტოპი არ იტენება ან ნელა იტენება, კვების ადაპტერი არ ამოიცნობა, ბატარეა არ ჩანს ან დამტენის პორტში კავშირი არ არის

  საშუალო15-25 წუთი
• გამოასწორეთ ეკრანის სიკაშკაშე, რომელიც არ რეგულირდება

  გამოასწორეთ სიკაშკაშის დაკარგული ან ნაცრისფერი სლაიდერი, სიკაშკაშის ღილაკები, რომლებიც არ რეაგირებს, და ადაპტური სიკაშკაშის პრობლემები ლეპტოპებსა და სტაციონარულ კომპიუტერებზე.

  მარტივი10-15 წუთი
• გამოასწორეთ Windows ღილაკი, რომელიც არ მუშაობს

  გამოასწორეთ Windows ღილაკი, რომელიც Start მენიუს არ ხსნის ან მალსახმობებში არ მუშაობს. მოიცავს სათამაშო კლავიატურების Win Lock-ს, ფილტრის კლავიშებს, რეესტრში დაბლოკვას, Start მენიუს ხელახლა რეგისტრაციას და სისტემური ფაილების აღდგენას.

  მარტივი5-10 წუთი
• გამოასწორეთ USB აუდიო, რომელიც Windows Update-ის შემდეგ არ მუშაობს

  USB ყურსასმენი ან აუდიოინტერფეისი Windows-ის განახლების შემდეგ დადუმდა? შეამოწმეთ გამოსავალი მოწყობილობა, დაბრუნდით დრაივერის წინა ვერსიაზე ან ხელახლა დააინსტალირეთ, ხელახლა გაუშვით ხმის სერვისები და მოაგვარეთ დისკრეტიზაციის სიხშირეები.

  საშუალო15-30 წუთი
• გამოასწორეთ სენსორული პანელის ჟესტები, რომლებიც არ მუშაობს

  სენსორული პანელის ჟესტებმა მუშაობა შეწყვიტა? შეამოწმეთ სენსორული პანელის პარამეტრები და ფუნქციური ღილაკი, ხელახლა დააინსტალირეთ Precision დრაივერი, დააბრუნეთ ჟესტები საწყის მდგომარეობაში და შეამოწმეთ მწარმოებლის პროგრამა.

  საშუალო15-30 წუთი
• აუდიო არასწორი დინამიკიდან ისმის?

  ყურსასმენები შეაერთეთ, მაგრამ ხმა ისევ დინამიკებიდან ისმის? Bluetooth ყურსასმენები დაკავშირებულია, მაგრამ არაფერი გესმით? მოდით, ხმა იქ გავუშვათ, სადაც ნამდვილად გინდათ.

  მარტივი5 წთ
• გარე მონიტორი გაქრა კომპიუტერის გამოღვიძების შემდეგ?

  კომპიუტერი ძილის რეჟიმში ნორმალურად გადადის, მაგრამ გაღვიძების შემდეგ მეორე მონიტორი შავია, ცარიელია ან ეკრანის პარამეტრებში აღარ ჩანს? მოდით, ისევ ავამუშაოთ – ყოველ ჯერზე გადატვირთვის გარეშე.

  მარტივი5 წთ
• კლავიატურა არასწორ სიმბოლოებს კრეფს?

  @-ს აჭერთ, მაგრამ " იბეჭდება? ციფრული კლავიატურა ასოებს ბეჭდავს? აპოსტროფის ნაცვლად é ჩნდება? კლავიატურა არ არის გაფუჭებული – Windows უბრალოდ ფიქრობს, რომ სხვა განლაგებას იყენებთ. ხუთი წუთი და ყველა კლავიში ისევ სწორად იმუშავებს.

  მარტივი5 წთ

საერთო კითხვები