Windows Problēmas izskaidrotas
Windows izmet jums daudz biedējošu vārdu. Lūk, ko parasti nozīmē vienkāršā angļu valodā — un kur saņemt palīdzību.
Katrs ieraksts tālāk norāda trīs lietas: kāda ir problēma, vai tā parasti ir nopietna, un visizplatītākais iemesls — bez žargona. Tas neiet cauri remontam. Kad esat gatavs to labot, lietotnē WindowsHelper tiks palaists norādījums, soli pa solim labojums (drīzumā), un tagad ir pieejams bezmaksas dators Companion. Katram terminam ir saite uz savu problēmu lapu, lai jūs varētu lasīt nedaudz vairāk.
Izplatītas Windows problēmas vienkāršā angļu valodā
- Zilais ekrāns (BSOD)To sauc arī par Blue Screen of Death jeb STOP kļūdu
- Pilnekrāna zila kļūda, kas parādās, kad Windows saskaras ar problēmu, no kuras tā nevar droši atgūties, tāpēc tas pārtrauc visu un restartējas, lai aizsargātu jūsu failus. Vienreizējs parasti nav par ko uztraukties; tas pats zilais ekrāns atkal un atkal ir īsta brīdinājuma zīme. Visbiežāk sastopamie iemesli ir draiveri, kas neatbilst pakalpojumam Windows, nesen veikts atjauninājums vai aparatūras, piemēram, atmiņas vai diska, kļūme.
- Melns ekrānsTukšs vai melns displejs ar joprojām ieslēgtu datoru
- Ekrāns, kas paliek melns — dažreiz ar peles kursoru, dažreiz nekas — lai gan šķiet, ka dators ir ieslēgts. Parasti tas ir displejs, draiveris vai startēšanas žagas, nevis atmiris dators, tāpēc jūsu faili gandrīz vienmēr ir kārtībā. Biežākie iemesli ir grafiskais draiveris, kas netika ielādēts, Windows atjaunināšana joprojām tiek pabeigta fonā vai vaļīgs vai nepareizas ievades monitora kabelis.
- 100% diska lietojumsBrauciens tiek rādīts kā 100% aizņemts šādā datumā: Task Manager
- Task Manager parāda, ka jūsu brauciens ir 100% aizņemts, un viss šķiet lēns vai sastingts pat tad, ja jūs gandrīz neko nedarat. Tas ir kaitinoši, bet reti bīstami — dators ir veselīgs, tas ir vienkārši pārslogots. Parastie cēloņi ir fona uzdevums, piemēram, Windows Update vai intensīva meklēšanas indeksēšana, pārāk daudz programmu, kas tiek startētas vienlaikus, vai vecāks mehāniskais cietais disks, kas nevar sekot līdzi.
- Augsts CPU lietojumsProcesors darbojas gandrīz 100%
- Jūsu datora procesors darbojas gandrīz pilnībā noliekts, kas padara ierīci karstu, skaļu un gausu, kā arī ātri iztukšo klēpjdatora akumulatoru. Pats par sevi tas nav kaitīgs — procesors ir veidots tā, lai tas darbotos smagi, taču ir vērts pievērst uzmanību pastāvīgam lielam lietojumam, kamēr dators ir dīkstāvē. Visbiežāk tā ir viena nepareiza programma, iestrēdzis fona process vai (retāk) ļaunprātīga programmatūra, kas klusi izmanto datoru.
- Sāknēšanas cilpa (turpina restartēt)To sauc arī par restartēšanas cilpu
- Dators tiek restartēts atkal un atkal, nekad nesasniedzot darbvirsmu — tas ieslēdzas, mēģina ielādēt Windows, padodas un sākas no jauna. Tas ir nopietnāks, jo nevarat izmantot datoru, lai gan faili parasti joprojām ir drošībā diskā. To parasti izraisa neveiksmīgs atjauninājums, slikts draiveris vai bojāts startēšanas fails.
- Kritiskais process nomiraCRITICAL_PROCESS_DIED apstāšanās kods
- Īpaša zilā ekrāna kļūda, kas nozīmē, ka daļa no Windows, kurai vienmēr jādarbojas, pēkšņi tika apturēta, tāpēc Windows tiek izslēgta, lai saglabātu drošību. Tas ir nopietni, ja tas turpinās, taču viens gadījums bieži vien ir nejaušība. Parasti vainīgie ir bojāts sistēmas fails, draivera problēma vai atjauninājums, kas nav pabeigts tīri.
