Menyelesaikan masalah

1Companion tidak bermula

Punca paling lazim ialah proses tersekat daripada sesi sebelumnya yang masih membuka fail kunci pasangan. Companion hanya berjalan dalam satu tika — jika satu sudah berjalan (walaupun tanpa tetingkap kelihatan), pelancaran baharu ditutup secara senyap.

1. Semak dulang sistem dahulu. Lihat di bawah kanan skrin berhampiran jam untuk ikon hijau berbentuk "PC". Jika ada, Companion MEMANG sedang berjalan — klik dua kali sahaja untuk memaparkan semula tetingkap.
2. Bunuh mana-mana proses yang tersekat. Tekan Ctrl+Shift+Esc untuk membuka Pengurus Tugas. pada Butiran tab, cari proses bermula dengan WindowsHelperCompanion. Klik kanan → Tamatkan tugas. Ulang sehingga tiada yang tersenarai.
3. Jalankan .exe sekali lagi. Klik dua kali daripada folder Muat Turun anda. Dalam masa 2-3 saat tetingkap muncul dan ikon dulang bertukar hijau.
4. Masih tiada? Semak log diagnostik bergolek di %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — yang terbaru companion-YYYYMMDD.ndjson fail mempunyai rekod permulaan (atau ralat yang menghalangnya). Buka Notepad → Fail → Buka dan tampal laluan itu untuk melihatnya.

2Kod berpasangan ditolak

Kod berpasangan adalah sah selama 10 minit dari tarikh telefon anda menunjukkannya. Jika anda mengambil masa yang lebih lama untuk menaip, atau telefon anda memuat semula kod (beberapa skrin memutar kod pada setiap lawatan), kod yang dilihat PC anda tidak lagi sepadan.

1. Dapatkan kod baharu daripada telefon anda. Buka WindowsHelper pada telefon anda → ketik Kawalan PC dalam navigasi bawah. Kod 8 aksara baharu muncul (atau yang sedia ada ditunjukkan).
2. Perhatikan aksara yang paling mudah dikelirukan. Kod menggunakan huruf besar dan digit — tetapi kecualikan I, O, 0, and 1 dengan reka bentuk. Jika anda menaip mana-mana daripada itu, anda salah menaip.
3. Taipkan kod dalam tetingkap Companion dalam masa satu atau dua minit selepas melihatnya pada telefon.
4. Semakan Internet. Kedua-dua telefon anda dan PC anda memerlukan sambungan internet yang berfungsi (jabat tangan berpasangan melalui Firestore). WiFi rumah yang tidak stabil boleh menyebabkan simptom yang sama — cuba lumpuhkan dan dayakan semula WiFi pada mana-mana peranti yang lebih lemah.

3Perintah tidak berjalan pada PC saya

Tiga punca biasa: had kadar (10 arahan seminit ialah had pada kedua-dua hujungnya), pemeriksaan keselamatan pra-penerbangan yang menolak arahan sebelum pelaksanaan, atau tandatangan yang tidak sepadan daripada kunci gandingan yang lapuk selepas pasangan semula bahagian telefon.

1. Semak bahagian "Arahan langsung" dalam tetingkap Companion — setiap arahan yang diterima dicatat di situ bersama hasilnya. Jika tertera "Pemeriksaan awal gagal" atau "Had kadar dicapai", itulah sebabnya. Tunggu 60 saat sehingga tetingkap kadar dikosongkan.
2. Jika sahabat tidak pernah log arahan, telefon tidak pernah menghantarnya. Buka pemapar log WindowsHelper Companion (ikon dulang klik kanan → Lihat log...) dan semak ralat sambungan Firestore dalam entri terbaharu.
3. Gandingkan semula. Jika pengesahan tandatangan menolak arahan anda, kekunci telefon dan PC tidak segerak. Klik kanan ikon dulang → Putar kod gandingan... pada PC, kemudian masukkan semula kod baharu pada skrin Kawalan PC telefon.
4. Uji kesambungan dengan mengetik Uji sambungan pada skrin PC Control telefon. Ping yang berjaya membalas dalam <500 ms dengan versi Companion dan tempoh berjalan. Kegagalan bermakna talian itu sendiri putus — bukan arahan anda.

4Telefon tertera "PC luar talian"

Companion menandakan dirinya sebagai bersambung selagi ia berjalan, dan telefon anda memeriksanya semula setiap beberapa saat selagi skrin PC Control terbuka. Punca paling biasa lencana luar talian ialah PC sedang tidur, Companion ditutup, atau internet PC terputus.

1. Pastikan Companion sedang berjalan. Cari ikon hijau dalam dulang sistem PC anda. Jika tiada, klik dua kali fail .exe dalam folder Muat Turun untuk melancarkannya semula.
2. Kejutkan PC. PC yang tidur tidak boleh melaporkan dirinya. Gerakkan tetikus, kemudian biarkan skrin PC Control terbuka beberapa saat — lencana kembali hijau dengan sendirinya. Jika tidak, jalankan semula Companion: ia melapor sebaik sahaja ia bermula.
3. Periksa internet PC. Buka pelayar pada PC dan muatkan mana-mana laman web. Halaman yang gagal dimuatkan bermakna Companion tidak dapat sampai ke Firestore — baiki rangkaian, kemudian ia akan melapor semula.
4. Buka semula skrin PC Control. Kembali ke belakang, kemudian ketik PC Control sekali lagi untuk memulakan semula pemeriksaan status. Jika PC benar-benar dalam talian, lencana dikemas kini dalam beberapa saat.

5Antivirus mengkuarantin .exe

.NET .exes serba lengkap ialah positif palsu biasa untuk heuristik AV — ia menggabungkan keseluruhan masa jalan .NET + kod anda ke dalam satu fail, yang kelihatan serupa secara statistik dengan pembungkus perisian hasad kepada enjin yang tidak mengenali penerbit. Penandatanganan kod menghapuskan ini; kami sedang mengusahakannya. Sementara itu:

1. Tambahkan pengecualian SEBELUM memuat turun semula. Buka tetapan antivirus anda (Windows Defender: Tetapan → Privasi & Keselamatan → Windows Keselamatan → Perlindungan virus & ancaman → Urus tetapan → Tambah atau alih keluar pengecualian). Tambahkan pengecualian untuk sama ada:
   • Folder yang anda akan simpan .exe ke (cth. C:\Users\YourName\Downloads), atau
   • Mana-mana fail yang bermula dengan WindowsHelperCompanion (cth. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Pulihkan daripada kuarantin jika ia telah dikeluarkan. Kebanyakan produk AV mempunyai paparan kuarantin (Defender: Virus & perlindungan ancaman → Sejarah perlindungan). Cari entri, klik, kemudian benarkan atau Pulihkan.
3. Sahkan SHA-256 muat turun anda. Jika anda memuat turun semula, sahkan cincangan sepadan dengan cincangan yang diterbitkan /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Langkah terakhir: cuba produk AV lain buat sementara waktu. Beberapa AV tong tawar-menawar menandakan hampir segala-galanya; Windows Defender standard emas adalah yang paling tepat. Jika AV anda adalah satu-satunya yang membenderakan ini, kemungkinan besar ia adalah positif palsu.