WindowsHelper 대 낯선 사람이 PC에 원격으로 접근하도록 허용하는 것
PC에 문제가 있는 경우 일반적인 옵션 중 하나는 누군가가 원격으로 연결하여 제어할 수 있도록 하는 것입니다. 여기에 실제로 무엇이 포함되는지, 그리고 WindowsHelper가 어떻게 다르게 작동하도록 구축되는지 솔직하고 평이한 언어로 살펴보겠습니다.
도움을 받는 두 가지 방법
비교 방법
| 원격 액세스 도움말 | WindowsHelper (곧 출시 예정) | |
|---|---|---|
| 통제하는 사람은 누구인가 | 내가 시청하는 동안 다른 사람이 마우스와 키보드를 조작합니다. | 수정 사항을 보내면 자신의 PC에서 실행되도록 설계되었으므로 다른 사람이 건드릴 수 없습니다. |
| 세션을 시작하는 방법 | 문제를 설명하고 다른 사람이 직접 확인할 수 있도록 연결해야 합니다. | 휴대폰에서 자신만의 말로 문제를 직접 선택할 수 있도록 설계되었습니다. |
| 액세스 지속 시간 | 일반적으로 전체 통화 또는 세션에 소요되는 시간 | 백그라운드에서 아무것도 준비되지 않도록 설계되었습니다. 각 수정 사항은 전송 시 한 번만 실행됩니다. |
| 위험도가 높은 작업 | 이미 부여한 동일한 연결 내에서 발생합니다. 어떤 특정 작업이 곧 실행될지 알기 어렵습니다. | 위험도가 높은 모든 일이 발생하기 전에 일시 중지하고 자신의 화면에서 확인을 요청하도록 설계되었습니다. |
| 그 사람이 말하는 게 아니라면 | 상대방을 일단 들어오게 하면 실제로 상대방이 누구인지 확인할 수 없는 경우가 많습니다. | 도움을 요청하고 직접 승인하지 않는 한 연결되지 않습니다. 원치 않는 연락은 금지됩니다. |
| 실제 인물이 참여하는 경우 | 일반적으로 전체 상호 작용은 시작부터 끝까지 | 선택 사항 및 별도 — 즉각적이지 않고(먼저 이메일을 보내드립니다), 실시간으로 승인한 후에만 저희 팀이 준비하고 세션이 끝나면 자동으로 닫힙니다. |
도움을 주기 위해 WindowsHelper을 구축하는 방법
WindowsHelper은(는) 대부분의 수정 사항이 다른 사람이 PC에 손을 대는 일이 전혀 없도록 만들어졌습니다. 휴대폰에서 수정 사항을 보내면 자동으로 실행되도록 설계된 일상적 수정 사항과 일시 중지하고 먼저 확인을 요청하도록 설계된 더 높은 위험을 포함하여 자신의 컴퓨터에서 실행되도록 설계되었습니다. 생성할 계정이 없으며, 시작하지 않는 한 연결되도록 설계된 것은 없습니다.
정말로 사람이 필요한 문제의 경우 선택적인 사람 지원 실시간 지원 세션이 현재 이미 존재합니다. 그러나 이는 일반적인 원격 액세스 통화와 다르게 작동합니다. 시간을 설정하기 위해 먼저 이메일을 보내고 자신의 화면에서 실시간으로 연결을 승인한 후에만 시작되기 때문에 즉시가 아닌 우리 팀에서 준비합니다. 일회성 세션이며 작업이 끝나면 도우미 앱이 자동으로 닫힙니다. 언제든지 종료할 수 있습니다. 이는 미래의 약속이 아닙니다. 기능이 이미 작동하는 방식입니다.
모든 문제에 해당되는 것은 아닙니다. 일부 문제는 실제로 전화 통화나 직접 대면이 필요합니다. 그러나 대부분의 사람들이 "다른 사람이 내 컴퓨터에 원격으로 접속하도록 허용하는 것이 안전한가요?"라고 검색하게 만드는 일상적인 소프트웨어 문제에 대해 먼저 제어권을 넘겨주지 않고도 도움을 받을 수 있는 방법을 제공할 계획입니다. 곧 출시될 예정입니다. 아래 출시 목록에 가입하여 가장 먼저 알아보세요.
일반적인 질문
WindowsHelper에서는 누군가가 내 PC를 원격으로 제어할 수 있도록 허용한 적이 있나요?
일반적인 방식으로는 작동하지 않습니다. WindowsHelper이(가) 구축 중이므로 휴대전화에서 수정 사항을 보내면 자동으로 실행되도록 설계된 일상적인 수정 사항과 사용자의 확인을 기다리도록 설계된 고위험 수정 사항이 포함되어 사용자의 PC에서 실행됩니다. 다른 사람은 키보드에 앉아 있지 않습니다. 더 까다로운 문제의 경우 선택 사항인 사람의 도움을 받는 실시간 지원 세션이 이미 오늘부터 제공됩니다. 즉시 진행되는 것이 아니라 저희 팀에서 준비합니다. 시간을 정하기 위해 먼저 이메일을 보내며, 세션은 귀하가 자신의 화면에서 실시간으로 승인한 후에만 시작됩니다. 완료되는 순간 자동으로 종료되는 일회성 세션입니다.
WindowsHelper 연결이 사기가 아니라 실제로 WindowsHelper인지 어떻게 알 수 있나요?
WindowsHelper은(는) 귀하가 직접 도움을 요청하고 승인하지 않는 한 귀하의 PC에 연결되지 않습니다. 누군가 갑자기 "지원"이라고 주장하면서 귀하에게 연락한다면 이는 실제로 WindowsHelper이 아닙니다.
지금 WindowsHelper을(를) 이용할 수 있나요?
The free PC Companion is available to download and use today. The WindowsHelper phone app itself — the part that finds your fix and guides you through it — is still coming soon. Join the launch list below and we'll email you when it's ready.
계속 탐색하세요
아직도 선택 사항을 고려 중이신가요? WindowsHelper 참조 vs. 수리점, vs. 비디오 튜토리얼 따르기, 그리고 vs. 친척에게 물어보기 — 또는 그만한 가치가 있는지 확실하지 않은 경우 고치거나 PC를 교체하세요. 다음을 탐색할 수도 있습니다. 라이브러리 수정.
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제어 권한을 넘겨주지 않고도 도움을 받을 수 있는 방법인 WindowsHelper이 준비되면 가장 먼저 알아보세요.