- Atmiņas pārvaldības kļūdaMEMORY_MANAGEMENT apstāšanās kods
- Zilā ekrāna kļūda, kas norāda uz to, kā Windows apstrādā jūsu datora atmiņu (RAM). Tas izklausās satraucoši, taču tas ne vienmēr nozīmē aparatūras kļūmi — daudzos gadījumos tā vietā ir programmatūra vai draiveri. Biežākie iemesli ir bojāta vai vaļīga RAM, novecojis draiveris vai bojāts sistēmas fails.
- Nav skaņasNav audio izejas no skaļruņiem vai austiņām
- Jūsu dators vispār neatskaņo skaņu — videoklipi ir klusi, un skaļruņa ikonā var parādīties sarkana atzīme. Gandrīz vienmēr tā ir iestatījumu vai draivera problēma, nevis bojāti skaļruņi, tāpēc tā reti ir nopietna. Biežākie iemesli ir nepareizi izvēlēta atskaņošanas ierīce, izslēgta vai atspējota izvade vai audio draiveris, kas pārstāja darboties pēc atjaunināšanas.
- Nav interneta (DNS kļūda)DNS atrisināšanas kļūme
- Jūsu dators ir savienots ar tīklu, taču faktiski nevar atvērt vietnes, bieži vien ar kļūdu, kurā minēts “DNS”. DNS ir interneta adrešu grāmata, kas pārvērš vietnes nosaukumu par numuru, ko var sasniegt jūsu dators; ja tas neizdodas, lapas vienkārši netiks ielādētas. Parasti tā ir maršrutētāja, tīkla iestatījuma vai pakalpojumu sniedzēja žagas, nevis datora problēma — un reti tā ir nopietna.
- Wi-Fi ir pievienots, bet nav internetaPilnas stieņi, bet nekas netiek ielādēts
- Wi-Fi tiek rādīts kā savienots ar pilnām joslām, taču tiešsaistē netiks ielādēts nekas. Jūsu dators ir labi sasniedzis maršrutētāju — pārtraukums ir starp maršrutētāju un plašāku internetu, tāpēc parasti tā nav jūsu datora vaina. Visbiežāk sastopamie iemesli ir maršrutētājs, kas jārestartē, interneta pakalpojumu sniedzēja darbības pārtraukums vai novecojis tīkla iestatījums.
- Windows Update iestrēdzisAtjauninājums ir iesaldēts procentos vai neizdodas
- Windows atjauninājums, kas ļoti ilgu laiku ir vienāds ar tādu pašu procentuālo daļu vai joprojām neizdodas un tiek parādīts kļūdas kods. Lielāko daļu laika tas ir tikai lēns, nevis patiesi iesaldēts, un jūsu faili ir drošībā. To parasti izraisa liela lejupielāde, brīvas diska vietas trūkums vai īslaicīga atjaunināšanas failu kļūme.
- “Windows aizsargāja jūsu datoru” (SmartScreen)Microsoft Defender SmartScreen brīdinājums
- Zils uznirstošais logs ar uzrakstu “Windows aizsargāja jūsu datoru”, kas tiek parādīts, mēģinot atvērt programmu, ko Windows vēl neatpazīst. Tas ir brīdinājums, nevis brīdinājums par vīrusiem — Windows vienkārši nav pārliecināts par jaunu vai mazāk izplatītu lietotni un vēlas, lai jūs vēlreiz pārbaudītu, ko atverat. Visvairāk tas tiek rādīts pilnīgi jaunām programmām vai mazāku izstrādātāju programmām, kas vēl nav izveidojušas reputāciju Microsoft.
- Drošais režīmsTikai pamata veids, kā sākt Windows
- Pati problēma nav, bet gan vienkāršs veids, kā sākt lietotni Windows, ielādējot tikai pamatinformāciju — tas ir rīks citu problēmu risināšanai. Atrašanās drošajā režīmā nav bīstama; tā ir droša vieta, kur strādāt, kad kaut kas nedarbojas. Cilvēki šeit nonāk, lai pārbaudītu, vai kāda lietotne vai draiveris nerada problēmas, vai arī tāpēc, ka Windows pēc aptuvenas izslēgšanas sāka darboties pats.
