← ត្រឡប់ទៅ WindowsHelper

Windows បញ្ហាត្រូវបានពន្យល់

Windows បោះពាក្យគួរឱ្យខ្លាចជាច្រើនមកអ្នក។ នេះ​ជា​អ្វី​ដែល​ពាក្យ​ធម្មតា​មានន័យ​ជា​ភាសា​សាមញ្ញ — និង​កន្លែង​ដែល​ត្រូវ​ទទួល​ជំនួយ។

បញ្ហាទូទៅ Windows ជាភាសាសាមញ្ញ។

អេក្រង់ពណ៌ខៀវ (BSOD)ហៅផងដែរថា Blue Screen of Death ឬ STOP error

កំហុសពណ៌ខៀវពេញអេក្រង់ដែលលេចឡើងនៅពេលដែល Windows ជួបបញ្ហាដែលវាមិនអាចសង្គ្រោះបានដោយសុវត្ថិភាព ដូច្នេះវាបញ្ឈប់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាង ហើយចាប់ផ្តើមឡើងវិញដើម្បីការពារឯកសាររបស់អ្នក។ ការបិទមួយជាធម្មតាគ្មានអ្វីដែលត្រូវព្រួយបារម្ភអំពី; អេក្រង់ពណ៌ខៀវដដែលម្តងហើយម្តងទៀតគឺជាសញ្ញាព្រមានពិតប្រាកដ។ មូលហេតុទូទៅបំផុតគឺកម្មវិធីបញ្ជាដែលមិនជាប់ជាមួយ Windows ការអាប់ដេតថ្មីៗ ឬផ្នែករឹងដូចជាអង្គចងចាំ ឬថាសជាដើម។

អានបន្ថែមអំពីអេក្រង់ពណ៌ខៀវ →

អេក្រង់ខ្មៅអេក្រង់ទទេ ឬខ្មៅជាមួយកុំព្យូទ័រនៅតែបើក

អេក្រង់​ដែល​នៅ​តែ​ខ្មៅ — ពេល​ខ្លះ​មាន​ទស្សន៍​ទ្រនិច​កណ្ដុរ ហើយ​ពេល​ខ្លះ​មិន​មាន​អ្វី — ទោះ​បី​ជា​កុំព្យូទ័រ​ហាក់​ដូច​ជា​បើក​ដំណើរការ​ក៏​ដោយ។ ជាធម្មតាវាជាការបង្ហាញ កម្មវិធីបញ្ជា ឬការចាប់ផ្តើម hiccup ជាជាងកុំព្យូទ័រដែលងាប់ ដូច្នេះឯកសាររបស់អ្នកគឺស្ទើរតែគ្រប់ពេល។ មូលហេតុទូទៅគឺកម្មវិធីបញ្ជាក្រាហ្វិកដែលមិនបានផ្ទុក ការអាប់ដេត Windows នៅតែបញ្ចប់ក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ ឬខ្សែម៉ូនីទ័របញ្ចូលដែលរលុង ឬខុស។

អានបន្ថែមអំពីអេក្រង់ខ្មៅ →

ការប្រើប្រាស់ថាស 100%ថាស​បង្ហាញ​ថា​រវល់ 100% នៅ​ក្នុង Task Manager

Task Manager បង្ហាញថាសរបស់អ្នកដែលបានខ្ទាស់នៅពេលរវល់ 100% ហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងមានអារម្មណ៍យឺត ឬជាប់គាំង ទោះបីជាអ្នកស្ទើរតែមិនធ្វើអ្វីក៏ដោយ។ វាជាការរំខាន ប៉ុន្តែកម្រមានគ្រោះថ្នាក់ — កុំព្យូទ័រមានសុខភាពល្អ វាគ្រាន់តែលើសលប់ប៉ុណ្ណោះ។ មូលហេតុធម្មតាគឺជាកិច្ចការផ្ទៃខាងក្រោយដូចជា Windows Update ឬការបង្កើតលិបិក្រមការស្វែងរកដែលដំណើរការយ៉ាងលំបាក កម្មវិធីច្រើនពេកចាប់ផ្តើមក្នុងពេលតែមួយ ឬដ្រាយវ៍រឹងមេកានិចចាស់ដែលមិនអាចបន្តបាន។

អានបន្ថែមអំពីការប្រើប្រាស់ថាស 100% →

ការប្រើប្រាស់ស៊ីភីយូខ្ពស់។ខួរក្បាលដំណើរការជិត 100%

អង្គដំណើរការកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកកំពុងដំណើរការជិតនឹងភាពលំអៀងពេញលេញ ដែលធ្វើឱ្យម៉ាស៊ីនក្តៅ ខ្លាំង និងយឺត ហើយអស់ថ្មកុំព្យូទ័រយួរដៃលឿន។ ដោយខ្លួនវាផ្ទាល់វាមិនមានគ្រោះថ្នាក់ទេ - ខួរក្បាលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីដំណើរការរឹង - ប៉ុន្តែការប្រើប្រាស់ខ្ពស់ថេរខណៈពេលដែលកុំព្យូទ័រនៅទំនេរគឺមានតម្លៃក្នុងការរកមើល។ ភាគច្រើនវាជាកម្មវិធីដែលដំណើរការខុសប្រក្រតី ដំណើរការផ្ទៃខាងក្រោយជាប់គាំង ឬ (មិនសូវជាញឹកញាប់) មេរោគដោយស្ងាត់ស្ងៀមដោយប្រើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

