Windows Paaiškintos problemos
Windows jums meta daug baisių žodžių. Štai ką iš tikrųjų reiškia įprastiniai, paprasta anglų kalba ir kur gauti pagalbos.
Kiekvienas toliau pateiktas įrašas nurodo tris dalykus: kokia iš tikrųjų yra problema, ar ji paprastai rimta, ir dažniausiai pasitaikanti priežastis – jokio žargono. Jis nepraeina per remontą. Kai būsite pasiruošę ją taisyti, nuoseklus taisymas atliekamas naudojant WindowsHelper programą (netrukus), o nemokamas kompiuteris Companion pasiekiamas dabar. Kiekvienas terminas nukreipia į savo problemos puslapį, kad galėtumėte perskaityti šiek tiek daugiau.
Įprastos Windows problemos, paprasta anglų kalba
- Mėlynas ekranas (BSOD)Taip pat vadinamas mėlynuoju mirties ekranu arba STOP klaida
- Mėlyna viso ekrano klaida, kuri pasirodo, kai Windows susiduria su problema, kurios ji negali saugiai atkurti, todėl viską sustabdo ir paleidžia iš naujo, kad apsaugotų failus. Vienkartinis dažniausiai nėra dėl ko jaudintis; tas pats mėlynas ekranas vėl ir vėl yra tikrasis įspėjamasis ženklas. Dažniausios priežastys yra tvarkyklė, kuri nesuderinama su Windows, naujausias naujinimas arba aparatinės įrangos, pvz., atminties ar disko, gedimas.
- Juodas ekranasTuščias arba juodas ekranas, kai kompiuteris vis dar įjungtas
- Ekranas, kuris lieka juodas – kartais su pelės žymekliu, kartais nieko – nors atrodo, kad kompiuteris įjungtas. Paprastai tai yra ekrano, tvarkyklės ar paleidimo triktis, o ne sugedęs kompiuteris, todėl failai beveik visada yra gerai. Dažniausios priežastys yra neįkelta grafikos tvarkyklė, Windows naujinimas vis dar baigiamas fone arba laisvas arba netinkamas monitoriaus kabelis.
- 100% disko naudojimasDiskas rodomas kaip 100 % užimtas Task Manager
- Task Manager rodo, kad jūsų važiavimas yra 100 % užimtas, ir viskas atrodo lėta arba sustingusi net tada, kai beveik nieko nedarote. Tai erzina, bet retai pavojinga – kompiuteris sveikas, tiesiog perkrautas. Įprastos priežastys yra foninė užduotis, pvz., Windows Update arba sunkiai dirbantis paieškos indeksavimas, per daug vienu metu paleidžiamų programų arba senesnis mechaninis standusis diskas, kuris negali neatsilikti.
- Didelis procesoriaus naudojimasProcesorius veikia beveik 100 proc.
- Jūsų kompiuterio procesorius veikia beveik visiškai pakreiptas, todėl įrenginys įkaista, garsus ir vangus, o nešiojamojo kompiuterio baterija greitai išsikrauna. Pati savaime tai nėra kenksminga – procesorius sukurtas taip, kad veiktų sunkiai, tačiau verta atkreipti dėmesį į nuolatinį didelį naudojimą, kol kompiuteris neveikia. Dažniausiai tai yra viena netinkamai veikianti programa, užstrigęs foninis procesas arba (rečiau) kenkėjiška programa, tyliai naudojanti kompiuterį.
- Įkrovos kilpa (nuolat paleidžiama iš naujo)Taip pat vadinamas pakartotinio paleidimo kilpa
- Kompiuteris vėl ir vėl paleidžiamas iš naujo, niekada nepasiekdamas darbalaukio – jis įsijungia, bando įkelti Windows, pasiduoda ir vėl paleidžiamas. Tai yra rimtesnė, nes negalite naudotis kompiuteriu, nors failai paprastai vis dar yra saugūs diske. Jį dažniausiai sukelia nepavykęs naujinimas, bloga tvarkyklė arba sugadintas paleisties failas.
- Kritinis procesas mirėSustojimo kodas CRITICAL_PROCESS_DIED
- Konkreti mėlyno ekrano klaida, reiškianti, kad Windows dalis, kuri visada turi veikti, staiga sustojo, todėl Windows išsijungia, kad būtumėte saugūs. Tai rimta, jei tai kartojasi, bet vienas įvykis dažnai būna atsitiktinumas. Įprasti kaltininkai yra sugadintas sistemos failas, tvarkyklės problema arba nebaigtas naujinimas.
