What does the "Fix Windows 11 24H2 Windows Hello and Biometric Failures" guide cover?

Reset PIN, re-enroll fingerprints, fix facial recognition, repair biometric services, and configure alternative sign-in methods after the 24H2 update.

Do I have to keep typing my PIN forever now?

No — this is very often recoverable. Biometric sign-in breaking after a big update is a known kind of hiccup, not a permanent loss of the feature.

Is my account less secure now?

No. Falling back to your PIN or password is exactly as secure as it was before — biometric sign-in is a convenience layered on top, not your only protection.

Why did this happen right after the update?

Major updates like 24H2 change enough underlying pieces that biometric sign-in is one of the features most often disturbed in the process — it's a recognised pattern, not something unique to your PC.

Should I just re-enroll my fingerprint or face?

It can help, but only if enrollment itself is the actual problem — if something deeper in the chain broke, re-enrolling won't fix it, so it's worth knowing which case you're in first.

Will this happen again with future updates?

It's not guaranteed, but it is a known pattern with major updates. Once this instance is fixed, there's nothing further you need to do until the next big update.

Windows 11 24H2 Windows Hello және биометриялық ақауларды түзетіңіз

Medium15-45 minutesWindows 11 24H2 Critical Issues

Last updated: September 21, 2025

PIN кодын қалпына келтіріңіз, саусақ іздерін қайта тіркеңіз, бет-әлпетті тануды түзетіңіз, биометриялық қызметтерді жөндеңіз және 24H2 жаңартуынан кейін балама кіру әдістерін конфигурациялаңыз.

Бұл сіздің нақты мәселеңіз екеніне сенімді емессіз бе? Әрбір WindowsHelper нұсқаулығы ақаулықтарды жоюдың жалпы бақылау тізімі емес, белгілі бір мәселеге арналған, сондықтан жоғарыдағы тақырып сіз көріп отырған нәрсеге сәйкес келсе, бұл дұрыс нұсқаулық.

24 сағаттан кейін Windows Hello не болып жатыр?

Windows Hello — терілген құпия сөздің орнына бетіңізді немесе саусақ ізін танитын жүйеге кіру — бірге жұмыс істейтін шағын бөліктер тізбегіне негізделген: сенсордың өзі, онымен сөйлесетін қызмет және тіркелген бетіңіздің немесе саусағыңыздың жазбасы. 24H2 сияқты негізгі Windows жаңартуы сол тізбектегі кез келген сілтемені бұзуы мүмкін, сондықтан бетіңізде немесе саусағыңызда ештеңе өзгерсе де, саусақ ізі немесе бетке кіру сізді кенеттен танудан бас тартуы мүмкін.

Бұл жаңартудың осы түріне тән, өйткені 24H2 негізгі бөліктерді жеткілікті түрде өзгертті, бұл биометриялық жүйеге кіру көшу кезінде жиі байқалатын мүмкіндіктердің бірі болып табылады және әртүрлі компьютерлерге олардың нақты аппараттық құралдарына байланысты әртүрлі жолдармен әсер етуі мүмкін.

Мұны қалай айтуға болады

Бет немесе саусақ ізімен жүйеге кіру 24H2 жаңартуын алған кезде жұмысын тоқтатты
Сенсор мүлдем жауап бермейді немесе сізді қайта-қайта тани алмайды
PIN кодын немесе құпия сөзді терген сайын кері қайтарыласыз
Ол бірдей бетпен немесе бірдей саусақпен жаңарту алдында жақсы жұмыс істеді

Бұл қаншалықты маңызды?

Әдетте кішігірім

Биометриялық жүйеге кіруді бұзу ыңғайсыз, қауіпті емес — PIN коды немесе құпия сөз сізді әлі де енгізеді, ал тіркелгіңізге және файлдарыңызға әсер етпейді.

Байыпты қабылдауға тұрарлық

Егер сізде PIN коды немесе құпия сөз құлыптаулы болса, бұл тек биометриялық ақаулықтан бөлек қарастыруға тұрарлық басқа, аса шұғыл жағдай.

Неліктен қайта тіркелу әрқашан жауап бермейді

Инстинктивті түзету - жай ғана бетіңізді немесе саусағыңызды қайта тіркеу, кейде бұл дұрыс - бірақ жаңарту тіркелуіңізге емес, қызметке немесе сенсордың өзіне кедергі келтірсе, қайта тіркеу ештеңені өзгертпейді және сіз қайтадан кептеліп қаласыз.