អានបន្ថែមអំពីការប្រើប្រាស់ CPU ខ្ពស់ →

រង្វិលជុំចាប់ផ្ដើម (បន្តចាប់ផ្តើមឡើងវិញ)ហៅផងដែរថារង្វិលជុំចាប់ផ្តើមឡើងវិញ

កុំព្យូទ័របន្តចាប់ផ្តើមឡើងវិញម្តងហើយម្តងទៀតដោយមិនដែលទៅដល់ផ្ទៃតុ — វាបើកដំណើរការ ព្យាយាមផ្ទុក Windows បោះបង់ និងចាប់ផ្តើមម្តងទៀត។ មួយនេះគឺធ្ងន់ធ្ងរជាង ដោយសារតែអ្នកមិនអាចប្រើកុំព្យូទ័របាន ទោះបីជាឯកសាររបស់អ្នកជាធម្មតានៅតែមានសុវត្ថិភាពនៅលើដ្រាយក៏ដោយ។ ជាទូទៅវាត្រូវបានបង្កឡើងដោយការអាប់ដេតដែលបរាជ័យ កម្មវិធីបញ្ជាមិនល្អ ឬឯកសារចាប់ផ្ដើមដែលខូច។

អានបន្ថែមអំពីរង្វិលជុំចាប់ផ្ដើម →

ដំណើរការសំខាន់បានស្លាប់លេខកូដឈប់ CRITICAL_PROCESS_DIED

កំហុសអេក្រង់ពណ៌ខៀវជាក់លាក់មានន័យថាផ្នែកមួយនៃ Windows ដែលត្រូវតែដំណើរការភ្លាមៗភ្លាមៗ ដូច្នេះ Windows ត្រូវបិទដើម្បីរក្សាសុវត្ថិភាព។ វាធ្ងន់ធ្ងរប្រសិនបើវាបន្តកើតឡើង ប៉ុន្តែការកើតឡើងតែមួយដងច្រើនតែជាជំងឺផ្តាសាយ។ ពិរុទ្ធជនធម្មតាគឺជាឯកសារប្រព័ន្ធដែលខូច បញ្ហាកម្មវិធីបញ្ជា ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដែលមិនបានបញ្ចប់យ៉ាងស្អាត។

អានបន្ថែមអំពីដំណើរការសំខាន់ស្លាប់ →

កំហុសក្នុងការគ្រប់គ្រងអង្គចងចាំលេខកូដឈប់ MEMORY_MANAGEMENT

កំហុសអេក្រង់ពណ៌ខៀវដែលចង្អុលបង្ហាញពីរបៀបដែល Windows កំពុងគ្រប់គ្រងអង្គចងចាំ (RAM) កុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ វាស្តាប់ទៅគួរឱ្យព្រួយបារម្ភ ប៉ុន្តែវាមិនតែងតែមានន័យថាមានបញ្ហាផ្នែករឹងនោះទេ - ករណីជាច្រើនកើតចេញពីកម្មវិធី ឬកម្មវិធីបញ្ជាជំនួសវិញ។ មូលហេតុទូទៅគឺ RAM ខុស ឬរលុង កម្មវិធីបញ្ជាហួសសម័យ ឬឯកសារប្រព័ន្ធដែលខូច។

អានបន្ថែមអំពីកំហុសក្នុងការគ្រប់គ្រងអង្គចងចាំ →

គ្មានសំឡេងមិនមានការបញ្ចេញសំឡេងចេញពីឧបករណ៍បំពងសម្លេង ឬកាសទេ។

កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមិនចាក់សំឡេងទាល់តែសោះ — វីដេអូនៅស្ងៀម ហើយរូបតំណាងឧបករណ៍បំពងសំឡេងអាចបង្ហាញសញ្ញាពណ៌ក្រហម។ វាស្ទើរតែតែងតែជាការកំណត់ ឬបញ្ហាកម្មវិធីបញ្ជាជាជាងឧបករណ៍បំពងសំឡេងខូច ដូច្នេះវាកម្រធ្ងន់ធ្ងរណាស់។ មូលហេតុញឹកញាប់គឺឧបករណ៍ចាក់សារថ្មីដែលជ្រើសរើសខុស លទ្ធផលដែលបានបិទ ឬបិទដំណើរការ ឬកម្មវិធីបញ្ជាអូឌីយ៉ូដែលឈប់ដំណើរការបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត។

អានបន្ថែមអំពីគ្មានសំឡេង →

គ្មានអ៊ីនធឺណិត (កំហុស DNS)ដំណោះស្រាយ DNS បរាជ័យ

កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ ប៉ុន្តែពិតជាមិនអាចបើកគេហទំព័របានទេ ជារឿយៗមានកំហុសដែលលើកឡើងអំពី 'DNS'។ DNS គឺជាសៀវភៅអាសយដ្ឋានរបស់អ៊ីនធឺណិតដែលប្រែឈ្មោះគេហទំព័រទៅជាលេខដែលកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអាចទៅដល់។ នៅពេលដែលវាបរាជ័យ ទំព័រនឹងមិនដំណើរការទេ។ ជាធម្មតាវាជារ៉ោតទ័រ ការកំណត់បណ្តាញ ឬអ្នកផ្តល់សេវារំខានជាជាងបញ្ហាជាមួយកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយកម្រនឹងធ្ងន់ធ្ងរណាស់។

អានបន្ថែមអំពីកំហុស DNS →

បានភ្ជាប់ Wi-Fi ប៉ុន្តែគ្មានអ៊ីនធឺណិតរបារពេញ ប៉ុន្តែគ្មានអ្វីផ្ទុកទេ។

Wi-Fi បង្ហាញ​ថា​បាន​ភ្ជាប់​ជាមួយ​របារ​ពេញ ប៉ុន្តែ​មិន​មាន​អ្វី​លើ​អ៊ីនធឺណិត​នឹង​ដំណើរការ​ទេ។ កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកបានទៅដល់ Router របស់អ្នកដោយផាកពិន័យ — ការដាច់គឺនៅចន្លោះរ៉ោតទ័រ និងអ៊ីនធឺណិតធំទូលាយ ដូច្នេះជាធម្មតាវាមិនមែនជាកំហុសរបស់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទេ។ មូលហេតុទូទៅគឺរ៉ោតទ័រដែលត្រូវការការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ការដាច់ចេញពីក្រុមហ៊ុនផ្តល់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ឬការកំណត់បណ្តាញដែលហួសសម័យ។

