გამოასწორეთ Windows Hello-ს შეცდომები Windows 11 24H2-ში

ბოლოს განახლდა: 2025-09-21

ხელახლა დააყენეთ PIN-კოდი, ხელახლა დაარეგისტრირეთ თითის ანაბეჭდები, გამოასწორეთ სახით ამოცნობა, აღადგინეთ ბიომეტრიული სერვისები და დააკონფიგურირეთ შესვლის ალტერნატიული მეთოდები 24H2 განახლების შემდეგ.

დარწმუნებული არ ხართ, რომ ეს თქვენი ზუსტი პრობლემაა? ყოველი WindowsHelper გზამკვლევი ასახავს ერთ კონკრეტულ პრობლემას - არა ზოგადი პრობლემების მოგვარების საკონტროლო სიას - ასე რომ, თუ ზემოთ მოცემული სათაური ემთხვევა იმას, რასაც ხედავთ, ეს სწორი სახელმძღვანელოა.

რა ხდება Windows Hello-თან 24H2 შემდეგ

Windows Hello — შესვლა, რომელიც ამოიცნობს თქვენს სახეს ან თითის ანაბეჭდს აკრეფილი პაროლის ნაცვლად — ეყრდნობა ერთად მომუშავე პატარა ნაწილების ჯაჭვს: თავად სენსორს, სერვისს, რომელიც მას ესაუბრება და ჩანაწერს, რომელიც ინახავს თქვენს დარეგისტრირებულ სახეზე ან თითზე. მთავარმა Windows განახლებამ, როგორიცაა 24H2, შეიძლება დაარღვიოს ამ ჯაჭვის ნებისმიერი რგოლი, რის გამოც თითის ანაბეჭდით ან სახის შესვლამ შეიძლება მოულოდნელად უარი თქვას თქვენს ამოცნობაზე, მიუხედავად იმისა, რომ არაფერი შეცვლილა თქვენს სახეზე ან თითზე.

ეს სპეციფიკურია ამ სახის განახლებისთვის, რადგან 24H2-მა შეცვალა საკმარისი ძირითადი ნაწილები, რომ ბიომეტრიული შესვლა არის ერთ-ერთი მახასიათებელი, რომელიც ყველაზე ხშირად გამოიხატება გარდამავალი პერიოდის დროს - და სხვადასხვა კომპიუტერებზე შეიძლება გავლენა იქონიოს სხვადასხვა გზით, მათი ზუსტი აპარატურის მიხედვით.

როგორ გითხრათ, რომ ეს არის

• სახით ან თითის ანაბეჭდით შესვლამ შეწყვიტა მუშაობა 24H2-ის განახლების მიღებისთანავე
• სენსორი საერთოდ არ პასუხობს, ან არაერთხელ ვერ გიცნობს
• თქვენ კვლავ უბრუნდებათ თქვენი PIN-ის ან პაროლის ყოველ ჯერზე აკრეფას
• ის კარგად მუშაობდა განახლებამდე იმავე სახის ან იგივე თითით

რამდენად სერიოზულია?

რატომ ხელახლა ჩარიცხვა ყოველთვის არ არის პასუხი

ინსტინქტური გამოსავალი არის უბრალოდ ხელახლა დაარეგისტრიროთ თქვენი სახე ან თითი და ზოგჯერ ეს ზუსტად ასეა - მაგრამ თუ განახლებამ შეაფერხა სერვისი ან თავად სენსორი და არა თქვენი ჩარიცხვა, ხელახალი რეგისტრაცია არაფერს ცვლის და ისევ გაჭედავთ.

ეფექტური გზა არის იმის გარკვევა, თუ რომელი ნაწილის ჯაჭვის განახლებამ შეაფერხა რეალურად თქვენს კონკრეტულ კომპიუტერზე, შემდეგ ამ რგოლის დაფიქსირება, ვიდრე გამოცნობა. WindowsHelper შექმნილია, რისთვისაც კეთდება დიაგნოსტიკა, თუ რომელი ეტაპი გატეხილია და შესატყვისი გამოსწორების ხელმძღვანელობა.

რაში ეხმარება ეს

რას უნდა ველოდოთ: საშუალო სირთულე • ჩვეულებრივ დაახლოებით 15-45 წუთი.

ეს არის ერთ-ერთი 26 Windows 11 24H2 კრიტიკული საკითხებიდან WindowsHelper ბიბლიოთეკაში. ამის სრული ნაბიჯ-ნაბიჯ გამოსწორება არის WindowsHelper აპში.

საერთო კითხვები

დაკავშირებული შესწორებები: Windows 11 24H2 კრიტიკული საკითხები

• გამოასწორეთ სიკვდილის ლურჯი ეკრანის (BSOD) ავარიები Windows 11 24H2-ში

  გააანალიზეთ BSOD-ის დამპის ფაილები, გამოასწორეთ გაჩერების გავრცელებული კოდები (DRIVER_IRQL, KERNEL_DATA, SYSTEM_SERVICE), აღადგინეთ სისტემური ფაილები და იპოვეთ ავარიის გამომწვევი დრაივერები 24H2 განახლების შემდეგ.

  რთული15-45 წუთი
• გამოასწორეთ Bluetooth-ის გათიშვები Windows 11 24H2-ში

  ხელახლა გაუშვით Bluetooth-ის სერვისები, ხელახლა დააინსტალირეთ დრაივერები, გამოასწორეთ დაწყვილებული მოწყობილობების გათიშვა, აღადგინეთ ხმის ნაკადი და მოაგვარეთ BLE-ის თავსებადობის პრობლემები 24H2 განახლების შემდეგ.

