📧 Pataisykite el. laiškų siuntimo / gavimo klaidas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-13

Laiškai įstringa siunčiamųjų aplanke, grįžta atgal arba nepasiekia gavėjo? Aptariami tinklo ir ugniasienės patikrinimai, serverio nustatymai, paskyros klaidos ir sugadinti Outlook duomenų failai.

Nesate tikri, kad tai jūsų tiksli problema? Kiekvienas WindowsHelper vadovas yra susijęs su viena konkrečia problema, o ne į bendrą trikčių šalinimo kontrolinį sąrašą, taigi, jei anksčiau pateiktas pavadinimas atitinka tai, ką matote, tai yra tinkamas vadovas.

Kas atsitinka, kai el. laiškas nebus išsiųstas arba negaunamas

Tai skiriasi nuo jūsų paskyros atmetimo jūsų prisijungimo kredencialų – esate gerai prisijungę, bet pranešimai patenka į siunčiamąjį aplanką ir neišeina, gaunami laiškai nerodomi arba siunčiant ar tikrinant pateikiama serverio klaida. Tai rodo ką nors pačiame siuntimo ar gavimo procese, o ne tai, kas esate paskyroje. Tai taip pat platesnė, nei veikia vienas naršyklėje pagrįstas pašto puslapis – taip gali nutikti darbalaukio programoje, telefono programoje ar naršyklėje.

Pranešimas turi praeiti per kelis tikrinimo taškus – programos ryšį, pašto serverį, paskyros saugos nustatymus, kad jis iš tikrųjų būtų išsiųstas arba gautas, o gedimas bet kuriame iš tų patikros taškų iš išorės gali atrodyti taip pat, kaip „el. paštas sugedęs“, net jei tikroji priežastis skiriasi priklausomai nuo to, kuris iš jų buvo.

Užuominos apie tai, kur nutrūksta siuntimas ar gavimas

• Pranešimai yra išsiuntimo arba „siunčiamo“ būsenoje, bet niekada neužbaigti
• Esate aiškiai prisijungę – jokio prisijungimo ar slaptažodžio raginimo – bet paštas vis tiek neperkeliamas
• Tai turi įtakos vienam konkrečiam pranešimui, pvz., dideliam priedui, o ne visiems laiškams
• Tai nutinka daugiau nei vienoje tos pačios paskyros programoje arba tik vienoje

Kiek tai rimta?

Kodėl „tiesiog atsiųsti dar kartą“, pats savaime daug neatskleidžia

Iš naujo siunčiant tą patį pranešimą beveik nieko nepasakoma apie tai, kodėl nepavyko pirmą kartą, nes siuntimo arba gavimo sutrikimas gali kilti iš kelių skirtingų sluoksnių – paties pranešimo, programos ryšio, serverio ar teikėjo pusės – ir kiekvieną gedimą traktuojant vienodai, praleidžiama išsiaiškinti, kuris iš jų buvo.

WindowsHelper kuriama padėti išsiaiškinti, kuris sluoksnis iš tikrųjų yra už konkretaus siuntimo ar gavimo sutrikimo, o ne siuntimo iš naujo ir vilties.

Kuo tai padeda

Ko tikėtis: Vidutinis sunkumas • paprastai apie 30-45 minutes.

Tai vienas iš 43 el & Ryšio pataisymai WindowsHelper bibliotekoje. Visas žingsnis po žingsnio pataisymas pateikiamas programoje WindowsHelper.

Dažni klausimai

Susiję pataisymai: El. paštas & Bendravimas

• 📧 El. pašto sąrankos vadovas

  Nustatykite Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, Microsoft 365, Exchange arba ProtonMail sistemoje Windows arba įveskite IMAP ir POP3 nustatymus rankiniu būdu.

  Vidutiniška30-45 minutės
• 🔄 El. pašto sinchronizavimo problemos

  El. paštas nesisinchronizuoja? Priverstinai sinchronizuokite, ištaisykite paskyros klaidas, sinchronizavimo dažnio ir aplankų problemas, pasikartojančius laiškus, POP3 ir IMAP sąranką arba iš naujo nustatykite programą „Paštas“.