- Printeris bezsaistēPrinteris tiek rādīts kā bezsaistē vai nav noteikts
- Jūsu printeris tiek rādīts kā “bezsaistē” vai netiek rādīts vispār, lai gan tas ir ieslēgts. Gandrīz vienmēr tas ir savienojuma vai programmatūras sajaukums, nevis bojāts printeris, tāpēc tas reti ir nopietni. Tipiski iemesli ir pārtraukts Wi-Fi vai USB savienojums, iestrēgusi drukas rinda vai draiveris, kas pēc atjaunināšanas vai restartēšanas zaudēja izsekot printerim.
- Trūkst BluetoothBluetooth poga vai iestatījumi pazūd
- Bluetooth poga vai iestatījumi pazūd, tāpēc nevar pievienot bezvadu austiņas, peli vai tastatūru. Ar aparatūru parasti viss ir kārtībā — tā parasti ir programmatūras vai draivera problēma — tāpēc tā nav nopietna, tikai neērta. Visbiežāk tas tiek parādīts uzreiz pēc Windows atjauninājuma, kas atiestatīja vai paslēpa Bluetooth draiveri.
- Iesaldēts / nereaģēEkrāns pārstāj reaģēt
- Ekrāns pārstāj reaģēt — pele nekustas vai klikšķi neko nedara, un logi var paziņot “Nereaģē”. Īsa sasalšana parasti ir nekaitīga un pāriet pati no sevis; lielākas bažas rada pilnīga bloķēšana, kas nekad neizdziest. To parasti izraisa viena pārslogota programma, maza atmiņa vai dators ir aizņemts ar smagu fona uzdevumu.
- Pārkaršana / skaļi ventilatoriDators ir karsts, un ventilatori paliek skaļi
- Dators ir karsts, ventilatori darbojas skaļi un pastāvīgi, un tas var palēnināt vai izslēgties, lai atdziest. Reizēm ventilatora trokšņi ir normāli, taču ir vērts pievērsties biežai pārkaršanai, jo ilgstošs karstums var saīsināt aparatūras kalpošanas laiku. Parastie iemesli ir putekļi, kas bloķē ventilācijas atveres, prasīga programma, kas spiež procesoru, vai gaisa plūsma, kas tiek bloķēta uz mīkstas virsmas, piemēram, gultas vai dīvāna.
- Programmas netiks startētasLietotne, kas netiks atvērta vai palaista
- Jūs noklikšķināt uz lietotnes, un nekas nenotiek — neviens logs netiek atvērts vai tas mirgo ekrānā un pazūd. Parasti tā ir programmatūras kļūme, nevis datora kļūmes pazīme, tāpēc tas reti ir nopietns. Biežākie iemesli ir programma, kurai nepieciešams atjauninājums, trūkstošs atbalsta komponents, uz kuru tā paļaujas, vai cita tās kopija, kas jau ir iestrēgusi fonā.
- USB ierīce nav atpazītaZiņojums "USB ierīce nav atpazīta".
- Windows parāda ziņojumu “USB ierīce nav atpazīta”, un ierīce, ko tikko pievienojāt — diskdzinis, tālrunis, pele vai printeris, netiek rādīts. Parasti tā ir savienojuma, porta vai draivera žaga, nevis bojāta ierīce, tāpēc tas reti ir nopietns. Biežākie iemesli ir vaļīgs vai nodilis kabelis, ports ar zemu enerģijas patēriņu vai draiveris, kas netika pareizi ielādēts šai ierīcei.
- Windows aktivizācijas kļūdaZiņojums “Windows nav aktivizēts” vai kods 0xC004
- A message saying Windows isn't activated, sometimes with a code like 0xC004, meaning your copy of Windows can't confirm its license. It doesn't lock you out — Windows keeps working with a few personalization options switched off — so it's more of a nuisance than an emergency. It often shows up after a hardware change, a reinstall, or a temporary problem reaching Microsoft's activation servers.
- Uzdevumjosla nereaģēUzdevumjosla sastingst, pazūd vai nenoklikšķinās
- Ekrāna apakšdaļā esošā josla pārstāj reaģēt — klikšķi nedara neko, ikonas pazūd vai pazūd pavisam. Tā drīzāk ir kaitinoša programmatūras kļūme, nevis aparatūras kļūmes pazīme, tāpēc tā reti ir nopietna. Parasti to izraisa Windows atjauninājums, kas joprojām tiek atrisināts, apstājies sistēmas process aiz uzdevumjoslas vai bojāts iestatījums.