អានបន្ថែមអំពី Wi-Fi ដែលមិនមានអ៊ីនធឺណិត →

Windows Update ជាប់គាំងការអាប់ដេតបានជាប់គាំងក្នុងភាគរយ ឬបរាជ័យ

ការអាប់ដេត Windows ដែលស្ថិតនៅក្នុងភាគរយដូចគ្នាក្នុងរយៈពេលយូរ ឬបន្តបរាជ័យជាមួយនឹងលេខកូដបញ្ហា។ ភាគច្រើនវាយឺតជាងការបង្កកពិតប្រាកដ ហើយឯកសាររបស់អ្នកមានសុវត្ថិភាព។ ជាទូទៅវាបណ្តាលមកពីការទាញយកច្រើន កង្វះទំហំថាសទំនេរ ឬបញ្ហាបណ្តោះអាសន្ននៅក្នុងឯកសារអាប់ដេត។

អានបន្ថែមអំពីការជាប់គាំង Windows បច្ចុប្បន្នភាព →

'Windows បានការពារកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក' (SmartScreen)ការព្រមាន Microsoft Defender SmartScreen

ការលេចឡើងពណ៌ខៀវដែលនិយាយថា 'Windows បានការពារកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក' ដែលលេចឡើងនៅពេលអ្នកព្យាយាមបើកកម្មវិធី Windows មិនទាន់ស្គាល់នៅឡើយ។ វាជាការប្រុងប្រយ័ត្ន មិនមែនជាការជូនដំណឹងអំពីមេរោគ — Windows គ្រាន់តែមិនប្រាកដអំពីកម្មវិធីថ្មី ឬមិនសូវសាមញ្ញ ហើយចង់ឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងបើក។ វាបង្ហាញឡើងភាគច្រើនសម្រាប់កម្មវិធីថ្មីស្រឡាង ឬកម្មវិធីដែលមកពីអ្នកអភិវឌ្ឍន៍តូចៗដែលមិនទាន់បានសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះជាមួយ Microsoft នៅឡើយ។

អានបន្ថែមអំពីការព្រមាន SmartScreen →

របៀបសុវត្ថិភាពវិធីជាមូលដ្ឋានតែមួយគត់ដើម្បីចាប់ផ្តើម Windows

មិន​មែន​ជា​បញ្ហា​ដោយ​ខ្លួន​វា​ទេ ប៉ុន្តែ​ជា​វិធី​ដក​ថយ​ដើម្បី​ចាប់​ផ្តើម Windows ដោយ​មាន​តែ​មូលដ្ឋាន​ដែល​បាន​ផ្ទុក — វា​ជា​ឧបករណ៍​សម្រាប់​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ផ្សេង​ទៀត។ ការនៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពគឺមិនមានគ្រោះថ្នាក់ទេ។ វាជាកន្លែងសុវត្ថិភាពក្នុងការធ្វើការ នៅពេលដែលមានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី។ មនុស្សនៅទីនេះដើម្បីសាកល្បងថាតើកម្មវិធី ឬកម្មវិធីបញ្ជាបង្កបញ្ហា ឬដោយសារតែ Windows បានចាប់ផ្តើមវិធីនេះដោយខ្លួនឯងបន្ទាប់ពីការបិទយ៉ាងលំបាក។

អានបន្ថែមអំពី Safe Mode →

ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពក្រៅបណ្តាញម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលបង្ហាញថាគ្មានអ៊ីនធឺណិត ឬមិនត្រូវបានរកឃើញ

ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់អ្នកបង្ហាញជា 'ក្រៅបណ្តាញ' ឬមិនបង្ហាញទាល់តែសោះ ទោះបីជាវាត្រូវបានបើកក៏ដោយ។ វាស្ទើរតែតែងតែជាការតភ្ជាប់ ឬកម្មវិធីបញ្ចូលគ្នាជាជាងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលខូច ដូច្នេះវាកម្រធ្ងន់ធ្ងរណាស់។ មូលហេតុទូទៅគឺការភ្ជាប់ Wi-Fi ឬ USB ដែលបានធ្លាក់ចុះ ជួរបោះពុម្ពដែលជាប់គាំង ឬកម្មវិធីបញ្ជាដែលបាត់ដានម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត ឬចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។

អានបន្ថែមអំពីម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលបង្ហាញក្រៅបណ្តាញ →

បាត់ប៊្លូធូសប៊ូតុង ឬការកំណត់ប៊្លូធូសបាត់

ប៊ូតុង ឬការកំណត់ប៊្លូធូសបាត់ ដូច្នេះអ្នកមិនអាចភ្ជាប់កាសឥតខ្សែ កណ្តុរ ឬក្តារចុចបានទេ។ ជាធម្មតាផ្នែករឹងគឺល្អ — នេះជាធម្មតាជាបញ្ហាកម្មវិធី ឬកម្មវិធីបញ្ជា — ដូច្នេះវាមិនធ្ងន់ធ្ងរទេ គ្រាន់តែជាការរអាក់រអួលប៉ុណ្ណោះ។ ភាគច្រើនវាបង្ហាញភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត Windows ដែលកំណត់ឡើងវិញ ឬលាក់កម្មវិធីបញ្ជាប៊្លូធូស។

