Menyelesaikan masalah

1Sahabat tidak akan bermula

Punca yang paling biasa ialah proses sesi sebelumnya yang tersekat yang menahan fail kunci berpasangan terbuka. Pengiring adalah satu contoh — apabila seseorang sudah berjalan (walaupun tanpa tetingkap yang kelihatan) pelancaran baharu keluar secara senyap.

1. Periksa dulang sistem terlebih dahulu. Lihat di bahagian bawah sebelah kanan skrin anda berhampiran jam untuk ikon berbentuk "PC"hijau. Jika ia ada di sana, pendamping sedang berjalan — cuma klik dua kali untuk mengembalikan tetingkap.
2. Bunuh mana-mana contoh yang tersekat. Tekan Ctrl+Beralih+Esc untuk membuka Pengurus Tugas. pada Butiran tab, cari WindowsHelperCompanion.exe. Klik kanan → Tamatkan tugas. Ulang sehingga tiada yang tersenarai.
3. Jalankan .exe sekali lagi. Klik dua kali daripada folder Muat Turun anda. Dalam masa 2-3 saat tetingkap muncul dan ikon dulang bertukar hijau.
4. Masih tiada? Semak log diagnostik bergolek di %APPDATA%\WindowsHelper\log\ — yang terbaru pendamping-YYYYMMDD.ndjson fail mempunyai rekod permulaan (atau ralat yang menghalangnya). Buka Notepad → Fail → ​​Buka dan tampal laluan itu untuk melihatnya.

2Kod berpasangan ditolak

Kod berpasangan adalah sah selama 5 minit dari tarikh telefon anda menunjukkannya. Jika anda mengambil masa yang lebih lama untuk menaip, atau telefon anda memuat semula kod (beberapa skrin memutar kod pada setiap lawatan), kod yang dilihat PC anda tidak lagi sepadan.

1. Dapatkan kod baharu daripada telefon anda. Buka WindowsHelper pada telefon anda → ketik Kawalan PC dalam navigasi bawah. Kod 8 aksara baharu muncul (atau yang sedia ada ditunjukkan).
2. Perhatikan watak yang paling mudah dikelirukan. Kod menggunakan huruf besar dan digit — tetapi kecualikan I, O, 0, and 1 dengan reka bentuk. Jika anda menaip mana-mana daripada itu, anda salah menaip.
3. Taip kod dalam tetingkap pendamping dalam masa satu atau dua minit selepas melihatnya pada telefon anda.
4. Semakan Internet. Kedua-dua telefon anda dan PC anda memerlukan sambungan internet yang berfungsi (jabat tangan berpasangan melalui Firestore). WiFi rumah yang tidak stabil boleh menyebabkan simptom yang sama — cuba lumpuhkan dan dayakan semula WiFi pada mana-mana peranti yang lebih lemah.

3Perintah tidak berjalan pada PC saya

Tiga punca biasa: had kadar (10 arahan seminit ialah had pada kedua-dua hujungnya), pemeriksaan keselamatan pra-penerbangan yang menolak arahan sebelum pelaksanaan, atau tandatangan yang tidak sepadan daripada kunci gandingan yang lapuk selepas pasangan semula bahagian telefon.

1. Semak "Arahan langsung" bahagian dalam tetingkap pendamping - setiap arahan yang diterima akan dilog di sana dengan hasilnya. Jika ia menunjukkan "Prasemakan gagal" atau "Had kadar dicapai", itu sebab anda. Tunggu 60 saat untuk tetingkap kadar dikosongkan.
2. Jika sahabat tidak pernah log arahan, telefon tidak pernah menghantarnya. Buka pemapar log WindowsHelper Companion (ikon dulang klik kanan → Lihat log...) dan semak ralat sambungan Firestore dalam entri terbaharu.
3. Berpasangan semula. Jika pengesahan tandatangan menolak arahan anda, kekunci telefon dan PC tidak segerak. Klik kanan ikon dulang → Kod Gandingan Baharu pada PC, kemudian masukkan semula kod baharu pada skrin Kawalan PC telefon.
4. Uji ketersambungan dengan mengetik Uji sambungan dalam skrin Kawalan PC telefon. Balasan ping yang berjaya dalam <500 ms dengan versi pendamping + masa beroperasi. Kegagalan bermakna wayar itu sendiri putus — bukan arahan anda.

4Telefon tertera "PC luar talian"

Rakan itu menulis degupan jantung kepada Firestore setiap 30 saat. Telefon menganggap PC di luar talian jika degupan jantung terkini lebih lama daripada ~90 saat. Punca yang paling biasa ialah PC sedang tidur, rakan kongsi keluar atau Internet PC terputus.

1. Sahkan rakan sedang berjalan. Lihat dulang sistem PC anda untuk ikon hijau. Jika ia tiada, klik dua kali pada .exe dalam folder Muat Turun anda untuk melancarkan semula.
2. Bangun PC. Jika PC anda sedang tidur, degupan jantung akan berhenti sehingga ia terjaga. Gerakkan tetikus, kemudian tunggu 30-60 saat untuk degupan jantung seterusnya tiba — pil telefon bertukar kembali kepada hijau secara automatik.
3. Semak internet PC. Buka penyemak imbas pada PC dan muatkan mana-mana tapak web. Pemuatan halaman yang gagal bermakna degupan jantung tidak dapat mencapai Firestore — betulkan rangkaian, kemudian degupan jantung disambung semula.
4. Ketik Muat semula pada telefon. Tarik untuk muat semula pada skrin Kawalan PC memaksa pemeriksaan baharu pada dokumen degupan jantung. Jika PC benar-benar dalam talian, pil dikemas kini dengan serta-merta.

5Antivirus mengkuarantin .exe

.NET .exes serba lengkap ialah positif palsu biasa untuk heuristik AV — ia menggabungkan keseluruhan masa jalan .NET + kod anda ke dalam satu fail, yang kelihatan serupa secara statistik dengan pembungkus perisian hasad kepada enjin yang tidak mengenali penerbit. Penandatanganan kod menghapuskan ini; kami sedang mengusahakannya. Sementara itu:

1. Tambahkan pengecualian SEBELUM memuat turun semula. Buka tetapan antivirus anda (Windows Defender: Tetapan → Privasi & Keselamatan → Windows Keselamatan → Perlindungan virus & ancaman → Urus tetapan → Tambah atau alih keluar pengecualian). Tambahkan pengecualian untuk sama ada:
   • Folder yang anda akan simpan .exe ke (cth. C:\Users\YourName\Downloads), atau
   • Nama fail tertentu WindowsHelperCompanion.exe.
2. Pulihkan daripada kuarantin jika ia telah dikeluarkan. Kebanyakan produk AV mempunyai paparan kuarantin (Defender: Virus & perlindungan ancaman → Sejarah perlindungan). Cari entri, klik, kemudian benarkan atau Pulihkan.
3. Sahkan SHA-256 muat turun anda. Jika anda memuat turun semula, sahkan cincangan sepadan dengan cincangan yang diterbitkan /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Langkah terakhir: cuba produk AV lain buat sementara waktu. Beberapa AV tong tawar-menawar menandakan hampir segala-galanya; Windows Defender standard emas adalah yang paling tepat. Jika AV anda adalah satu-satunya yang membenderakan ini, kemungkinan besar ia adalah positif palsu.