Тиімді жол - нақты компьютерде жаңарту тізбектің қай бөлігі шынымен бұзылғанын анықтау, содан кейін болжау емес, сол сілтемені түзету. Қай кезең бұзылғанын диагностикалау және сәйкес түзетуді бағыттау WindowsHelper жасау үшін жасалып жатыр.

Бұл не көмектеседі

Не күтуге болады: Орташа қиындық • әдетте шамамен 15-45 минут.

Topics covered

24h2 alternative biometric configure critical facial

Бұл WindowsHelper кітапханасындағы 26 Windows 11 24H2 маңызды ақаулықтарды түзетудің бірі. Бұл үшін толық қадамдық түзету WindowsHelper қолданбасында.

Жақында қолданбада

Бұл үшін толық қадамдық түзету WindowsHelper телефон қолданбасында бар — жақын арада шығады, бағасы әлі жарияланған жоқ. Тегін компьютер Companion (қазір қол жетімді) телефонды компьютерге қосатын бөлік.

🔔 Іске қосу кезінде хабарландыру алыңыз

Жалпы сұрақтар

Енді мен PIN кодын мәңгіге теруім керек пе?

Жоқ - бұл өте жиі қалпына келтіріледі. Үлкен жаңартудан кейін биометриялық жүйеге кіруді бұзу - бұл мүмкіндіктің тұрақты жоғалуы емес, белгілі бір ақау түрі.

Менің есептік жазбам қазір қауіпсіз емес пе?

Жоқ. PIN кодыңызға немесе құпия сөзіңізге қайта оралу бұрынғыдай қауіпсіз - биометриялық жүйеге кіру сіздің жалғыз қорғанысыңыз емес, жоғарғы жағында орналасқан ыңғайлылық.

Неліктен бұл жаңартудан кейін бірден болды?

24H2 сияқты негізгі жаңартулар биометриялық жүйеге кіру процесте жиі бұзылатын мүмкіндіктердің бірі болып табылатын негізгі бөліктерді жеткілікті түрде өзгертеді — бұл компьютерге тән нәрсе емес, танылған үлгі.

Саусақ ізін немесе бетімді қайта тіркеуім керек пе?

Бұл көмектесе алады, бірақ егер тіркеудің өзі өзекті мәселе болса ғана - егер тізбектегі тереңірек нәрсе бұзылса, қайта тіркеу оны түзетпейді, сондықтан сіз қай жағдайда бірінші болып жатқаныңызды білуіңіз керек.

Бұл болашақ жаңартулармен қайталана ма?

Оған кепілдік берілмейді, бірақ бұл негізгі жаңартулары бар белгілі үлгі. Бұл данасы түзетілгеннен кейін, келесі үлкен жаңартуға дейін ештеңе істеудің қажеті жоқ.

Windows 11 24H2 маңызды мәселелердегі қатысты түзетулер

Windows 11 24H2 өлім экранының (BSOD) бұзылуын түзетіңіз
BSOD демп файлдарын талдаңыз, жалпы тоқтату кодтарын түзетіңіз (DRIVER_IRQL, KERNEL_DATA, SYSTEM_SERVICE), жүйелік файлдарды жөндеңіз және 24H2 жаңартуынан кейін апатқа әкелетін драйверлерді оқшаулаңыз.

Hard15-45 minutes
Windows 11 24H2 Bluetooth құрылғысының ажыратуларын түзетіңіз
Bluetooth қызметтерін қалпына келтіріңіз, драйверлерді қайта орнатыңыз, жұптастырылған құрылғы ақауларын түзетіңіз, аудио ағынын жөндеңіз және 24H2 жаңартуынан кейін BLE үйлесімділік мәселелерін шешіңіз.

Medium15-45 minutes
Windows 11 24H2 File Explorer бұзылуларды түзетіңіз
Кэшті тазалаңыз, параметрлерді қалпына келтіріңіз, қабық кеңейтіміндегі қайшылықтарды түзетіңіз, explorer.exe процесін жөндеңіз және 24 сағаттан кейін нобай мен шарлау тақтасының бұзылуын шешіңіз.