អានបន្ថែមអំពីការបាត់ប៊្លូធូស →

បង្កក / មិនឆ្លើយតបអេក្រង់ឈប់ប្រតិកម្ម

អេក្រង់ឈប់មានប្រតិកម្ម — កណ្ដុរនឹងមិនផ្លាស់ទី ឬចុចមិនធ្វើអ្វីទេ ហើយបង្អួចអាចនិយាយថា 'មិនឆ្លើយតប' ។ ការបង្កករយៈពេលខ្លីជាធម្មតាគ្មានការបង្កគ្រោះថ្នាក់ និងឆ្លងកាត់ដោយខ្លួនឯង; ការចាក់សោរសរុបដែលមិនច្បាស់លាស់គឺជាកង្វល់ច្រើនជាង។ ជាទូទៅវាបណ្តាលមកពីកម្មវិធីផ្ទុកលើសទម្ងន់ អង្គចងចាំទាប ឬកុំព្យូទ័រកំពុងរវល់ជាមួយកិច្ចការផ្ទៃខាងក្រោយធ្ងន់។

អានបន្ថែមអំពីកុំព្យូទ័រដែលបង្កក →

កង្ហារខ្លាំង / កំដៅខ្លាំងកុំព្យូទ័រដំណើរការក្តៅ ហើយអ្នកគាំទ្រនៅតែខ្លាំង

កុំព្យូទ័រ​មាន​អារម្មណ៍​ក្តៅ កង្ហារ​បើក​ខ្លាំង និង​ថេរ ហើយ​វា​អាច​នឹង​បន្ថយ​ល្បឿន ឬ​បិទ​ដោយ​ខ្លួន​វា ដើម្បី​ឱ្យ​ត្រជាក់។ សំឡេង​កង្ហារ​ម្តងម្កាល​គឺ​ធម្មតា ប៉ុន្តែ​ការ​ឡើង​កម្ដៅ​ញឹកញាប់​គឺ​គួរ​ដោះស្រាយ​ព្រោះ​ការ​កម្តៅ​យូរ​អាច​កាត់បន្ថយ​អាយុ​ជីវិត​ផ្នែករឹង។ មូលហេតុធម្មតាគឺធូលីដែលស្ទះរន្ធខ្យល់ កម្មវិធីទាមទាររុញច្រានខួរក្បាល ឬលំហូរខ្យល់ត្រូវបានរារាំងលើផ្ទៃទន់ដូចជាគ្រែ ឬសាឡុង។

អានបន្ថែមអំពីការឡើងកំដៅខ្លាំង និងកង្ហារខ្លាំង →

កម្មវិធីនឹងមិនចាប់ផ្តើមទេ។កម្មវិធីដែលនឹងមិនបើក ឬបើកដំណើរការ

អ្នក​ចុច​កម្មវិធី​មួយ ហើយ​មិន​មាន​អ្វី​កើតឡើង — គ្មាន​បង្អួច​បើក ឬ​វា​ភ្លឺ​លើ​អេក្រង់ ហើយ​បាត់។ ជាធម្មតា វា​ជា​កម្មវិធី​មិន​ប្រក្រតី​ជាជាង​សញ្ញា​នៃ​កុំព្យូទ័រ​ដែល​បរាជ័យ ដូច្នេះ​វា​កម្រ​ធ្ងន់ធ្ងរ​ណាស់។ មូលហេតុទូទៅគឺកម្មវិធីដែលត្រូវការការអាប់ដេត សមាសធាតុជំនួយដែលបាត់ដែលវាពឹងផ្អែក ឬច្បាប់ចម្លងផ្សេងទៀតរបស់វាបានជាប់គាំងដែលកំពុងដំណើរការក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ។

អានបន្ថែមអំពីកម្មវិធីដែលនឹងមិនចាប់ផ្តើម →

ឧបករណ៍ USB មិនស្គាល់សារ 'ឧបករណ៍ USB មិនស្គាល់'

Windows បង្ហាញសារ 'ឧបករណ៍ USB មិនស្គាល់' ហើយវត្ថុដែលអ្នកទើបតែដោត — ដ្រាយវ៍ ទូរស័ព្ទ កណ្តុរ ឬម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព — មិនបង្ហាញឡើងទេ។ ជាធម្មតា វាជាការតភ្ជាប់ ច្រក ឬការគាំងកម្មវិធីបញ្ជា ជាជាងឧបករណ៍ដែលខូច ដូច្នេះវាកម្រធ្ងន់ធ្ងរណាស់។ មូលហេតុទូទៅគឺខ្សែរលុង ឬពាក់ ច្រកដែលថាមពលទាប ឬកម្មវិធីបញ្ជាដែលផ្ទុកមិនត្រឹមត្រូវសម្រាប់ឧបករណ៍នោះ។

អានបន្ថែមអំពីឧបករណ៍ USB ដែលមិនស្គាល់ →

កំហុសក្នុងការធ្វើឱ្យសកម្ម Windowsសារ 'Windows មិនត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម' ឬលេខកូដ 0xC004

សារ​ដែល​និយាយ​ថា Windows មិន​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឲ្យ​សកម្ម ជួនកាល​មាន​លេខ​កូដ​ដូច​ជា 0xC004 ដែល​មាន​ន័យ​ថា​ច្បាប់​ចម្លង Windows របស់​អ្នក​មិន​អាច​បញ្ជាក់​អាជ្ញាប័ណ្ណ​របស់​វា​បាន​ទេ។ វាមិនចាក់សោអ្នកចេញទេ — Windows បន្តធ្វើការជាមួយជម្រើសផ្ទាល់ខ្លួនមួយចំនួនដែលត្រូវបានបិទ — ដូច្នេះវាជាការរំខានច្រើនជាងការសង្គ្រោះបន្ទាន់។ ជារឿយៗវាបង្ហាញឡើងបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរផ្នែករឹង ការដំឡើងឡើងវិញ ឬបញ្ហាបណ្តោះអាសន្នដល់ម៉ាស៊ីនមេធ្វើឱ្យសកម្មរបស់ Microsoft ។