- Windows Meklēšana nedarbojasMeklēšana neatgriež rezultātus vai neievada tekstu
- You open Search or type in the taskbar box and get no results, or the box won't accept typing at all. It's a software or indexing hiccup rather than a hardware fault, so it's not serious and your files aren't affected. Common causes are a search index that needs rebuilding, a Windows update still settling, or a stalled search background service.
- Windows Hello nedarbojasSejas vai pirksta nospieduma pierakstīšanās pārstāj darboties
- Windows Hello — pierakstoties ar seju vai pirksta nospiedumu, nevis paroli, pēkšņi pārstāj jūs atpazīt vai kļūst nepieejama. Tas nav nopietni: jūs joprojām varat pierakstīties ar savu PIN vai paroli, un gandrīz vienmēr tā ir draivera vai iestatījumu problēma, nevis bojāta aparatūra. Visbiežāk tas parādās pēc Windows atjauninājuma, kas atiestatīja kameras vai pirkstu nospiedumu lasītāja draiveri.
- Video TDR kļūmeVIDEO_TDR_FAILURE apstāšanās kods
- Zilā ekrāna kļūda, piešķirot nosaukumu “VIDEO_TDR_FAILURE”, kas notiek, kad Windows grafiskā daļa pārstāj reaģēt un Windows to atiestata, lai to atjaunotu. A single one is often a passing glitch; atkārtotie norāda uz kaut ko, kas ir jāaplūko tuvāk. Parastie iemesli ir novecojis vai nestabils grafikas draiveris, pārkarstoša grafikas mikroshēma vai prasīga spēle vai lietotne, kas smagi nospiež aparatūru.
- Dators neieslēdzasNav strāvas, nav gaismas vai tukša palaišana
- Nospiežat barošanas pogu, un nekas nenotiek — nav gaismas, nav ventilatoru vai arī tas ieslēdzas, bet nekad neko nerāda. Tā kā jūs vispār nevarat iekļūt pakalpojumā Windows, tas šķiet nopietns, taču bieži vien tā drīzāk ir strāvas vai savienojuma problēma, nevis novecojusi iekārta, un disks ar jūsu failiem parasti ir kārtībā. Biežākie iemesli ir vaļīgs vai bojāts strāvas kabelis vai lādētājs, izlādējies klēpjdatora akumulators vai monitors, kas nesaņem signālu.
- Klēpjdators nepamodīsies no miegaMiega klēpjdators, kas nepamostos
- Atverat vāku vai nospiežat taustiņu, un klēpjdators paliek tumšs, it kā tas būtu izslēgts, lai gan tas tikai gulēja. Tas izskatās satraucoši, bet parasti drīzāk ir strāvas vai draivera žagas, nevis patiesa kļūme, un jūsu darbs parasti paliek tur, kad tas pamostas. To parasti izraisa displeja vai jaudas pārvaldības draiveris, Windows atjauninājums, kas joprojām tiek atrisināts, vai miega iestatījumi, kas ir sajaukti.
- Lēna palaišanaWindows ir nepieciešams ilgs laiks, lai sasniegtu darbvirsmu
- Windows ir nepieciešams daudz ilgāks laiks, nekā tas bija agrāk, pirms to faktiski var izmantot, pēc ieslēgšanas kādu laiku sēžot uz logotipa vai tukšā ekrānā. Reti tā liecina par mirstošu datoru — parasti dators, startējot, uzreiz dara pārāk daudz. Biežākie iemesli ir pārāk daudz programmu palaišanai startēšanas laikā, vecāks mehāniskais cietais disks vai fona atjauninājums, kas pabeidz darbu.
- Otrais monitors nav atklātsPapildu displejs Windows netiks atklāts
- Jūs pievienojat otru ekrānu, un Windows to nepamana, tāpēc tas paliek melns vai parāda “Nav signāla”. Gandrīz vienmēr tā ir kabeļa, ieejas vai draivera problēma, nevis bojāta monitora problēma, tāpēc tā reti ir nopietna. Tipiski iemesli ir vaļīgs vai nepareiza tipa kabelis, monitors, kas iestatīts uz nepareizu ievadi, vai grafikas draiveris, kam nepieciešams pakustināt, lai pamanītu jauno displeju.
