Mengapa Saya Membina WindowsHelper

WindowsHelper sedang dibina oleh seorang. Tiada syarikat besar, pasukan pembangunan atau kumpulan pelabur di belakangnya sekarang. Saya sedang membina apl, tapak web, rakan desktop dan segala yang diperlukan untuk menghidupkan idea ini.

Minat saya terhadap komputer bermula semasa saya masih kecil bermain Frogger di Commodore 64. Saya masih ingat melihat mesin itu dan fikir ia adalah salah satu perkara paling hebat yang pernah saya lihat.

Saya sentiasa suka membetulkan sesuatu. Apabila sesuatu rosak, saya ingin memahami mengapa ia rosak, memisahkannya dan memikirkan cara untuk menjadikannya berfungsi semula. Komputer menjadi teka-teki yang sempurna untuk saya kerana sentiasa ada masalah lain untuk diselesaikan dan sesuatu yang baru untuk dipelajari.

Rasa ingin tahu itu akhirnya menjadi bertahun-tahun bekerja dengan komputer, membantu pelanggan, dan bekerja untuk syarikat IT yang berbeza. Lama kelamaan, saya mula perasan masalah yang sama di mana-mana sahaja saya pergi: industri komputer sering mendapat manfaat apabila orang biasa berasa keliru, tidak berdaya, atau takut dengan teknologi mereka sendiri.

Saya telah melihat pelanggan tua dan orang yang mempunyai sedikit pengalaman komputer tertekan untuk membeli komputer yang terlalu mahal, perkhidmatan yang tidak perlu dan pembaikan yang mereka tidak faham sepenuhnya.

Saya telah melihat orang ramai diperlakukan seperti peluang untuk membuat wang semata-mata kerana mereka tidak cukup mengetahui tentang komputer untuk mempersoalkan apa yang mereka diberitahu.

Itu tidak pernah sesuai dengan saya.

Saya ingin membetulkan punca sebenar masalah pelanggan, mengelakkannya daripada berulang dan mengajar mereka supaya berasa lebih yakin. Pendekatan itu kadangkala meletakkan saya bertentangan dengan perniagaan yang menghasilkan lebih banyak wang daripada masalah berulang, peningkatan dan perkhidmatan tambahan.

Saya tidak percaya orang harus dihukum kerana tidak memahami teknologi. Mereka tidak sepatutnya menjadi pakar komputer hanya untuk mengelak daripada diambil kesempatan.

WindowsHelper ialah jawapan saya kepada masalah itu.

Saya mahu ia berasa seperti mempunyai profesional IT yang berpengetahuan tersedia apabila anda memerlukannya — seseorang yang menerangkan perkara yang berlaku, membimbing anda melalui penyelesaian dan memastikan anda mengawal komputer anda sendiri.

Matlamatnya bukan hanya untuk membaiki masalah selepas ia berlaku. Ia adalah untuk membantu menghalangnya, mengenal pasti isu lebih awal, menjadikan pembetulan rumit lebih mudah difahami dan memberi keyakinan kepada orang ramai untuk menguruskan komputer mereka tanpa membayar segera kepada kedai pembaikan atau memberikan akses jauh yang tidak dikenali.

Tiada perkara penting yang sepatutnya berlaku tanpa pengguna memahaminya dan meluluskannya terlebih dahulu. Itu bukan sekadar ciri atau janji pemasaran. Ia adalah salah satu prinsip utama WindowsHelper sedang dibina.

Selepas meninggalkan kerja IT terakhir saya, saya sampai ke tahap di mana saya bosan melihat masalah yang sama berterusan.

Saya bangun pada suatu pagi dengan marah — bukan kerana saya mahu membalas dendam, tetapi kerana saya tahu industri boleh melayan orang dengan lebih baik. Saya memutuskan bahawa daripada terus mengadu tentang penipuan, penjualan yang tidak perlu, penjelasan yang mengelirukan dan taktik jualan berasaskan ketakutan, saya akan membina sesuatu yang mencabar mereka.

Saya belum tahu cara membina apl, mencipta semua sistem di belakangnya atau membangunkan seluruh platform sendiri. Saya hanya membuat keputusan untuk belajar.

Jadi itulah yang saya lakukan.

Saya mengajar diri saya sendiri apa yang perlu saya ketahui, mula membina, dan terus mengusahakannya sejak itu. Setiap masalah baharu telah menjadi satu lagi teka-teki untuk diselesaikan — perkara yang sama yang menarik saya ke komputer semasa saya masih muda.

Saya mahu WindowsHelper menjadi salah satu platform sokongan komputer yang paling berguna dan dipercayai yang tersedia untuk orang biasa.

Saya akan terus memperbaikinya, berfikir di luar kotak, dan mencari cara baharu untuk menjadikan pembaikan komputer, penyelenggaraan, keselamatan dan penyelesaian masalah lebih mudah difahami. Saya tidak mahu melepaskan sesuatu yang separuh siap atau shortchange orang yang mempercayainya. Saya mahu jumlah penjagaan dan kerja di belakangnya jelas apabila seseorang menggunakannya.

Setakat ini, saya telah membiayai projek itu sepenuhnya daripada poket saya sendiri. Ada kalanya, ini bermakna menderma plasma dan menjual barangan peribadi supaya saya boleh terus membayar perbelanjaan pembangunan dan memastikan projek itu terus hidup.

Di luar abang saya membantu mencipta logo utama, saya telah membina dan membiayai ini sahaja.

Langkah utama seterusnya ialah melancarkan Kickstarter atau kempen crowdfunding. Itu akan membolehkan penyokong awal membantu membawa WindowsHelper kepada keluaran penuhnya sambil menerima faedah istimewa, akses awal dan peluang untuk menjadi sebahagian daripada projek sebelum ia diperkenalkan kepada dunia yang lebih luas.

Saya tidak membina WindowsHelper kerana saya percaya orang tidak mampu memahami komputer.

Saya membinanya kerana saya percaya mereka layak mendapat seseorang — dan sesuatu — di pihak mereka.