អានបន្ថែមអំពី Windows កំហុសក្នុងការធ្វើឱ្យសកម្ម →

ម៉ឺនុយចាប់ផ្តើមមិនដំណើរការទេ។ម៉ឺនុយចាប់ផ្តើមនឹងមិនបើក ឬឆ្លើយតបទេ។

អ្នក​ចុច​ប៊ូតុង​ចាប់​ផ្តើ​ម ឬ​ចុច​គ្រាប់​ចុច Windows ហើយ​មិន​មាន​អ្វី​បើក​ទេ ឬ​ម៉ឺនុយ​លេច​ឡើង​ជាប់​គាំង និង​មិន​ឆ្លើយ​តប។ វាស្ទើរតែតែងតែមានបញ្ហាផ្នែកទន់ជាជាងកុំព្យូទ័រដែលខូច ហើយឯកសាររបស់អ្នកមានសុវត្ថិភាព។ មូលហេតុទូទៅគឺការអាប់ដេត Windows ដែលមិនបានដោះស្រាយ ដំណើរការប្រព័ន្ធផ្ទៃខាងក្រោយដែលជាប់គាំង ឬបំណែកដែលខូចនៃឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ម៉ឺនុយចាប់ផ្តើម។

អានបន្ថែមអំពីម៉ឺនុយចាប់ផ្តើមមិនដំណើរការ →

របារភារកិច្ចមិនឆ្លើយតបទេ។របារភារកិច្ចបង្កក បាត់ ឬមិនចុច

របារនៅខាងក្រោមអេក្រង់ឈប់មានប្រតិកម្ម — ការចុចមិនធ្វើអ្វីសោះ រូបតំណាងនឹងបាត់ ឬបាត់ទាំងស្រុង។ វា​ជា​កំហុស​ផ្នែក​ទន់​ដែល​រំខាន​ជាជាង​សញ្ញា​នៃ​ការ​បរាជ័យ​ផ្នែក​រឹង ដូច្នេះ​វា​កម្រ​ធ្ងន់ធ្ងរ​ណាស់។ ជាធម្មតាវាបណ្តាលមកពីការអាប់ដេត Windows នៅតែដោះស្រាយ ដំណើរការប្រព័ន្ធជាប់គាំងនៅពីក្រោយរបារភារកិច្ច ឬការកំណត់ដែលខូច។

អានបន្ថែមអំពីរបារភារកិច្ចមិនឆ្លើយតប →

Windows ការស្វែងរកមិនដំណើរការទេ។ការស្វែងរកមិនបង្ហាញលទ្ធផល ឬនឹងមិនវាយបញ្ចូលទេ។

អ្នកបើក ស្វែងរក ឬវាយបញ្ចូលក្នុងប្រអប់របារភារកិច្ច ហើយមិនទទួលបានលទ្ធផល ឬប្រអប់នឹងមិនទទួលយកការវាយបញ្ចូលទាល់តែសោះ។ វាជាកម្មវិធី ឬការបង្កើតលិបិក្រមជាជាងកំហុសផ្នែករឹង ដូច្នេះវាមិនធ្ងន់ធ្ងរទេ ហើយឯកសាររបស់អ្នកមិនរងផលប៉ះពាល់ទេ។ មូលហេតុទូទៅគឺសន្ទស្សន៍ស្វែងរកដែលត្រូវការការស្ថាបនាឡើងវិញ ការអាប់ដេត Windows នៅតែដោះស្រាយ ឬសេវាកម្មស្វែងរកដែលជាប់គាំង។

អានបន្ថែមអំពី Windows ការស្វែងរកមិនដំណើរការ →

Windows Hello មិនដំណើរការទេ។ការចូលដោយប្រើមុខ ឬស្នាមម្រាមដៃឈប់ដំណើរការ

Windows Hello — ចូល​ដោយ​ប្រើ​មុខ ឬ​ស្នាម​ម្រាមដៃ​របស់​អ្នក​ជំនួស​ឱ្យ​ពាក្យ​សម្ងាត់ — ភ្លាមៗ​នោះ​នឹង​ឈប់​ទទួល​ស្គាល់​អ្នក ឬ​មិន​អាច​ប្រើ​បាន។ វាមិនធ្ងន់ធ្ងរទេ៖ អ្នកនៅតែអាចចូលដោយប្រើកូដ PIN ឬពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ហើយវាតែងតែជាបញ្ហាកម្មវិធីបញ្ជា ឬការកំណត់ជាជាងផ្នែករឹងដែលខូច។ ភាគច្រើនវាលេចឡើងបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត Windows ដែលកំណត់ឡើងវិញនូវកាមេរ៉ា ឬកម្មវិធីបញ្ជារបស់កម្មវិធីអានស្នាមម្រាមដៃ។

អានបន្ថែមអំពី Windows Hello មិនដំណើរការ →

វីដេអូ TDR បរាជ័យលេខកូដឈប់ VIDEO_TDR_FAILURE

កំហុសអេក្រង់ពណ៌ខៀវដាក់ឈ្មោះ 'VIDEO_TDR_FAILURE' ដែលកើតឡើងនៅពេលដែលផ្នែកក្រាហ្វិកនៃ Windows ឈប់ឆ្លើយតប ហើយ Windows កំណត់វាឡើងវិញដើម្បីសង្គ្រោះ។ មួយ តែ មួយ ជា ញឹកញាប់ កំហុស ឆ្លងកាត់; ពាក្យដដែលៗចង្អុលទៅអ្វីមួយដែលត្រូវការមើលឱ្យកាន់តែជិត។ មូលហេតុធម្មតាគឺកម្មវិធីបញ្ជាក្រាហ្វិកដែលហួសសម័យ ឬមិនស្ថិតស្ថេរ បន្ទះឈីបក្រាហ្វិកក្តៅខ្លាំង ឬហ្គេម ឬកម្មវិធីដែលទាមទារឱ្យរុញផ្នែករឹង។