- Atminties valdymo klaidaSustojimo kodas MEMORY_MANAGEMENT
- Mėlyno ekrano klaida, nurodanti, kaip Windows tvarko jūsų kompiuterio atmintį (RAM). Tai skamba nerimą keliančiai, tačiau tai ne visada reiškia aparatinės įrangos gedimą – daugelis atvejų atsiranda dėl programinės įrangos arba tvarkyklių. Dažniausios priežastys yra sugedusi arba atsilaisvinusi RAM, pasenusi tvarkyklė arba sugadintas sistemos failas.
- Nėra garsoNėra garso išvesties iš garsiakalbių ar ausinių
- Kompiuteris visiškai negroja garso – vaizdo įrašai yra tylūs, o garsiakalbio piktogramoje gali būti raudona žymė. Beveik visada tai yra nustatymų ar tvarkyklės problema, o ne sugedę garsiakalbiai, todėl tai retai būna rimta. Dažnos priežastys yra netinkamai pasirinktas atkūrimo įrenginys, nutildyta arba išjungta išvestis arba garso tvarkyklė, kuri nustojo veikti po atnaujinimo.
- Nėra interneto (DNS klaida)DNS sprendimo gedimas
- Jūsų kompiuteris prijungtas prie tinklo, bet iš tikrųjų negali atidaryti svetainių, dažnai su klaida minima „DNS“. DNS yra interneto adresų knyga, kuri paverčia svetainės pavadinimą numeriu, kurį gali pasiekti jūsų kompiuteris; kai nepavyksta, puslapiai tiesiog neįkeliami. Paprastai tai yra kelvedžio, tinklo nustatymo ar teikėjo triktis, o ne kompiuterio problema – ir retai rimta.
- Wi-Fi prijungtas, bet nėra internetoPilni barai, bet nieko neapkrauna
- „Wi-Fi“ rodomas kaip prijungtas su pilnomis juostomis, bet niekas nebus įkeltas prisijungus. Kompiuteris gerai pasiekė maršruto parinktuvą – pertrauka yra tarp maršruto parinktuvo ir platesnio interneto, todėl dažniausiai tai nėra jūsų kompiuterio kaltė. Dažniausios priežastys yra maršruto parinktuvas, kurį reikia paleisti iš naujo, interneto tiekėjo gedimas arba pasenęs tinklo nustatymas.
- Windows Update įstrigoAtnaujinimas sustojo procentais arba nepavyksta
- Windows naujinys, kurio procentas išlieka labai ilgą laiką arba vis sugenda dėl klaidos kodo. Didžiąją laiko dalį jis veikia tik lėtai, o ne tikrai sustingęs, o failai yra saugūs. Dažniausiai tai sukelia didelis atsisiuntimas, laisvos vietos diske trūkumas arba laikinas naujinimo failų triktis.
- „Windows apsaugojo jūsų kompiuterį“ („SmartScreen“)Microsoft Defender SmartScreen įspėjimas
- Mėlynas iššokantis langas su užrašu „Windows apsaugojo jūsų kompiuterį“, kuris pasirodo, kai bandote atidaryti programą, kurios Windows dar neatpažįsta. Tai perspėjimas, o ne perspėjimas apie virusą – Windows tiesiog nėra tikras dėl naujos ar mažiau paplitusios programos ir nori, kad dar kartą patikrintumėte, ką atidarote. Jis dažniausiai rodomas naujoms programoms arba mažesnių kūrėjų, kurie dar nesukūrė reputacijos su „Microsoft“, programoms.
- Saugusis režimasTik pagrindinis būdas pradėti Windows
- Ne pati problema, o supaprastintas būdas pradėti Windows, kai įkelti tik pagrindiniai dalykai – tai įrankis kitoms problemoms spręsti. Būti saugiuoju režimu nėra pavojinga; tai saugi vieta dirbti, kai kažkas elgiasi netinkamai. Žmonės čia patenka norėdami patikrinti, ar programa ar tvarkyklė nekelia problemų, arba todėl, kad Windows pradėjo veikti savaime po grubaus išjungimo.