  Vidutiniška30-45 minutės
• 📹 Išspręskite vaizdo skambučių problemas

  Pataisykite vaizdo skambučius Teams, Zoom ir Google Meet: neveikia kamera ar mikrofonas, negirdite kitų, prasta skambučio kokybė ir pasenusios įrenginių tvarkyklės.

  Vidutiniška30-45 minutės
• 🔐 Išspręskite el. pašto autentifikavimo problemas

  Outlook ar „Paštas“ atmeta jūsų el. pašto paskyrą? Pataisykite autentifikavimą naudodami OAuth, dviejų veiksnių kodus, IMAP ir POP3 nustatymus, sertifikatus ir naują Outlook profilį.

  Vidutiniška30-45 minutės
• 📧 Pašalinkite el. pašto saugyklos apribojimus

  Pataisykite el. pašto saugyklos apribojimus „Outlook“ ir kitose programose. Apima pašto dėžutės valymą, archyvavimo politiką, priedų valdymą ir PST failų optimizavimą, kad būtų atlaisvinta vieta.

  Vidutiniška30-45 minutės
• 📧 Išspręskite Outlook OST failo sugadinimą

  Pataisykite sugadintą Outlook OST failą: atpažinkite simptomus, paleiskite gautųjų aplanko taisymo įrankį, iš naujo sukurkite OST, sukurkite naują profilį, patikrinkite papildinius ir pataisykite Office.

  Vidutiniška30-45 minutės
• 🛡️ Apsauga nuo šlamšto ir sukčiavimo

  Sumažinkite šlamštą ir sukčiavimą: atpažinkite sukčiavimo laiškus, suderinkite Outlook ir Gmail šlamšto filtrus, tvarkykite patikimus ir užblokuotus siuntėjus, praneškite apie sukčiavimą ir nustatykite SPF, DKIM ir DMARC.

  Vidutiniška30-45 minutės
• 🔐 Konfigūruokite el. pašto šifravimą

  Apsaugokite el. pašto ryšius naudodami tiesioginį šifravimą, S/MIME sertifikatus ir TLS konfigūraciją

  Vidutiniška30-45 minutės
• 🛡️ Konfigūruokite el. pašto saugos nustatymus

  Apsaugokite gautuosius nuo grėsmių naudodami dviejų veiksnių autentifikavimą, saugias nuorodas ir pažangią apsaugą nuo grėsmių

  Vidutiniška30-45 minutės
• 📇 Pataisykite el. pašto kontaktų sinchronizavimą

  Išspręskite kontaktų sinchronizavimo problemas tarp Outlook, Gmail, iCloud ir kitų el. pašto paslaugų sistemoje Windows

  Vidutiniška30-45 minutės

Taip pat galite susidurti

• 🔐 Išplėstinė el. pašto saugos konfigūracija

  Sustiprinkite „Outlook“ ir programos „Paštas“ apsaugą el. laiškų šifravimu, griežtesniais šlamšto ir sukčiavimo filtrais, programų slaptažodžiais, atsarginėmis kopijomis ir įspėjimais apie įtartinus prisijungimus.

  Vidutiniška30-45 minutės
• 📧 Tvarkykite el. pašto ir paskyros saugumą

  Peržiūrėkite el. pašto saugos nustatymus, reguliariai keiskite slaptažodžius, nustatykite paskyros atkūrimo parinktis, atpažinkite sukčiavimo bandymus ir tvarkykite prijungtų programų leidimus

  Vidutiniška30-45 minutės
• Debesų sinchronizavimo klaidų kodų trikčių šalinimas

  Iššifruokite ir ištaisykite konkrečius OneDrive, „Google Drive“, „Dropbox“ ir „iCloud“ sinchronizavimo klaidų kodus. Kiekviena klaida paaiškinta su sprendimu žingsnis po žingsnio.

  Vidutiniška30-45 minutės
• „Dropbox“ sinchronizavimo klaidos

  Ištaisykite „Dropbox“ sinchronizavimo klaidas, įskaitant įstrigusių failų sinchronizavimą, atrankinio sinchronizavimo problemas ir konfliktų sprendimą. Apima talpyklos atstatymą, pralaidumo nustatymus ir paskyros susiejimą iš naujo.

  Vidutiniška30-45 minutės