អានបន្ថែមអំពី Video TDR Failure →

កុំព្យូទ័រនឹងមិនបើកទេ។គ្មានថាមពល គ្មានភ្លើង ឬការចាប់ផ្ដើមទទេ

អ្នក​ចុច​ប៊ូតុង​ថាមពល ហើយ​មិន​មាន​អ្វី​កើតឡើង — គ្មាន​ភ្លើង គ្មាន​កង្ហារ ឬ​វា​បើក ប៉ុន្តែ​មិន​បង្ហាញ​អ្វី​ឡើយ។ ដោយសារតែអ្នកមិនអាចចូលទៅក្នុង Windows ទាល់តែសោះ បញ្ហានេះមានអារម្មណ៍ធ្ងន់ធ្ងរ ប៉ុន្តែជារឿយៗវាមានបញ្ហាថាមពល ឬការតភ្ជាប់ជាជាងម៉ាស៊ីនដែលងាប់ ហើយដ្រាយជាមួយឯកសាររបស់អ្នកជាធម្មតាល្អ។ មូលហេតុ​ទូទៅ​គឺ​ខ្សែ​ថាមពល ឬ​ឆ្នាំងសាក​រលុង ឬ​ខុស​ប្រក្រតី ថ្ម​កុំព្យូទ័រ​យួរដៃ​អស់ ឬ​ម៉ូនីទ័រ​ដែល​មិន​ទទួល​សញ្ញា។

អានបន្ថែមអំពីកុំព្យូទ័រដែលនឹងមិនបើក →

កុំព្យូទ័រយួរដៃនឹងមិនភ្ញាក់ពីដំណេកទេ។កុំព្យូទ័រ​យួរដៃ​ដែល​គេង​មិន​ភ្ញាក់

អ្នក​បើក​គម្រប ឬ​ចុច​គ្រាប់ចុច ហើយ​កុំព្យូទ័រ​យួរដៃ​នៅ​ងងឹត ដូចជា​វា​បិទ ទោះបីជា​វា​បាន​ត្រឹមតែ​ដេកលក់​ក៏ដោយ។ វាមើលទៅគួរឱ្យព្រួយបារម្ភ ប៉ុន្តែជាធម្មតាមានការគាំងថាមពល ឬកម្មវិធីបញ្ជាជាជាងការបរាជ័យពិតប្រាកដ ហើយការងាររបស់អ្នកជាធម្មតានៅតែមាននៅពេលវាភ្ញាក់។ ជាទូទៅវាបណ្តាលមកពីការបង្ហាញ ឬកម្មវិធីគ្រប់គ្រងថាមពល ការអាប់ដេត Windows នៅតែដោះស្រាយ ឬការកំណត់ការគេងដែលច្រឡំ។

អានបន្ថែមអំពីកុំព្យូទ័រយួរដៃដែលនឹងមិនដាស់ →

ការចាប់ផ្តើមយឺតWindows ចំណាយពេលយូរដើម្បីទៅដល់កុំព្យូទ័រ

Windows ចំណាយ​ពេល​យូរ​ជាង​មុន​ដែល​អ្នក​អាច​ប្រើ​វា​បាន ដោយ​អង្គុយ​លើ​ឡូហ្គោ ឬ​អេក្រង់​ទទេ​មួយ​រយៈ​បន្ទាប់​ពី​អ្នក​បើក។ វាកម្រជាសញ្ញានៃកុំព្យូទ័រដែលងាប់ — ជាធម្មតាកុំព្យូទ័រគ្រាន់តែធ្វើច្រើនពេកក្នុងពេលតែមួយនៅពេលវាចាប់ផ្តើម។ មូលហេតុទូទៅគឺកម្មវិធីច្រើនពេកដែលកំណត់ឱ្យដំណើរការនៅពេលចាប់ផ្ដើម ដ្រាយវ៍រឹងមេកានិចចាស់ ឬអាប់ដេតផ្ទៃខាងក្រោយបញ្ចប់ការងាររបស់វា។

អានបន្ថែមអំពីការចាប់ផ្ដើមយឺត →

ម៉ូនីទ័រទីពីរមិនត្រូវបានរកឃើញទេ។ការបង្ហាញបន្ថែម Windows នឹងមិនរកឃើញទេ។

អ្នកដោតអេក្រង់ទីពីរ ហើយ Windows មិនកត់សំគាល់វាទេ ដូច្នេះវានៅតែខ្មៅ ឬបង្ហាញ 'គ្មានសញ្ញា'។ វាស្ទើរតែតែងតែមានបញ្ហាខ្សែ ការបញ្ចូល ឬកម្មវិធីបញ្ជាជាជាងម៉ូនីទ័រដែលខូច ដូច្នេះវាកម្រធ្ងន់ធ្ងរណាស់។ មូលហេតុទូទៅគឺខ្សែប្រភេទរលុង ឬខុស ម៉ូនីទ័របានកំណត់ការបញ្ចូលខុស ឬកម្មវិធីបញ្ជាក្រាហ្វិកដែលត្រូវការការគៀបដើម្បីរកមើលអេក្រង់ថ្មី។

អានបន្ថែមអំពីម៉ូនីទ័រទីពីរមិនត្រូវបានរកឃើញ →

Webcam មិនដំណើរការទេ។កាមេរ៉ាខ្មៅ បាត់ ឬ 'កំពុងប្រើ'