- Spausdintuvas neprisijungęsSpausdintuvas rodomas kaip neprisijungęs arba neaptiktas
- Jūsų spausdintuvas rodomas kaip „neprisijungęs“ arba visai nerodomas, net jei jis įjungtas. Beveik visada tai yra ryšio arba programinės įrangos sumaišymas, o ne sugedęs spausdintuvas, todėl tai retai būna rimta. Įprastos priežastys yra nutrūkęs „Wi-Fi“ arba USB ryšys, užstrigusi spausdinimo eilė arba tvarkyklė, kuri prarado spausdintuvo sekimą atnaujinus arba paleidus iš naujo.
Skaitykite daugiau apie spausdintuvą, kuris rodomas neprisijungus →
- Trūksta Bluetooth„Bluetooth“ mygtukas arba nustatymai išnyksta
- „Bluetooth“ mygtukas arba nustatymai išnyksta, todėl negalite prijungti belaidžių ausinių, pelės ar klaviatūros. Aparatinė įranga paprastai yra gera – tai paprastai yra programinės įrangos arba tvarkyklės problema, todėl tai nėra rimta, tiesiog nepatogu. Dažniausiai jis pasirodo iškart po Windows naujinimo, kuris iš naujo nustatė arba paslėpė „Bluetooth“ tvarkyklę.
- Sustingęs / nereaguojaEkranas nustoja reaguoti
- Ekranas nustoja reaguoti – pelė nejudės arba spustelėjimai nieko nedaro, o langai gali pasakyti „Neatsako“. Trumpas užšalimas paprastai yra nekenksmingas ir praeina savaime; Visiškas užraktas, kuris niekada neišnyksta, kelia didesnį susirūpinimą. Dažniausiai tai sukelia viena perkrauta programa, mažai atminties arba kompiuterio užimtumo sunkia fonine užduotimi.
- Perkaitimas / garsūs ventiliatoriaiThe PC runs hot and the fans stay loud
- Kompiuteris jaučiasi karštas, ventiliatoriai veikia garsiai ir nuolat, jis gali sulėtėti arba savaime išsijungti, kad atvėstų. Retkarčiais ventiliatoriaus triukšmas yra normalus, tačiau verta atkreipti dėmesį į dažną perkaitimą, nes ilgalaikis karštis gali sutrumpinti aparatūros tarnavimo laiką. Įprastos priežastys yra dulkės užkimšusios ventiliacijos angas, sudėtinga programa, stumianti procesorių, arba oro srautas, užblokuotas ant minkšto paviršiaus, pavyzdžiui, lovos ar sofos.
Skaitykite daugiau apie perkaitimą ir garsius ventiliatorius →
- Programos nepasileidžiaPrograma, kuri neatsidaro arba nepaleidžiama
- Spustelite programą ir nieko neįvyksta – neatsidaro joks langas arba jis mirksi ekrane ir išnyksta. Paprastai tai yra programinės įrangos kliūtis, o ne kompiuterio gedimo požymis, todėl tai retai būna rimta. Dažniausios priežastys yra programa, kurią reikia atnaujinti, trūkstamas palaikymo komponentas, kuriuo ji remiasi, arba kita jos kopija, kuri jau įstrigo veikiant fone.
- USB įrenginys neatpažintasPranešimas „USB įrenginys neatpažintas“.
- Windows rodo pranešimą „USB įrenginys neatpažintas“, o ką tik prijungtas dalykas – diskas, telefonas, pelė ar spausdintuvas – nerodomas. Dažniausiai tai yra ryšio, prievado ar tvarkyklės žagsėjimas, o ne sugedęs įrenginys, todėl tai retai būna rimta. Dažniausios priežastys yra atsilaisvinęs arba susidėvėjęs laidas, mažai energijos turintis prievadas arba netinkamai įkelta tvarkyklė.
- Windows aktyvinimo klaidaPranešimas „Windows nesuaktyvintas“ arba 0xC004 kodas
- Pranešimas, kuriame teigiama, kad Windows nesuaktyvintas, kartais su kodu, pvz., 0xC004, o tai reiškia, kad jūsų Windows kopija negali patvirtinti licencijos. Tai neužrakina jūsų – Windows toliau dirba išjungęs kelias suasmeninimo parinktis, todėl tai labiau trikdo nei kritinė situacija. Jis dažnai pasirodo pakeitus aparatinę įrangą, iš naujo įdiegus arba laikinai problemai pasiekiant „Microsoft“ aktyvinimo serverius.