- Web kamera nedarbojasKamera ir melna, tās nav vai tiek lietota
- Jūsu tīmekļa kamerā ir redzams melns attēls, video lietotnes to nevar atrast, vai arī tiek ziņots, ka to jau izmanto kāds cits. Parasti tā ir atļaujas, draivera vai iestatījumu problēma, nevis bojāta kamera, tāpēc tā nav nopietna. Biežākie iemesli ir konfidencialitātes iestatījums, kas bloķē piekļuvi kamerai, draiveris, kas pārstāja darboties pēc atjaunināšanas, vai cita lietotne, kas klusi turas pie kameras.
- Windows Explorer avarēFile Explorer restartējas vai ekrāns mirgo
- File Explorer — logi, ko izmantojat mapju pārlūkošanai, tiek aizvērti un atkārtoti atvērti, un uzdevumjosla un darbvirsma var mirgot, kad tā tiek restartēta. Tā drīzāk ir kairinoša programmatūras kļūme, nevis aparatūras kļūme, un jūsu faili ir drošībā. To bieži izraisa kļūdains pārlūkprogrammā Explorer pievienots papildinājums, bojāts sistēmas fails vai nesen veikts atjauninājums, kas nav atrisināts.
- Akumulators ātri izlādējasKlēpjdatora akumulators, kas ātri iztukšojas
- Jūsu klēpjdatora akumulators izlādējas daudz ātrāk, nekā tas bija agrāk, dažreiz manāmi nokrītot stundas vai divu laikā pēc normālas lietošanas. Pats par sevi tas nav bīstami, lai gan akumulators, kas gadu gaitā izzūd, ir normāla klēpjdatora dzīves sastāvdaļa. Biežākie iemesli ir daudz enerģijas izsalkuša programma, kas darbojas fonā, spilgts ekrāns vai vecs akumulators, kas vienkārši ir nolietots.
- Skārienpaliktnis nedarbojasKlēpjdatora skārienpaliktnis nepārvietos kursoru
- Klēpjdatora skārienpaliktnis pārtrauc kursora pārvietošanu vai ignorē pieskārienus un žestus, atstājot jūs bez peles. Gandrīz vienmēr tā ir iestatījumu vai draivera problēma, nevis bojāta aparatūra, tāpēc tā reti ir nopietna. To parasti izraisa skārienpaliktņa izslēgšana, izmantojot īsinājumtaustiņus, draiveri, kas pārstāja darboties pēc atjaunināšanas, vai iestatījums, kas to atspējo, kad ir pievienota pele.
Vai šeit neredzat savu precīzo problēmu? Šīs ir tikai visvairāk meklētās. Pilnajā bibliotēkā ir 1047 izplatītas Windows problēmas, kuras varat pārlūkot vai meklēt — skatiet visi labojumi, vai sāciet ar Windows Palīdzības centrs. Katrā lappusē problēma ir aprakstīta vienkāršiem vārdiem; vadāmais, soli pa solim labojums darbojas lietotnē, drīzumā.
Kā WindowsHelper iederas
Šī lapa ir šeit, lai nosauktu problēmu, nevis lai to aizskartu ar žargonu. Tiklīdz jūs zināt, ar ko jums ir darīšana, lietotne WindowsHelper tiek izstrādāta, lai soli pa solim sniegtu jums norādījumus par faktisko problēmu novēršanu no jūsu tālruņa — nekas riskants netiek palaists, kamēr jūs nepasakāt OK. Tas būs drīz; pievienojieties zemāk esošajam palaišanas sarakstam, un mēs jums paziņosim, kad tas būs gatavs.
Tikmēr bezmaksas dators Companion ir pieejams lejupielādei un lietošanai jau šodien. Nav konta, ko izveidot, un nekas šeit neizdomā cenas, datumus vai skaitļus, kuriem mēs nevarētu stāvēt aiz muguras.
Esiet pirmais, kas izmēģiniet labojumus ar norādījumiem
Pievienojieties palaišanas sarakstam, un mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu, kad lietotne WindowsHelper būs gatava, lai palīdzētu jums atrisināt problēmu.