កាមេរ៉ាបណ្ដាញរបស់អ្នកបង្ហាញរូបភាពខ្មៅ មិនអាចរកឃើញដោយកម្មវិធីវីដេអូ ឬរាយការណ៍ថាវាកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្វីផ្សេង។ ជាធម្មតាវាមានបញ្ហាការអនុញ្ញាត កម្មវិធីបញ្ជា ឬការកំណត់ជាជាងកាមេរ៉ាខូច ដូច្នេះវាមិនធ្ងន់ធ្ងរទេ។ មូលហេតុទូទៅគឺការកំណត់ឯកជនភាពរារាំងការចូលប្រើកាមេរ៉ា កម្មវិធីបញ្ជាដែលឈប់ដំណើរការបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលបិទកាមេរ៉ាដោយស្ងៀមស្ងាត់។

អានបន្ថែមអំពី webcam មិនដំណើរការ →

Windows Explorer គាំងFile Explorer ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ឬអេក្រង់ភ្លឹបភ្លែតៗ

File Explorer — បង្អួច​ដែល​អ្នក​ប្រើ​ដើម្បី​រុករក​ថត — បន្ត​បិទ និង​បើក​ឡើង​វិញ ហើយ​របារ​ភារកិច្ច និង​ផ្ទៃតុ​អាច​នឹង​ភ្លឺ​នៅពេល​វា​ចាប់ផ្ដើម​ឡើង​វិញ។ វាជាកំហុសផ្នែកទន់ដែលឆាប់ខឹង ជាជាងការបរាជ័យផ្នែករឹង ហើយឯកសាររបស់អ្នកមានសុវត្ថិភាព។ ជារឿយៗវាបណ្តាលមកពីកំហុសកម្មវិធីបន្ថែមដែលភ្ជាប់ទៅនឹង Explorer ឯកសារប្រព័ន្ធដែលខូច ឬអាប់ដេតថ្មីៗដែលមិនបានដោះស្រាយ។

អានបន្ថែមអំពី Windows Explorer គាំង →

ថ្មអស់លឿនថ្មកុំព្យូទ័រយួរដៃដែលអស់លឿន

ថ្ម​កុំព្យូទ័រ​យួរ​ដៃ​របស់​អ្នក​អស់​ថ្ម​លឿន​ជាង​ពេល​ដែល​វា​មាន​ពេល​ខ្លះ​ធ្លាក់​ចុះ​គួរ​ឱ្យ​កត់​សម្គាល់​ក្នុង​រយៈ​ពេល​មួយ​ឬ​ពីរ​ម៉ោង​នៃ​ការ​ប្រើ​ប្រាស់​ធម្មតា។ ដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ វាមិនមានគ្រោះថ្នាក់ទេ ទោះបីជាថ្មដែលរលត់អស់ជាច្រើនឆ្នាំ គឺជាផ្នែកធម្មតានៃជីវិតរបស់កុំព្យូទ័រយួរដៃក៏ដោយ។ មូលហេតុ​ទូទៅ​គឺ​កម្មវិធី​អត់​ថាមពល​ដែល​ដំណើរការ​នៅ​ផ្ទៃ​ខាងក្រោយ អេក្រង់​ភ្លឺ ឬ​ថ្ម​ចាស់​ដែល​ងាយ​នឹង​ប្រើ។

អានបន្ថែមអំពីការអស់ថ្មលឿន →

បន្ទះប៉ះមិនដំណើរការទេ។បន្ទះប៉ះកុំព្យូទ័រយួរដៃនឹងមិនផ្លាស់ទីទស្សន៍ទ្រនិចទេ។

បន្ទះប៉ះនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃឈប់រំកិលទស្សន៍ទ្រនិច ឬមិនអើពើការប៉ះ និងកាយវិការ ដែលធ្វើឱ្យអ្នកជាប់គាំងដោយគ្មានកណ្ដុរ។ វាស្ទើរតែតែងតែជាការកំណត់ ឬបញ្ហាកម្មវិធីបញ្ជា ជាជាងផ្នែករឹងដែលខូច ដូច្នេះវាកម្រធ្ងន់ធ្ងរណាស់។ ជាទូទៅវាបណ្តាលមកពីបន្ទះប៉ះត្រូវបានបិទដោយផ្លូវកាត់ក្តារចុច កម្មវិធីបញ្ជាដែលឈប់ដំណើរការបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត ឬការកំណត់ដែលបិទវានៅពេលដោតកណ្តុរ។

អានបន្ថែមអំពីបន្ទះប៉ះមិនដំណើរការ →

មិនអាចមើលឃើញបញ្ហាពិតប្រាកដរបស់អ្នកនៅទីនេះទេ? ទាំងនេះគ្រាន់តែជាការស្វែងរកច្រើនបំផុតប៉ុណ្ណោះ។ បណ្ណាល័យពេញលេញមានបញ្ហា Windows ទូទៅចំនួន 1,047 ដែលអ្នកអាចរុករក ឬស្វែងរក — សូមមើល ការជួសជុលទាំងអស់។ឬចាប់ផ្តើមនៅ Windows មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ. ទំព័រនីមួយៗពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាជាពាក្យធម្មតា; ការជួសជុលមួយជំហានម្តង ៗ ដែលត្រូវបានណែនាំនឹងដំណើរការនៅក្នុងកម្មវិធីដែលនឹងមកដល់ក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

ពាក្យដែលអ្នកនឹងឃើញក្នុងមគ្គុទ្ទេសក៍របស់យើង

BIOS / UEFI

កម្មវិធីតូចមួយដែលរក្សាទុកនៅលើបន្ទះមេ (motherboard) របស់កុំព្យូទ័រ ដែលដាស់ផ្នែករឹង ហើយចាប់ផ្ដើម Windows នៅពេលអ្នកបើកម៉ាស៊ីន ហើយ UEFI គឺជាកំណែទំនើបដែលជំនួស BIOS ចាស់ ទោះបីជាមនុស្សជាច្រើននៅតែហៅទាំងពីរថា “BIOS” ក៏ដោយ។

កម្មវិធីបញ្ជា (driver)