- Užduočių juosta nereaguojaUžduočių juosta užšąla, išnyksta arba nespustelėja
- Ekrano apačioje esanti juosta nustoja reaguoti – paspaudimai nieko nedaro, piktogramos išnyksta arba visiškai išnyksta. Tai erzinantis programinės įrangos gedimas, o ne aparatinės įrangos gedimo požymis, todėl jis retai būna rimtas. Paprastai tai sukelia vis dar neveikiantis Windows naujinimas, užduočių juostoje sustojęs sistemos procesas arba sugadintas nustatymas.
Skaitykite daugiau apie tai, kad užduočių juosta nereaguoja →
- Windows Paieška neveikiaPaieška nepateikia jokių rezultatų arba neįveda
- You open Search or type in the taskbar box and get no results, or the box won't accept typing at all. It's a software or indexing hiccup rather than a hardware fault, so it's not serious and your files aren't affected. Common causes are a search index that needs rebuilding, a Windows update still settling, or a stalled search background service.
- Windows Hello neveikiaPrisijungimas veidu arba piršto atspaudu nustoja veikti
- Windows Hello – prisijungimas naudojant veidą arba piršto atspaudą, o ne slaptažodį – staiga nustoja jūsų atpažinti arba tampa nepasiekiamas. Tai nerimta: vis tiek galite prisijungti naudodami PIN kodą arba slaptažodį ir beveik visada tai yra tvarkyklės ar nustatymų problema, o ne sugedusi aparatinė įranga. Dažniausiai jis pasirodo po Windows naujinimo, kuris iš naujo nustato fotoaparato arba pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkyklę.
- Vaizdo įrašo TDR gedimasSustojimo kodas VIDEO_TDR_FAILURE
- Mėlynojo ekrano klaida įvardijant „VIDEO_TDR_FAILURE“, kuri įvyksta, kai Windows grafinė dalis nustoja reaguoti ir Windows nustato ją iš naujo, kad ji atsikurtų. Vienintelis dažnai yra praeinantis gedimas; pasikartojantys atkreipia dėmesį į tai, ką reikia atidžiau pažvelgti. Įprastos priežastys yra pasenusios arba nestabilios grafikos tvarkyklės, perkaitęs grafikos lustas arba daug pastangų reikalaujantis žaidimas ar programa, verčianti aparatinę įrangą.
- Kompiuteris neįsijungiaNo power, no lights, or a blank start-up
- Paspaudžiate maitinimo mygtuką ir nieko neįvyksta – nėra šviesų, nėra ventiliatorių arba jis įsijungia, bet nieko nerodo. Kadangi visiškai negalite patekti į Windows, tai atrodo rimta, tačiau dažnai tai yra maitinimo ar ryšio problema, o ne neveikiantis įrenginys, o diskas su failais paprastai yra gerai. Dažniausios priežastys yra laisvas arba sugedęs maitinimo laidas arba įkroviklis, išsikrovusi nešiojamojo kompiuterio baterija arba signalo negaunantis monitorius.
- Nešiojamasis kompiuteris nepabus iš miegoMiegantis nešiojamas kompiuteris, kuris nepabus
- Atidarote dangtį arba paspaudžiate klavišą ir nešiojamasis kompiuteris lieka tamsus, tarsi išjungtas, nors jis tik miegojo. Tai atrodo nerimą kelianti, tačiau dažniausiai tai yra energijos ar vairuotojo žagsėjimas, o ne tikras gedimas, o jūsų darbas paprastai išlieka, kai jis atsibunda. Dažniausiai tai sukelia ekrano arba galios valdymo tvarkyklė, vis dar neveikiantis Windows naujinimas arba supainioti miego režimo nustatymai.
Skaitykite daugiau apie nešiojamąjį kompiuterį, kuris nepažadina →
- Lėtas paleidimasWindows užtrunka ilgai, kol pasiekia darbalaukį
- Windows užtrunka daug ilgiau nei anksčiau, kol iš tikrųjų galite jį naudoti, kurį laiką sėdėdami ant logotipo arba tuščiame ekrane po įjungimo. Tai retai rodo mirštančio kompiuterio požymį – paprastai kompiuteris tiesiog daro per daug vienu metu, kai tik paleidžiamas. Dažniausios priežastys yra per daug programų, kurias nustatyta paleisti paleidžiant, senesnis mechaninis standusis diskas arba foninis naujinys, baigiantis darbą.