Medium15-45 minutes
Windows 11 24H2 Бастау мәзірі мен тапсырмалар тақтасының мәселелерін түзетіңіз
Бастау мәзірінің бумаларын қайта тіркеңіз, Тапсырмалар тақтасын қалпына келтіріңіз, жүйелік науаның белгішелерін түзетіңіз, бекітілген қолданбаларды жөндеңіз және 24 сағаттан кейін виджеттер мен іздеу функцияларын қалпына келтіріңіз.

Medium15-45 minutes
Windows 11 24H2 USB құрылғысын тану қателерін түзетіңіз
USB хост контроллерлерін қалпына келтіріңіз, драйверлерді қайта орнатыңыз, қуатты басқаруды түзетіңіз, таңдамалы тоқтата тұру қайшылықтарын жөндеңіз және 24 сағаттан кейін құрылғы дескрипторының ақауларын шешіңіз.

Medium15-45 minutes
Windows 11 24H2 BitLocker Қалпына келтіру мәселелерін түзетіңіз
Қалпына келтіру кілттерін шығарып алыңыз, дискілердің құлпын ашыңыз, жаңартудан кейін BitLocker іске қосуды түзетіңіз, жаңартулар үшін шифрлауды тоқтатыңыз және болашақ құлыптаулардың алдын алу үшін сақтық көшірме кілттерін жасаңыз.

Hard15-45 minutes
Windows 11 24H2 ұйқы және күту күйі мәселелерін түзетіңіз
Ояну сәтсіздіктерін түзетіңіз, Қазіргі күту режимін жөндеңіз, күту күйінің бұзылуын шешіңіз, кездейсоқ ояту таймерлерін өшіріңіз және 24H2 жаңартуынан кейін қуат жоспарларын қалпына келтіріңіз.

Medium15-45 minutes
Windows 11 24H2 сүйреп апару жұмыс істемейтінін түзетіңіз
Тапсырмалар тақтасында, қолданбалар арасында және Windows 11 24H2 жаңартуынан кейін File Explorer ішінде апарып тастаудың жұмыс істемейтінін түзетіңіз.

Medium15-25 minutes
Түзету Windows 11 24H2 Мәзірді тінтуірдің оң жақ түймешігімен басу баяу немесе сынған
Тінтуірдің оң жақ түймешігімен баяу контекстік мәзірді түзетіңіз, классикалық толық мәзірді қалпына келтіріңіз және 24H2 кейін проблемалы қабық кеңейтімдерін өшіріңіз.

Medium15-25 minutes
Windows 11 25H2 жаңарту ақауларын түзетіңіз
Windows 11 25H2 жүктеу циклдерін, UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME қателерді, Samsung C: дискіге кіруге тыйым салынды, Microsoft тіркелгісіне кіру қателерін және жаңартуды кері қайтару немесе блоктау жолын түзетіңіз.

Medium20-30 minutes

Сіз де тап болуыңыз мүмкін

⚙️ BIOS және UEFI конфигурация мәселелерін түзетіңіз
Жүктелу ақауларын, аппараттық құралдарды анықтау мәселелерін және жүйе конфигурациясының мәселелерін шешу үшін BIOS/UEFI микробағдарлама параметрлеріне қол жеткізіңіз, конфигурациялаңыз, жаңартыңыз және қалпына келтіріңіз.

Hard25-40 minutes
🔄 Windows жаңартуларды басқару
Windows ағымдағы және қауіпсіз болуы үшін жаңартуларды орнатыңыз, ақаулықтарды түзетіңіз, белсенді сағаттарды орнатыңыз және жаңарту құрамдастарын бастапқы күйіне қайтарыңыз

Medium45-60 minutes
⚙️ Маңызды Windows қызметтерді жөндеу
Тоқтатылған немесе істен шыққан негізгі Windows қызметтерді, соның ішінде Windows Update, Defender, Firewall, аудио және желі қызметтерін жөндеу

Medium20-45 minutes
🔑 Windows Hello арқылы құрылғылар аралық аутентификацияны конфигурациялау
Бірнеше құрылғыларда үздіксіз биометриялық және құпиясөзсіз кіру үшін Windows Hello, FIDO2 қауіпсіздік кілттерін және рұқсат кілтін синхрондауды орнату және ақаулықтарды жою.

Medium25-35 minutes

Барлық 1000 түзетулерді шолу →