  საშუალო15-45 წუთი
• გამოასწორეთ File Explorer-ის ავარიები Windows 11 24H2-ში

  გაასუფთავეთ ქეში, დააბრუნეთ პარამეტრები, გამოასწორეთ გარსის გაფართოებების კონფლიქტები, აღადგინეთ explorer.exe პროცესი და მოაგვარეთ მინიატურებისა და ნავიგაციის პანელის ავარიები 24H2-ის შემდეგ.

  საშუალო15-45 წუთი
• გამოასწორეთ Start მენიუსა და ამოცანების პანელის პრობლემები Windows 11 24H2-ში

  ხელახლა დაარეგისტრირეთ Start მენიუს პაკეტები, დააბრუნეთ ამოცანების პანელი საწყის მდგომარეობაში, გამოასწორეთ სისტემური უჯრის ხატულები და ჩამაგრებული აპები და აღადგინეთ ვიჯეტები და ძიება 24H2-ის შემდეგ.

  საშუალო15-45 წუთი
• გამოასწორეთ USB მოწყობილობების ამოცნობის შეცდომები Windows 11 24H2-ში

  დააბრუნეთ USB ჰოსტ-კონტროლერები საწყის მდგომარეობაში, ხელახლა დააინსტალირეთ დრაივერები, გამოასწორეთ კვების მართვა, მოაგვარეთ შერჩევითი შეჩერების კონფლიქტები და მოწყობილობის დესკრიპტორის შეცდომები 24H2-ის შემდეგ.

  საშუალო15-45 წუთი
• გამოასწორეთ BitLocker-ის აღდგენის პრობლემები Windows 11 24H2-ში

  მოიძიეთ აღდგენის გასაღებები, განბლოკეთ დისკები, გამოასწორეთ BitLocker-ის მოულოდნელი ჩართვა განახლების შემდეგ, დროებით შეაჩერეთ დაშიფვრა განახლებებისთვის და შექმენით გასაღებების სარეზერვო ასლები, რათა მომავალში დისკი არ ჩაიკეტოს.

  რთული15-45 წუთი
• გამოასწორეთ ძილისა და ჰიბერნაციის პრობლემები Windows 11 24H2-ში

  გამოასწორეთ გაღვიძების შეცდომები, აღადგინეთ Modern Standby, მოაგვარეთ ჰიბერნაციის დაზიანება, გამორთეთ გაღვიძების შემთხვევითი ტაიმერები და აღადგინეთ კვების სქემები 24H2 განახლების შემდეგ.

  საშუალო15-45 წუთი
• გამოასწორეთ გადათრევა და ჩაგდება, რომელიც Windows 11 24H2-ში არ მუშაობს

  გამოასწორეთ გადათრევა (drag and drop), რომელიც Windows 11 24H2 განახლების შემდეგ ამოცანების პანელზე, აპებს შორის და File Explorer-ში არ მუშაობს.

  საშუალო15-25 წუთი
• გამოასწორეთ მარჯვენა ღილაკის ნელი მენიუ Windows 11 24H2-ში

  გამოასწორეთ მარჯვენა ღილაკის ნელი კონტექსტური მენიუ, დააბრუნეთ კლასიკური სრული მენიუ და გამორთეთ გარსის პრობლემური გაფართოებები 24H2-ის შემდეგ.

  საშუალო15-25 წუთი
• გამოასწორეთ Windows 11 25H2-ის განახლების პრობლემები

  გამოასწორეთ Windows 11 25H2-ის ჩატვირთვის ციკლები, UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME შეცდომები, Samsung-ის დისკებზე C: დისკზე წვდომის აკრძალვა და Microsoft-ის ანგარიშით შესვლის შეცდომები და გაიგეთ, როგორ დააბრუნოთ ან დაბლოკოთ განახლება.

  საშუალო20-30 წუთი

შეიძლება ასევე გადაეყაროთ

• ⚙️ გამოასწორეთ BIOS-ისა და UEFI-ის კონფიგურაციის პრობლემები

  შედით BIOS/UEFI-ის პარამეტრებში, დააკონფიგურირეთ, განაახლეთ და დააბრუნეთ ისინი საწყის მდგომარეობაში, რათა მოაგვაროთ ჩატვირთვის შეცდომები, აპარატურის აღმოჩენისა და სისტემის კონფიგურაციის პრობლემები

  რთული25-40 წუთი
• 🔄 მართეთ Windows-ის განახლებები

  დააინსტალირეთ განახლებები, მოაგვარეთ განახლების შეცდომები, დააყენეთ აქტიური საათები და დააბრუნეთ განახლების კომპონენტები საწყის მდგომარეობაში, რათა Windows განახლებული და დაცული იყოს

  საშუალო45-60 წუთი
• ⚙️ შეაკეთეთ Windows-ის კრიტიკული სერვისები

  გამოასწორეთ Windows-ის შეჩერებული ან გაფუჭებული ძირითადი სერვისები, მათ შორის Windows Update, Defender, ბრანდმაუერი, ხმისა და ქსელის სერვისები

  საშუალო20-45 წუთი
• 🔑 დააკონფიგურირეთ მოწყობილობებს შორის ავთენტიფიკაცია Windows Hello-ით

  დააყენეთ Windows Hello, FIDO2 უსაფრთხოების გასაღებები და წვდომის გასაღებების (passkey) სინქრონიზაცია და მოაგვარეთ მათი პრობლემები, რათა რამდენიმე მოწყობილობაზე შეუფერხებლად შეხვიდეთ ბიომეტრიით და პაროლის გარეშე.

  საშუალო25-35 წუთი