- Antras monitorius neaptiktasPapildomas ekranas Windows neaptiks
- Prijungiate antrą ekraną ir Windows jo nepastebi, todėl jis lieka juodas arba rodomas „Nėra signalo“. Beveik visada tai yra kabelio, įvesties ar tvarkyklės problema, o ne sugedęs monitorius, todėl tai retai būna rimta. Įprastos priežastys yra atsilaisvinęs arba netinkamo tipo laidas, netinkama įvestis nustatytas monitorius arba grafikos tvarkyklė, kurią reikia paspausti, kad būtų pastebėtas naujas ekranas.
- Interneto kamera neveikiaFotoaparatas yra juodas, jo nėra arba „naudojamas“
- Jūsų internetinėje kameroje rodomas juodas vaizdas, vaizdo įrašų programos negali jos rasti arba praneša, kad ją jau naudoja kažkas kita. Dažniausiai tai yra leidimo, tvarkyklės ar nustatymų problema, o ne sugedusi kamera, todėl tai nėra rimta. Dažniausios priežastys yra privatumo nustatymas, blokuojantis prieigą prie fotoaparato, tvarkyklė, kuri nustojo veikti po atnaujinimo, arba kita programa, tyliai besilaikanti fotoaparato.
- Windows Explorer užstringaFile Explorer paleidžiamas iš naujo arba ekranas mirksi
- File Explorer – langai, kuriuos naudojate naršydami aplankus – nuolat užsidaro ir vėl atidaromi, o užduočių juosta ir darbalaukis gali mirksėti, kai jie paleidžiami iš naujo. Tai labiau erzinantis programinės įrangos triktis, o ne aparatinės įrangos gedimas, o jūsų failai išlieka saugūs. Tai dažnai sukelia netinkamas priedas, prijungtas prie „Explorer“, sugadintas sistemos failas arba naujausias naujinimas, kuris neišspręstas.
- Baterija greitai išsikraunaNešiojamo kompiuterio baterija, kuri greitai išsikrauna
- Nešiojamojo kompiuterio baterija išsikrauna daug greičiau nei anksčiau, kartais pastebimai nukrenta per valandą ar dvi įprasto naudojimo. Pati savaime tai nėra pavojinga, nors bėgant metams išblunkanti baterija yra įprasta nešiojamojo kompiuterio gyvenimo dalis. Dažniausios priežastys yra energijos ištroškusi programa, veikianti fone, ryškus ekranas arba senesnė baterija, kuri tiesiog nusidėvėjusi.
- Touchpad neveikiaNešiojamojo kompiuterio jutiklinė dalis nejudins žymeklio
- Nešiojamojo kompiuterio jutiklinė dalis nustoja judinti žymeklį arba nepaiso bakstelėjimų ir gestų, todėl liekate be pelės. Beveik visada tai yra nustatymų ar tvarkyklės problema, o ne sugedusi aparatinė įranga, todėl ji retai būna rimta. Dažniausiai tai atsiranda dėl to, kad jutiklinė dalis išjungiama sparčiuoju klavišu, tvarkyklė, kuri nustojo veikti po atnaujinimo, arba nustatymas, kuris ją išjungia, kai prijungiama pelė.
Nematote čia savo tikslios problemos? Tai tik labiausiai ieškomi. Visoje bibliotekoje yra 1 047 bendrų Windows problemų, kurias galite naršyti arba ieškoti – žr visi pataisymai, arba pradėkite nuo Windows Pagalbos centras. Kiekviename puslapyje problema aprašoma paprastais žodžiais; Netrukus pasirodys vadovaujamas, nuoseklus pataisymas programoje.
Kaip tinka WindowsHelper
Šis puslapis skirtas problemai įvardyti, o ne glausti žargonu. Kai žinote, su kuo susiduriate, programa WindowsHelper yra kuriama, kad žingsnis po žingsnio paaiškintų, kaip išspręsti problemą iš telefono – nieko rizikingo nepaleidžiant, kol nepasakysite „Gerai“. Greitai ateis; prisijunkite prie toliau pateikto paleidimo sąrašo ir mes jums pranešime, kai jis bus paruoštas.
Tuo tarpu nemokamą kompiuterį Companion galima atsisiųsti ir naudoti jau šiandien. Nėra jokios paskyros, kurią reikia sukurti, ir niekas čia nesugalvoja kainų, datų ar skaičių, kurių negalėtume atsispirti.
Būkite pirmasis, kuris išbandykite vadovaujamus pataisymus
Prisijunkite prie paleidimo sąrašo ir mes jums atsiųsime el. laišką, kai WindowsHelper programa bus paruošta ir padės išspręsti problemą.