កម្មវិធីតូចមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យ Windows ធ្វើការជាមួយផ្នែករឹងជាក់លាក់មួយ ដូចជាកាតក្រាហ្វិក ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព ឬអាដាប់ទ័រ Wi-Fi។

បញ្ជីឈ្មោះ (Registry)

មូលដ្ឋានទិន្នន័យធំមួយដែលមានស្រាប់ក្នុង Windows ដែល Windows និងកម្មវិធីរបស់អ្នករក្សាទុកការកំណត់របស់ពួកវា ដូច្នេះការកែប្រែខុសនៅទីនោះអាចធ្វើឱ្យ Windows ឬកម្មវិធីមួយឈប់ដំណើរការ។

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងភារកិច្ច (Task Manager)

ឧបករណ៍របស់ Windows ដែលបើកដោយ Ctrl + Shift + Esc ហើយបង្ហាញថាកម្មវិធី និងដំណើរការផ្ទៃខាងក្រោយណាខ្លះកំពុងដំណើរការ និងថាម្នាក់ៗប្រើប្រព័ន្ធដំណើរការ អង្គចងចាំ និងថាសប៉ុន្មាន ព្រមទាំងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបិទកម្មវិធីដែលលែងឆ្លើយតប។

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ (Device Manager)

ឧបករណ៍របស់ Windows ដែលរាយបញ្ជីផ្នែករឹងនៅក្នុង និងភ្ជាប់ជាមួយកុំព្យូទ័រ សម្គាល់ឧបករណ៍ដែលមានបញ្ហា ហើយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ត្រឡប់ទៅកំណែមុន ឬដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជារបស់វាឡើងវិញ។

ចំណុចស្ដារ (System Restore)

ស្ថានភាពដែលបានរក្សាទុកនៃឯកសារប្រព័ន្ធ ការកំណត់ កម្មវិធីបញ្ជា និងកម្មវិធីដែលបានដំឡើងរបស់ Windows ដែល System Restore អាចនាំកុំព្យូទ័រត្រឡប់ទៅវិញ ដោយមិនប៉ះពាល់ឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនដូចជាឯកសារ និងរូបថត។

Windows Update

ផ្នែកមួយរបស់ Windows នៅក្នុងការកំណត់ ដែលទាញយក និងដំឡើងការជួសជុលសុវត្ថិភាព ការកែលម្អ និងកម្មវិធីបញ្ជាមួយចំនួនពី Microsoft ទៅក្នុងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

ជញ្ជាំងភ្លើង (firewall)

តម្រងការពារដែលពិនិត្យចរាចរណ៍បណ្តាញដែលចូល និងចេញពីកុំព្យូទ័រ ហើយរារាំងការតភ្ជាប់ដែលមិនត្រូវបានអនុញ្ញាត ហើយ Windows 10 និង 11 មានជញ្ជាំងភ្លើងស្រាប់ ដែលបើកជាលំនាំដើម។

RAM

អង្គចងចាំធ្វើការរយៈពេលខ្លីរបស់កុំព្យូទ័រ ដែលរក្សាកម្មវិធី និងឯកសារដែលកំពុងបើកឥឡូវនេះឱ្យប្រព័ន្ធដំណើរការអាចចូលប្រើបានលឿន ហើយត្រូវបានសម្អាតនៅពេលបិទកុំព្យូទ័រ។

ដ្រាយ / SSD / HDD

ផ្នែកនៃកុំព្យូទ័រដែលរក្សាទុក Windows កម្មវិធី និងឯកសាររបស់អ្នក ទោះគ្មានភ្លើងក៏ដោយ គឺជា SSD ដែលគ្មានផ្នែកផ្លាស់ទី ហើយលឿន ឬ HDD (ថាសរឹង) ជាប្រភេទចាស់ដែលមានថាសវិល ហើយជាធម្មតាយឺតជាង។

អាដាប់ទ័របណ្តាញ

ផ្នែកនៃកុំព្យូទ័រ ដូចជាកាត Wi-Fi ឬរន្ធ Ethernet សម្រាប់ខ្សែ ដែលភ្ជាប់វាទៅបណ្តាញ ដើម្បីឱ្យវាទៅដល់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក និងអ៊ីនធឺណិត។

កម្មវិធីកំចាត់មេរោគ (antivirus)

កម្មវិធីដែលពិនិត្យឯកសារ ការទាញយក និងកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ ដើម្បីរកមេរោគ (malware) ដូចជាវីរុស ហើយរារាំង ឬលុបអ្វីដែលវារកឃើញ ហើយ Windows 10 និង 11 មាន Microsoft Defender Antivirus ស្រាប់។

ឃ្លាំងសម្ងាត់ (cache)

ច្បាប់ចម្លងបណ្ដោះអាសន្ននៃទិន្នន័យដែល Windows កម្មវិធីរុករក ឬកម្មវិធីមួយរក្សាទុក ដើម្បីផ្ទុកអ្វីៗបានលឿនជាងនៅពេលក្រោយ ហើយការសម្អាតវាជាធម្មតាមានសុវត្ថិភាព ព្រោះវានឹងត្រូវបង្កើតឡើងវិញនៅពេលត្រូវការ។

គណនីអ្នកគ្រប់គ្រង

គណនីអ្នកប្រើ Windows ដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើការផ្លាស់ប្ដូរដែលប៉ះពាល់ដល់កុំព្យូទ័រទាំងមូល ដូចជាការដំឡើងកម្មវិធី ឬការផ្លាស់ប្ដូរការកំណត់ប្រព័ន្ធ ហើយគណនីស្តង់ដារត្រូវការការយល់ព្រមពីអ្នកគ្រប់គ្រងសម្រាប់កិច្ចការទាំងនេះ។

របៀបដែល WindowsHelper សមនឹងគ្នា។